Les coordonnateurs de projet sont chargés de s’assurer que les projets sont terminés à temps, dans les limites du budget et à la satisfaction du client. Ils travaillent avec les clients, les gestionnaires et les membres de l’équipe pour élaborer des plans de projet, suivre les progrès, gérer les ressources et résoudre les problèmes.

Si vous passez un entretien pour un poste de coordinateur de projet, vous pouvez vous attendre à ce qu’on vous pose une série de questions sur votre expérience, vos compétences et vos connaissances. Dans ce guide, nous vous fournirons des exemples de questions et de réponses qui vous aideront à préparer votre entretien.

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Qu’est-ce qui vous intéresse dans le fait d’être coordinateur de projet ?

Cette question est l’occasion de montrer à l’intervieweur que vous êtes passionné par votre choix de carrière. Votre réponse devrait inclure quelques raisons pour lesquelles vous appréciez ce rôle et ce qui le rend gratifiant pour vous.

Exemple: « J’aime pouvoir mener à bien des projets du début à la fin, ce qui est l’une des parties les plus gratifiantes de mon travail. J’aime aussi beaucoup travailler avec différentes personnes sur divers projets car chaque équipe de projet a sa propre dynamique. C’est amusant d’apprendre de nouvelles choses d’autres professionnels et de collaborer avec eux pour atteindre nos objectifs.

Quels sont certains de vos objectifs professionnels ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos aspirations professionnelles. Ils veulent savoir si vous prévoyez de rester longtemps dans leur entreprise ou si vous cherchez à progresser dans l’industrie. Lorsque vous répondez, assurez-vous de mentionner que vous aimeriez rester à ce poste et continuer à grandir en tant que coordinateur de projet.

Exemple: « Mon objectif professionnel est de devenir un coordinateur de projet expert. Je suis actuellement inscrit à un programme de certification par le biais de mon université locale et j’espère le terminer d’ici l’année prochaine. Je prévois également de continuer à travailler ici chez XYZ Company parce que j’aime l’ambiance d’équipe et à quel point nous nous soutenons tous.

Parlez-moi d’une fois où vous avez dû terminer un projet dans un délai strict.

Cette question peut aider un intervieweur à comprendre comment vous gérez la pression et les contraintes de temps. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence votre capacité à hiérarchiser les tâches, à respecter les délais et à gérer une équipe dans des circonstances difficiles.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que coordinateur de projet, j’ai dû réaliser une campagne de marketing à grande échelle en seulement deux semaines. Le client était impatient de lancer la campagne avant ses concurrents, ce qui signifiait que nous devions travailler rapidement. J’ai réuni une équipe de cinq autres coordonnateurs de projet qui travaillaient tous sur différents aspects de la campagne. Nous nous réunissions quotidiennement pour discuter des progrès et nous assurer que tout le monde était sur la bonne voie. Au final, nous avons lancé la campagne une semaine avant la date prévue.

Que savez-vous a propos de notre compagnie?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez fait vos recherches. Ils veulent savoir que vous êtes intéressé par le poste et enthousiaste à l’idée de travailler pour leur entreprise. Avant votre entretien, assurez-vous de lire la description de poste et de vous familiariser avec l’énoncé de mission, les valeurs et les objectifs de l’entreprise.

Lorsque vous répondez à cette question, essayez de relier ce que vous avez appris sur l’entreprise à vos propres expériences ou compétences personnelles. Cela montre à l’employeur que vous êtes passionné par le poste et désireux de commencer.

Exemple: « Je connais très bien votre entreprise car je suis un client fidèle depuis de nombreuses années. J’aime votre engagement à fournir un excellent service à vos clients. Votre dévouement à la qualité est quelque chose que je recherche également dans mon travail. Je pense que nous serions très bien. »

Avez-vous déjà été dans une situation où un client n’était pas satisfait des résultats d’un projet ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous gérez les conflits et les critiques. Dans votre réponse, essayez d’expliquer les mesures que vous avez prises pour résoudre la situation et assurez-vous que cela ne se reproduise plus à l’avenir.

Exemple: « Dans mon rôle précédent en tant que coordinateur de projet, j’ai travaillé avec un client qui n’était pas satisfait des progrès de notre équipe sur la refonte de son site Web. Le client avait l’impression que nous ne respections pas les délais et que nous prenions trop de temps pour terminer le projet. Après avoir parlé avec le client de ses préoccupations, j’ai réalisé qu’il avait des attentes irréalistes concernant le calendrier du projet. Je leur ai expliqué pourquoi nous ne pouvions pas respecter leur délai et proposé de rembourser une partie de leur argent si nous ne pouvions pas terminer le projet à une date ultérieure. Ils ont accepté les nouvelles conditions et nous avons terminé le projet dans les délais révisés. »

Parlez-moi de vos compétences organisationnelles.

Les coordinateurs de projet doivent être organisés et capables de gérer plusieurs tâches à la fois. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez les compétences nécessaires pour le poste. Avant votre entretien, pensez à un moment où vous avez utilisé vos compétences organisationnelles pour terminer un projet à temps.

Exemple: « Je suis très doué pour suivre plusieurs projets à la fois. Dans mon dernier rôle, j’étais responsable de la gestion des horaires de plusieurs équipes différentes et de m’assurer que chacun avait ce dont il avait besoin pour faire son travail. J’ai également conservé des enregistrements détaillés de toutes les informations importantes afin que je puisse m’y référer plus tard. Cela m’a aidé à rester organisé et à m’assurer que tout se passait bien.

Fournissez un exemple où vous avez dû faire preuve d’adaptation dans un environnement au rythme rapide.

L’adaptabilité est une compétence importante pour les coordonnateurs de projet. Les employeurs posent cette question pour voir si vous pouvez vous adapter rapidement et efficacement à diverses situations. Lorsque vous répondez, pensez à un moment où vous avez dû changer vos plans ou vos attentes à la volée. Expliquez comment vous l’avez géré et quelles mesures vous avez prises pour vous assurer que tout se passe bien.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que coordinateur de projet, je travaillais avec une équipe qui essayait de respecter un délai serré. Nous avions presque terminé notre travail lorsqu’un membre de notre équipe est tombé malade. Je savais que nous avions besoin de quelqu’un d’autre pour nous aider à terminer afin que nous puissions soumettre notre travail avant la date limite. J’ai appelé autour de moi pour trouver une autre personne qualifiée qui pourrait venir nous aider. Heureusement, j’ai trouvé quelqu’un qui a pu se joindre à notre équipe et terminer notre travail à temps.

Êtes-vous à l’aise avec la confrontation ?

Les coordonnateurs de projet doivent souvent gérer des conflits entre les membres de l’équipe. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous pouvez gérer ces situations de manière efficace et diplomatique. Dans votre réponse, expliquez comment vous aborderiez une situation conflictuelle avec un collègue. Expliquez que vous essaierez de résoudre le problème le plus rapidement possible tout en entretenant des relations positives avec toutes les personnes impliquées.

Exemple: « Je suis à l’aise avec la confrontation quand c’est nécessaire. Je crois qu’il faut résoudre les problèmes dès qu’ils surviennent afin de ne pas les laisser s’envenimer. Si quelqu’un a un problème avec une autre personne ou une tâche, je le mettrai de côté pour une conversation privée. J’écouterai attentivement ce qu’ils ont à dire et j’offrirai mon soutien. Ensuite, je parlerai à l’autre partie en privé de ses préoccupations. Je ferai tout mon possible pour aider les deux parties à se sentir entendues et comprises.

Avez-vous de l’expérience dans la création d’échéanciers complets ?

Les coordonnateurs de projet doivent souvent créer des échéanciers pour leurs projets. Cette question vous permet de montrer à l’intervieweur votre capacité à planifier et à organiser le calendrier d’un projet, ce qui est une partie importante du rôle de coordinateur de projet. Utilisez des exemples d’expériences antérieures dans la création de calendriers et comment ils vous ont aidé à gérer efficacement vos projets.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que coordinateur de projet, j’étais responsable de la gestion de plusieurs projets à la fois. L’une de mes principales responsabilités consistait à créer des échéanciers complets décrivant tous les aspects de chaque projet. Ces échéanciers m’ont permis de voir quelles tâches devaient être terminées et à quel moment afin que je puisse suivre l’avancement global du projet. J’ai également utilisé ces échéanciers pour communiquer avec les membres de l’équipe sur les échéances à venir. »

Parlez-moi d’une fois où vous avez dû travailler avec une personne difficile.

Cette question peut aider les enquêteurs à en savoir plus sur vos compétences interpersonnelles. Ils veulent savoir que vous pouvez travailler avec les autres tout en restant productif. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner un exemple précis de la façon dont vous avez travaillé avec quelqu’un qui était difficile, mais aussi de souligner le résultat positif.

Exemple: « J’ai eu une fois un chef de projet qui changeait constamment d’avis sur ce qu’il voulait que nous fassions. Cela m’a rendu difficile la planification de mes projets car je n’ai jamais su ce que nous faisions jusqu’à la dernière minute. Cependant, j’ai appris à mieux communiquer avec lui pour avoir une idée de ce qu’il voulait avant de commencer chaque projet. Il a finalement commencé à me donner plus de préavis lorsqu’il a changé d’avis.

Quelle est votre plus grande réussite en tant que coordinateur de projet ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos réalisations professionnelles. Ils veulent savoir ce dont vous êtes le plus fier et comment cela se rapporte à l’emploi pour lequel vous postulez. Lorsque vous répondez, pensez à un moment où vous avez réussi à mener à bien un projet dans les délais ou en deçà du budget. Expliquez pourquoi cette réalisation était importante pour vous et comment elle vous a aidé à grandir en tant que professionnel.

Exemple: « Ma plus grande réussite en tant que coordinateur de projet a été ma première année dans mon entreprise précédente. Nous avions un délai serré pour créer un nouveau site Web compatible avec les appareils mobiles. J’ai travaillé en étroite collaboration avec nos développeurs Web pour m’assurer qu’ils comprenaient toutes les exigences auxquelles nous devions répondre. Ensuite, j’ai organisé une équipe de rédacteurs de contenu, de graphistes et de spécialistes des médias sociaux pour que tout soit fait dans les délais. En fin de compte, nous avons lancé le site Web plus tôt que prévu et avons reçu des commentaires positifs de la part des clients. »

Selon vous, quelles sont les qualités les plus importantes pour un coordinateur de projet ?

Cette question est l’occasion pour vous de montrer à l’intervieweur que vous possédez les qualités qu’il recherche chez un coordinateur de projet. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile d’énumérer plusieurs des qualités les plus importantes, puis d’expliquer pourquoi chaque qualité est importante.

Exemple: « Je crois que les qualités les plus importantes pour un coordinateur de projet sont les compétences en communication, les capacités d’organisation et le souci du détail. Un coordinateur de projet doit être capable de communiquer efficacement avec tous les membres de son équipe, d’organiser les tâches et les informations et de prêter une attention particulière aux détails afin que les projets respectent le calendrier et le budget.

Comment établiriez-vous une relation avec un nouveau membre de l’équipe ?

L’intervieweur peut poser cette question pour évaluer vos compétences interpersonnelles et votre capacité à collaborer avec les autres. Votre réponse doit démontrer que vous pouvez bien travailler avec les autres, communiquer efficacement et établir des relations.

Exemple: « Lorsque je rencontre un nouveau membre de l’équipe pour la première fois, j’essaie de lui faire sentir le bienvenu en me présentant et en lui posant des questions sur son parcours ou ses intérêts. Je partage également une partie de mes propres antécédents afin qu’ils en sachent plus sur moi en tant que personne. Cela aide l’équipe à se lier et permet à chacun de se sentir à l’aise de travailler ensemble. Quand on se connaît mieux, c’est plus facile de collaborer sur des projets.

Quelles stratégies utiliseriez-vous pour gérer une grande équipe ?

En tant que coordinateur de projet, vous pouvez être responsable de la gestion d’une grande équipe de personnes. Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos compétences en leadership et sur la façon dont vous géreriez un grand groupe d’employés. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous prendriez pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde et travaille vers les mêmes objectifs.

Exemple: « Je trouve que l’une des meilleures façons de gérer une grande équipe est de communiquer régulièrement. Je tenais des réunions hebdomadaires avec toute mon équipe où nous discutions de nos progrès et des défis auxquels nous sommes confrontés. Cela m’aide à mieux connaître chaque personne et à comprendre son rôle dans le projet. Cela me permet également de fournir un soutien en cas de besoin et d’aider à résoudre les conflits entre les membres de l’équipe. »

Parlez-moi d’une fois où vous avez dû régler un conflit interpersonnel sur un projet.

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous gérez les conflits et les désaccords. Cela peut également leur montrer vos compétences en résolution de problèmes, vos compétences en communication et votre capacité à travailler avec les autres. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner un exemple précis de la situation et les mesures que vous avez prises pour la résoudre.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que coordinateur de projet, j’avais deux membres de l’équipe qui n’étaient pas d’accord sur un certain aspect du projet. L’un pensait qu’il fallait utiliser un type de logiciel tandis que l’autre voulait en utiliser un autre. Ils m’ont tous les deux présenté leurs cas, et j’ai décidé que la meilleure chose à faire serait d’avoir une réunion où ils pourraient discuter de leurs opinions devant le reste de l’équipe. Après avoir entendu les deux parties, tout le monde a accepté d’opter pour la deuxième option.

Quelle est la compétence que vous aimeriez améliorer ?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous êtes conscient de vous-même et disposé à améliorer vos compétences. Ils veulent savoir que vous avez la capacité de reconnaître vos propres faiblesses et de travailler activement dessus. Dans votre réponse, expliquez une compétence que vous aimeriez développer ou approfondir. Expliquez comment vous envisagez de le faire.

Exemple: « Je suis toujours à la recherche de moyens d’améliorer mes compétences en communication. J’ai l’impression d’être assez doué pour communiquer avec les membres de l’équipe, mais j’aurais besoin d’améliorations en ce qui concerne la communication avec les clients. Pour ce faire, je me suis inscrit à un cours en ligne sur la communication en gestion de projet. Je trouve que suivre ces cours m’aide à apprendre de nouvelles choses tout en m’aidant à grandir professionnellement.

Décrivez votre processus créatif de résolution de problèmes.

Cette question est un excellent moyen d’évaluer vos compétences en résolution de problèmes et la manière dont vous les appliquez sur le lieu de travail. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de décrire une situation spécifique dans laquelle vous avez utilisé la pensée créative pour résoudre un problème ou relever un défi.

Exemple: « Je trouve que mes meilleures solutions viennent quand je prends le temps de réfléchir au problème sans sauter aux conclusions. Dans mon dernier rôle en tant que coordinateur de projet, j’avais un client qui demandait des modifications à la conception de son site Web à la dernière minute. J’ai pris du temps loin de l’ordinateur pour me vider l’esprit avant de revenir avec une solution. Après avoir fait une pause, j’ai réalisé qu’il y avait plusieurs façons d’apporter les modifications demandées tout en respectant notre échéance. »

Quelles méthodes utiliseriez-vous pour suivre l’avancement d’un projet ?

Le suivi de l’avancement d’un projet est une partie importante du rôle de coordinateur de projet. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience dans le suivi de projets et comment vous le faites. Utilisez votre réponse pour montrer que vous savez quelles méthodes sont efficaces pour surveiller les projets et pourquoi elles sont bénéfiques.

Exemple: « J’utiliserais plusieurs méthodes différentes pour suivre l’avancement d’un projet. Je trouve que l’utilisation de méthodes de suivi écrites et numériques m’aide à rester organisé et à maîtriser mes responsabilités. Par exemple, je peux créer une feuille de calcul ou un calendrier où je peux enregistrer toutes les tâches que je dois accomplir chaque jour. Cela me permet de garder une trace de tout ce que je fais et du moment où je devrais accomplir certaines tâches. Cela me donne également un moyen visuel de voir où nous en sommes dans le projet. »

Quelle expérience avez-vous de travail avec le logiciel de gestion de projet ?

Le logiciel de gestion de projet est un outil couramment utilisé par les coordonnateurs de projet. Il leur permet de garder une trace des différentes tâches et délais impliqués dans la gestion d’un projet. Votre réponse doit montrer que vous avez de l’expérience avec ce type de logiciel, mais aussi que vous savez l’utiliser efficacement.

Exemple: « J’ai travaillé avec plusieurs types de logiciels de gestion de projet tout au long de ma carrière. Je trouve que chacun a ses propres forces et faiblesses, alors j’essaie d’en apprendre le plus possible sur chaque système avant de commencer à travailler avec. Cela m’aide à comprendre quelles fonctionnalités sont les plus utiles pour mes projets. Dans mon dernier rôle, nous n’étions autorisés à utiliser qu’une seule marque spécifique de logiciel de gestion de projet. Cependant, j’ai quand même trouvé des moyens de le rendre plus efficace pour notre équipe.

Quelle est votre expérience dans la gestion de parties prenantes externes ?

Les parties prenantes externes sont des individus ou des groupes extérieurs à l’équipe de projet qui ont un intérêt dans la réussite d’un projet. Cela peut inclure des clients, des fournisseurs et d’autres services au sein de votre organisation. Votre réponse doit montrer que vous pouvez collaborer avec ces parties prenantes externes pour vous assurer que les projets respectent le calendrier et le budget.

Exemple: « J’ai travaillé avec plusieurs intervenants externes tout au long de ma carrière en tant que coordonnateur de projet. Dans un rôle, j’ai géré une relation client où j’étais responsable de communiquer régulièrement avec notre client sur ses attentes et ses rapports d’avancement. J’ai également dû gérer les relations avec les fournisseurs en m’assurant qu’ils respectaient les délais et fournissaient des produits et services de qualité. Ces expériences m’ont appris à quel point il est important de communiquer efficacement avec toutes les parties impliquées dans un projet.