Si vous êtes à la recherche d’un emploi de manutentionnaire, vous devrez probablement passer un entretien d’embauche. Afin de vous aider à vous préparer, nous avons dressé une liste de questions et réponses courantes pour les entretiens avec les manutentionnaires.

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Qu’est-ce qui vous a donné envie de devenir manutentionnaire ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur votre parcours et sur les raisons pour lesquelles vous avez choisi une carrière dans la manutention. Ils veulent savoir si vous avez de l’expérience avec un logiciel de gestion des stocks, à quel point vous aimez le travail et ce qui vous a inspiré à poursuivre une carrière de manutentionnaire.

Exemple: « Je suis devenu manutentionnaire parce que je voulais travailler dans un environnement où je pourrais utiliser mes compétences en résolution de problèmes pour aider les autres. Lorsque j’étais à la recherche d’un emploi, j’ai vu que de nombreuses entreprises embauchaient des manutentionnaires, alors j’ai décidé de postuler pour l’un de ces postes. Après avoir été embauché, j’ai réalisé que j’aimais vraiment pouvoir résoudre des problèmes tout en aidant les autres.

Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû soulever ou déplacer quelque chose de très lourd ?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience dans le déplacement d’objets lourds. Ils veulent savoir que vous pouvez soulever et déplacer de gros objets sans vous blesser ou blesser les autres. Lorsque vous répondez, essayez de décrire un moment précis où vous avez déplacé quelque chose de très lourd. Expliquez comment vous l’avez fait en toute sécurité et quelles mesures vous avez prises pour assurer votre propre sécurité lors du levage de l’objet.

Exemple: « Lorsque je travaillais à mon emploi précédent, nous devions déplacer des boîtes d’inventaire très lourdes. Les boîtes étaient si lourdes que deux personnes ne pouvaient pas les soulever. Au lieu de cela, nous avons utilisé un chariot élévateur pour déplacer les boîtes d’un endroit à un autre. Nous nous sommes assurés de porter notre équipement de sécurité avant d’utiliser le chariot élévateur.

Selon vous, quelle est la partie la plus difficile du travail ?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous êtes conscient des défis qui accompagnent le travail. Ils veulent savoir que vous comprenez ce qu’implique le poste et comment cela peut être difficile. Lorsque vous répondez, essayez de penser à une situation ou à un moment précis où le défi était présent. Expliquez ce que vous avez fait pour surmonter le défi et montrez votre capacité à vous adapter à différentes situations.

Exemple: « La partie la plus difficile de ce travail consiste à déplacer de grandes quantités de matériaux d’un endroit à un autre. J’exerce le métier de cariste depuis plusieurs années maintenant, j’ai donc l’habitude de manœuvrer des charges lourdes. Cependant, il y a des moments où nous devons déplacer des matériaux beaucoup plus lourds que d’habitude. Dans ces situations, je m’assure de prendre des précautions supplémentaires pour assurer ma sécurité et celle des autres autour de moi.

Parlez-moi d’une époque où l’attention portée aux détails était particulièrement importante.

Le souci du détail est une compétence importante pour les manutentionnaires. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez la capacité de prêter attention aux petits détails et de vous assurer que votre travail est précis. Lorsque vous répondez, pensez à un moment où vous avez remarqué que quelque chose n’allait pas avec une liste d’expédition ou d’inventaire, mais que vous n’avez pas agi immédiatement. Expliquez comment vous avez résolu le problème une fois que vous avez réalisé ce qui s’est passé.

Exemple: « Dans mon emploi précédent, je devais compter chaque jour des centaines de boîtes de céréales. Un jour, j’ai compté une boîte de trop. Au lieu de compter à nouveau toutes les cases, j’ai attendu la fin de la journée pour voir si quelqu’un d’autre avait fait une erreur comme moi. Effectivement, quelqu’un a compté deux boîtes au lieu d’une. Nous avons pu corriger nos erreurs avant de les expédier.

Disons que nous avions un système automatisé pour déplacer les matériaux dans l’entrepôt et que c’était à vous de le faire fonctionner. Comment procéderiez-vous pour le dépannage s’il ne fonctionnait plus correctement ?

Cette question est un excellent moyen de tester vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à travailler avec la technologie. Vous pouvez répondre à cette question en décrivant les étapes à suivre pour dépanner le système, y compris les outils ou les ressources que vous utiliseriez pour diagnostiquer le problème.

Exemple: « Si j’utilisais un système de manutention automatisé, ma première étape serait de vérifier les codes d’erreur qui auraient pu apparaître à l’écran. S’il n’y avait pas de codes d’erreur, je vérifierais alors tous les fils et connexions pour m’assurer qu’ils sont sécurisés. Après cela, j’exécuterais des tests de diagnostic pour voir si quelque chose d’autre apparaît. Si rien de tout cela ne fonctionnait, j’appellerais un superviseur pour m’aider à comprendre ce qui se passe.

Avez-vous de l’expérience dans le recyclage ou la gestion des déchets?

Cette question peut aider l’intervieweur à en savoir plus sur votre expérience de la manipulation de matériaux et sur la manière dont vous pourriez vous intégrer dans son entreprise. Si vous avez une expérience pertinente, partagez-la avec eux pour montrer que vous êtes un bon candidat pour ce rôle.

Exemple: «J’ai travaillé comme préposé au centre de recyclage pendant mes études collégiales, où je triais les matières recyclables et aidais les clients à trier leurs propres matériaux. Ce travail m’a appris à travailler rapidement et efficacement lors du tri de nombreux types de matériaux différents, ce qui m’a été utile dans mon poste actuel.

Selon vous, quelles sont les meilleures méthodes pour réduire l’empreinte environnementale d’une entreprise ?

Cette question est un excellent moyen de montrer votre connaissance de la durabilité environnementale et de son lien avec l’industrie de la manutention. Vous pouvez répondre à cette question en discutant de certaines façons dont vous avez réduit les déchets dans vos rôles précédents, ou en donnant des exemples d’actions spécifiques qui ont aidé d’autres entreprises à réduire leur empreinte carbone.

Exemple: « Je pense que le recyclage est l’une des meilleures méthodes pour réduire l’empreinte environnementale d’une entreprise. J’ai travaillé à mon dernier emploi où nous avions un vaste programme de recyclage, qui nous a permis de détourner plus de 90 % de nos déchets des sites d’enfouissement. Une autre méthode serait de mettre en œuvre un système économe en énergie comme les véhicules guidés automatisés. Ces systèmes consomment moins d’électricité que les chariots élévateurs, ce qui signifie qu’ils produisent également moins d’émissions.

Y a-t-il quelque chose que vous n’aimez pas dans le travail ?

Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous serez heureux dans le poste. Ils veulent quelqu’un qui est passionné par le travail et qui fera de son mieux à tout moment. Lorsque vous répondez, pensez à quelque chose qui n’est pas un facteur décisif mais qui vous rendrait plus heureux si cela changeait.

Exemple: « Je n’aime pas le temps que je passe assis. Je sais qu’il y a des emplois où vous devez rester assis pendant de longues périodes, mais je préfère rester debout ou marcher davantage. Si j’avais mon propre chariot élévateur, je pourrais me déplacer davantage tout en faisant bien mon travail.

Selon vous, qu’est-ce qui distingue vos qualifications des autres candidats ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos qualifications et sur la façon dont vous pensez qu’ils peuvent bénéficier à leur entreprise. Lorsque vous répondez, il est important de mettre en évidence les compétences qui font de vous un bon candidat pour le poste. Vous devez également mentionner toutes les compétences uniques ou transférables que vous possédez et qui pourraient être utiles dans ce rôle.

Exemple: « Je pense que mon expérience en tant que manutentionnaire dans mon emploi précédent fait de moi un excellent candidat pour ce poste. J’ai travaillé avec de nombreux types de matériaux et d’équipements différents, ce qui m’a donné un aperçu précieux de ce qui fonctionne le mieux pour chaque situation. Ma capacité à travailler de manière autonome est une autre qualité qui me distingue des autres candidats. Je suis confiant dans ma capacité à accomplir les tâches à temps et sans assistance. »

Avez-vous des questions à me poser sur le poste?

C’est votre chance de montrer à l’intervieweur que vous êtes intéressé par le poste et que vous voulez en savoir plus à son sujet. C’est aussi un bon moment pour poser toutes les questions que vous avez sur l’entreprise ou ses politiques.

Exemple: « Je suis très enthousiaste à l’idée de ce poste et je pense que mon expérience conviendrait parfaitement à ce poste. J’ai une question, cependant. Quels sont certains des défis liés au travail de manutentionnaire ? Je sais qu’il y aura toujours des situations difficiles, mais j’aimerais m’y préparer si possible.

Quelles sont vos prétentions salariales?

Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous respectez le budget de l’entreprise. Avant votre entretien, recherchez ce que gagnent les autres dans un poste similaire et utilisez-le comme guide pour savoir combien vous devriez vous attendre à gagner. Si vous n’avez aucune idée de ce que font les autres personnes dans le même rôle, consultez les offres d’emploi pour voir ce que les entreprises proposent.

Exemple: « Je cherche un salaire de 50 000 $ par année. Je sais que c’est un peu plus que des postes d’entrée de gamme, mais mon expérience me donne confiance que je peux bien faire ce travail. Mon dernier employeur me versait 45 000 $ par année, alors j’aimerais obtenir une augmentation.

Quels sont vos objectifs de carrière à long terme ?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez un plan pour votre carrière. Ils veulent savoir que vous êtes motivé et ambitieux, afin qu’ils puissent savoir si vous conviendrait ou non à leur entreprise. Lorsque vous répondez à cette question, il est important de montrer que vous êtes engagé dans votre carrière et que vous avez des objectifs vers lesquels vous travaillez. Vous devez également mentionner toutes les compétences que vous espérez développer à l’avenir.

Exemple: « J’espère devenir superviseur un jour. Je pense que mon expérience en tant que manutentionnaire m’a bien préparé pour ce rôle, et je sens que je pourrais faire un excellent travail en gérant une équipe de manutentionnaires. En attendant, cependant, je suis heureux de continuer à travailler comme manutentionnaire. J’aime le travail et je le trouve très gratifiant.

Avez-vous de l’expérience dans l’utilisation de chariots élévateurs ou d’autres machines lourdes ?

Les employeurs peuvent poser cette question pour voir si vous avez de l’expérience dans l’utilisation de chariots élévateurs ou d’autres machines lourdes. Si c’est le cas, ils voudront peut-être connaître votre expérience et les types de machines que vous avez utilisées dans le passé. Ils peuvent également vouloir connaître votre dossier de sécurité lors de l’utilisation de ces machines.

Exemple: « J’ai beaucoup d’expérience dans la conduite de chariots élévateurs. J’ai occupé mon dernier emploi pendant trois ans en tant que manutentionnaire, où j’utilisais principalement des chariots élévateurs pour déplacer des palettes dans l’entrepôt. J’étais chargé de veiller à ce que tous les opérateurs de chariots élévateurs soient correctement formés sur les politiques de l’entreprise concernant le fonctionnement des chariots élévateurs. J’ai également inspecté régulièrement les chariots élévateurs pour m’assurer qu’ils pouvaient être utilisés en toute sécurité.

Pouvez-vous penser à une époque où il était difficile de respecter les délais ?

Les employeurs posent cette question pour voir comment vous gérez la pression et le stress. Ils veulent savoir que vous pouvez bien travailler sous pression, mais aussi que vous êtes capable de prioriser les tâches et de respecter les délais. Dans votre réponse, essayez d’expliquer les mesures que vous avez prises pour vous assurer de respecter le délai tout en maintenant la qualité de votre travail.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que manutentionnaire, j’étais responsable du déplacement d’importants envois d’inventaire d’un endroit à un autre. Un jour, j’ai reçu une demande d’expédition urgente qui devait être déplacée immédiatement. Je savais que si je ne le déplaçais pas tout de suite, cela entraînerait des retards avec d’autres envois. Alors, j’ai réuni mon équipe et expliqué l’urgence de la situation. Nous avons ensuite divisé le travail afin que nous puissions tous commencer nos tâches individuelles. En travaillant ensemble, nous avons pu terminer la tâche avant la date limite.

Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer des niveaux de stocks ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre vos compétences en gestion des stocks. Utilisez des exemples d’emplois précédents pour expliquer comment vous avez géré les niveaux de stock et aidé votre entreprise à maintenir un haut niveau d’efficacité.

Exemple: « Dans mon dernier emploi, j’étais responsable de la gestion de toutes les expéditions entrantes et des commandes sortantes. Cela comprenait la surveillance de nos niveaux de stock et la vérification que nous avions suffisamment de produits en stock pour répondre aux commandes des clients. S’il y avait des problèmes avec les niveaux de stock, je communiquais cette information à mon superviseur afin qu’il puisse faire les ajustements nécessaires. Dans un cas, j’ai remarqué que nous manquions de plusieurs produits. J’ai communiqué ce problème à mon superviseur, qui a ensuite commandé plus d’inventaire pour s’assurer que nous avions suffisamment de produits pour répondre aux commandes des clients. »

Parlez-moi d’une nouvelle tâche ou responsabilité que vous avez dû assumer et qui se trouvait en dehors de votre zone de confort.

Les employeurs posent cette question pour voir comment vous vous adaptez aux nouveaux défis. Ils veulent savoir que vous pouvez apprendre et évoluer en tant que manutentionnaire. Ils recherchent donc une réponse qui montre votre volonté d’entreprendre de nouvelles tâches et de développer vos compétences.

Exemple: « Lorsque j’ai commencé à travailler dans l’entrepôt, mon responsable m’a demandé d’aider à l’inventaire. C’était quelque chose que je n’avais jamais fait auparavant, mais je savais qu’il était important de bien faire. J’ai donc passé du temps à apprendre le processus et à m’entraîner à compter différents éléments. Finalement, je suis devenu assez à l’aise pour compter tout notre inventaire par moi-même.

Y a-t-il autre chose que nous n’avons pas couvert et que vous pensez que je devrais savoir sur vous ou sur vos qualifications pour le poste ?

C’est l’occasion pour vous de montrer à l’intervieweur que vous êtes une personne bien équilibrée. Vous pouvez utiliser cette question pour discuter de vos réalisations personnelles ou professionnelles, de votre travail bénévole ou de toute autre information pertinente vous concernant.

Exemple: « Je suis aussi un coureur passionné et je me suis entraîné pour mon premier marathon. J’espère le faire tourner en moins de trois heures, mais je sais qu’il faudra du temps pour y arriver. Je prévois de courir au moins huit kilomètres chaque jour après le travail jusqu’au jour de la course. Je pense que cela montre mon dévouement à mon travail ainsi que mes objectifs de santé et de forme physique.