Les gestionnaires de programme sont responsables de la planification, de l’exécution et de la livraison d’un projet ou d’un programme. Ils travaillent avec des équipes d’ingénieurs et d’autres professionnels pour s’assurer qu’un projet est terminé dans les délais et dans les limites du budget.

Si vous recherchez un emploi de gestionnaire de programme, vous devrez être prêt à répondre à des questions sur votre expérience, vos compétences et vos qualifications. Dans cet article, nous vous fournirons une liste de questions et réponses d’entretien d’embauche de gestionnaire de programme pour vous aider à préparer votre entretien d’embauche.

Qu’est-ce qui vous qualifie pour ce poste ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos qualifications pour le rôle de gestionnaire de programme. Ils veulent savoir ce qui vous rend qualifié et comment vous pouvez contribuer à leur entreprise. Avant votre entretien, dressez une liste de toutes vos compétences et expériences en rapport avec la description du poste. Utilisez ces exemples pour répondre à cette question.

Exemple: « J’ai cinq ans d’expérience en tant que gestionnaire de programmes. J’ai travaillé dans de petites et grandes entreprises, donc je comprends les défis de travailler avec différentes équipes. Dans mon poste précédent, je gérais une équipe de six personnes chargées de développer de nouveaux logiciels. Mon équipe a su respecter les délais tout en améliorant nos processus. Cela nous a permis d’économiser de l’argent pour l’entreprise.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail de gestionnaire de programme ?

Cette question peut aider l’intervieweur à vous connaître en tant que personne et à comprendre ce qui vous motive. Votre réponse doit refléter votre personnalité, mais elle doit également montrer que vous aimez travailler dans ce rôle.

Exemple: « J’aime pouvoir mener à bien des projets du début à la fin. Je trouve gratifiant de pouvoir coordonner toutes les parties mobiles d’un projet et de m’assurer que tout est sur la bonne voie. C’est excitant de faire partie de quelque chose d’aussi vaste et complexe, et j’aime savoir que mon travail contribue au succès de l’entreprise.

Qu’est-ce que vous trouvez le plus difficile dans votre travail de gestionnaire de programme ?

Cette question peut aider l’intervieweur à vous connaître en tant que personne et à savoir comment vous gérez les défis. Votre réponse peut également leur dire quelles sont vos plus grandes priorités dans ce rôle.

Exemple: « La partie la plus difficile de mon travail est de m’assurer que je respecte tous mes délais tout en maintenant un travail de haute qualité. Il est important pour moi de m’assurer que je donne suffisamment de temps aux membres de mon équipe pour accomplir leurs tâches, mais il est également important que nous respections les délais de nos projets. J’ai découvert que fixer des attentes réalistes avec mon équipe nous aide à éviter tout stress inutile.

Combien de programmes avez-vous géré ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre expérience en tant que gestionnaire de programme. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence vos compétences et capacités, telles que la gestion du temps, la communication et le leadership.

Exemple: « J’ai géré trois programmes dans ma carrière jusqu’à maintenant. Le premier était pour une société de logiciels où j’ai aidé à créer un nouveau produit qui augmenterait les ventes de 20 %. Mon deuxième projet était avec une agence de marketing où j’ai travaillé sur la création d’une présence en ligne pour l’entreprise d’un client. Enfin, je travaille actuellement sur un projet dans mon entreprise actuelle où nous développons une application mobile. »

Décrivez un moment où vous avez fait une erreur. Comment as-tu géré ça?

Cette question est un excellent moyen de montrer votre capacité à apprendre de vos erreurs et à évoluer en tant qu’employé. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner une erreur que vous avez commise dans le passé et comment vous avez utilisé cette expérience pour vous améliorer ou améliorer votre travail.

Exemple: « Dans mon dernier poste, j’étais responsable de la gestion d’une équipe de cinq personnes. Un jour, un de mes employés est venu me voir avec des inquiétudes au sujet de son évaluation du rendement. Ils ont estimé qu’ils étaient injustement notés sur certains de leurs projets. Après avoir discuté avec eux, j’ai réalisé que j’avais oublié de noter l’un de leurs projets. Je leur ai présenté mes excuses et leur ai donné une nouvelle évaluation des performances.

Quel est le nombre idéal de membres de votre équipe pour un programme ?

Les gestionnaires de programme doivent souvent gérer une équipe de personnes. L’intervieweur peut poser cette question pour en savoir plus sur votre style de leadership et sur la façon dont vous aborderiez la gestion de son équipe. Votre réponse doit inclure le nombre de membres de l’équipe, pourquoi ce nombre est idéal pour vous et ce que vous pourriez faire différemment si vous aviez moins ou plus de membres de l’équipe.

Exemple: « Je pense que cinq à sept membres d’équipe est la taille idéale pour un gestionnaire de programme. Avec autant de personnes, je peux déléguer efficacement des tâches tout en apprenant à connaître tous les membres de mon équipe. Si je gérais un programme plus important avec 10 membres d’équipe ou plus, j’essaierais de trouver des moyens de m’assurer que tout le monde sent qu’il peut communiquer avec moi.

Pouvez-vous décrire certaines situations où vous pourriez avoir besoin d’une approche itérative de la gestion de programme ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous pourriez aborder un projet et si vos méthodes s’alignent sur le style de gestion de programme de leur entreprise. Utilisez des exemples de projets antérieurs pour expliquer comment vous avez utilisé des approches itératives pour gérer efficacement les programmes.

Exemple: « Dans mon dernier rôle, j’ai géré un projet informatique à grande échelle qui nécessitait plusieurs phases de développement. La première phase consistait à créer une portée détaillée des travaux pour l’ensemble du projet, y compris tous les livrables et les jalons. Après cette phase initiale, j’ai travaillé avec mon équipe pour créer des objectifs plus petits au sein de chaque étape. Cela nous a permis de nous concentrer sur des tâches spécifiques tout en continuant à travailler sur des objectifs plus larges. Cela m’a également aidé à identifier les problèmes ou les préoccupations au début du processus afin que nous puissions les résoudre avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs. »

Quelles méthodologies et outils connaissez-vous ?

Les gestionnaires de programme utilisent une variété d’outils et de méthodologies pour gérer leurs projets. L’intervieweur peut poser cette question pour en savoir plus sur votre expérience avec ces méthodes. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence ceux que vous connaissez le mieux. Si vous ne les avez pas toutes utilisées, expliquez celles sur lesquelles vous aimeriez en savoir plus.

Exemple: « J’ai travaillé dans des environnements de gestion de programme Agile et Waterfall. Je trouve qu’Agile fonctionne mieux pour mes équipes car cela nous permet d’ajuster nos processus en fonction des besoins. Je pense aussi qu’il est important d’avoir un plan en place avant de commencer à travailler sur un projet. C’est pourquoi je préfère Waterfall à Agile. Cela m’aide à créer une base solide sur laquelle mon équipe peut travailler.

Comment déterminez-vous si un programme a atteint ses objectifs ?

Un intervieweur peut poser cette question pour en savoir plus sur vos compétences analytiques et sur la façon dont vous les utilisez pour évaluer le succès d’un programme. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence votre capacité à collecter des données, à les analyser et à prendre des décisions en fonction des informations que vous trouvez.

Exemple: « Je détermine si un programme a atteint ses objectifs en analysant les paramètres que je me suis fixés au début de chaque trimestre. Par exemple, si mon objectif était d’augmenter les ventes de 10 % en trois mois, je suivrais nos chiffres de vente toutes les semaines ou toutes les deux semaines pour voir si nous atteignons cet objectif. Sinon, je devrai peut-être ajuster ma stratégie ou mes attentes. Dans certains cas, j’ai dû revoir à la baisse mes objectifs car ils étaient trop ambitieux.

Quelles mesures prenez-vous pour coordonner plusieurs équipes ou groupes ?

Les responsables de programme doivent souvent assurer la coordination entre plusieurs équipes ou départements. Cette question aide l’intervieweur à comprendre comment vous planifiez et exécutez des projets qui impliquent plus d’un groupe de personnes. Donnez des exemples tirés de votre expérience de travail avec plusieurs groupes, notamment la manière dont vous avez communiqué avec chaque équipe et les stratégies qui vous ont aidé à gérer efficacement ces interactions.

Exemple: « Dans mon rôle précédent de responsable de programme, j’ai travaillé avec trois équipes marketing différentes. Chaque équipe avait ses propres buts et objectifs pour le projet, j’ai donc rencontré chaque équipe individuellement pour connaître leurs attentes. Ensuite, j’ai créé un calendrier où chaque équipe travaillerait sur des aspects distincts du projet à des moments différents. Cela m’a permis de communiquer régulièrement avec chaque équipe et de m’assurer qu’ils respectaient leurs délais.

Comment motivez-vous votre équipe dans les moments difficiles ?

Les responsables de programme ont souvent besoin de motiver leurs équipes pendant les périodes difficiles. Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos compétences en leadership et sur la façon dont vous pouvez aider l’équipe à rester motivée lorsque les choses deviennent difficiles. Utilisez des exemples tirés de votre expérience passée pour expliquer ce qui vous motive et comment vous encouragez également les autres à travailler dur.

Exemple: « Je crois que la motivation vient de l’intérieur. J’essaie d’inspirer les membres de mon équipe en leur montrant que je me soucie de leur réussite. Lorsque nous sommes confrontés à un défi, je m’assure que tout le monde sait qu’il a mon soutien. J’aime aussi donner de petites récompenses pour avoir atteint certains jalons ou surmonté des obstacles. Cela aide à garder les gens motivés car cela me montre que je fais attention à leur travail.

Décrivez votre processus de négociation avec les fournisseurs.

Les responsables de programme doivent souvent négocier avec les fournisseurs des remises ou d’autres avantages. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez de l’expérience dans la négociation et que vous pouvez le faire efficacement. Dans votre réponse, expliquez comment vous aborderiez le processus de négociation et quelles stratégies vous utiliseriez pour obtenir des résultats.

Exemple: « Je commence par rechercher toutes mes options avant de contacter un fournisseur. Je veux savoir exactement quel genre d’offres sont disponibles dans l’industrie. Ensuite, je contacte le vendeur et lui dis que nous recherchons une remise. S’ils n’en proposent pas, je leur dis que nous irons avec une autre société à moins qu’ils ne nous proposent une meilleure offre. Cela les amène généralement à baisser leur prix.

Comment restez-vous à jour sur les tendances actuelles qui pourraient avoir un impact sur votre industrie ?

Les gestionnaires de programme doivent être au courant des dernières tendances de leur industrie. Cette question aide les employeurs à déterminer comment vous vous tenez au courant des événements actuels et des informations susceptibles d’avoir une incidence sur votre travail. Utilisez des exemples tirés de votre propre vie ou de votre carrière pour montrer comment vous vous tenez informé des développements importants dans votre domaine.

Exemple: « Je suis un grand fan des sources d’information en ligne, en particulier celles qui fournissent des mises à jour quotidiennes sur ce qui se passe dans le monde. Je trouve ces ressources utiles pour rester au courant des événements actuels et en apprendre davantage sur les nouvelles technologies en cours de développement. Dans mon dernier rôle en tant que responsable de programme, j’ai utilisé ces connaissances pour aider à développer la stratégie de marketing numérique de notre entreprise. »

Quelle est votre philosophie personnelle sur le leadership ?

Les responsables de programme doivent souvent diriger leurs équipes, les enquêteurs peuvent donc poser cette question pour voir si vous avez les bonnes compétences en leadership pour le poste. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner quelques-unes de vos valeurs personnelles et leur lien avec le fait d’être un leader efficace.

Exemple: « Je crois que les dirigeants devraient toujours faire passer les besoins de leur équipe en premier. Je pense qu’il est important de créer un environnement sûr où les membres de mon équipe se sentent à l’aise pour poser des questions ou exprimer des préoccupations. Je pense également qu’il est crucial de fournir des retours réguliers sur les projets et d’encourager mon équipe à faire de même avec moi. Cela nous aide tous à rester responsables les uns envers les autres et garantit que nous progressons vers nos objectifs.

Comment résolvez-vous les conflits entre les membres de l’équipe ?

Les gestionnaires de programme doivent souvent résoudre des conflits entre les membres de l’équipe. Les employeurs posent cette question pour savoir comment vous géreriez une situation difficile comme celle-ci. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous prenez pour aider tout le monde à se mettre d’accord et à terminer son travail à temps.

Exemple: « Je trouve qu’il est important que les gestionnaires de programme soient de bons communicateurs. Je m’assure toujours de vérifier régulièrement avec les membres de mon équipe pour voir s’ils ont besoin de quelque chose ou s’il y a des problèmes. Si je remarque un conflit entre deux membres de l’équipe, j’essaie d’avoir les deux versions de l’histoire avant de leur parler de ce qui s’est passé. Ensuite, j’ai organisé une réunion avec les trois personnes impliquées afin que nous puissions discuter calmement du problème et parvenir à une résolution.

Avez-vous des questions pour moi?

Il s’agit d’une question courante que les intervieweurs posent pour voir si vous avez des questions sur le poste ou l’entreprise. Il est important de se préparer à cette question en pensant à quelques questions générales et en faisant au préalable des recherches sur l’organisation.

Exemple: « J’ai une question, en fait. J’ai remarqué dans votre description de poste que vous recherchez quelqu’un qui peut travailler de manière autonome mais aussi en équipe. Comment décririez-vous le candidat idéal ? Qu’est-ce qu’ils aiment? » Cela montre à l’intervieweur que vous avez fait vos recherches et que vous voulez vous assurer que vous êtes un bon candidat pour son organisation.

Autre exemple : « Je suis vraiment intéressé à travailler ici parce que j’ai vu que vous offriez un programme de remboursement des frais de scolarité. Je suis diplômé en informatique, mais j’aimerais en savoir plus sur la gestion de projet. Si je suis embauché, je prévois de suivre un cours en ligne via Coursera.