De la conception à la livraison, les chefs de produit sont responsables du succès d’un produit. Ils travaillent avec des équipes pour définir les exigences, développer une feuille de route du produit, superviser le processus de développement du produit et gérer le lancement du produit. En tant que chef de produit, vous devez être capable de penser stratégiquement, mais vous devez également être capable de retrousser vos manches et de vous salir les mains.

Si vous cherchez à décrocher un emploi dans la gestion de produits, vous devrez être prêt à répondre à des questions sur votre expérience, votre compréhension du processus de gestion de produits et votre capacité à réfléchir de manière critique aux produits et à leurs utilisateurs. Pour vous aider à vous préparer pour votre entretien, nous avons dressé une liste de questions et réponses courantes sur la gestion des produits.

Quelle est votre expérience avec la gestion des produits ?

Cette question est un excellent moyen pour l’intervieweur d’en savoir plus sur votre expérience de la gestion de produits et sur la façon dont vous l’avez utilisée dans vos rôles précédents. Lorsque vous répondez à cette question, assurez-vous de souligner ce que vous avez appris de vos expériences passées et comment elles vous ont aidé à développer vos compétences en tant que chef de produit.

Exemple: « Je travaille comme chef de produit depuis trois ans maintenant. Dans mon premier rôle, j’étais responsable de la création d’un plan de marketing qui aiderait à augmenter les ventes des produits de notre entreprise. J’ai travaillé en étroite collaboration avec mon équipe pour créer une stratégie efficace comprenant des campagnes sur les réseaux sociaux, des newsletters par e-mail et d’autres tactiques de marketing numérique. Nous avons pu constater une augmentation de 20 % des ventes au cours du premier mois de mise en œuvre de notre nouveau plan marketing. »

Comment suivez-vous les tendances de l’industrie?

Les employeurs veulent savoir que vous êtes activement impliqué dans votre industrie et que vous pouvez suivre les dernières tendances. Ils peuvent poser cette question pour voir si vous avez un plan pour rester informé des nouveaux développements dans votre domaine. Dans votre réponse, expliquez comment vous vous tenez au courant de ce qui se passe dans votre secteur. Partagez toutes les méthodes que vous utilisez pour en savoir plus sur les nouveaux produits ou services.

Exemple: «Je suis passionné par ma carrière, donc je m’assure toujours de lire des articles et des blogs d’experts dans mon domaine. Je m’abonne également aux newsletters des entreprises qui proposent des produits innovants. Je trouve ces ressources utiles parce qu’elles me donnent une idée de ce que pensent les autres professionnels. J’assiste également à des conférences et à des séminaires où je peux rencontrer d’autres chefs de produit et entendre leurs idées. »

Quelles compétences font de vous un chef de produit efficace ?

Cette question vous permet de mettre en valeur vos compétences et capacités en tant que chef de produit. Vous pouvez répondre à cette question en énumérant les compétences spécifiques qui font de vous un chef de produit efficace. Envisagez d’inclure des compétences non techniques, telles que la communication et le travail d’équipe, ainsi que des compétences techniques, telles que l’analyse de données et la résolution de problèmes.

Exemple: « Je crois que ma capacité à communiquer efficacement est l’une de mes plus grandes forces en tant que chef de produit. Je suis toujours disponible pour discuter avec les membres de l’équipe de leurs projets ou de leurs préoccupations. De plus, j’ai de solides compétences organisationnelles, ce qui me permet de garder une trace de tous les aspects d’un projet. Enfin, j’ai d’excellentes compétences en gestion du temps, ce qui m’aide à respecter les délais et à rester organisé.

Comment structureriez-vous une équipe produit ? Pourquoi?

Cette question peut donner à l’intervieweur un aperçu de vos compétences en leadership et de la façon dont vous planifiez des projets. Votre réponse doit inclure quelques détails sur ce qui compose une équipe de produit, comme qui en fait partie et pourquoi ils sont importants pour le succès du projet.

Exemple: « Je crois qu’il est essentiel d’avoir un groupe diversifié de personnes dans une équipe produit pour créer des produits innovants. Par exemple, j’ai travaillé avec une entreprise qui avait un grand service client. Nous avons utilisé leurs commentaires pour créer de nouvelles fonctionnalités et améliorer celles qui existent déjà. Un autre avantage d’avoir une équipe diversifiée est que nous avons des perspectives différentes sur la façon dont les clients utilisent nos produits. Cela nous aide à prendre des décisions qui seront bénéfiques pour tous les types d’utilisateurs. »

Décrivez un moment où vous avez introduit un nouveau produit sur le marché.

Cette question est un excellent moyen de montrer à votre interlocuteur que vous avez de l’expérience en gestion de produits et que vous pouvez l’appliquer sur le lieu de travail. Lorsque vous répondez à cette question, essayez de décrire comment vous avez introduit le nouveau produit sur le marché et les défis auxquels vous avez été confrontés au cours du processus.

Exemple: « Dans mon dernier poste de chef de produit, j’étais responsable de l’introduction d’une nouvelle gamme de produits sur le marché. L’entreprise s’était déjà établie avec un type de produit, nous devions donc introduire quelque chose de complètement différent. Nous avons commencé par rechercher notre public cible et découvrir ce qu’ils attendaient de nous. Ensuite, nous avons développé le nouveau produit sur la base de ces découvertes.

Avez-vous une expérience avec Salesforce ?

Salesforce est une plate-forme populaire pour la gestion des relations clients. Il est également utilisé par de nombreuses entreprises pour gérer les informations sur les produits et suivre les ventes. Si vous avez de l’expérience avec Salesforce, partagez vos connaissances sur le système et sur les avantages qu’il peut apporter à l’entreprise.

Exemple: « J’ai travaillé avec Salesforce dans mon poste précédent de chef de produit. J’ai trouvé que l’utilisation de ce logiciel était très bénéfique car il me permettait de garder une trace de tous nos produits et de leurs ventes. Le système permettait de voir facilement quels produits se vendaient bien et lesquels devaient être améliorés. Cela m’a aidé à créer de nouvelles stratégies de marketing et de publicité. »

Parlez-moi d’une fois où vous avez dû prendre une décision difficile.

Cette question peut aider l’intervieweur à mieux comprendre comment vous prenez des décisions et quel est votre processus de réflexion. Cela peut être l’occasion de montrer que vous êtes décisif, mais aussi de considérer tous les aspects d’une situation avant de faire un choix.

Exemple: « Dans mon rôle précédent de chef de produit, je devais décider si nous devions ou non lancer une nouvelle fonctionnalité sur notre site Web. L’entreprise en était à ses débuts, il était donc important pour moi de m’assurer que les changements que nous apportions n’avaient pas d’impact négatif sur les ventes. En fin de compte, j’ai décidé d’aller de l’avant avec le changement parce que j’avais l’impression que cela augmenterait les revenus de 10 %. Bien qu’il y ait eu quelques problèmes initiaux après le lancement, le chiffre d’affaires global a augmenté de 15 %. »

Comment motivez-vous votre équipe ?

Les chefs de produit dirigent souvent des équipes d’autres professionnels, tels que des concepteurs et des développeurs. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous savez comment motiver les membres de votre équipe et en tirer le meilleur parti. Utilisez des exemples d’expériences passées où vous avez motivé votre équipe à faire de son mieux.

Exemple: « Je crois que la motivation de mon équipe est l’un des aspects les plus importants du métier de chef de produit. J’essaie toujours d’être un leader accessible qui indique clairement qu’il est disponible pour des questions ou des préoccupations. J’aime aussi donner des mises à jour fréquentes sur les projets afin que tout le monde sache ce qui se passe. Cela aide à garder mon équipe motivée car elle se sent incluse dans le projet. Cela m’aide également à rester motivé car je peux voir à quel point mon équipe est enthousiaste à propos du travail.

Comment mesurez-vous le succès d’un produit ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous définissez le succès et quels paramètres vous utilisez pour le mesurer. Cela peut être l’occasion de mettre en valeur vos capacités d’analyse, mais aussi de montrer que vous êtes capable de prioriser les projets en fonction de leur importance.

Exemple: « Je pense que le succès d’un produit dépend de sa capacité à répondre aux besoins des clients. Je commence toujours par mener des études de marché pour en savoir plus sur notre public cible et identifier les points faibles ou les défis qu’ils pourraient avoir. Ensuite, j’analyserai les données des produits existants pour voir où nous pouvons nous améliorer. Enfin, j’effectuerai des tests d’utilisabilité avec les clients pour m’assurer que le produit est facile à utiliser. »

Que feriez-vous si les membres de votre équipe n’étaient pas d’accord sur la direction d’un produit ?

Cette question peut aider les enquêteurs à évaluer vos compétences en leadership et votre capacité à collaborer avec les autres. Dans votre réponse, essayez de montrer que vous appréciez les opinions des autres tout en démontrant comment vous prenez des décisions.

Exemple: « Si les membres de mon équipe n’étaient pas d’accord sur l’orientation d’un produit, je leur demandais d’abord pourquoi ils n’étaient pas d’accord. Ensuite, je considérerais leurs points de vue et déciderais si je suis d’accord ou non avec leur raisonnement. Si je suis d’accord avec leur point de vue, j’expliquerais pourquoi et j’en profiterais pour en apprendre davantage à mes coéquipiers sur la gestion des produits. Si je ne suis pas d’accord avec leur point de vue, j’expliquerais pourquoi et je proposerais des solutions alternatives pour aller de l’avant.

Quels frameworks connaissez-vous ?

Les cadres sont un moyen d’organiser les informations et les idées. Ils peuvent être utilisés dans la gestion des produits pour vous aider à créer des plans, gérer des projets et développer des produits. Un intervieweur peut poser cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec les cadres qu’ils utilisent dans leur entreprise. Dans votre réponse, expliquez les frameworks que vous connaissez et pourquoi vous les trouvez utiles.

Exemple: « J’ai travaillé avec plusieurs frameworks différents au cours de ma carrière. Je trouve que chacun a ses propres forces et faiblesses. Par exemple, Agile est idéal pour créer des objectifs à court terme et gérer de petites équipes. Cependant, ce n’est pas aussi efficace lorsque vous travaillez sur des projets à long terme. La cascade est préférable pour les grands projets car elle vous permet de tout planifier avant d’aller de l’avant. Cela vous aide également à identifier les problèmes potentiels dès le début.

Comment pouvez-vous améliorer un produit peu performant ?

Cette question peut donner à l’intervieweur un aperçu de vos compétences en résolution de problèmes et de votre capacité à prendre des décisions qui profitent à une entreprise. Utilisez des exemples d’expériences passées où vous avez aidé à améliorer des produits ou services peu performants.

Exemple: « Dans mon dernier rôle, j’ai remarqué que l’un de nos produits les plus populaires rencontrait des problèmes avec les délais de livraison. Ce produit se vendait bien mais les clients commençaient à se plaindre des longs délais d’attente pour leurs commandes. Après avoir discuté avec mon équipe, nous avons décidé d’embaucher plus d’employés pour aider à exécuter les commandes. Nous avons également changé la façon dont nous expédions le produit afin qu’il puisse être livré plus rapidement. Ces changements nous ont permis d’augmenter les ventes de ce produit de 10 %. »

Comment gérez-vous la dérive du périmètre ?

La dérive de la portée se produit lorsque la portée d’un projet augmente, ce qui peut entraîner des retards et des dépassements de budget. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous disposez de stratégies pour gérer la dérive de la portée de vos projets. Dans votre réponse, expliquez comment vous empêcheriez la dérive de la portée. Partagez un exemple d’un moment où vous avez empêché le fluage de la portée de se produire.

Exemple: « J’ai déjà fait l’expérience de la dérive de la portée, mais je fais toujours de mon mieux pour l’éviter. Lorsque je crée le document initial sur les exigences du produit, je décris tout ce qui doit être inclus dans le produit final. S’il y a des changements après ce point, je les ajoute au système de gestion des changements afin que tout le monde les sache. Cela m’aide à rester organisé et garantit que nous n’oublions rien d’important.

Quelles sont les différentes phases du cycle de vie d’un projet ?

L’intervieweur peut poser cette question pour évaluer votre connaissance des phases impliquées dans le cycle de vie d’un produit. Cela peut les aider à déterminer si vous avez de l’expérience avec chaque phase et dans quelle mesure vous comprenez le processus dans son ensemble. Dans votre réponse, essayez de nommer les cinq phases et décrivez ce qui se passe pendant chacune d’elles.

Exemple: « Il y a cinq phases principales dans le cycle de vie d’un projet. Le premier est l’initiation, où je rechercherais des idées sur le marché et créerais une analyse de rentabilisation pour le produit. Vient ensuite la définition, où je développerais un plan détaillé pour le produit et ses fonctionnalités. Vient ensuite la planification, où je créerais un calendrier pour le développement du produit. Après c’est la construction, où je superviserais la construction du produit. Enfin, il y a la résiliation, où j’évaluerais les performances du produit.

Comment lanceriez-vous un nouveau produit au milieu des bouleversements de l’industrie ?

Cette question peut aider les enquêteurs à évaluer votre capacité à vous adapter et à innover dans un marché en évolution. Utilisez des exemples d’expériences passées pour mettre en évidence la façon dont vous géreriez cette situation, y compris les étapes que vous prendriez pour lancer un nouveau produit tout en répondant aux changements de l’industrie.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que chef de produit, j’ai lancé une nouvelle gamme de produits dans un contexte d’évolution de l’industrie vers des options plus respectueuses de l’environnement. Nous avions déjà beaucoup investi dans notre gamme de produits actuelle, nous avons donc décidé de la repositionner comme une option respectueuse de l’environnement pour les clients qui souhaitaient cette fonctionnalité mais ne voulaient pas payer des prix élevés. Cette stratégie nous a aidés à conserver certaines ventes pendant la période de transition et nous a permis de lancer notre nouvelle gamme une fois que le marché est revenu en faveur des produits verts. »

Décrivez un moment où vous avez dû prendre une décision difficile. Comment as-tu géré ça?

Cette question peut aider l’intervieweur à en savoir plus sur vos compétences en matière de prise de décision et sur la façon dont vous gérez les conflits. Utilisez des exemples tirés de votre expérience professionnelle antérieure pour mettre en évidence vos capacités de résolution de problèmes, vos qualités de leadership et votre capacité à prendre des décisions difficiles.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que chef de produit, j’ai dû décider si nous devions ou non lancer notre nouveau logiciel à temps. Nous rencontrions des problèmes avec l’une des fonctionnalités, mais il était trop tard dans le processus de développement pour la modifier. Dans cette situation, j’ai décidé de publier le logiciel tel quel, malgré le problème. J’ai expliqué la situation à mon équipe et leur ai demandé leur avis. Ensemble, nous avons trouvé une solution qui nous permettrait de résoudre le problème après le lancement initial. »

Décrivez votre processus de collaboration avec d’autres équipes.

Les chefs de produit travaillent souvent avec d’autres équipes, telles que le marketing et les ventes, pour garantir le succès de leurs produits. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez de l’expérience en collaboration avec d’autres. Dans votre réponse, expliquez comment vous envisagez de collaborer avec l’équipe de votre nouvel emploi. Expliquez que vous utiliserez des méthodes spécifiques pour communiquer avec ces équipes.

Exemple: « Je trouve utile de créer un outil de gestion de projet où je peux partager des mises à jour sur mes progrès. Cela me permet de communiquer avec toutes les équipes concernées en un seul endroit. Par exemple, lorsque je travaillais sur une nouvelle application, j’ai utilisé Trello pour suivre ce que tout le monde faisait. J’ai également utilisé la plateforme pour envoyer des mises à jour hebdomadaires sur nos progrès. Cela m’a aidé à rester organisé et à faire en sorte que chacun sache ce qu’il devait faire.

Comment manager une équipe à distance ?

Travailler avec une équipe à distance peut être difficile, mais c’est aussi une compétence importante pour les chefs de produit. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez de l’expérience dans ce type d’environnement et que vous savez comment gérer efficacement votre équipe. Dans votre réponse, expliquez quelles stratégies vous utilisez pour communiquer avec les membres de votre équipe et garder tout le monde sur la même longueur d’onde. Partagez des conseils ou des astuces qui vous aident à rester organisé lorsque vous gérez un grand groupe de personnes qui ne sont pas toutes au même endroit.

Exemple: « Je trouve que la communication est essentielle lors de la gestion d’une équipe à distance. J’essaie toujours de tenir des réunions hebdomadaires où nous discutons de nos progrès et fixons des objectifs pour la semaine à venir. De cette façon, tout le monde sait ce qu’il est censé faire et je peux répondre à toute préoccupation ou question qu’il pourrait avoir. Une autre stratégie que j’utilise consiste à planifier des visites régulières avec les membres de mon équipe. J’aime rencontrer chaque personne individuellement une fois par mois afin de mieux les connaître et de leur apporter un soutien au besoin. »

Quelles sont les tendances de l’industrie de la gestion des produits qui vous impressionnent ?

Cette question peut aider l’intervieweur à se faire une idée de vos connaissances sur l’industrie et de la façon dont vous vous tenez au courant des tendances. Profitez de cette occasion pour partager des informations que vous avez apprises récemment, que ce soit à partir d’un article ou d’une présentation lors d’une conférence.

Exemple: « Je suis impressionné par les entreprises qui utilisent la science des données pour prendre de meilleures décisions concernant leurs produits. Je pense qu’il est très utile de pouvoir utiliser des algorithmes pour prédire le comportement et les préférences des clients. Cela permet aux chefs de produit de créer des stratégies plus efficaces pour atteindre les clients et s’assurer qu’ils obtiennent ce qu’ils veulent du produit.

Quel est le plus grand défi auquel sont confrontés les chefs de produit aujourd’hui ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre votre point de vue sur le rôle d’un chef de produit et comment vous pourriez aborder les défis dans votre travail. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile d’identifier un défi spécifique auquel vous avez été confronté en tant que chef de produit et de décrire comment vous l’avez surmonté ou prévoyez de le surmonter.

Exemple: « Le plus grand défi auquel sont confrontés les chefs de produit aujourd’hui est de trouver un équilibre entre les besoins des clients et les objectifs de l’entreprise. En tant que chef de produit, je pense qu’il est important de toujours donner la priorité aux clients, mais il y a parfois d’autres facteurs à prendre en compte lors de la prise de décision concernant les produits. Par exemple, lors de mon dernier emploi, nous développions un nouveau logiciel pour nos clients. Nous voulions nous assurer que le logiciel était facile à utiliser, mais qu’il disposait également de fonctionnalités avancées qui permettraient aux utilisateurs d’économiser du temps et de l’argent. Dans ce cas, nous devions trouver un équilibre entre ce que nos clients voulaient et ce qu’ils pouvaient se permettre.