Les liaisons en sciences médicales (MSL) sont le lien vital entre les entreprises pharmaceutiques et les professionnels de santé. Les MSL éduquent les professionnels de la santé sur les avantages et les utilisations des médicaments, fournissent des informations scientifiques et techniques et soutiennent les essais cliniques. Ils collectent et rapportent également des données sur les habitudes de prescription des professionnels de la santé et les commentaires sur les produits.

Les MSL doivent être capables de réfléchir, car on peut leur demander de répondre à des questions sur un large éventail de sujets, des derniers développements de médicaments de l’entreprise au processus d’essai clinique. Ils doivent également être en mesure d’établir des relations solides avec les professionnels de la santé.

Si vous souhaitez devenir agent de liaison en sciences médicales, il est important de commencer à vous préparer dès maintenant. Une façon de le faire est de vous familiariser avec les questions et réponses les plus courantes des entretiens MSL. Dans ce guide, vous trouverez des questions fréquemment posées lors des entretiens d’embauche MSL, ainsi que des exemples de réponses qui vous aideront à préparer votre entretien.

Contenus afficher

Connaissez-vous le domaine médical ?

Cette question est un excellent moyen pour les employeurs d’en savoir plus sur vos antécédents et votre expérience. Si vous avez une expérience antérieure dans le domaine médical, partagez ce que vous avez fait et comment cela vous a aidé à développer des compétences qui sont bénéfiques pour ce rôle. Si vous n’avez aucune expérience, vous pouvez parler d’autres façons dont vous avez développé ces compétences.

Exemple: « J’ai travaillé comme infirmière aux urgences pendant cinq ans avant de devenir agente de liaison en sciences médicales. Dans mon rôle d’infirmière, j’ai appris à communiquer avec les patients et leurs familles tout en travaillant avec des médecins et d’autres infirmières. Ces expériences m’ont appris à bien travailler avec les autres et à résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent.

Quelles sont certaines de vos qualifications dans le domaine médical?

Cette question est un excellent moyen pour les employeurs d’en savoir plus sur vos antécédents et leur lien avec le poste. Lorsque vous répondez à cette question, assurez-vous de mettre en évidence toute expérience pertinente que vous avez qui vous aidera à réussir dans ce rôle.

Exemple: « J’ai obtenu mon baccalauréat en biologie de l’Université de Californie. J’ai ensuite effectué un stage dans un hôpital local où j’ai acquis des compétences précieuses telles que la terminologie médicale et les soins aux patients. Après avoir terminé mon stage, j’ai été embauché comme employé à temps plein à l’hôpital où j’ai travaillé pendant cinq ans avant de déménager dans un autre établissement.

Comment approcheriez-vous un professionnel de la santé qui résiste à votre produit ?

Cette question peut aider les enquêteurs à évaluer votre capacité à travailler avec une variété de personnalités et à convaincre les autres d’accepter vos idées. Utilisez des exemples d’expériences passées où vous avez dû persuader quelqu’un qui était initialement résistant à votre produit ou à votre idée, mais qui l’a finalement accepté.

Exemple: « Dans mon rôle précédent en tant qu’agent de liaison en sciences médicales pour une société pharmaceutique, j’ai travaillé avec de nombreux médecins qui étaient sceptiques quant à notre nouveau médicament qui traitait la dépression chez les enfants. Certains médecins ont estimé que le médicament serait trop fort pour les jeunes patients, tandis que d’autres s’inquiétaient des effets secondaires. Cependant, j’ai utilisé des données d’essais cliniques pour leur montrer à quel point le médicament était efficace pour traiter la dépression sans provoquer d’effets secondaires graves. Après avoir vu les résultats, la plupart des médecins ont accepté de prescrire le médicament.

Quelle est votre expérience avec les produits pharmaceutiques ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre niveau d’expérience avec les produits pharmaceutiques et comment vous pourriez vous intégrer dans leur organisation. Si vous avez déjà travaillé dans un rôle de liaison en sciences médicales, décrivez ce que vous avez fait pour soutenir les entreprises pharmaceutiques. Si vous n’avez pas d’expérience directe, envisagez de décrire tout autre travail impliquant des produits pharmaceutiques ou chimiques.

Exemple: « J’ai travaillé comme assistante dans un laboratoire de recherche pendant trois ans où j’ai aidé des scientifiques à développer de nouveaux médicaments. Mon travail consistait à tester les médicaments sur des animaux pour s’assurer qu’ils étaient sûrs avant les tests humains. J’ai également communiqué avec des sociétés pharmaceutiques au sujet de nos découvertes afin qu’elles puissent apporter des modifications à leurs produits. »

Donnez un exemple d’une fois où vous avez fourni à un professionnel de la santé des informations qui l’ont aidé à améliorer les résultats pour les patients.

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer comment vous appliquez vos connaissances en sciences médicales pour améliorer les soins aux patients. Utilisez des exemples d’expériences antérieures où vous avez aidé un médecin ou un autre professionnel de la santé à prendre des décisions qui ont eu un impact positif sur les résultats de santé de leurs patients.

Exemple: « Dans mon dernier poste, j’ai travaillé avec un médecin qui soignait un patient pour une infection. Le patient était sous antibiotique depuis plusieurs jours et ne montrait aucun signe d’amélioration. J’ai examiné le dossier du patient et j’ai remarqué qu’il prenait des médicaments qui pourraient interférer avec l’efficacité de l’antibiotique. J’ai parlé avec le médecin de cette information, et il a ajusté le régime médicamenteux pour éviter toute interférence. En deux jours, le patient a montré une amélioration significative.

Si un professionnel de la santé vous posait une question sur votre produit dont vous ne connaissiez pas la réponse, comment répondriez-vous ?

Cette question est l’occasion de montrer vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à apprendre. Vous pouvez répondre à cette question en décrivant un moment où vous avez recherché des informations pour un client ou un collègue, mais il est également acceptable de dire que vous demanderiez au professionnel de la santé d’expliquer sa question plus en détail afin que vous puissiez la rechercher plus tard.

Exemple: « Si je ne connaissais pas la réponse à une question d’un professionnel de la santé, j’essayais d’abord de comprendre ce qu’il me demandait. Ensuite, si je ne comprenais toujours pas, je leur demandais de clarifier leur question afin que je puisse faire des recherches à ce sujet plus tard. Cela m’est déjà arrivé, et je m’assure toujours de faire un suivi auprès de la personne qui a posé la question une fois que j’ai les informations dont elle a besoin.

Que feriez-vous si vous remarquiez un schéma de résultats négatifs pour les patients après avoir utilisé votre produit ?

Cette question est un test de votre éthique et de votre intégrité. Il est important d’être honnête dans cette situation, car cela peut aider l’intervieweur à déterminer si vous êtes quelqu’un qu’il veut dans son équipe. Dans votre réponse, expliquez que vous signaleriez le problème immédiatement et assumeriez la responsabilité de tout résultat négatif.

Exemple: « Si je remarquais un schéma de résultats négatifs pour les patients après avoir utilisé mon produit, je ferais d’abord tout ce qui est en mon pouvoir pour déterminer pourquoi cela se produit. S’il n’y avait aucun problème avec le produit lui-même, je contacterais tous les patients qui ont connu ces résultats négatifs pour voir comment nous pourrions améliorer notre produit ou service. C’est une manière éthique de gérer la situation car cela montre du respect pour les patients et assume l’entière responsabilité.

Dans quelle mesure comprenez-vous les implications juridiques et éthiques de votre travail en tant qu’agent de liaison en sciences médicales ?

L’intervieweur peut poser cette question pour évaluer votre connaissance des implications juridiques et éthiques de votre travail. En effet, les liaisons en sciences médicales interagissent souvent avec des clients, des médecins et d’autres membres d’une équipe de soins de santé qui sont tous responsables de faire respecter la loi et de s’assurer que leurs actions sont conformes à la réglementation.

Exemple: « Je comprends que mon rôle d’agent de liaison en sciences médicales m’oblige à connaître les lois et règlements qui régissent notre industrie. Je sais aussi qu’il est important de s’assurer que toute information que je fournis à des clients ou à des collègues est exacte et à jour. Pour ce faire, j’assiste régulièrement à des formations sur des sujets pertinents et lis des articles de revues et de sites Web.

Avez-vous de l’expérience de travail avec une équipe de professionnels de la santé pour atteindre un objectif commun?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer si vous avez une expérience de travail avec une équipe de professionnels de la santé pour atteindre un objectif commun. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence les compétences de travail d’équipe qui peuvent être bénéfiques dans ce rôle, telles que la communication et la collaboration.

Exemple: « Dans mon poste précédent, j’ai travaillé aux côtés de plusieurs autres liaisons en sciences médicales pour développer des programmes de sensibilisation pour les patients de notre hôpital. Nous nous rencontrions une fois par semaine pour discuter de nouvelles idées et trouver des moyens d’améliorer les initiatives de sensibilisation existantes. Cela nous a aidés à créer des programmes de sensibilisation plus efficaces, adaptés aux besoins de populations de patients spécifiques. »

Lorsque vous travaillez avec une équipe de professionnels de la santé, comment déterminez-vous qui est responsable de chaque tâche ?

L’intervieweur peut poser cette question pour évaluer vos compétences en leadership et votre capacité à collaborer avec les autres. Utilisez des exemples d’expériences passées où vous avez réussi à gérer une équipe de professionnels, à organiser des tâches et à déléguer des responsabilités.

Exemple: « Dans mon rôle précédent de liaison en sciences médicales pour une société pharmaceutique, j’ai travaillé avec une équipe de cinq autres liaisons médicales spécialisées dans différents domaines de la médecine. Nous nous rencontrions une fois par semaine pour discuter de nos progrès sur les projets en cours et partager des idées sur les nouvelles recherches que nous menions. En travaillant avec l’équipe, j’ai déterminé quel professionnel était le plus qualifié pour gérer chaque tâche en fonction de son expertise. Par exemple, lors de la recherche d’une maladie spécifique, j’attribuerais cette tâche à la liaison médicale qui avait le plus d’expérience dans le traitement de cette maladie. »

Nous voulons améliorer les taux d’observance des patients. Que feriez-vous pour augmenter la conformité ?

Les agents de liaison en sciences médicales travaillent souvent avec les patients pour s’assurer qu’ils comprennent leurs plans de traitement et s’y conforment. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience dans l’amélioration des taux d’observance des patients. Dans votre réponse, expliquez comment vous aborderiez cette tâche. Expliquez que vous devez d’abord évaluer la situation actuelle, puis élaborer un plan d’amélioration.

Exemple: « Je commencerais par évaluer pourquoi les patients n’adhèrent pas à leurs plans de traitement. Je parlerais avec chaque patient individuellement pour en savoir plus sur leurs situations uniques. Ensuite, je créerais un plan d’action basé sur ce que j’ai appris de ces conversations. Par exemple, je pourrais suggérer des traitements alternatifs ou fournir des ressources supplémentaires pour aider les patients à mieux comprendre leurs plans de traitement. »

Décrivez votre processus de recherche sur un nouveau produit.

Cette question peut aider l’intervieweur à évaluer vos compétences en recherche et la façon dont vous les appliquez à une variété de projets. Utilisez des exemples tirés d’expériences passées pour décrire votre processus de recherche, d’analyse de données et d’élaboration de conclusions.

Exemple: « Je commence par rechercher le public cible du produit et son utilisation prévue. J’effectue ensuite une recherche approfondie dans les revues médicales et les bases de données pour trouver des informations pertinentes sur le produit. Ensuite, j’analyse les données que j’ai recueillies pour déterminer s’il existe des problèmes de sécurité ou d’autres problèmes susceptibles d’affecter le succès du produit. Enfin, je présente mes conclusions aux membres seniors de l’équipe afin que nous puissions discuter des changements potentiels avant de passer à la production. »

Qu’est-ce qui fait de vous un candidat idéal pour ce poste ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos qualifications et sur la manière dont vous pouvez contribuer à leur organisation. Avant votre entretien, faites une liste de toutes les compétences et expériences qui font de vous un candidat idéal pour ce poste. Concentrez-vous sur la mise en évidence de vos compétences les plus pertinentes et expliquez pourquoi elles sont importantes pour ce poste.

Exemple: « Je suis passionné par la science médicale et engagé à aider les autres. J’ai toujours été intéressé par les sciences, c’est pourquoi j’ai choisi de poursuivre une carrière en biologie. Tout au long de mes études, j’ai appris de nombreuses techniques de recherche précieuses que je pourrais appliquer à ce rôle. Mes compétences en communication font également de moi un candidat idéal pour ce poste car j’aime travailler avec les gens et j’ai confiance en ma capacité à communiquer des concepts scientifiques complexes.

Dans quelles industries avez-vous travaillé en tant qu’agent de liaison en sciences médicales ?

Cette question peut aider un recruteur à comprendre votre expérience et son lien avec le poste pour lequel vous passez l’entretien. Profitez de cette occasion pour mettre en évidence les compétences ou expériences pertinentes liées à la description de poste.

Exemple: « J’ai travaillé dans les industries pharmaceutiques et des dispositifs médicaux en tant qu’agent de liaison en sciences médicales, ce qui m’a donné un aperçu précieux des besoins de chaque industrie. Je sais quelles informations sont importantes à partager avec chaque entreprise et comment les présenter de la manière la plus avantageuse pour toutes les parties concernées. Dans mon dernier rôle, j’ai aidé à créer une présentation sur les nouveaux résultats de recherche qui a été bien accueillie par la société pharmaceutique et utilisée comme base pour une discussion plus approfondie.

Selon vous, quelle est la compétence la plus importante pour un agent de liaison en sciences médicales ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer ce que vous appréciez dans une liaison en sciences médicales. Cela peut également leur montrer comment vos compétences et capacités correspondent à celles qui sont les plus importantes pour ce rôle. Lorsque vous répondez, il peut être utile de mentionner une compétence que vous possédez et d’expliquer pourquoi elle est importante.

Exemple: « Je pense que l’une des compétences les plus importantes pour un agent de liaison en sciences médicales est la communication. Ce rôle implique de communiquer avec de nombreuses personnes différentes, y compris des scientifiques, des médecins, des patients et d’autres membres de l’équipe de soins de santé. J’ai toujours été douée pour communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit. Dans mes fonctions précédentes, j’ai utilisé ces compétences pour communiquer des informations scientifiques complexes à des non-scientifiques. »

À quelle fréquence mettez-vous à jour vos connaissances sur les derniers développements médicaux ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer combien vous appréciez la formation continue. Il peut également leur montrer quelles ressources vous utilisez pour en savoir plus sur les nouveaux développements dans votre domaine. Dans votre réponse, essayez d’expliquer quelles sources vous utilisez et pourquoi elles sont importantes pour vous.

Exemple: « Je suis toujours à la recherche de moyens d’améliorer mes connaissances médicales. Je suis abonné à plusieurs revues qui publient des recherches sur les tendances actuelles en médecine. J’assiste également à des conférences où des experts présentent leurs découvertes. Ces événements sont formidables car ils me permettent de rencontrer d’autres professionnels qui travaillent dans des domaines similaires. Je trouve ces interactions très utiles lorsque j’ai besoin de conseils ou que je veux soumettre des idées à quelqu’un. »

Il existe sur le marché un nouveau médicament similaire à l’un de nos produits. Comment différencieriez-vous les deux pour nos clients ?

Cette question est l’occasion de montrer votre connaissance de l’industrie médicale et comment vous pouvez l’appliquer à une situation spécifique. Lorsque vous répondez à cette question, assurez-vous de mettre en évidence votre capacité à rechercher des informations et à communiquer clairement avec les clients.

Exemple: « Je ferais d’abord des recherches sur les deux médicaments pour voir ce qui les différencie l’un de l’autre. J’expliquerais ensuite ces différences à nos clients d’une manière facile à comprendre. Par exemple, si un médicament a plus d’effets secondaires que l’autre, j’informerais le client de ces effets secondaires afin qu’il puisse décider s’il veut ou non prendre le risque.