Si vous cherchez une carrière dans les affaires, vous voudrez peut-être envisager de devenir analyste des prix. Les analystes de tarification sont chargés de développer et de mettre en œuvre des stratégies de tarification pour les produits et services de leur entreprise. Ils doivent être capables de comprendre des données financières complexes et de réfléchir stratégiquement à la tarification qui profitera le mieux à leur entreprise.
Pour devenir analyste de tarification, vous devez d’abord passer par un processus d’entretien. Les questions posées lors d’un entretien avec un analyste de tarification évalueront votre capacité à penser de manière critique et à résoudre des problèmes. Vous devrez également avoir une solide compréhension des données financières. Pour vous aider à vous préparer, nous avons compilé une liste des questions et réponses les plus courantes des entretiens avec les analystes de tarification.
Connaissez-vous le terme « prix de revient majoré » ? Comment est-il utilisé dans le processus de tarification ?
Cette question est un excellent moyen de tester vos connaissances sur le processus de tarification. Cela vous permet également de montrer comment vous appliquez ces connaissances dans des situations réelles.
Exemple: « Le prix de revient majoré consiste à ajouter un pourcentage prédéterminé au coût de production d’un article ou d’un service pour déterminer son prix. Cette méthode est souvent utilisée pour les contrats gouvernementaux car elle est facile à calculer et à comprendre. Cependant, je pense que cette méthode peut être limitante car elle ne prend pas en compte d’autres facteurs tels que la concurrence et la demande des clients. »
Quels sont certains des facteurs les plus importants qu’un analyste de prix doit prendre en compte lorsqu’il fait des recommandations ?
Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre connaissance de l’analyse des prix et la façon dont vous l’appliquez aux objectifs d’une entreprise. Utilisez des exemples de projets antérieurs qui mettent en évidence vos compétences analytiques, votre souci du détail et votre capacité à respecter les délais.
Exemple: « Les facteurs les plus importants que je prends en compte lorsque je fais des recommandations sont la valeur client, l’élasticité des prix et les prix des concurrents. Pour mon dernier projet, j’ai utilisé ces trois facteurs pour créer une stratégie de prix pour le lancement d’un nouveau produit. Le facteur de valeur client m’a aidé à comprendre ce que les clients étaient prêts à payer pour le produit en fonction de leurs besoins et de leur budget. Le facteur d’élasticité des prix m’a aidé à déterminer si l’entreprise pouvait augmenter ou baisser ses prix actuels sans perdre de clients. Enfin, le facteur prix des concurrents m’a aidé à décider si nous devions égaler les prix de nos concurrents ou les fixer plus haut. »
Comment expliqueriez-vous le concept d’élasticité à quelqu’un qui n’a pas de formation en économie ou en finance ?
L’élasticité est un concept clé dans l’analyse des prix, et l’intervieweur peut vous poser cette question pour évaluer votre capacité à communiquer clairement des idées complexes. Votre réponse doit inclure un exemple de la façon dont l’élasticité affecte les décisions de tarification et comment elle peut bénéficier au résultat net d’une entreprise.
Exemple: «L’élasticité fait référence à la relation entre l’offre et la demande d’un produit ou d’un service. Si un bien a une faible élasticité, les variations de prix ont peu d’effet sur le volume des ventes. Par exemple, si j’augmente le prix du café de 10 %, les gens continueront d’en acheter parce qu’ils en ont besoin. Cependant, si j’augmente de 10 % le prix d’un article de luxe comme un yacht, il y aura moins d’acheteurs car la plupart des consommateurs ne paieront pas autant pour quelque chose dont ils n’ont pas vraiment besoin.
Quel est votre processus de recherche de la concurrence et d’analyse de leurs prix ?
Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous abordez votre travail et quelles méthodes vous utilisez pour le mener à bien. Votre réponse doit montrer que vous êtes organisé, minutieux et capable de gérer plusieurs projets à la fois.
Exemple: « Je commence par rechercher les sites Web des concurrents de mon client pour obtenir des informations sur les prix. Je recherche à la fois les prix actuels et les prix historiques afin de voir s’il y a eu des changements récents. Ensuite, je compare ces chiffres avec des produits similaires d’autres entreprises du même secteur. Cela m’aide à déterminer si un concurrent surtaxe ou non son produit et me donne une idée du prix que devrait se situer mon client.
Donnez un exemple d’une situation où vous avez dû présenter une augmentation de prix à un client et expliquez comment vous lui avez fait comprendre le raisonnement derrière votre décision.
Les enquêteurs posent cette question pour voir comment vous communiquez avec les clients et votre capacité à expliquer des informations complexes sur les prix. Lorsque vous répondez, essayez d’être aussi clair et concis que possible lorsque vous expliquez le raisonnement derrière votre décision et mettez en évidence les compétences en service client qui vous ont aidé à gérer la situation.
Exemple: « Dans mon dernier poste, j’avais un client qui utilisait notre logiciel pour son entreprise mais qui souhaitait passer à l’un de nos plans les plus chers. Ils hésitaient parce qu’ils ne comprenaient pas pourquoi la mise à niveau leur serait bénéfique. J’ai expliqué les avantages de chaque plan et leur ai montré combien d’argent ils pourraient économiser en mettant à niveau. En fin de compte, ils ont décidé de mettre à niveau et ont économisé plus de 1 000 $ par mois. »
Si un client demandait une réduction de prix, comment géreriez-vous la situation ?
Les enquêteurs peuvent poser cette question pour évaluer vos compétences en négociation. Lorsque vous répondez, il peut être utile de mentionner un exemple précis de la façon dont vous avez géré la situation dans le passé et quel en a été le résultat.
Exemple: « Dans mon rôle précédent d’analyste des prix, j’ai eu un client qui a demandé une réduction de prix sur son contrat après l’avoir déjà signé. J’ai expliqué que nous ne pouvions pas leur proposer une réduction de prix car la politique de notre entreprise ne nous le permettait pas. Cependant, je leur ai proposé de les aider à trouver des moyens d’économiser de l’argent dans le cadre de leur contrat actuel. Ils étaient satisfaits de cette solution et ont fini par trouver plusieurs domaines dans lesquels ils pouvaient réduire les coûts. »
Que feriez-vous si vous travailliez sur un projet et que vous réalisiez que vous avez fait une grave erreur de calcul ?
Cette question peut aider les enquêteurs à évaluer vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à admettre que vous vous trompez. Dans votre réponse, essayez d’expliquer quelles mesures vous prendriez pour corriger l’erreur et comment vous éviteriez que des erreurs similaires ne se reproduisent à l’avenir.
Exemple: « Si je faisais une grave erreur de calcul sur un projet, je m’excuserais d’abord auprès de mon équipe pour avoir fait une erreur. Ensuite, je commencerais immédiatement à travailler sur la correction de l’erreur. Je veillerais également à ce que tous ceux qui étaient touchés par l’erreur le sachent afin qu’ils puissent ajuster leur travail en conséquence. Enfin, j’analyserais pourquoi j’ai fait cette erreur et développerais des stratégies pour m’assurer que je ne ferais plus la même erreur.
Comment gérez-vous le stress lorsque vous travaillez sur plusieurs projets à la fois ?
Les analystes de tarification travaillent souvent sur plusieurs projets à la fois, les employeurs posent donc cette question pour s’assurer que vous pouvez gérer le stress. Dans votre réponse, expliquez comment vous gérez le stress et donnez un exemple d’un moment où vous l’avez fait avec succès.
Exemple: « Je trouve que je suis capable de gérer plusieurs projets à la fois parce que j’ai la capacité de hiérarchiser mes tâches efficacement. Lorsque j’ai commencé comme analyste de tarification, je travaillais sur cinq projets différents à la fois. Un projet m’a obligé à créer une nouvelle gamme de produits pour une entreprise tout en créant une analyse des concurrents pour une autre entreprise. Je savais que je ne pouvais pas terminer les deux projets dans leur intégralité avant la date limite, j’ai donc priorisé les aspects les plus importants de chaque projet et délégué certaines des tâches les moins importantes. »
Avez-vous de l’expérience avec des feuilles de calcul et d’autres logiciels financiers ?
Cette question peut aider l’intervieweur à en savoir plus sur votre niveau d’expérience et sur la façon dont vous utilisez un logiciel pour mener à bien des projets. Utilisez des exemples d’expériences professionnelles antérieures pour mettre en évidence vos compétences avec les logiciels financiers, y compris les tableurs et autres programmes qui prennent en charge l’analyse des prix.
Exemple: « J’ai travaillé avec plusieurs types de logiciels différents dans mes rôles précédents en tant qu’analyste de tarification. Dans mon dernier poste, j’ai utilisé Microsoft Excel pour la plupart de mes projets, ce qui m’a aidé à créer des formules complexes et à analyser des données. J’ai également utilisé Access pour stocker de grandes quantités d’informations et y effectuer des calculs. De plus, j’ai utilisé SQL Server pour gérer les bases de données et les tables.
Lorsque vous effectuez une étude de marché, quelles mesures trouvez-vous les plus utiles ?
Les enquêteurs peuvent poser cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec les études de marché et comment vous l’appliquez dans votre travail. Lorsque vous répondez, tenez compte de la description du poste et des mesures que l’entreprise utilise pour son analyse des prix. Si vous pouvez relier votre réponse aux pratiques actuelles de l’entreprise, cela peut montrer un niveau d’adéquation.
Exemple: « Je trouve que la valeur vie client est l’une des mesures les plus utiles lors de la réalisation d’études de marché. Cela m’aide à comprendre combien de revenus un client apportera dans le cadre de sa relation avec une entreprise. Je trouve également utile l’analyse des concurrents car elle me permet de comparer les produits ou services de mon entreprise à d’autres sur le marché. Ces informations peuvent m’aider à déterminer où nous réussissons et où nous devons nous améliorer.
Nous voulons être connus pour avoir les prix les plus bas de notre industrie. Comment nous aideriez-vous à atteindre cet objectif ?
Cette question est l’occasion de montrer vos capacités d’analyse et comment vous pouvez aider une entreprise à atteindre ses objectifs. Utilisez des exemples d’expériences antérieures où vous avez aidé des entreprises à baisser leurs prix ou à augmenter leurs ventes.
Exemple: « Je regarderais d’abord la structure actuelle des prix des produits et je la comparerais avec des produits similaires dans d’autres industries. J’analyserais ensuite le coût de production, les frais d’expédition et les frais supplémentaires associés à la vente du produit. S’il existe des moyens de réduire ces dépenses, je recommanderais des changements à la structure de prix en fonction de ces résultats. Par exemple, si baisser le prix de 10 % nous permet d’économiser de l’argent sur les frais d’expédition, je suggérerais ce changement. »
Décrivez votre processus pour déterminer le seuil de rentabilité d’un nouveau produit ou service.
L’intervieweur peut vous demander de décrire votre processus pour une tâche spécifique, telle que la détermination du seuil de rentabilité. Cette question peut les aider à comprendre comment vous appliquez la pensée critique et les compétences analytiques pour accomplir des tâches qui nécessitent une attention aux détails et à la précision.
Exemple: « Je commence par identifier tous les coûts associés à la production ou à la fourniture du produit ou du service. Ensuite, je détermine le prix auquel l’entreprise doit vendre le produit ou le service afin de couvrir ces coûts. Si l’entreprise vend le produit ou le service à un prix supérieur à son coût, elle réalisera un profit. S’il vend le produit ou le service à un prix inférieur à son coût, il subira une perte.
Qu’est-ce qui fait de vous un candidat idéal pour ce poste d’analyste de prix ?
Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos qualifications et sur la façon dont vous pensez qu’elles correspondent à l’emploi. Avant votre entretien, faites une liste de toutes les compétences et expériences qui font de vous un candidat idéal pour ce poste. Concentrez-vous sur la mise en évidence de votre expérience pertinente et de vos compétences générales.
Exemple: « Je suis passionné d’aider les entreprises à accroître leurs revenus grâce à des stratégies de tarification. J’ai une connaissance approfondie de la psychologie du client et de l’économie comportementale, ce qui me rend bien équipé pour créer des modèles de tarification efficaces. Mes compétences en communication sont également essentielles dans ce rôle, car je dois collaborer avec les équipes marketing, les équipes commerciales et d’autres parties prenantes pour développer des stratégies de tarification efficaces. »
Dans quelles industries avez-vous le plus d’expérience ?
Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer si votre expérience correspond au secteur d’activité de son entreprise. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence toutes les compétences que vous possédez qui seraient utiles dans ce rôle et comment elles sont liées au poste.
Exemple: « J’ai travaillé principalement dans le secteur de la santé, mais j’ai aussi beaucoup d’expérience de travail avec des petites entreprises et des startups. Dans mon dernier rôle en tant qu’analyste de tarification pour un grand système hospitalier, j’ai aidé à développer des stratégies pour réduire les coûts tout en maintenant des soins de qualité. Dans mon travail actuel, je travaille avec des propriétaires de petites entreprises pour créer des plans de marketing qui augmentent les ventes et réduisent les dépenses. »
Selon vous, quel est l’aspect le plus important de la stratégie de prix ?
Cette question est l’occasion de montrer votre connaissance de la stratégie de tarification et de la manière dont elle peut être appliquée dans un contexte commercial. Votre réponse doit démontrer que vous comprenez l’importance d’analyser les données, les préférences des clients et d’autres facteurs lors de la création d’une stratégie de tarification pour une entreprise.
Exemple: « Je pense que l’aspect le plus important de la stratégie de tarification est de comprendre ce que les clients sont prêts à payer pour des produits ou des services. Cela implique de mener des études de marché pour déterminer la valeur que les consommateurs accordent aux différents produits et services, puis d’utiliser ces informations pour créer des prix qui attireront de nouveaux clients tout en encourageant les achats répétés auprès des clients existants.
À quelle fréquence faites-vous des erreurs de prix ?
Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre à quelle fréquence vous faites des erreurs et quel est votre processus pour les corriger. Cela peut également leur montrer que vous êtes prêt à admettre que vous vous trompez et à prendre des mesures pour y remédier. Lorsque vous répondez à cette question, soyez honnête au sujet de toutes les erreurs de prix que vous avez commises dans le passé et expliquez ce que vous avez fait pour les corriger.
Exemple: « Je n’ai fait qu’une seule erreur de prix dans ma carrière jusqu’à présent, mais j’en ai tiré des leçons et je revérifie maintenant tout mon travail avant de le soumettre. Le client a été très compréhensif lorsque j’ai expliqué ce qui s’était passé et nous avons immédiatement corrigé l’erreur.
Il y a une erreur d’impression sur le site Web de votre entreprise qui indique à tort que le prix d’un produit est de 100 $ alors qu’il devrait être de 1 $. Quelle est votre procédure pour corriger l’erreur rapidement ?
Cette question est l’occasion de montrer vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à travailler de manière autonome. Votre réponse doit inclure un processus étape par étape pour identifier l’erreur, la corriger et documenter les mesures que vous avez prises.
Exemple: « Je vérifierais d’abord le codage du site Web pour voir s’il y a des fautes de frappe ou des erreurs dans le code qui pourraient être à l’origine de l’écart de prix. Si je ne trouve rien, je contacterai mon superviseur pour lui faire part du problème. Ils peuvent me demander d’attendre de pouvoir vérifier l’erreur de prix avant d’apporter des modifications. Une fois qu’ils auront confirmé l’erreur d’impression, je mettrai à jour le site Web avec le prix correct. »