Un Scrum Master est responsable de la mise en œuvre et du fonctionnement réussis de Scrum, un cadre de gestion du développement logiciel agile. Ils maintiennent l’équipe organisée et sur la bonne voie, et aident à éliminer tout obstacle à la progression de l’équipe.

Si vous passez un entretien pour un rôle de scrum master, vous devrez être prêt à répondre à des questions sur votre expérience du développement agile et de Scrum en particulier. Vous devrez également être en mesure d’articuler votre expérience en matière de résolution de problèmes et de gestion d’équipe.

Pour vous aider à vous préparer, nous avons rassemblé quelques questions courantes d’entretien avec Scrum Master et fourni des exemples de réponses.

Contenus afficher

Qu’est-ce que vous trouvez le plus gratifiant dans le fait d’être un scrum master ?

Cette question est l’occasion de montrer votre enthousiasme pour le rôle. Cela vous permet également de parler de certains des aspects les plus importants du rôle de scrum master. Vous pouvez parler des défis que vous aimez et de la façon dont vous aimez les résoudre.

Exemple: « Je trouve que la partie la plus gratifiante d’être un scrum master est de voir l’équipe se réunir pour résoudre des problèmes. J’adore animer ces conversations et aider les équipes à relever des défis. Je trouve que je suis bon pour identifier ce qui se passe vraiment et aider l’équipe à comprendre où ils sont coincés. J’aime aussi quand l’équipe peut trouver des solutions par elle-même et quand elle peut célébrer ses réalisations. »

Quel est votre processus pour améliorer vos compétences en tant que scrum master ?

Cette question peut donner à l’intervieweur un aperçu de votre dévouement à votre carrière et de la façon dont vous apprenez de nouvelles choses. Cela peut également montrer comment vous abordez votre travail et comment vous pourriez améliorer vos compétences pour devenir un meilleur scrum master. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner une compétence spécifique que vous souhaitez améliorer et comment vous prévoyez de le faire.

Exemple: « Je suis toujours à la recherche de moyens d’améliorer mes compétences en tant que scrum master. J’essaie d’assister à au moins une conférence chaque année pour découvrir de nouvelles stratégies pour mon travail. J’ai également lu des livres et des blogs sur le développement agile pour apprendre de nouvelles façons d’améliorer mes compétences en tant que scrum master. Je suis toujours ouvert aux commentaires des membres de mon équipe et j’utilise leurs suggestions pour améliorer mes compétences en tant que scrum master.

Pourquoi êtes-vous intéressé à travailler ici?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez fait vos recherches sur l’entreprise et ses objectifs. Lorsque vous répondez à cette question, assurez-vous de mettre en évidence les aspects de l’entreprise qui vous ont attiré vers elle. Pensez à mentionner quelques-unes des valeurs ou des objectifs de l’entreprise et comment ils s’alignent sur les vôtres.

Exemple: «Je suis intéressé à travailler ici en raison de votre mission de créer un lieu de travail plus efficace et efficient. Je suis scrum master depuis cinq ans, et j’ai pu constater les effets positifs que le développement agile peut avoir sur une entreprise. J’aimerais faire partie d’une entreprise qui s’engage à rendre ses employés heureux et productifs. Je pense que l’engagement de votre entreprise envers le développement agile est un grand pas en avant vers la réalisation de ces objectifs.

Comment vos anciens collègues vous décriraient-ils ?

Cette question est un excellent moyen d’en savoir plus sur les compétences interpersonnelles d’un candidat. Cela aide également l’intervieweur à comprendre ce que les anciens collègues du candidat pensent de leur style de leadership. Si vous interrogez quelqu’un qui est scrum master depuis longtemps, demandez-lui de décrire les sentiments de l’équipe à l’égard du candidat. Si vous interrogez quelqu’un qui n’est devenu scrum master que récemment, demandez-lui de décrire ce que l’équipe pensait de son prédécesseur.

Exemple: « Mes anciens collègues me décriraient comme quelqu’un qui est toujours prêt à aider. J’aime m’assurer que tous les membres de mon équipe savent que je suis toujours disponible pour les questions et les préoccupations. Ils diraient également que je connais très bien le processus de gestion de projet et que je suis toujours prêt à partager mon expertise avec les autres.

Connaissez-vous d’autres processus de développement agiles ?

Scrum n’est qu’un des nombreux processus de développement agile. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec d’autres processus agiles et ce que vous en pensez. Si vous avez de l’expérience avec d’autres processus agiles, partagez vos réflexions à leur sujet. Si vous n’avez pas d’expérience avec d’autres processus, partagez ce que vous en pensez.

Exemple: « J’ai de l’expérience avec plusieurs autres processus de développement agiles. Je trouve que chaque processus a ses propres forces et faiblesses. Par exemple, je trouve que Scrum est idéal pour les petits projets qui doivent être terminés rapidement. Cependant, je trouve que ce n’est pas aussi efficace pour les grands projets qui doivent être réalisés sur une plus longue période de temps.

Je trouve que les processus de développement agiles comme Kanban et Scrumban sont plus efficaces pour les grands projets. Ils offrent plus de flexibilité et permettent aux équipes de travailler sur différentes parties du projet à des moments différents. Cependant, je pense que le meilleur processus de développement est celui qui est adapté aux besoins de chaque projet.

Comment pouvez-vous vous assurer que toute l’équipe travaille ensemble vers le même objectif ?

Cette question aide l’intervieweur à évaluer votre capacité à gérer une équipe et à atteindre les objectifs du projet. Utilisez des exemples tirés de votre expérience pour mettre en évidence votre capacité à collaborer avec les autres et à obtenir des résultats.

Exemple: « Je crois que l’aspect le plus important d’être un scrum master est de s’assurer que toute l’équipe travaille ensemble vers le même objectif. Je m’assure que tous les membres de l’équipe connaissent leur rôle, comprennent leurs responsabilités et se sentent à l’aise pour poser des questions. J’encourage également les membres de mon équipe à partager des idées et des commentaires les uns avec les autres, ce qui nous aide à découvrir de nouvelles façons de collaborer et de travailler ensemble plus efficacement. En encourageant la collaboration et la communication, je peux aider les membres de mon équipe à travailler ensemble vers le même objectif. »

Décrivez comment vous pourriez gérer une situation où un développeur refuse d’essayer une nouvelle approche que vous suggérez.

En tant que scrum master, vous devrez peut-être faire des suggestions à l’équipe sur la façon d’améliorer leur travail. Cependant, les membres de l’équipe peuvent ne pas toujours être d’accord avec vos suggestions. Le responsable du recrutement veut savoir que vous pouvez gérer les conflits et vous assurer que l’équipe peut toujours travailler ensemble efficacement. Dans votre réponse, expliquez comment vous aborderiez la situation et essayez de trouver un compromis qui fonctionne pour tout le monde.

Exemple: « Si un développeur refusait d’essayer une nouvelle approche que j’ai suggérée, je lui demandais d’abord pourquoi il ne voulait pas l’essayer. J’expliquerais pourquoi je pense que cela aiderait l’équipe et comment cela pourrait leur être bénéfique. S’ils refusaient toujours, je leur demanderais s’ils seraient prêts à essayer si nous le faisions d’une manière légèrement différente. S’ils étaient d’accord, j’en discuterais avec l’équipe et je verrais si quelqu’un d’autre avait des idées. J’essaierais alors de mettre en œuvre la nouvelle approche tout en respectant les souhaits du développeur.

Parlez-moi d’une fois où vous avez dû annoncer une mauvaise nouvelle à un membre de votre équipe.

Cette question peut vous permettre de montrer vos compétences en leadership et comment vous pouvez être honnête et transparent avec votre équipe. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de décrire un moment où vous avez dû annoncer une mauvaise nouvelle et comment vous avez aidé votre équipe à surmonter le défi.

Exemple: « Lorsque je travaillais comme chef de projet, j’ai dû faire savoir à l’un des membres de mon équipe que son projet n’allait pas être terminé à temps. Le membre de l’équipe était déçu, mais je l’ai aidé à comprendre la situation et lui ai proposé des moyens de terminer le projet avant la date limite. Le membre de l’équipe a accepté le défi et a pu terminer le projet dans les délais.

Pouvez-vous me donner un exemple d’une équipe Scrum réussie que vous avez dirigée ?

Cette question est l’occasion pour vous de montrer à l’intervieweur que vous êtes qualifié pour le poste. Utilisez des exemples tirés de votre expérience où vous avez aidé une équipe à réussir.

Exemple: « J’ai récemment travaillé avec une équipe de cinq développeurs chargés de créer une nouvelle application. Nous avons commencé le projet par une réunion de planification de sprint, où nous avons discuté de nos objectifs pour le sprint. Nous nous sommes ensuite divisés en groupes pour discuter de nos tâches de la journée. Après cela, nous avons eu une réunion scrum quotidienne où nous avons discuté de nos progrès et des défis auxquels nous étions confrontés. Nous avons ensuite travaillé sur nos tâches de la journée et avons eu une autre réunion scrum en fin de journée pour discuter de nos progrès.

Nous avons poursuivi ce processus pendant deux semaines, et à la fin du sprint, nous avions une application entièrement fonctionnelle qui répondait à tous les besoins de nos clients. »

Avez-vous déjà travaillé sur un lancement de produit qui ne s’est pas déroulé comme prévu ?

Cette question peut aider les enquêteurs à en savoir plus sur vos compétences en résolution de problèmes et sur la manière dont vous les utilisez pour aider votre équipe à réussir. Une bonne réponse inclura un exemple spécifique de votre passé, les défis auxquels vous avez été confrontés et comment vous les avez surmontés.

Exemple: « Dans mon dernier rôle, je travaillais avec une équipe de développeurs pour créer un nouveau site Web pour un client. Nous travaillions dans un délai serré et avions beaucoup de fonctionnalités à implémenter. Malheureusement, nous avons rencontré plusieurs problèmes techniques qui ont ralenti notre progression. J’ai rencontré l’équipe pour discuter de nos options et j’ai décidé de déléguer le travail à différentes équipes qui pourraient se concentrer sur des fonctionnalités spécifiques. Cela nous a permis de terminer le projet à temps.

Quelle expérience avez-vous de travail avec les développeurs de logiciels ?

Le scrum master doit travailler avec toute l’équipe, y compris les développeurs de logiciels. L’intervieweur peut poser cette question pour en savoir plus sur votre expérience de travail avec une équipe technique. Utilisez votre réponse pour partager une histoire sur la façon dont vous avez travaillé avec une équipe de développement de logiciels pour mener à bien un projet. Essayez de mettre en évidence vos compétences en communication et en leadership dans l’histoire.

Exemple: « J’ai travaillé avec plusieurs équipes de développement de logiciels au cours de ma carrière. Dans mon dernier rôle, j’ai travaillé avec une équipe de développeurs de logiciels qui créaient un nouveau site Web pour un client. J’ai travaillé avec l’équipe pour créer un plan de sprint qui comprenait toutes les tâches que les développeurs devaient accomplir. J’ai également rencontré l’équipe quotidiennement pour vérifier et voir comment ils progressaient.

En fin de compte, l’équipe a pu créer un site Web pour le client dans les délais que nous avions fixés. Le client était très satisfait du produit final et j’ai pu utiliser mes compétences en communication et en leadership pour aider l’équipe à mener à bien le projet.

Avez-vous déjà fait une présentation à un groupe extérieur à l’entreprise ?

Cette question peut vous permettre de démontrer vos compétences en communication et la façon dont vous interagissez avec des personnes extérieures à votre équipe. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être avantageux de mentionner une expérience spécifique et comment elle vous a aidé à développer vos compétences de présentation.

Exemple: « Dans mon rôle précédent en tant que développeur de logiciels, j’étais chargé de faire une présentation au conseil d’administration de l’entreprise sur les progrès de notre équipe. J’étais nerveux à l’idée de faire une présentation devant un si grand groupe, mais je savais qu’il était important de partager nos progrès et que je devais le faire. J’ai pratiqué ma présentation plusieurs fois avec mon équipe et je l’ai même pratiquée devant mon miroir. La présentation s’est bien déroulée et j’ai pu répondre à toutes les questions du jury.

Quelles sont les tendances actuelles de l’industrie qui vous préoccupent le plus ?

Cette question vous permet de montrer votre connaissance du secteur et votre capacité à vous adapter aux changements. L’intervieweur voudra voir que vous êtes prêt à adapter vos processus pour répondre aux besoins de l’entreprise. Vous devez mentionner quelques tendances que vous connaissez et expliquer comment vous les implémenteriez dans votre rôle de scrum master.

Exemple: « Je suis préoccupé par le nombre croissant d’entreprises qui s’éloignent du développement agile. Je comprends que cela puisse être difficile à mettre en œuvre, mais je pense que le développement agile est la meilleure méthode pour créer des produits performants. J’aimerais travailler pour une entreprise qui s’engage dans le développement agile, donc je travaillerais pour éduquer mon équipe sur les avantages du développement agile et comment nous pouvons l’implémenter dans nos processus.

Quelles stratégies utilisez-vous pour aider les gens à accepter le changement ?

Lorsque vous travaillez dans un environnement d’équipe, il est important d’être capable d’accepter le changement. Les employeurs posent cette question pour voir si vous pouvez aider votre équipe à accepter le changement et à le mettre en œuvre dans son travail. Dans votre réponse, expliquez comment vous aidez votre équipe à accepter le changement et comment vous l’aidez à le mettre en œuvre dans son travail.

Exemple: « Je trouve que la meilleure façon d’aider les gens à accepter le changement est de leur fournir le plus d’informations possible. Chaque fois que je mets en œuvre un nouveau changement, je m’assure toujours de fournir à l’équipe le raisonnement derrière le changement et comment cela leur sera bénéfique. Cela les aide à comprendre pourquoi le changement se produit et les aide à se sentir plus à l’aise avec le changement.

Qu’est-ce qu’une user story et à quoi sert-elle ?

Les user stories sont un élément commun de Scrum. Il s’agit d’une brève description d’une fonctionnalité qu’un utilisateur souhaiterait utiliser. Ils sont généralement écrits sous la forme d’une phrase ou deux, et l’intervieweur peut vous poser cette question pour voir si vous savez comment en écrire une. Dans votre réponse, expliquez ce qu’est une user story et comment vous en écririez une.

Exemple: « Les user stories sont une brève description d’une fonctionnalité qu’un utilisateur souhaiterait utiliser. Ils sont généralement écrits sous la forme d’une phrase ou deux, et j’ai trouvé qu’ils sont utiles pour décomposer de grands projets en tâches plus petites. Par exemple, si je travaillais sur la refonte d’un site Web, j’aurais peut-être une user story qui dirait : « En tant qu’utilisateur, je souhaite pouvoir rechercher des produits par couleur ». Cela me permet de décomposer le projet en tâches plus petites, comme l’ajout d’une barre de recherche et la création de filtres pour les couleurs. »

Décrivez ce qu’est un backlog et à quoi il sert.

Cette question est un aperçu de base de la terminologie Scrum. C’est une bonne idée de revoir les définitions des termes liés à Scrum avant votre entretien. Vous pouvez également profiter de cette occasion pour montrer à l’intervieweur que vous connaissez les bases de Scrum.

Exemple: « Un backlog est une liste de tout le travail qui doit être fait. Il est généralement classé par priorité et divisé en tâches plus petites qui peuvent être effectuées au cours d’un sprint. Le backlog est créé au début de chaque sprint et revu lors de la réunion de revue de sprint. L’équipe décide des éléments qui seront travaillés lors du prochain sprint.

A quoi sert un scrum board ?

Les tableaux Scrum sont un outil utilisé dans Scrum pour organiser et afficher des informations. L’intervieweur peut vous poser cette question pour voir si vous comprenez le but d’un tableau Scrum et comment vous l’utiliseriez. Pour répondre à cette question, vous pouvez décrire ce qu’est un scrum board et expliquer comment vous l’utiliseriez.

Exemple: « Le but d’un tableau Scrum est d’organiser et d’afficher des informations. J’utilise un tableau Scrum pour suivre le sprint ou le projet en cours sur lequel je travaille. Je l’utilise également pour suivre les tâches que je dois accomplir lors de chaque réunion, ou mêlée, et les tâches que je dois accomplir pour l’ensemble du projet. J’utilise également le Scrum Board pour suivre la progression de chaque tâche.

Quel est le plus grand défi auquel vous avez été confronté en tant que scrum master ?

Cette question aide l’intervieweur à comprendre vos compétences en résolution de problèmes, qui sont un élément important pour être un scrum master. Utilisez des exemples tirés de votre expérience passée pour expliquer comment vous avez surmonté le défi et ce que vous en avez appris.

Exemple: « Le plus grand défi auquel j’ai été confronté en tant que scrum master est de faire comprendre aux membres de l’équipe leurs rôles et leurs responsabilités. J’ai dû expliquer plusieurs fois les mêmes informations à différents membres de l’équipe, ce qui peut prendre beaucoup de temps. J’ai appris que je devais être plus rigoureux dans ma formation et ma documentation pour aider les membres de l’équipe à comprendre plus rapidement leurs rôles et leurs responsabilités. »

Quels sont les grands principes du développement Agile ?

Cette question est une excellente occasion de montrer vos connaissances en développement Agile. Votre réponse doit inclure les grands principes et comment ils s’appliquent à votre expérience professionnelle antérieure.

Exemple: « Les grands principes du développement Agile sont la communication, la collaboration, la satisfaction du client et la satisfaction de l’équipe. La communication est le principe le plus important car c’est le fondement du développement Agile. J’utilise la communication pour partager des informations avec l’équipe et les parties prenantes sur l’avancement du projet. La collaboration est également un principe important car elle me permet de travailler avec l’équipe pour résoudre des problèmes et surmonter des défis. La satisfaction du client et la satisfaction de l’équipe sont importantes car elles garantissent la réussite du projet. Je m’assure de répondre aux besoins du client et des membres de mon équipe pour m’assurer que tout le monde est satisfait du projet.

Quel est le but de faire une démo de sprint ?

L’intervieweur peut vous poser une question comme celle-ci pour évaluer votre compréhension de l’objectif d’un processus Scrum spécifique. Dans votre réponse, vous pouvez décrire ce que vous pensez être le but de la démo de sprint et comment vous l’utiliseriez pour aider votre équipe à atteindre ses objectifs.

Exemple: « La démo de sprint est une réunion où le scrum master et les membres de l’équipe projet peuvent évaluer l’avancement du projet. Je crois que la démo de sprint est une partie importante du processus de sprint car elle me permet de communiquer avec mon équipe sur ce que nous avons accompli et comment nous pouvons améliorer nos processus pour atteindre nos objectifs. Lors d’une démonstration de sprint, j’utilise également le temps pour répondre aux questions que les membres de mon équipe peuvent avoir sur leur travail. »

Avez-vous des questions pour moi?

C’est votre chance de montrer à l’intervieweur que vous êtes intéressé par le poste et que vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise. C’est une bonne idée d’avoir quelques questions préparées au cas où l’intervieweur ne fournirait pas beaucoup d’informations sur le rôle. Essayez de poser des questions qui montrent que vous vous intéressez aux objectifs, aux valeurs et à la culture de l’entreprise.

Exemple: « J’ai remarqué que votre entreprise a pour objectif de réduire de 20 % les temps d’attente au service à la clientèle. Je suis très intéressé à en savoir plus sur la façon dont vous envisagez d’atteindre cet objectif. J’ai aussi remarqué que vous avez pour objectif d’améliorer la qualité de votre logiciel de 10 %. Je suis curieux de savoir comment vous comptez mesurer la qualité et comment vous allez l’améliorer.