Un gestionnaire de programme technique (TPM) est responsable de la gestion des aspects techniques d’un projet. Ils travaillent avec l’équipe pour s’assurer que le projet est terminé dans les délais et dans les limites du budget. Les TPM travaillent également avec les clients et les clients pour s’assurer qu’ils sont satisfaits du projet.

Si vous souhaitez devenir TPM, vous devrez être en mesure de répondre à des questions sur votre expérience de travail avec des équipes, votre connaissance des logiciels de gestion de projet et votre capacité à communiquer avec les clients. Dans cet article, vous trouverez une liste de questions fréquemment posées lors d’un entretien TPM, ainsi que des exemples de réponses pour vous aider à vous préparer.

Que savez-vous a propos de notre compagnie?

Cette question peut aider l’intervieweur à mieux vous connaître et à voir si votre recherche a été approfondie. Cela les aide également à déterminer si vous correspondez ou non à la culture de leur entreprise. Lorsque vous répondez à cette question, il est important de montrer que vous avez fait vos recherches sur l’entreprise et de mettre en évidence toute similitude entre vous et l’organisation.

Exemple: « Je suis votre entreprise depuis que j’ai commencé ma carrière dans le développement de logiciels. Votre entreprise a toujours été reconnue comme l’un des meilleurs endroits où travailler en raison de ses produits innovants et de son leadership avant-gardiste. Je suis ravi de rejoindre une équipe aussi innovante et de contribuer au succès de l’entreprise.

Quels sont vos objectifs en tant que responsable de programme technique ?

Cette question peut aider l’intervieweur à se faire une idée de vos objectifs de carrière et de la façon dont ils s’alignent sur ceux de leur entreprise. Profitez de cette opportunité pour partager ce que vous espérez accomplir dans votre rôle de responsable de programme technique, y compris les mesures spécifiques ou les KPI que vous souhaitez améliorer.

Exemple: « Mon objectif est de m’assurer que les membres de mon équipe sont heureux et productifs tout en répondant aux attentes de nos clients. Je veux m’assurer que nous fournissons toujours un travail de haute qualité dans les délais et dans les limites du budget. Pour ce faire, je prévois de créer un environnement où chacun se sentira à l’aise pour poser des questions et partager des idées.

Qu’est-ce qui vous qualifie pour ce rôle ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos antécédents et leur lien avec le poste. Ils veulent savoir ce qui vous rend qualifié pour le poste, afin qu’ils puissent décider si vous êtes un bon candidat pour leur entreprise. Avant votre entretien, faites une liste de toutes vos expériences pertinentes. Réfléchissez aux compétences que vous possédez et qui sont les plus importantes pour ce rôle. Partagez-les avec l’intervieweur pour lui montrer pourquoi vous êtes fait pour le poste.

Exemple: « Je pense que je suis la meilleure personne pour ce rôle en raison de mes connaissances techniques et de mes compétences en leadership. Tout au long de ma carrière, j’ai occupé de nombreux postes différents où j’ai dû utiliser ces deux compétences. Par exemple, lorsque je travaillais en tant qu’informaticien, j’ai remarqué qu’il y avait des problèmes avec notre logiciel. J’ai pris l’initiative et j’ai résolu le problème moi-même, ce qui a permis à l’entreprise d’économiser des milliers de dollars. »

Comment suivez-vous les changements dans l’industrie?

En tant que responsable de programme technique, vous devez vous tenir au courant des dernières tendances de votre secteur. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez la motivation et la passion nécessaires pour continuer à apprendre sur les nouvelles technologies. Dans votre réponse, expliquez comment vous envisagez de continuer à vous développer en tant que professionnel. Partagez certaines des façons dont vous envisagez d’en savoir plus sur le domaine.

Exemple: « Je suis passionné par ma carrière, alors j’essaie toujours de trouver du temps pour lire des articles ou assister à des conférences. Je suis également abonné aux newsletters de différentes entreprises technologiques. Cela m’aide à rester informé de ce qui se passe dans l’industrie. Par exemple, j’ai récemment appris qu’une entreprise développe un nouveau logiciel qui peut aider le service client. Je pense que ce serait bénéfique pour notre équipe si nous mettions en place quelque chose comme ça.

Pouvez-vous expliquer les différences entre Scrum et Agile ?

Scrum et Agile sont deux approches différentes de la gestion de projet. L’intervieweur peut poser cette question pour voir si vous pouvez différencier les deux méthodes. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence votre connaissance de Scrum et Agile, ainsi que la façon dont ils diffèrent l’un de l’autre.

Exemple: « Scrum est un cadre de gestion de projets qui implique des sprints ou des phases où les équipes accomplissent des tâches spécifiques. Dans chaque phase, l’équipe complète un objectif avant de passer à l’étape suivante. Agile est similaire à Scrum en ce sens qu’il s’agit également d’un cadre de gestion de projets. Cependant, contrairement à Scrum, Agile n’a pas de périodes ou d’étapes fixes. Au lieu de cela, il se concentre sur la flexibilité et l’adaptabilité.

Quelle expérience avez-vous dans la création de feuilles de route de produits ?

Les feuilles de route sont un outil couramment utilisé par les gestionnaires de programmes techniques pour planifier l’avenir de leurs projets. L’intervieweur peut poser cette question pour en savoir plus sur votre expérience avec la feuille de route et sur la façon dont vous l’utilisez dans votre travail. Dans votre réponse, expliquez ce qu’est une feuille de route de produit et donnez des exemples de feuilles de route que vous avez créées dans le passé.

Exemple: « Dans mon rôle précédent de responsable de programme technique, j’ai travaillé avec notre équipe marketing pour créer des feuilles de route trimestrielles et annuelles pour les produits de notre société. Ces feuilles de route m’ont aidé à comprendre quelles fonctionnalités nous pouvions implémenter dans nos produits dans certains délais. J’ai également utilisé ces feuilles de route pour aider à hiérarchiser les fonctionnalités qu’il était le plus important d’ajouter à nos produits. »

Quelles sont les choses les plus courantes qui ne vont pas pendant un projet ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous gérez les défis et les obstacles. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence vos compétences en résolution de problèmes, votre capacité à vous adapter au changement et votre volonté d’assumer de nouvelles responsabilités.

Exemple: « La chose la plus courante qui ne va pas pendant un projet est lorsque les membres de l’équipe ne communiquent pas efficacement entre eux. Cela peut entraîner des malentendus, une mauvaise communication et même des délais manqués. Dans mon dernier rôle en tant que responsable de programme technique, j’ai remarqué que ce problème se produisait dans l’un de nos projets. J’ai donc programmé des réunions hebdomadaires où nous avons discuté des problèmes ou des préoccupations des membres de l’équipe concernant leur travail. Ces réunions nous ont aidés à résoudre de nombreux problèmes avant qu’ils ne deviennent des enjeux majeurs.

Quelle est la chose la plus difficile à faire passer une équipe à Agile ?

Cette question est un excellent moyen de montrer votre expérience avec Agile et comment vous pouvez aider les autres à faire la transition. Votre réponse doit inclure les défis auxquels vous avez été confrontés lors du passage d’équipes à Agile, ainsi que les mesures que vous avez prises pour les surmonter.

Exemple: « Le plus difficile dans la transition vers Agile est d’obtenir l’adhésion de tous les membres de l’équipe. Dans mon dernier rôle en tant que responsable de programme technique, j’ai dû déplacer tout notre département vers Agile. La première étape consistait à obtenir l’approbation de la haute direction. Ensuite, j’ai organisé une réunion d’information pour tous les membres de l’équipe afin qu’ils puissent poser des questions et comprendre pourquoi nous faisions ce changement. Après cela, j’ai créé des modules de formation pour la fonction de chaque personne afin qu’ils puissent en savoir plus sur Agile et ce que cela signifiait pour leur travail. »

Quels ont été les défis que vous avez rencontrés dans votre rôle précédent ? Comment les avez-vous résolus ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous abordez les défis et résolvez les problèmes. Utilisez des exemples tirés de votre expérience antérieure pour expliquer ce que vous avez fait, comment vous l’avez fait et si cela a réussi ou non.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que responsable de programme technique, j’avais une équipe de cinq personnes qui travaillaient toutes sur différents aspects d’un projet. Nous devions travailler ensemble pour nous assurer de respecter nos délais et de livrer des produits de qualité. L’un des défis auxquels j’ai dû faire face était de m’assurer que chacun comprenne son rôle et ses responsabilités afin qu’il puisse accomplir ses tâches de manière autonome. Pour relever ce défi, j’ai créé un manuel de l’employé avec les politiques et procédures de l’entreprise pour chaque membre de l’équipe. Cela les a aidés à mieux connaître leur rôle et à se sentir plus à l’aise dans leur poste.

Comment mesurez-vous votre propre succès ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous définissez le succès et quels sont vos objectifs. Votre réponse devrait inclure quelques exemples de la façon dont vous mesurez votre propre succès, ainsi que la façon dont vous utilisez ces informations pour améliorer vos performances.

Exemple: « Je mesure mon succès en regardant le succès global du programme que je gère. Par exemple, lorsque je travaillais sur un projet pour une grande société de logiciels, plusieurs équipes différentes travaillaient ensemble pour créer de nouvelles fonctionnalités pour notre produit. À la fin de chaque trimestre, j’examinais tous les projets et je voyais lesquels étaient en avance sur le calendrier et lesquels devaient être améliorés. Ensuite, je travaillerais avec ces équipes pour trouver des solutions afin que nous puissions respecter nos délais. »

Quel a été le travail technique le plus innovant que vous ayez réalisé ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre expérience de l’innovation et comment vous l’appliquez à votre travail. Utilisez des exemples de votre passé qui mettent en évidence votre capacité à sortir des sentiers battus, à utiliser de nouvelles technologies ou à résoudre des problèmes de manière unique.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que responsable de programme technique, j’ai été chargé de créer un cours de formation en ligne pour l’équipe de vente de notre entreprise. Nous avions récemment embauché plusieurs nouveaux employés, nous devions donc créer un programme de formation complet qui leur apprendrait tout ce qu’ils devaient savoir sur la vente de nos produits. Au lieu d’utiliser des méthodes traditionnelles telles que des présentations PowerPoint et des manuels, j’ai décidé de créer un site Web interactif où les utilisateurs pourraient apprendre à travers des vidéos, des quiz et d’autres éléments multimédias. Le site Web a fini par être très réussi et l’équipe de vente a trouvé la navigation facile. »

Sur quels types de projets avez-vous travaillé ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre niveau d’expérience et comment vous l’avez appliqué à différents projets. Profitez de cette occasion pour mettre en évidence tous les projets uniques ou stimulants sur lesquels vous avez travaillé dans le passé, surtout s’ils sont liés aux exigences du poste.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que responsable de programme technique, j’ai dirigé une équipe de développeurs à travers un grand projet qui nous obligeait à créer un système entièrement nouveau pour notre client. Ce fut l’une de mes premières expériences de gestion d’un projet à grande échelle, j’ai donc dû apprendre à déléguer efficacement les tâches et à communiquer avec les membres de mon équipe sur leur avancement. Nous avons pu mener à bien le projet dans les délais. »

Quelle est l’importance des retours clients ?

Les gestionnaires de programme doivent souvent tenir compte des besoins de leurs clients. Cette question aide un intervieweur à déterminer comment vous interagirez avec les clients et les autres parties prenantes au cours de votre carrière en gestion de programme. Utilisez des exemples d’expériences passées où les commentaires des clients vous ont aidé à prendre des décisions ou à améliorer un processus.

Exemple: « Les commentaires des clients sont l’un des aspects les plus importants de mon rôle de responsable de programme technique. Je me base sur les commentaires des clients pour comprendre ce qu’ils aiment dans nos produits et services, mais aussi ce qu’ils n’aiment pas. Dans mon dernier poste, j’ai utilisé les commentaires des clients pour m’aider à décider quelles fonctionnalités ajouter à notre cycle de vie de développement logiciel. Après avoir parlé avec plusieurs clients, j’ai appris que beaucoup voulaient des analyses plus détaillées au sein de notre produit. Nous avons décidé d’engager un autre développeur pour créer cette fonctionnalité.

Quelle est l’importance d’effectuer des stand-ups quotidiens ?

Les standups sont une pratique courante dans l’industrie du développement de logiciels. Ils permettent aux membres de l’équipe de communiquer entre eux sur leurs progrès et les problèmes auxquels ils sont confrontés. Votre réponse doit montrer que vous comprenez l’importance de ces réunions pour le succès de votre équipe. Vous pouvez également utiliser cette question comme une opportunité de discuter de certaines des meilleures pratiques pour organiser des stand-ups efficaces.

Exemple: « Les stand-ups font partie intégrante de ma routine quotidienne, car ils m’aident à rester organisé et à respecter tous mes délais. Lors de chaque stand-up, je vérifie avec les membres de mon équipe ce qu’ils ont accompli depuis notre dernière réunion et ce qu’ils prévoient d’accomplir d’ici la fin de la journée. Cela m’aide à identifier les obstacles ou les retards potentiels afin que je puisse ajuster mon propre travail en conséquence. »

Comment répondriez-vous à la demande d’une partie prenante pour un changement de fonctionnalité ?

En tant que responsable de programme technique, vous devrez peut-être répondre aux demandes des parties prenantes pour des modifications du produit. Les employeurs posent cette question pour savoir comment vous gérez ces situations et prendre des décisions sur les fonctionnalités à inclure ou à exclure du produit final. Dans votre réponse, expliquez que vous essaierez d’abord de comprendre pourquoi la partie prenante souhaite le changement. Ensuite, vous vous demanderez s’il est possible d’implémenter la fonctionnalité sans retarder la chronologie du projet.

Exemple: «Je voudrais d’abord savoir pourquoi ils voulaient le changement. Parfois, les parties prenantes demandent des modifications car elles ne comprennent pas le fonctionnement du produit. Je regarderais ensuite notre calendrier actuel pour voir si nous pouvions ajouter la nouvelle fonctionnalité sans retarder la date de lancement. Sinon, je leur ferais savoir que nous ne pouvons pas répondre à leur demande.

Quelle est l’importance des tests avant le déploiement ?

Les tests sont une partie importante du processus de développement. Il vous permet d’identifier tout problème avec un programme avant qu’il ne soit mis à la disposition des utilisateurs. Votre intervieweur peut poser cette question pour en savoir plus sur votre expérience de test et sur la façon dont vous l’utilisez pour améliorer les programmes. Dans votre réponse, expliquez pourquoi les tests sont si importants et quelles mesures vous prenez lorsque vous testez un logiciel.

Exemple: « Les tests sont l’une des parties les plus importantes du processus de développement car ils m’aident à m’assurer qu’un programme fonctionne comme prévu. Je m’assure toujours de tester chaque nouvelle fonctionnalité ou modification d’un programme avant le déploiement. Cela garantit que nous ne publions pas un programme qui a des bogues ou d’autres problèmes. Lors des tests, je cherche également des moyens d’améliorer l’expérience utilisateur en apportant de petites modifications. »

Pouvez-vous expliquer les différents niveaux de documentation ?

Les gestionnaires de programmes techniques doivent comprendre les différents niveaux de documentation et comment ils peuvent les utiliser. Cette question aide les enquêteurs à voir si vous avez de l’expérience avec ce processus. Utilisez votre réponse pour expliquer ce qu’est chaque niveau et quand vous l’utiliseriez.

Exemple: « Il existe trois principaux types de documentation que j’utilise dans mon rôle de responsable de programme technique. Le premier type est celui des manuels d’utilisation, qui aident les utilisateurs à en savoir plus sur le produit ou le service que nous créons. Les manuels d’utilisation contiennent des informations sur l’installation du produit, son utilisation et tout autre détail important. Ensuite, il y a les guides d’installation, qui montrent aux gens comment configurer nos produits. Enfin, il existe des notes de version, qui détaillent toutes les modifications apportées au produit depuis sa dernière mise à jour.

Pourquoi les métriques de projet sont-elles importantes ?

Cette question aide l’intervieweur à évaluer votre compréhension des métriques du projet et la façon dont vous les utilisez pour améliorer les projets. Utilisez des exemples tirés de votre expérience pour expliquer pourquoi les métriques de projet sont importantes et ce qu’elles peuvent faire pour une entreprise.

Exemple: « Les métriques de projet m’aident à comprendre la performance d’un projet, ce qui me permet de faire les ajustements nécessaires. Par exemple, dans mon dernier rôle, j’ai utilisé des métriques de projet pour analyser le budget, le calendrier et la portée d’un projet. Après avoir analysé ces mesures, j’ai réalisé que nous dépassions notre budget de 10 % et que nous ne pourrions pas terminer le projet à temps. J’ai ajusté la portée du projet pour réduire les coûts et respecter les délais.