Si vous recherchez une carrière dans le domaine médical, un poste d’assistant médical peut être la solution idéale. Les assistants médicaux sont responsables d’une variété de tâches dans un cabinet médical, du travail de bureau à l’assistance du médecin lors des examens. Ils travaillent avec les patients, tiennent des dossiers médicaux et peuvent également être responsables de la commande et du stockage des fournitures.

Les entretiens avec un assistant médical se concentrent généralement sur vos compétences en service à la clientèle, ainsi que sur votre connaissance de la terminologie et des procédures médicales. Vous devrez également être en mesure de répondre à des questions sur votre expérience de travail avec les patients. Pour vous aider à vous préparer, nous avons dressé une liste de questions et de réponses pour les entretiens avec un assistant médical.

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Pourquoi voulez-vous être assistante médicale ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos intentions de postuler à leur poste vacant. Ils veulent savoir que vous avez un véritable intérêt pour le poste et que vous êtes qualifié pour le poste. Lorsque vous préparez votre réponse, réfléchissez à ce qui vous a amené à poursuivre une carrière dans le domaine de la santé. Pensez à ce que vous aimez dans le fait d’être un assistant médical et aux compétences que vous possédez et qui font de vous un bon candidat pour le poste.

Exemple: « Je veux être assistante médicale parce que j’aime aider les gens. J’ai l’impression d’avoir un talent naturel pour aider les autres à trouver les bonnes informations et j’aime travailler dans un environnement en évolution rapide. J’aime aussi pouvoir utiliser mes compétences en résolution de problèmes pour aider les patients. J’ai l’impression d’avoir une bonne idée de ce que vivent les patients et j’aime pouvoir partager mes conseils avec les autres.

Qu’espérez-vous accomplir pendant votre séjour ici?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez des objectifs pour votre carrière. Ils veulent savoir que vous êtes désireux d’apprendre et de grandir dans votre rôle. Lorsque vous répondez à cette question, pensez à ce que vous aimeriez accomplir d’ici un an ou deux. Réfléchissez aux compétences que vous aimeriez développer et aux projets que vous aimeriez entreprendre.

Exemple: « J’espère en apprendre le plus possible sur le rôle d’assistante médicale. Je sais que j’ai beaucoup à apprendre et j’ai hâte d’apprendre des autres assistants médicaux du cabinet. J’espère également développer mes compétences en tant qu’assistante médicale. J’aimerais devenir compétent dans toutes les tâches que l’on me demande de faire. J’espère entreprendre des projets et des tâches plus stimulants au fur et à mesure que je deviendrai plus à l’aise dans mon rôle.

Comment vos anciens collègues ou superviseurs vous décriraient-ils ?

Cette question peut aider les employeurs à en savoir plus sur votre personnalité et sur la façon dont vous interagissez avec les autres. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner quelques choses positives que vos collègues ou superviseurs ont dites de vous.

Exemple: « Mes anciens collègues me décriraient comme un travailleur acharné qui est toujours prêt à aider. Ils diraient que je suis amical et compatissant, et que je m’assure toujours de saluer les gens avec le sourire. Mes superviseurs précédents diraient que j’apprends vite et que je suis toujours prêt à entreprendre de nouvelles tâches. Ils diraient que je suis toujours prêt à rester tard si nécessaire et que je suis toujours prêt à aider quand ils manquent de personnel.

Pouvez-vous me parler d’une réalisation professionnelle que vous avez méritée ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur votre éthique de travail et sur la façon dont vous l’avez utilisée pour réussir. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de décrire un moment où vous avez été en mesure d’accomplir une tâche difficile ou d’atteindre un objectif spécifique.

Exemple: « Lorsque j’ai commencé à travailler comme assistante médicale, j’ai remarqué que le cabinet du médecin manquait de fournitures plus rapidement que d’habitude. J’ai demandé au médecin s’il y avait quelque chose que je pouvais faire pour aider, et il m’a dit qu’il avait besoin de plus de dossiers de patients. J’ai décidé d’organiser les dossiers au cabinet et de créer un système de classement qui permettrait au médecin de trouver plus facilement les dossiers dont il avait besoin. En organisant les fichiers, j’ai pu aider le bureau à économiser du temps et de l’argent. »

Avez-vous des questions pour moi?

Les intervieweurs posent souvent cette question pour évaluer votre intérêt pour le poste et votre niveau de préparation à l’entretien. Il est important de prendre un moment pour revoir la description de poste et vos notes de l’entretien pour vous assurer que vous posez des questions pertinentes pour le poste.

Exemple: « J’ai quelques questions, en fait. Tout d’abord, j’ai remarqué que vous avez un volume élevé de patients. Comment vous assurez-vous que vous êtes en mesure de faire face à la charge de travail ? Deuxièmement, j’ai remarqué que vous avez beaucoup de patients âgés et atteints de démence. Comment les aidez-vous à se souvenir de leurs rendez-vous et à rester sur la bonne voie ? Enfin, j’ai remarqué que vous avez beaucoup de patients qui parlent l’anglais comme langue seconde. Comment vous assurez-vous qu’ils comprennent leur diagnostic et leur plan de traitement ? »

Êtes-vous autorisé à travailler dans cet état ?

Si vous postulez pour un poste d’assistant médical dans un État qui exige une licence, l’employeur peut poser cette question pour s’assurer que vous disposez des informations d’identification appropriées. Si vous n’êtes pas autorisé dans l’État où vous postulez, vous devez expliquer pourquoi vous ne l’êtes pas et quelles mesures vous prenez pour obtenir votre licence. Si vous êtes titulaire d’une licence, vous devez fournir le nom de votre état et le type de licence que vous possédez.

Exemple: « Je suis autorisé à travailler comme assistant médical dans l’État de Californie. Je prévois de renouveler mon permis dans deux ans.

Où avez-vous terminé votre formation ?

Cette question peut aider les employeurs à connaître votre formation et depuis combien de temps vous êtes dans le domaine. Si vous avez un diplôme ou un certificat, vous pouvez le mentionner. Si vous ne le faites pas, vous pouvez toujours parler de votre formation et de votre expérience.

Exemple: « J’ai terminé ma formation d’assistante médicale dans un collège communautaire. J’ai choisi ce programme parce qu’il était abordable et offrait un certificat. J’ai beaucoup appris sur le domaine médical et sur la façon de travailler dans un cabinet médical. J’ai également suivi un programme de certification par le biais de l’American Association of Medical Assistants pour devenir assistant médical certifié AAMA.

Dans quels types d’installations avez-vous déjà travaillé ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur votre niveau d’expérience. Si vous avez une expérience de travail dans un hôpital, ils pourraient être plus susceptibles de vous embaucher. Si vous avez de l’expérience dans un cabinet médical, il se peut qu’il soit toujours disposé à vous embaucher, mais vous devrez peut-être prouver que vous pouvez assumer les responsabilités du poste.

Exemple: « Je travaille en milieu hospitalier depuis cinq ans. J’aime travailler dans un hôpital parce que j’aime l’environnement au rythme rapide et aider les gens. J’ai l’impression d’avoir beaucoup d’expérience de travail en milieu hospitalier et je serais en mesure d’aider votre bureau. »

Parlez-moi d’une situation où vous avez géré une situation stressante au travail.

Les enquêteurs posent cette question pour voir comment vous gérez le stress. Ils veulent savoir que vous pouvez gérer le stress tout en faisant bien votre travail. Lorsque vous répondez à cette question, essayez de vous concentrer sur un moment où vous avez surmonté une situation stressante et sur le résultat positif.

Exemple: « Lorsque je travaillais comme assistante médicale, j’étais dans une situation où je devais m’occuper de plusieurs patients à la fois. C’était une situation stressante, mais je savais que je pouvais y faire face. Je me concentrais sur mon travail et faisais tout ce que je pouvais pour aider mon médecin. En fin de compte, j’ai pu aider mon médecin et tous mes patients ont reçu les soins dont ils avaient besoin.

Avez-vous déjà eu besoin d’effectuer des procédures d’urgence?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre votre niveau d’expérience et comment vous réagissez aux situations difficiles. Vous pouvez utiliser votre réponse pour mettre en évidence vos compétences et vos capacités, et vous pouvez également expliquer toute formation que vous avez reçue sur les procédures d’urgence.

Exemple: « Je n’ai jamais eu à effectuer d’interventions d’urgence, mais j’ai participé à des urgences médicales. Dans mon rôle précédent, j’ai été formé à la RCR et à la manœuvre de Heimlich, ce qui m’a aidé à répondre à une situation d’urgence lorsqu’un patient a commencé à s’étouffer avec sa nourriture. J’ai pu appeler à l’aide et effectuer la manœuvre de Heimlich jusqu’à ce que le patient puisse à nouveau respirer par lui-même. Je comprends que des situations d’urgence peuvent survenir, donc je suis toujours prêt à intervenir en cas de besoin.

Décrivez un moment où vous avez aidé un médecin ou une infirmière à accomplir une tâche qu’il avait de la difficulté à accomplir.

Cette question donne à l’intervieweur l’occasion d’évaluer vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à travailler en équipe. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de donner un exemple d’un moment où vous avez aidé un médecin ou une infirmière à accomplir une tâche, mais il peut également être utile de donner un exemple d’un moment où vous avez aidé un autre assistant médical à accomplir une tâche.

Exemple: « Dans mon dernier poste, j’ai remarqué que le médecin avait de la difficulté à entrer les renseignements sur le patient dans l’ordinateur. J’ai demandé si je pouvais aider, et il a dit oui. Je l’ai aidé à entrer les informations du patient dans l’ordinateur, et il était reconnaissant de mon aide. Il a dit qu’il appréciait d’avoir un autre regard sur la tâche, car cela lui permettait de se concentrer sur d’autres tâches.

Avez-vous déjà traité des résultats de laboratoire ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre votre expérience avec les résultats de laboratoire et la façon dont vous les avez traités. Si vous avez traité des résultats de laboratoire dans le passé, vous pouvez partager un exemple de la façon dont vous l’avez fait. Si vous n’avez pas traité les résultats de laboratoire, vous pouvez partager un exemple d’une fois où vous avez aidé quelqu’un d’autre à traiter les résultats de laboratoire.

Exemple: « Dans mon dernier poste, je traitais les résultats de laboratoire pour mon assistant médical. Je saisissais les résultats dans le système informatique, puis vérifiais les résultats pour m’assurer qu’ils étaient exacts. Je vérifierais également que les résultats étaient dans la fourchette normale. J’ai le sentiment que cette expérience m’a aidé à comprendre comment traiter les résultats de laboratoire et comment en vérifier l’exactitude. »

Parlez-moi d’une fois où vous avez interagi avec un patient mécontent.

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous gérez les défis dans votre travail. Lorsque vous répondez, il peut être utile de vous concentrer sur un moment où vous avez aidé un patient à se sentir mieux et à terminer votre travail avec succès.

Exemple: « Dans mon poste précédent, j’ai travaillé avec un patient mécontent de son diagnostic. J’ai essayé de les rassurer que nous ferions tout notre possible pour les aider. Je me suis également assuré de leur donner une copie de leur diagnostic afin qu’ils puissent l’apporter à la maison et le relire. Après leur départ, j’ai demandé au médecin s’il y avait autre chose que nous pouvions faire pour le patient. Le médecin et moi avons décidé de reporter l’heure de leur rendez-vous à une heure ultérieure afin qu’ils puissent se reposer avant leur prochain rendez-vous.

Parlez-moi d’une fois où vous avez fait une erreur au travail et comment vous l’avez corrigée.

Les employeurs posent cette question pour voir comment vous répondez aux défis et en tirez des leçons. Lorsque vous répondez, essayez de vous concentrer sur un moment où vous avez fait une erreur, mais aussi sur la façon dont vous l’avez corrigée et sur ce que vous avez appris de l’expérience.

Exemple: « Dans mon dernier poste d’assistante médicale, je travaillais avec un médecin qui était très occupé. Un jour, je l’aidais avec un patient qui avait beaucoup de questions. Le patient m’a posé une question, et j’y ai répondu sans réfléchir. Le médecin m’a ensuite posé la même question, et je ne connaissais pas la réponse. Je me suis excusé auprès du médecin et lui ai dit que je chercherais la réponse. Il m’a dit de ne pas m’en soucier et qu’il le chercherait plus tard. J’ai appris de cette expérience à toujours revérifier mon travail.

Quelles sont les blessures ou les maladies courantes pour lesquelles les patients consultent un assistant médical ?

Cette question peut aider l’intervieweur à mieux comprendre votre expérience d’assistant médical et comment vous l’avez utilisée pour aider les autres. Utilisez votre réponse pour souligner votre connaissance des conditions médicales courantes et comment vous avez aidé à les traiter.

Exemple: «Certaines blessures ou maladies courantes pour lesquelles les patients consultent un assistant médical comprennent le rhume, la grippe, les allergies, les égratignures et les coupures, les maux de tête, les douleurs musculaires et même les brûlures mineures. Dans mon rôle précédent, j’ai été formé pour aider les patients atteints de toutes ces conditions, ainsi que des plus graves comme les crises cardiaques et les accidents vasculaires cérébraux. J’ai appris à administrer les premiers soins, à nettoyer les plaies et à aider les patients à se remettre de leurs maladies ou de leurs blessures.

Comment géreriez-vous une situation où deux patients sollicitent votre attention en même temps ?

Cette question aide les employeurs à déterminer comment vous priorisez les tâches et gérez votre temps. Cela les aide également à comprendre comment vous interagiriez avec des patients qui pourraient être en conflit les uns avec les autres. Dans votre réponse, essayez de démontrer vos compétences en communication, votre capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et votre respect du temps des autres.

Exemple: « Je demanderais d’abord aux deux patients d’attendre pendant que je m’occupais de l’affaire la plus urgente. Je prioriserais alors la tâche en fonction de l’urgence de la situation et de l’urgence des besoins du patient. Si les deux patients avaient besoin d’une attention immédiate, je demanderais à l’un d’attendre dans une pièce séparée pendant que je m’occupais de l’autre.

Comment maintenez-vous la confidentialité dans votre travail ?

La confidentialité est une partie importante d’être un assistant médical. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous comprenez l’importance de garder les informations sur les patients privées. Utilisez votre réponse pour montrer que vous comprenez l’importance de la confidentialité et comment vous la préservez.

Exemple: «Je comprends que la confidentialité est une grande partie d’être un assistant médical. Je garde les informations sur les patients confidentielles en n’en discutant avec personne, sauf si j’ai la permission de mon superviseur. Je m’assure également de ne pas écrire d’informations sur les patients partout où je peux être vu. Je conserve tous les documents dans un endroit sûr et je les détruis lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Je m’assure également de garder mes conversations téléphoniques brèves lorsque je parle de patients. »

Selon vous, quelles sont les compétences les plus importantes qu’un assistant médical peut avoir ?

Cette question peut aider l’intervieweur à mieux vous connaître en apprenant ce que vous appréciez chez un assistant médical. Cela peut également les aider à voir comment vous pourriez vous intégrer à leur équipe. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de réfléchir à ce que vous pensez être les compétences les plus importantes pour un assistant médical et pourquoi.

Exemple: « Je pense que les compétences les plus importantes qu’un assistant médical puisse avoir sont la communication et l’organisation. Ces compétences sont importantes car elles vous permettent de communiquer efficacement avec les patients et les autres professionnels de la santé, et elles vous aident à rester organisé et concentré lorsque vous travaillez avec des patients.

Avez-vous déjà eu un conflit avec un autre membre du personnel ?

Les employeurs posent cette question pour voir comment vous résolvez les conflits avec les autres. Ils veulent savoir que vous pouvez bien travailler avec les autres et que vous pouvez résoudre les conflits de manière professionnelle. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de décrire un moment où vous avez eu un conflit avec un autre membre du personnel et comment vous l’avez résolu.

Exemple: « Une fois, j’ai eu un conflit avec un collègue sur qui était censé faire une tâche. J’ai parlé à mon collègue du problème et nous avons tous les deux convenu que nous alternerions la tâche chaque semaine. Cela nous a aidés à accomplir la tâche et nous a assuré que nous avions chacun une semaine de congé pour accomplir la tâche. »

Quelles méthodes utilisez-vous pour suivre les progrès d’un patient ?

Cette question aide l’intervieweur à déterminer comment vous surveillez la santé et le bien-être d’un patient et comment vous communiquez les informations à votre équipe d’assistants médicaux. Utilisez des exemples tirés de votre expérience antérieure pour démontrer votre capacité à suivre les informations sur les patients et à communiquer avec votre équipe.

Exemple: « J’utilise les antécédents médicaux d’un patient, ses symptômes actuels, ses résultats de laboratoire et d’autres informations pour suivre ses progrès. J’utilise également le système de dossier médical électronique pour communiquer avec le reste de l’équipe d’assistants médicaux au sujet des progrès d’un patient. Par exemple, je peux envoyer un message au médecin ou à l’infirmière au sujet de l’état d’un patient ou demander des conseils sur la façon de gérer une situation. Cela m’aide à communiquer des informations importantes sur les progrès d’un patient et garantit que le reste de l’équipe est au courant de ce qui se passe.

Dites-moi ce que vous savez de nos programmes de sensibilisation communautaire locaux.

Les programmes de sensibilisation communautaire sont un excellent moyen de montrer que vous vous souciez de la communauté dans laquelle vous vivez. Les employeurs peuvent poser cette question pour voir si vous avez de l’expérience en matière de sensibilisation communautaire. Dans votre réponse, partagez vos connaissances sur les programmes communautaires locaux et comment vous en avez bénéficié. Si vous n’avez participé à aucun programme de sensibilisation communautaire, vous pouvez toujours répondre en informant l’employeur de la communauté dans laquelle vous vivez.

Exemple: « Je sais que notre hôpital a beaucoup de programmes de sensibilisation communautaire. J’ai entendu parler des dépistages gratuits de la pression artérielle que l’hôpital offre une fois par mois à la bibliothèque locale. Je sais aussi que notre hôpital a un programme pour les familles à faible revenu où elles peuvent obtenir des soins de santé gratuits pour leurs enfants. »

Avez-vous déjà effectué des tests sur un patient ?

Cette question est l’occasion pour vous de montrer à l’intervieweur que vous avez les compétences nécessaires pour effectuer les tâches de base d’un assistant médical. Si vous avez de l’expérience dans la réalisation de tests, décrivez un moment où vous l’avez fait. Si vous n’avez pas d’expérience, vous pouvez expliquer que vous souhaitez apprendre à effectuer ces tests.

Exemple: « Dans mon dernier poste, j’ai effectué des tests de tension artérielle sur des patients. Je prenais leur tension artérielle et notais les résultats. J’ai également effectué des contrôles de pouls sur les patients. Je prenais leur pouls et notais les résultats. J’ai découvert que ces tests m’aidaient à en savoir plus sur les patients et à comprendre leur état de santé. »

Quelles mesures prenez-vous pour assainir ou désinfecter les articles ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre expérience dans cette importante tâche d’assistant médical. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence votre connaissance du processus et comment vous l’utilisez pour protéger les patients et les autres professionnels de la santé.

Exemple: « La première étape que je prends lors de la désinfection ou de la désinfection des articles est de m’assurer que j’ai les bonnes fournitures. Je vérifie les étiquettes des produits de nettoyage pour m’assurer qu’ils conviennent à la tâche à accomplir. Ensuite, je m’assure d’avoir les bons outils, comme un chiffon propre ou une serviette en papier, un seau et un désinfectant ou assainisseur. J’utilise une méthode en une étape pour désinfecter les articles, qui consiste à laver, désinfecter ou désinfecter, puis sécher. »