Les assistants de soins aux patients, ou PCA, fournissent des soins de base aux patients dans divers contextes médicaux, tels que les hôpitaux, les maisons de soins infirmiers et les cliniques. Ils peuvent aider les patients à se laver, à s’habiller, à manger et à se toiletter, et ils peuvent également prendre des signes vitaux et enregistrer des informations sur le patient.

Si vous envisagez de devenir PCA, il est important de savoir à quoi vous attendre lors de l’entretien d’embauche. Dans cet article, nous fournirons une liste de questions fréquemment posées lors des entretiens d’embauche PCA, ainsi que des suggestions de réponses.

Êtes-vous certifié en RCR?

L’intervieweur peut poser cette question pour déterminer si vous avez les certifications nécessaires pour le poste. Si vous n’êtes pas certifié en RCR, expliquez les étapes que vous avez suivies pour devenir certifié et quand vous prévoyez passer votre examen de certification.

Exemple: « J’étudie actuellement pour mon examen de certification en RCR. Je travaille comme aide-soignante depuis deux ans maintenant, donc je connais bon nombre des procédures qui entrent dans la prestation de soins aux patients. Cependant, j’ai l’impression d’avoir besoin de plus d’expérience avant de passer l’examen. Je prévois de continuer à travailler ici jusqu’à ce que je passe l’examen.

Quelles sont certaines des compétences les plus importantes pour un assistant de soins aux patients ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre ce que vous appréciez dans votre rôle d’assistant de soins aux patients. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile d’énumérer les compétences qui sont les plus importantes pour vous et leur lien avec la description de poste.

Exemple: « Les aides-soignants doivent avoir d’excellentes compétences en communication, car nous travaillons avec des patients qui ne sont pas toujours en mesure de communiquer leurs besoins. Nous devons également faire preuve de compassion et d’empathie lorsque nous travaillons avec des patients, en particulier ceux qui éprouvent de la douleur ou de l’inconfort. Enfin, je pense qu’il est important d’avoir une bonne gestion du temps afin de pouvoir respecter nos échéanciers tout en offrant des soins de qualité.

Comment géreriez-vous un patient bouleversé et en colère ?

Les aides-soignants travaillent souvent avec des patients qui éprouvent une gamme d’émotions. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez les compétences et l’expérience nécessaires pour aider à calmer un patient contrarié. Dans votre réponse, partagez deux ou trois stratégies que vous utilisez pour aider les patients à se sentir plus à l’aise.

Exemple: « J’ai travaillé avec de nombreux types de patients différents dans mon rôle précédent d’assistante de soins aux patients. Je sais à quel point il est important de rester calme lorsque l’on travaille avec quelqu’un qui est contrarié. Lorsqu’un patient se met en colère, j’essaie d’écouter ce qu’il dit et de comprendre sa situation. Cela les aide à se sentir entendus et compris. S’ils ont besoin d’espace, je leur donne du temps seuls. Ensuite, je les recontacte plus tard pour voir s’ils veulent parler.

Quelle est votre expérience avec l’administration de médicaments?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre expérience avec une tâche spécifique qui est importante pour ce rôle. Si vous avez déjà administré des médicaments, décrivez les types de médicaments que vous avez administrés et à quelle fréquence. Si vous n’avez aucune expérience, vous pouvez parler de votre volonté d’apprendre ou poser des questions si vous ne savez pas comment administrer certains médicaments.

Exemple: « Dans mon dernier poste d’aide-soignante, j’aidais quotidiennement à administrer les médicaments aux patients. Je suis à l’aise de travailler avec tous les différents types de dispositifs d’administration de médicaments, y compris les seringues, les sacs IV et les auto-injecteurs. Je comprends également l’importance de revérifier les doses avant de les administrer aux patients. »

Fournissez un exemple de la façon dont vous avez aidé un patient avec son hygiène personnelle.

Les aides-soignants aident souvent les patients à faire leur hygiène personnelle, comme se laver et s’habiller. Cette question aide l’intervieweur à comprendre comment vous effectuerez cette tâche importante pour lui. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence vos compétences en communication et votre capacité à travailler avec les autres.

Exemple: « Lorsque je travaillais dans une maison de retraite, j’aidais une femme âgée à s’habiller tous les matins. Elle avait du mal à mettre ses vêtements toute seule, alors je lui mettais ses chaussettes, puis je remontais la jambe de son pantalon avant de l’aider à les enfiler. Ensuite, je boutonnerais sa chemise et refermerais sa veste. En faisant ces tâches une à la fois, elle a pu s’habiller sans aucune aide de ma part.

Si un patient ressentait une douleur intense, comment l’aideriez-vous à la gérer ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous interagiriez avec les patients qui ressentent de la douleur. Cela peut également leur montrer votre capacité à évaluer les besoins d’un patient et à y répondre en conséquence. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de décrire une situation spécifique dans laquelle vous avez aidé un patient à gérer sa douleur.

Exemple: « Lorsque je travaillais comme assistante à l’hôpital, j’avais un patient qui souffrait de douleurs dorsales sévères. Le médecin lui a prescrit des médicaments contre la douleur, mais elle ne savait pas quand les prendre ou si elle devait prendre plus d’un comprimé à la fois. Je lui ai expliqué qu’elle pouvait prendre deux pilules toutes les quatre heures jusqu’à ce que la douleur disparaisse. Elle m’a remercié pour mes conseils et m’a dit que cela avait vraiment aidé.

Que feriez-vous si vous remarquiez que le soignant d’un autre patient les maltraitait ?

Les professionnels de la santé sont souvent en mesure de remarquer que les patients sont maltraités par leurs soignants. Cette question est conçue pour évaluer votre capacité à gérer de telles situations et à protéger le patient contre d’autres dommages. Dans votre réponse, expliquez comment vous signaleriez l’abus à votre superviseur ou à d’autres autorités.

Exemple: « Si je remarquais qu’un patient était maltraité par son soignant, je le signalais immédiatement à mon superviseur. Ils communiqueraient alors avec les autorités compétentes pour assurer la sécurité du patient. Si le soignant était sur place, il serait retiré des lieux jusqu’à ce que la situation puisse être résolue. Le patient serait également déplacé dans une autre pièce afin qu’il ne soit pas autour de l’agresseur.

Comment gérez-vous bien le stress ?

Les aides-soignants travaillent souvent dans des environnements très stressants. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous pouvez gérer le stress de travailler avec les patients et leurs familles. Dans votre réponse, expliquez comment vous gérez le stress. Partagez un exemple précis d’un moment où vous étiez stressé mais avez quand même réussi à bien performer.

Exemple: « Je trouve que je fais de mon mieux quand je suis calme et serein. Lorsque je suis stressé, il m’est plus difficile de penser clairement et de me concentrer sur ce que je dois faire. Cependant, j’ai beaucoup d’expérience dans la gestion de situations stressantes. Par exemple, l’année dernière, je travaillais avec un patient qui était très bouleversé. Les membres de la famille étaient également très émus. Je pris une profonde inspiration et me concentrai sur le fait de calmer tout le monde. Cela a pris du temps, mais finalement nous nous sommes tous calmés et j’ai pu aider le patient.

Avez-vous de l’expérience avec des patients atteints de démence?

Cette question peut aider les enquêteurs à déterminer si vous avez de l’expérience avec des patients qui peuvent être confus ou oublieux. Ils veulent savoir que vous êtes à l’aise et capable de gérer ces situations, ils pourraient donc poser cette question pour voir comment vous réagissez à une situation difficile. Dans votre réponse, essayez de montrer à l’intervieweur que vous comprenez ce que c’est que de travailler avec des patients atteints de démence et que vous êtes prêt à le faire dans ce rôle.

Exemple: « J’ai travaillé dans une résidence-services pendant deux ans où j’ai aidé à soigner de nombreux résidents âgés. Certains d’entre eux souffraient de démence, mais la plupart étaient plutôt agréables. J’ai appris quelques techniques pour les aider à se souvenir des choses, comme l’utilisation de repères visuels et la répétition. C’était gratifiant de les aider à se sentir plus à l’aise.

Quand est-il approprié d’appeler une infirmière pour obtenir de l’aide?

Cette question peut aider les enquêteurs à déterminer votre niveau d’indépendance et la façon dont vous gérez les situations difficiles. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner un moment précis où vous avez appelé à l’aide d’une infirmière et le résultat de cette situation.

Exemple: « J’appelais une infirmière si je n’étais pas certaine du médicament à donner à un patient ou si j’avais besoin d’aide pour une tâche particulièrement compliquée comme changer les bandages d’un patient. Dans mon dernier rôle en tant qu’assistante de soins aux patients, j’avais un patient qui avait besoin de soins quotidiens pour ses plaies. Cela comprenait le nettoyage de leurs plaies, l’application d’une pommade puis leur recouvrement avec de la gaze. Un jour, j’ai eu du mal à retirer la gaze car l’adhésif était trop fort. J’ai appelé mon infirmière et elle m’a montré une technique différente qui m’a facilité la tâche.

Nous voulons améliorer notre communication avec les patients et leurs familles. Décrivez une stratégie que vous utiliseriez pour améliorer la communication.

Les aides-soignants travaillent souvent avec des patients et leurs familles, alors les employeurs posent cette question pour voir si vous pouvez aider à améliorer la communication. Lorsque vous répondez à cette question, expliquez une stratégie que vous utiliseriez pour vous assurer que tout le monde comprend ce qui se passe avec le patient.

Exemple: « Je pense qu’il est important que tous les membres de la famille sachent à tout moment ce qui se passe avec le patient. Je le ferais en m’assurant qu’ils ont mes coordonnées et en les encourageant à m’appeler ou à m’envoyer un e-mail pour toute question ou préoccupation. Je pense aussi qu’il est utile de tenir des réunions régulières avec la famille pour les tenir au courant de l’évolution du patient.

Décrivez votre expérience de travail avec les enfants.

Les aides-soignants travaillent souvent avec des enfants, donc les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez de l’expérience avec des enfants. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner un exemple précis de la façon dont vous avez aidé un enfant à se sentir plus à l’aise à l’hôpital.

Exemple: « J’ai travaillé comme monitrice de camp pendant trois étés alors que j’étais à l’université. Pendant ce temps, j’ai appris à aider les enfants qui étaient nerveux face à de nouvelles situations et je leur ai enseigné des compétences de base comme la natation et le canoë. Cette expérience m’a aidée à comprendre quoi dire pour réconforter les enfants lorsqu’ils se sentent anxieux et comment leur apprendre de nouvelles choses.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres aides-soignants ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos compétences et capacités uniques. Ils veulent savoir ce qui fait de vous un employé précieux, afin qu’ils puissent décider si vous êtes ou non le bon candidat pour leur organisation. Lorsque vous répondez à cette question, pensez à deux ou trois choses qui vous distinguent des autres aides-soignants. Il peut s’agir de compétences spécifiques, de certifications ou de traits personnels.

Exemple: « Je suis très organisée, c’est pourquoi je suis capable de garder une trace de toutes les informations de mes patients. De plus, j’ai d’excellentes compétences en communication, ce qui me permet de bien travailler avec les autres. Enfin, je travaille comme aide-soignante depuis cinq ans maintenant, j’ai donc beaucoup d’expérience.

Quels patients pensez-vous que vous aimeriez le plus soigner ? Moins?

Les enquêteurs posent cette question pour voir si vous avez une passion pour les soins à certains types de patients. Ils veulent savoir que vous aimerez travailler avec leurs patients et serez en mesure de fournir les meilleurs soins possibles. Lorsque vous répondez à cette question, essayez de penser au type de patient avec lequel vous trouveriez le plus agréable de travailler et pourquoi.

Exemple: « J’aime beaucoup travailler avec les enfants. J’aime les voir apprendre de nouvelles choses et développer des relations avec leurs parents. C’est toujours tellement gratifiant quand un enfant revient nous rendre visite à l’âge adulte et se souvient de moi. Bien sûr, cela peut aussi être difficile lorsqu’ils décèdent, mais j’ai l’impression que nous faisons de notre mieux pour rendre ces visites spéciales.

Selon vous, quels sont les plus grands défis d’être un assistant de soins aux patients?

Cette question peut aider un intervieweur à vous connaître en tant que personne et à comprendre ce que vous pensez du rôle. Il peut également être utile pour eux de connaître les défis auxquels vous pourriez être confronté dans ce poste afin qu’ils puissent vous aider à développer des stratégies pour les surmonter. Lorsque vous répondez, il peut être avantageux de mentionner certaines des compétences ou des traits qui vous ont aidé à surmonter ces défis dans le passé.

Exemple: « Je pense que le plus grand défi auquel sont confrontés les aides-soignants est de devoir équilibrer plusieurs tâches à la fois. Nous devons fournir d’excellents soins tout en gérant efficacement notre temps et en communiquant avec les autres membres du personnel. Dans mon poste précédent, j’ai appris à quel point il était important de prioriser mes tâches et de réserver du temps pour communiquer avec mes collègues en cas de besoin. »

À quelle fréquence pensez-vous qu’un assistant de soins aux patients devrait vérifier un patient ?

Les enquêteurs peuvent poser cette question pour voir comment vous équilibrez votre temps entre les patients et d’autres responsabilités. Ils veulent savoir que vous pouvez effectuer plusieurs tâches efficacement, ils peuvent donc également vous poser des questions sur votre capacité à hiérarchiser les tâches. Dans votre réponse, essayez d’expliquer l’importance de consulter régulièrement un patient tout en montrant que vous comprenez comment bien gérer votre temps.

Exemple: « Je pense qu’il est important de consulter un patient au moins une fois toutes les heures ou toutes les deux heures. Cela me permet de m’assurer que leurs besoins sont satisfaits et leur donne l’assurance que quelqu’un est à proximité s’ils ont besoin de quoi que ce soit. Je trouve que des contrôles réguliers m’aident à rester organisé tout au long de ma journée, car je peux résoudre rapidement tout problème avant qu’il ne s’aggrave.

Il y a un insecte dans la chambre où dort un patient. Qu’est-ce que tu ferais?

Cette question est conçue pour tester vos compétences en résolution de problèmes. Cela montre également à l’intervieweur comment vous réagiriez dans une situation stressante. Dans votre réponse, montrez que vous pouvez rester calme et utiliser la pensée critique pour résoudre les problèmes.

Exemple: « Je m’assurais d’abord que le patient dormait. Ensuite, je découvrirais s’il y avait d’autres insectes dans la pièce. Sinon, j’essaierais de capturer le bogue avec une tasse ou quelque chose de similaire. Je le sortais alors de la pièce et le relâchais. S’il y avait plus d’insectes dans la salle, j’en informerais mon superviseur afin qu’il puisse gérer la situation.