Spécialiste du recrutement est un terme général désignant un professionnel qui aide les organisations à trouver et à évaluer des employés potentiels. Les spécialistes du recrutement peuvent travailler en interne pour une entreprise ou pour une agence de recrutement tierce. Ils sont responsables de l’élaboration et de la mise en œuvre des plans de recrutement, ainsi que de la création et de la publication des offres d’emploi. Ils sélectionnent et interviewent également les candidats et peuvent effectuer des vérifications des références et des antécédents.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi dans le recrutement, il est important de savoir à quoi vous attendre lors d’un entretien. Dans cet article, nous vous fournirons quelques questions courantes posées lors des entretiens avec des spécialistes du recrutement, ainsi que des conseils pour y répondre.

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Connaissez-vous l’utilisation des systèmes de suivi des candidatures dans le processus de recrutement ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre niveau d’expérience dans l’utilisation des systèmes de suivi des candidatures. Si vous avez une expérience antérieure, partagez un exemple précis de la façon dont vous l’avez utilisée pour améliorer le processus de recrutement de votre équipe. Si vous n’avez aucune expérience préalable, expliquez ce qu’est un système de suivi des candidats et comment vous en utiliseriez un si vous êtes embauché.

Exemple: « Je travaille dans les ressources humaines depuis cinq ans maintenant, je connais donc très bien l’utilisation des systèmes de suivi des candidatures. Dans mon dernier rôle, nous avons utilisé un système de suivi des candidatures qui nous permettait de stocker les CV en ligne et de les trier par qualifications des candidats. Cela m’a aidé à trouver des candidats qualifiés plus rapidement qu’auparavant lors de la recherche dans des dossiers papier. »

Quelles sont certaines des qualités les plus importantes que vous recherchez chez un candidat retenu ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer si vous avez des valeurs similaires à celles de son entreprise. Il est important d’être honnête dans votre réponse, mais essayez également de mettre en évidence les qualités qui sont pertinentes pour ce rôle particulier.

Exemple: « Je pense qu’il est très important pour un candidat d’être passionné par ce qu’il fait et comment il le fait. J’ai vu beaucoup de gens qui ont réussi grâce à leur passion pour leur travail, alors je recherche toujours des candidats qui semblent ravis de l’opportunité. Une autre qualité que je recherche est l’adaptabilité. D’après mon expérience, certains candidats sont très rigides dans leur approche des choses, tandis que d’autres sont plus flexibles. Je préfère travailler avec ceux qui sont ouverts aux nouvelles idées.

Comment aborderiez-vous le processus de recrutement pour un poste à haut volume ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous planifiez et organisez votre travail. Votre réponse doit montrer que vous disposez d’un processus pour gérer plusieurs tâches à la fois, ainsi que pour hiérarchiser les informations importantes.

Exemple: « Je commencerais par faire des recherches sur l’entreprise pour en savoir plus sur sa culture et ses valeurs. Je créerais ensuite une liste de candidats potentiels en fonction de la description du poste et des qualifications requises. Ensuite, je contactais chaque candidat avec un e-mail d’introduction et fixais un moment pour parler au téléphone ou en personne. Après avoir parlé avec chaque candidat, je réduisais ma recherche à trois à cinq finalistes qui correspondaient le mieux au poste. Ensuite, je planifierais des entretiens avec ces candidats finaux.

Quel est votre processus pour tenir les candidats informés tout au long du processus de recrutement ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous communiquez avec les candidats et quel est votre processus pour les tenir informés de l’état de leur candidature. Votre réponse doit inclure un exemple précis de la façon dont vous avez communiqué avec un candidat dans le passé, y compris quand vous l’avez contacté pour la première fois et quand il a reçu une offre ou un refus.

Exemple: « Je commence toujours par envoyer un e-mail de remerciement à chaque candidat après avoir postulé à un poste. Cela m’aide à rester organisé et m’assure que je n’oublie personne qui postule. Si j’ai besoin de contacter un candidat plus tard dans le processus d’embauche, j’envoie des mises à jour régulières afin qu’il sache où il en est dans le processus. Par exemple, si je n’ai pas eu de réponse d’un responsable du recrutement dans les deux semaines suivant la soumission de mes recommandations, je contacterai le responsable du recrutement pour m’assurer que tout se passe bien. »

Donnez un exemple d’une situation où vous avez dû convaincre un candidat de postuler à un poste.

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre à quel point vous êtes persuasif et si vous êtes capable ou non de convaincre les autres d’agir. Utilisez des exemples de votre expérience précédente où vous avez dû convaincre quelqu’un de postuler pour un emploi, même s’il n’était pas intéressé au départ.

Exemple: « Une fois, j’ai travaillé avec un candidat qui cherchait un poste d’entrée de gamme, mais n’était pas sûr de postuler au poste de coordinateur du marketing ouvert de notre entreprise. J’ai expliqué que même si ce poste nécessitait plus d’expérience que ce qu’il avait actuellement, nous serions disposés à le former sur toutes les compétences qu’il n’avait pas. Il a fini par accepter l’offre.

Si un poste se libère et que vous avez plusieurs candidats qualifiés, comment décideriez-vous qui embaucher ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous prenez des décisions dans votre rôle. Utilisez des exemples d’expériences précédentes pour expliquer comment vous évaluez les candidats et choisissez qui embaucher pour un poste.

Exemple: « J’examinerais d’abord les qualifications de chaque candidat, telles que leur niveau d’études, leur expérience et leurs compétences. Je considérerais ensuite lesquels de ces facteurs sont les plus importants pour le poste et déciderais si l’un des candidats a plus ou moins d’expérience que ce qui est requis. Si oui, je déterminerais s’ils ont suffisamment d’expérience pertinente pour réussir dans le poste. Ensuite, j’évaluais la personnalité de chaque candidat et je regardais si elle correspondait à la culture de l’entreprise. Enfin, je passerais en revue les références de chaque candidat et je les contacterais pour obtenir des commentaires sur leur éthique de travail et leurs performances. »

Que feriez-vous si un candidat qui vous passionne refusait l’offre d’emploi ?

Les enquêteurs posent cette question pour voir comment vous réagissez lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Ils veulent savoir que vous pouvez assumer la responsabilité de vos actes et apprendre de la situation. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous prendriez pour vous assurer que cela ne se reproduise plus.

Exemple: « Si un candidat refusait l’offre d’emploi, j’essayais d’abord de comprendre pourquoi il refusait. S’il y avait quelque chose que nous pouvions changer au sujet du poste ou de l’entreprise, je travaillerais avec mon responsable pour apporter ces changements. S’il n’y avait rien que nous puissions faire, j’utiliserais cette expérience pour améliorer mes compétences en recrutement afin de pouvoir trouver des candidats plus qualifiés à l’avenir.

Comment gérez-vous les refus lors du processus de recrutement ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer comment vous réagissez à l’échec et si vous êtes prêt à réessayer. Votre réponse doit montrer que vous apprenez de vos erreurs et que vous êtes prêt à continuer d’essayer jusqu’à ce que vous réussissiez.

Exemple: « Je comprends que le rejet fait partie du processus de recrutement, donc je ne le prends pas personnellement lorsque les candidats refusent mon offre. Cependant, je prends note de ce qu’ils disent de notre entreprise ou de notre poste afin de pouvoir améliorer nos efforts de recrutement à l’avenir. Dans mon dernier rôle, j’ai eu une candidate qui m’a refusé un poste d’associée aux ventes parce qu’elle voulait plus de flexibilité dans son horaire. Après avoir parlé avec elle, j’ai réalisé que nous pouvions faire quelques changements pour répondre à ses besoins. Nous avons fini par l’embaucher comme représentante du service à la clientèle.

Vous aimez réseauter et rencontrer de nouvelles personnes ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer si vous êtes un bon candidat pour ce rôle. Ils voudront peut-être savoir que vous aimez rencontrer de nouvelles personnes et développer des relations avec des candidats, des clients et d’autres professionnels de votre secteur. Votre réponse doit montrer que vous avez de solides compétences en communication et que vous aimez interagir avec les autres.

Exemple: « J’aime le réseautage et rencontrer de nouvelles personnes. Je trouve cela tellement gratifiant lorsque je rencontre quelqu’un de nouveau et que nous finissons par nous connecter sur quelque chose qui nous intéresse tous les deux. Dans mon poste précédent en tant que recruteur, j’ai rencontré de nombreuses personnes talentueuses qui cherchaient leur prochaine opportunité de carrière. J’ai aimé apprendre à les connaître et les aider à en savoir plus sur la culture de notre entreprise et sur ce qu’ils pouvaient attendre de travailler ici.

Quand est-il approprié de demander des références à un candidat ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre compréhension du protocole approprié lors de la recherche d’un emploi. Votre réponse doit montrer que vous savez vous conduire de manière éthique et respecter la vie privée des autres.

Exemple: « Je ne demande des références que si j’envisage sérieusement d’embaucher quelqu’un. S’ils ne sont pas suffisamment qualifiés pour être embauchés, je ne demanderais pas leurs références. Lorsque je demande des références, je m’assure toujours de les informer que je contacterai leur ancien employeur ou superviseur afin qu’ils sachent que je le fais. Cela permet de s’assurer que je ne viole pas la vie privée de qui que ce soit.

Nous voulons nous assurer que nos employés sont heureux et productifs. Comment feriez-vous pour savoir si un candidat est satisfait de son poste ?

Cette question est un excellent moyen de montrer vos compétences interpersonnelles et votre capacité à poser des questions qui vous aident à comprendre l’expérience du candidat. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner comment vous utiliseriez les informations de cette question pour améliorer la culture de l’entreprise ou apporter des changements pour vous assurer que les employés sont satisfaits de leur rôle.

Exemple: « Je pense qu’il est important de savoir si les candidats sont satisfaits de leur emploi actuel avant de passer à un processus d’entretien d’embauche. Je les appellerais pour obtenir plus d’informations sur ce qu’ils aiment et n’aiment pas dans leur poste actuel. Cela m’aide à en savoir plus sur le rôle et à savoir s’il correspond ou non à mes attentes. S’il y a des signaux d’alarme majeurs, j’en informerai le responsable du recrutement afin que nous puissions décider si nous voulons continuer à rechercher le candidat.

Décrivez votre processus pour vous assurer que toutes les informations contenues dans la candidature d’un candidat sont exactes.

L’intervieweur peut vous poser cette question pour comprendre comment vous vous assurez que les informations contenues dans la candidature d’un candidat sont exactes et complètes. Cela peut les aider à déterminer si vous avez les compétences nécessaires pour accomplir efficacement vos tâches. Dans votre réponse, expliquez que vous voudriez d’abord vérifier l’exactitude de toutes les informations sur le CV. Vous vérifierez ensuite toute information sur l’éducation ou l’expérience de travail en contactant les références fournies par le candidat.

Exemple: « Je m’assure toujours d’examiner attentivement le curriculum vitae de chaque candidat avant de mener une entretien d’embauche. Je trouve utile d’utiliser une liste de contrôle lors de l’examen des CV afin que je puisse être sûr de tout couvrir. S’il y a des divergences entre ce qu’un candidat dit lors de son entretien et ce qu’il a écrit sur son CV, je contacterai ses références pour obtenir plus de détails.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres spécialistes du recrutement ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos compétences et capacités uniques. Ils veulent savoir ce qui fait de vous un candidat valable pour leur entreprise. Lorsque vous répondez à cette question, pensez aux qualités les plus importantes qui font de vous un recruteur efficace. Vous pouvez également mentionner les certifications ou les programmes de formation que vous avez suivis.

Exemple: « J’ai à cœur d’aider les gens à trouver des carrières épanouissantes. J’aime découvrir différentes industries et trouver des professionnels talentueux qui conviennent parfaitement aux entreprises. Dans mon dernier rôle, j’ai aidé plus de 20 employés à trouver de nouveaux emplois au sein de notre organisation. J’ai pu les aider à progresser dans leur carrière tout en pourvoyant des postes vacants avec des candidats qualifiés. Cela m’a donné l’impression de faire une réelle différence.

Dans quelles industries avez-vous le plus d’expérience en matière de recrutement ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre niveau d’expérience et comment vous pourriez vous intégrer dans son entreprise. S’ils recherchent quelqu’un avec beaucoup d’expérience, ils seront plus enclins à vous embaucher si vous avez de l’expérience dans leur secteur. S’ils recherchent quelqu’un qui est nouveau dans le recrutement mais qui a du potentiel, ils peuvent toujours envisager de vous embaucher si vous avez de l’expérience dans un secteur similaire au leur.

Exemple: « J’ai travaillé principalement dans le secteur de la technologie, même si j’ai aussi une certaine expérience de travail dans le domaine de la santé. Je pense que mes compétences se traduiraient bien dans ce rôle, car les deux industries sont très compétitives et nécessitent d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. »

Selon vous, quel est l’aspect le plus important du processus d’embauche ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre point de vue sur l’embauche et comment vous pourriez l’aborder. Votre réponse peut également leur indiquer vos priorités dans un rôle comme celui-ci, alors assurez-vous de considérer ce qui est le plus important pour vous lorsque vous répondez.

Exemple: « Je pense que l’aspect le plus important du processus d’embauche est de trouver des candidats qui correspondent bien à la culture de l’entreprise. J’essaie toujours de trouver des personnes qui ont des valeurs similaires à celles de l’organisation qu’elles rejoignent, ainsi que des compétences qui bénéficieront à leur nouveau poste. Lorsque j’interviewe quelqu’un, je pose des questions pour en savoir plus sur sa personnalité et ses antécédents pour voir s’il conviendrait.

À quelle fréquence devez-vous mettre à jour le statut d’un candidat dans votre système ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer comment vous priorisez votre travail et gérez plusieurs projets. Votre réponse doit montrer que vous êtes organisé, minutieux et capable de respecter les délais.

Exemple: « Je mets à jour le statut d’un candidat dans mon système chaque fois que j’ai une interaction avec lui. Par exemple, si je leur envoie un message concernant leur candidature ou si je planifie un entretien pour eux, je marquerai leur statut comme « en cours ». S’ils acceptent l’offre d’emploi, je changerai leur statut en « accepté ». S’ils refusent l’offre d’emploi, je changerai leur statut en « refusé ». De cette façon, je suis toujours au courant de l’étape à laquelle se trouve chaque candidat dans le processus d’embauche. »

Il y a un taux de roulement élevé pour ce poste. Comment aborderiez-vous la situation ?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec un taux de roulement élevé et comment vous le géreriez. Ils veulent savoir que vous pouvez vous adapter à la situation et aider l’entreprise à trouver rapidement de nouveaux employés. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous prendriez pour vous assurer que l’entreprise dispose d’un nombre suffisant d’employés pour poursuivre ses activités.

Exemple: « J’ai occupé plusieurs postes où il y avait un taux de roulement élevé. Je comprends que parfois les gens partent pour des raisons indépendantes de leur volonté. Cependant, lorsque je remarque un taux de roulement élevé, j’essaie de parler à mes collègues des raisons pour lesquelles ils partent. Cela m’aide à en savoir plus sur le poste et me donne des idées sur la façon d’améliorer les choses. Si je remarque toujours un taux de rotation élevé après la mise en œuvre de ces changements, j’en discuterai avec mon responsable afin que nous puissions élaborer un plan. »