Si vous cherchez un emploi dans l’industrie de la technologie, vous voudrez peut-être envisager une carrière en tant que testeur QA. Les testeurs QA jouent un rôle important pour garantir la qualité des produits que nous utilisons. Ils travaillent avec les développeurs et les chefs de produit pour identifier les bogues et les problèmes et s’assurer qu’ils sont corrigés avant que le produit ne soit rendu public.

Les testeurs QA travaillent souvent de longues heures et sont soumis à une forte pression pour trouver et corriger les erreurs. C’est pourquoi il est important d’être prêt à répondre à des questions sur votre expérience, vos compétences et votre tempérament. Dans ce guide, vous trouverez des conseils sur la manière de répondre aux questions courantes des entretiens avec les testeurs QA. Nous avons également inclus une liste d’exemples de questions et de réponses que vous pouvez utiliser pour créer vos propres réponses.

Connaissez-vous le cycle de vie du développement logiciel ?

Le cycle de vie du développement logiciel est un processus que de nombreux testeurs QA utilisent pour tester les logiciels. Cette question permet à l’intervieweur de voir si vous avez de l’expérience avec ce processus et dans quelle mesure vous le comprenez. Lorsque vous répondez, assurez-vous de définir clairement ce qu’est le cycle de vie du développement logiciel et de donner des exemples de cas où vous l’avez utilisé dans vos rôles précédents.

Exemple: « Oui, je connais le cycle de vie du développement logiciel. Dans mon dernier rôle en tant que testeur QA, j’étais chargé de tester tous les aspects du logiciel, de la conception à la mise en œuvre. Je suivrais le cycle de vie du développement logiciel en identifiant d’abord les bogues ou les problèmes dans la phase de conception du logiciel. Ensuite, je passerais au test des fonctionnalités du logiciel lors de sa phase de codage. Enfin, je testerais à nouveau le logiciel après son implémentation.

Quels sont les différents types de tests logiciels ?

Cette question est l’occasion de montrer vos connaissances sur les différents types de tests logiciels. Vous pouvez énumérer plusieurs types et expliquer à quoi ils servent, mais vous devez également mentionner le type que vous préférez.

Exemple: « Il existe de nombreux types de tests de logiciels. Les tests unitaires vérifient si les composants individuels fonctionnent comme prévu. Les tests d’intégration vérifient si tous les composants fonctionnent ensemble. Les tests du système vérifient si l’ensemble du système fonctionne comme prévu. Les tests d’acceptation par l’utilisateur vérifient si le produit répond aux exigences du client. Les tests de performances vérifient la vitesse d’exécution d’un programme dans certaines conditions. Le test de charge vérifie les performances d’un programme lorsqu’il a plus d’utilisateurs que d’habitude. Les tests de régression vérifient si de nouveaux changements ont affecté d’autres parties du programme. »

Comment abordez-vous le test d’un nouveau logiciel ?

Cette question peut donner à l’intervieweur un aperçu de votre processus de test et de la manière dont vous appliquez vos compétences à de nouveaux projets. Utilisez des exemples d’expériences passées dans lesquelles vous avez appliqué la pensée critique, la résolution de problèmes et l’attention aux détails pour tester des logiciels qui étaient nouveaux pour vous ou qui avaient des fonctionnalités uniques.

Exemple: « Lorsque je démarre un nouveau projet, je lis d’abord toute la documentation fournie par mon responsable ou mon client. Ensuite, je commence par des tests exploratoires pour avoir une idée de ce que le logiciel est capable de faire. Après cela, je passe aux tests fonctionnels pour m’assurer que tous les aspects du logiciel fonctionnent comme prévu. Enfin, j’effectue des tests de régression pour m’assurer que les bogues précédents ont été corrigés.

Quelle est votre expérience avec les tests d’automatisation ?

Les tests d’automatisation sont une pratique courante dans l’industrie de l’AQ. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec les tests d’automatisation et comment vous l’utiliseriez dans leur équipe. Lorsque vous répondez, expliquez votre expérience avec les tests d’automatisation et les outils que vous avez utilisés. Si vous n’avez aucune expérience des tests d’automatisation, vous pouvez parler d’autres types de tests similaires.

Exemple: « Je travaille comme testeur QA à plein temps depuis maintenant cinq ans. Dans mon dernier rôle, j’étais responsable des tests manuels et automatisés. Les tests automatisés sont bénéfiques car ils me permettent de tester plusieurs aspects d’une application à la fois. Cependant, les tests automatisés présentent certains inconvénients. Par exemple, les tests d’automatisation ne détectent pas toujours tous les bogues ou problèmes d’une application. Cela signifie que les testeurs humains doivent toujours vérifier les applications après leur passage à l’automatisation. »

Fournissez un exemple de bogue que vous avez trouvé et comment vous l’avez abordé.

Cette question est un excellent moyen de montrer à votre interlocuteur que vous avez les compétences et l’expérience nécessaires pour ce rôle. Lorsque vous répondez, il peut être utile de fournir un exemple de bogue que vous avez trouvé dans le passé et comment vous l’avez corrigé.

Exemple: « Dans mon dernier poste de testeur QA, je travaillais sur un projet où je devais tester la fonctionnalité d’un site Web. Après avoir testé le site, j’ai remarqué que lorsque je cliquais sur un bouton, une autre page s’ouvrait. Cela n’était pas censé se produire, alors je suis retourné dans le système pour voir s’il y avait des erreurs de codage. Après avoir parcouru le code, j’ai réalisé que le développeur avait oublié de fermer une fonction. Une fois que j’ai fermé la fonction, le problème a été résolu.

Si on vous donnait un test dont vous saviez qu’il échouerait, comment l’aborderiez-vous ?

Cette question est un excellent moyen de tester vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à travailler avec les autres. Cela montre également à l’intervieweur comment vous gérez l’échec, ce qui peut être une partie importante de tout travail. Lorsque vous répondez à cette question, il est important de montrer que vous êtes prêt à relever des défis et à en tirer des leçons.

Exemple: « Je demanderais d’abord à mon manager pourquoi il voulait que je fasse ce test. S’il n’y avait pas de bonne raison à cela, j’essaierais de les convaincre du contraire. S’ils insistaient encore, je m’assurerais que tous les autres sachent ce que nous faisions afin qu’ils puissent nous aider à trouver des bogues dans d’autres parties du logiciel. De cette façon, nous obtiendrions autant d’informations que possible sur le produit.

Que feriez-vous si vous identifiiez un bogue mais que personne d’autre ne signalait le même problème ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer comment vous gérez la responsabilité et l’indépendance. Cela peut également leur montrer vos compétences en résolution de problèmes. Dans votre réponse, essayez d’expliquer les mesures que vous prendriez pour vous assurer de ne négliger aucun bogue.

Exemple: « Si je travaillais sur un projet avec d’autres testeurs et que personne d’autre ne signalait le même bogue, je m’assurerais d’abord que ce n’était pas seulement moi qui faisais une erreur dans mes tests. Si je confirmais qu’il s’agissait bien d’un bogue, je le signalerais à mon responsable ou à mon client afin qu’il puisse décider de le corriger avant que le produit ne soit mis en ligne.

Dans quelle mesure communiquez-vous vos découvertes aux autres membres de l’équipe de développement logiciel ?

Les testeurs d’assurance qualité doivent souvent communiquer leurs conclusions aux autres membres de l’équipe de développement logiciel. Cette question aide les employeurs à déterminer dans quelle mesure vous pouvez travailler dans un environnement collaboratif et vos compétences en communication. Dans votre réponse, décrivez un moment où vous avez dû collaborer avec d’autres sur un projet et expliquez les mesures que vous avez prises pour vous assurer que tout le monde comprenait vos conclusions.

Exemple: « Je trouve important de communiquer clairement mes découvertes aux autres membres de l’équipe de développement logiciel. J’utilise des visuels comme des graphiques et des tableaux pour les aider à comprendre mes résultats. Lorsque je travaille avec un grand groupe, je m’assure également de parler fort pour que tout le monde puisse m’entendre. Si quelqu’un me demande de me répéter ou de clarifier quelque chose, je le fais sans hésitation.

Avez-vous de l’expérience avec d’autres langues?

L’intervieweur peut poser cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec d’autres langues et dans quelle mesure vous pouvez appliquer vos connaissances d’une langue à une autre. Utilisez des exemples d’expériences professionnelles antérieures pour montrer que vous êtes capable de vous adapter à différentes langues et de les utiliser efficacement.

Exemple: « J’ai travaillé avec plusieurs langages de programmation, dont Java, C++, Python et Ruby. Je trouve utile de connaître plusieurs langues car chaque langue a ses propres forces et faiblesses. Par exemple, dans mon dernier rôle en tant que testeur QA, nous testions une application qui utilisait à la fois Java et Python. J’ai pu comprendre les différences entre les deux langues et tester les bogues en conséquence.

Quand est-il approprié de donner le feu vert à un produit logiciel pour sa sortie ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre processus de prise de décision et la manière dont vous appliquez les normes de qualité à un projet. Utilisez des exemples de projets antérieurs qui mettent en évidence votre capacité à prendre des décisions importantes concernant la publication de logiciels.

Exemple: « Je donne le feu vert à un produit lorsqu’il répond à toutes ses exigences fonctionnelles, ne présente aucune erreur critique et réussit tous les tests non fonctionnels. Dans mon dernier rôle en tant que testeur QA, j’ai travaillé sur un projet où nous devions nous assurer que notre logiciel répondait à des normes de conformité réglementaires spécifiques avant de le diffuser aux clients. Nous avons effectué des tests approfondis pour nous assurer que le logiciel répondait à ces normes, y compris des tests d’utilisabilité, des tests de compatibilité et des tests de sécurité. Après avoir terminé ces tests, nous avons donné le feu vert au produit pour sa sortie.

Nous voulons nous assurer que nos produits sont conviviaux. Comment procéderiez-vous pour tester l’interface utilisateur ?

L’intervieweur peut vous poser une question comme celle-ci pour évaluer votre capacité à tester la convivialité de leurs produits. Utilisez des exemples de projets antérieurs où vous avez testé des interfaces utilisateur et aidé à les améliorer.

Exemple: « Je commencerais par tester la navigation du produit, y compris la facilité avec laquelle les utilisateurs trouvent des informations sur le site Web ou l’application. Je vérifierais également s’il y a des problèmes avec la mise en page du site ou de l’application, par exemple si les liens fonctionnent correctement ou s’il y a des fautes de frappe dans le contenu. Après cela, je testerais la fonctionnalité de l’application ou du site Web, ce qui comprend la vérification du bon fonctionnement de tous les boutons et fonctionnalités. »

Décrivez votre processus de communication de vos constatations.

Cette question est l’occasion de montrer à votre interlocuteur que vous disposez d’un processus pour documenter et signaler les problèmes. Votre réponse doit inclure les étapes que vous suivez lors du rapport des résultats, y compris la façon dont vous organisez les informations et communiquez avec les autres membres de l’équipe.

Exemple: « J’utilise un outil de gestion de projet pour documenter les résultats de mes tests. Je commence par créer un nouveau projet pour chaque client ou produit sur lequel je travaille. Ensuite, je crée des tâches dans le projet pour chaque test que j’effectue. Après avoir terminé chaque tâche, je saisis des notes sur ce que j’ai trouvé lors de mes tests et sur tous les détails supplémentaires dont je dois me souvenir plus tard. Enfin, j’attribue chaque tâche à mon manager pour qu’il puisse revoir mon travail.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres testeurs QA ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur votre parcours et sur la manière dont vous pouvez contribuer à leur entreprise. Lorsque vous répondez, il est important de mettre en évidence une compétence ou une expérience qui vous distingue des autres candidats. Vous pouvez également mentionner quelque chose qui est pertinent pour la description de poste.

Exemple: « Je travaille comme testeur QA depuis cinq ans maintenant, mais je suis toujours à la recherche de moyens d’améliorer mes compétences. L’année dernière, j’ai suivi un cours en ligne sur les tests de logiciels où j’ai appris de nouvelles stratégies pour trouver des bogues dans les applications. Cette connaissance m’a aidé à devenir un meilleur testeur, c’est pourquoi j’étais ravi de voir ce poste.

Quels outils de test logiciel connaissez-vous ?

Cette question est un excellent moyen de voir votre expérience avec les outils de test de logiciels. Il est important que les testeurs QA connaissent les outils de test les plus courants, car ils peuvent les utiliser pour effectuer leur travail plus efficacement. Lorsque vous répondez à cette question, indiquez tous les outils de test de logiciels que vous connaissez et expliquez pourquoi vous les connaissez.

Exemple: « Je connais très bien Selenium, LoadRunner, JMeter, Cucumber et Watir. J’ai utilisé tous ces outils dans des postes précédents, et chacun a ses propres avantages uniques. Par exemple, Selenium est un outil open-source qui me permet d’écrire des tests automatisés en Java. Ceci est utile lorsque j’ai besoin de créer rapidement de nouveaux cas de test. LoadRunner est un autre outil populaire que j’ai déjà utilisé. C’est utile pour surveiller les performances dans des conditions réelles.

Selon vous, quelle est la compétence la plus importante pour un testeur QA ?

Cette question est l’occasion pour vous de montrer à l’intervieweur que vous avez une bonne compréhension de ce qu’il faut pour réussir dans ce rôle. Vous pouvez répondre en identifiant une ou deux compétences et en expliquant pourquoi elles sont importantes pour les testeurs QA.

Exemple: « Je pense que la communication est la compétence la plus importante pour un testeur QA car elle me permet de partager mes idées avec d’autres membres de l’équipe, y compris les développeurs et les chefs de projet. J’utilise également la communication lorsque je signale des bogues à la direction afin qu’ils sachent comment nous progressons dans nos tests. La communication m’aide à travailler plus efficacement avec les autres et garantit que chacun comprend ce qu’on attend d’eux.

À quelle fréquence effectuez-vous des tests de régression ?

Le test de régression est un processus qui garantit la qualité du logiciel après que des modifications ont été apportées. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous comprenez l’importance des tests de régression et à quelle fréquence ils doivent être effectués. Dans votre réponse, expliquez ce qu’est le test de régression et pourquoi il est si important. Ensuite, donnez un exemple de cas où vous avez effectué des tests de régression dans le passé.

Exemple: « Les tests de régression sont quelque chose que j’effectue régulièrement lors de mes tests d’assurance qualité. Il est important d’effectuer des tests de régression après toute modification majeure pour s’assurer que le nouveau code ne casse rien qui fonctionnait correctement auparavant. Par exemple, lors de mon dernier emploi, nous faisions des mises à jour de notre site Web. Lors des tests de régression, j’ai trouvé quelques bogues qui devaient être corrigés avant que le site Web puisse être mis en ligne.

Il y a un bogue qui fait planter le logiciel. Comment abordez-vous cela ?

Cette question est un excellent moyen de tester vos compétences en résolution de problèmes. Cela permet également à l’intervieweur de voir comment vous abordez les défis et résolvez les problèmes de manière efficace. Votre réponse doit montrer que vous êtes organisé, minutieux et capable de travailler sous pression.

Exemple: « J’essaierais d’abord de reproduire le bogue en exécutant le logiciel moi-même. Si je ne parviens pas à le trouver, je demanderai aux membres de mon équipe s’ils l’ont déjà vu. Sinon, je réexécuterai le logiciel avec différents paramètres pour voir si je peux reproduire le crash. Si je ne trouve toujours pas le bogue, je créerai un nouveau cas de test pour ce scénario afin que nous puissions nous assurer que cela ne se reproduise plus. »