Quel que soit votre poste dans une entreprise, de la salle du courrier à la salle de conférence, vous serez probablement interviewé pour un poste de direction à un moment donné de votre carrière. Après tout, la gestion est la clé pour faire avancer les choses et assurer le bon fonctionnement d’une entreprise.

Si vous passez un entretien pour un poste de direction, vous pouvez vous attendre à ce que certaines questions vous soient posées. Dans cet article, nous vous fournirons une liste de questions et de réponses courantes pour les entretiens avec la direction. Nous vous donnerons également des conseils sur la façon de préparer votre entretien et sur ce qu’il faut porter.

Comment pouvez-vous aider notre entreprise à atteindre ses objectifs ?

Cette question est un excellent moyen pour un intervieweur de voir comment vous envisagez d’aider son entreprise à réussir. Il est important de comprendre les objectifs de l’entreprise avant l’entretien et de les utiliser pour répondre à cette question. Vous pouvez également utiliser vos propres objectifs pour les relier aux objectifs de l’entreprise.

Exemple: « J’ai lu les objectifs de votre entreprise pour l’année prochaine, et je pense qu’ils sont très similaires aux miens. Mon objectif est d’aider cette entreprise à croître de 20 % au cours de la prochaine année. Je prévois de le faire en aidant mon équipe à atteindre ses objectifs et en travaillant avec elle pour créer un plan de réussite. Je prévois également d’utiliser mes compétences en gestion pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.

Pourquoi voulez-vous être manager ?

Cette question peut aider l’intervieweur à en savoir plus sur vos intentions pour ce rôle. Ils peuvent également vouloir savoir si vous avez la bonne personnalité pour ce poste. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de souligner vos compétences en leadership et votre désir d’aider les autres.

Exemple: « Je veux être manager parce que je veux aider mon équipe à réussir. Je crois que j’ai les compétences et les connaissances nécessaires pour aider les membres de mon équipe à grandir et à se développer. Je veux aussi aider mon organisation à atteindre ses buts et ses objectifs. Je suis enthousiasmé par l’opportunité d’aider les membres de mon équipe à trouver leurs points forts et à les utiliser au profit de l’entreprise. »

Êtes-vous à l’aise pour faire des présentations?

En tant que gestionnaire, vous devrez peut-être faire des présentations à votre équipe ou à d’autres services. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience dans la prise de parole en public. Utilisez votre réponse pour partager un moment précis où vous avez donné une présentation et les résultats de votre présentation.

Exemple: « J’ai donné plusieurs présentations dans ma carrière. Je trouve que c’est un excellent moyen de communiquer des informations à un grand groupe de personnes. Dans mon dernier rôle, je devais présenter au conseil d’administration le nouveau plan marketing de notre entreprise. J’étais nerveux, mais je savais que c’était une présentation importante. J’ai pratiqué ma présentation plusieurs fois et j’ai même fait pratiquer mon équipe avec moi. La présentation s’est bien déroulée et les membres du jury ont posé de nombreuses questions intéressantes. J’ai répondu à tous et j’ai même obtenu une promotion pour mon travail acharné.

Parlez-moi d’une fois où vous avez dû prendre des initiatives.

Cette question est un excellent moyen d’évaluer vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à prendre en charge. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de discuter d’un moment où vous avez été confronté à un défi et de la façon dont vous l’avez surmonté.

Exemple: « Lorsque je travaillais comme gérant dans un restaurant, nous avons manqué de personnel un soir. J’ai remarqué que la cuisine était sauvegardée, ce qui entraînait la sauvegarde des serveurs. J’ai décidé de reprendre la cuisine et d’accélérer les commandes afin que les serveurs puissent se concentrer sur la livraison de la nourriture aux tables. Cela nous a aidés à réduire notre temps d’attente et à fournir aux clients leur nourriture en temps opportun. »

Décrivez un moment où vous avez dû résoudre un problème.

Lorsqu’un intervieweur vous pose cette question, il veut savoir comment vous abordez la résolution des problèmes et comment vous utilisez vos compétences pour trouver des solutions. C’est une excellente occasion de montrer vos compétences en résolution de problèmes et comment vous les utilisez pour aider votre équipe.

Exemple: « Lors de mon dernier emploi, mon équipe et moi travaillions sur un projet qui nous obligeait à créer un nouveau logiciel. Nous étions dans un délai serré et avons eu quelques revers en cours de route. J’ai convoqué une réunion d’équipe et expliqué l’importance de terminer le projet avant la date limite. Je leur ai dit que je savais que nous pouvions le faire et je leur ai donné les outils dont ils avaient besoin pour mener à bien le projet. Nous avons terminé le projet à temps et avons même eu le temps d’apporter des améliorations.

Avez-vous déjà donné des commentaires négatifs? Comment l’employé a-t-il répondu?

Cette question peut aider les enquêteurs à mieux comprendre comment vous abordez les critiques et comment vous pouvez aider les employés à améliorer leurs performances. Lorsque vous répondez, il peut être utile de fournir un exemple d’une fois où vous avez donné une rétroaction négative et la réponse de l’employé.

Exemple: « Une fois, j’ai eu un employé qui était constamment en retard au travail. Je les ai rencontrés pour discuter du problème et leur ai expliqué qu’il était important pour eux d’être à l’heure car cela affectait le reste de leur équipe. Ils ont compris l’importance d’être à l’heure et ont promis de faire de leur mieux pour arriver à l’heure. Après quelques semaines, ils étaient toujours en retard, alors j’ai eu une autre réunion avec eux. Cette fois, ils ont expliqué qu’ils avaient des problèmes de voiture et qu’ils avaient besoin d’un trajet pour se rendre au travail. Je leur ai dit que je serais heureux de les conduire au travail s’ils avaient besoin d’un transport, mais qu’ils devaient trouver une autre solution à l’avenir.

Parlez-moi d’une fois où vous avez fait une erreur. Comment as-tu résolu ça?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre capacité à admettre vos fautes, à apprendre de vos erreurs et à grandir en tant que leader. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de vous concentrer sur un exemple spécifique qui montre votre capacité à apprendre de vos erreurs et à évoluer en tant que leader.

Exemple: « Dans mon premier poste de direction, j’ai fait l’erreur de supposer que mes employés savaient ce que j’attendais d’eux. Je ne leur ai pas donné suffisamment de directives ou de commentaires, ce qui a amené certains employés à se sentir incertains quant à leurs responsabilités. J’ai réalisé que je devais communiquer plus clairement avec mon équipe et organiser des réunions régulières pour donner des commentaires et des directives. J’ai également commencé à utiliser un système de gestion de projet pour donner des mises à jour régulières sur les projets et les attentes. »

Avez-vous de l’expérience dans l’embauche et le licenciement d’employés ?

Embaucher et licencier des employés est une partie importante du métier de manager. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec ce processus. Ils veulent aussi savoir si vous avez des conseils pour bien le faire. Si vous avez de l’expérience en matière d’embauche et de licenciement, partagez votre expérience et ce que vous en avez appris. Si vous ne l’avez jamais fait auparavant, partagez ce que vous feriez si vous deviez le faire.

Exemple: « Je n’ai jamais eu à licencier quelqu’un auparavant, mais j’ai été impliqué dans le processus d’embauche. J’ai appris qu’il est important d’embaucher des personnes qui correspondent bien à la culture de l’entreprise. Il est également important de s’assurer qu’ils ont les compétences et l’expérience nécessaires pour le poste. Je m’assurerais également qu’ils conviennent bien à l’équipe avec laquelle ils travailleront. Je pense qu’il est important de connaître le plus possible les candidats avant de prendre une décision.

Parlez-moi de vos compétences organisationnelles.

Les compétences organisationnelles sont une partie importante du travail de tout gestionnaire. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez la capacité de suivre des informations importantes, telles que les horaires des employés et les échéances des projets. Dans votre réponse, expliquez comment vous gardez une trace de toutes les informations dont vous avez besoin pour bien faire votre travail.

Exemple: « J’utilise une application de calendrier sur mon téléphone pour suivre les échéances et les événements importants. J’utilise également un agenda pour noter les dates importantes et les choses dont je dois me souvenir. Je trouve que l’utilisation de plusieurs méthodes m’aide à mieux me souvenir des informations importantes. Par exemple, j’écris les dates importantes dans mon agenda, puis je les transfère dans l’agenda de mon téléphone. Cela m’aide à m’assurer que je n’oublie aucune date importante.

Quelle est votre plus grande force en tant que leader ?

Cette question est l’occasion de mettre en avant une compétence que vous avez développée au fil du temps et qui vous a aidé à devenir un meilleur leader. Vous pouvez choisir une compétence que vous jugez importante pour un manager, ou vous pouvez en choisir une pour laquelle vous pensez être bon.

Exemple: « Ma plus grande force en tant que leader est mes compétences en communication. Je pense qu’il est important pour un manager de pouvoir communiquer clairement avec les membres de son équipe, et je sens que je suis doué pour trouver les mots justes pour dire ce que j’ai à dire. Quand j’ai commencé ma carrière, j’étais très nerveux à l’idée de parler devant de grands groupes de personnes, mais j’ai travaillé dur pour surmonter cette peur et j’ai appris à communiquer efficacement avec les autres.

Comment motivez-vous votre équipe ?

La motivation est une compétence importante pour les managers. Il aide les membres de votre équipe à rester concentrés et productifs. Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur votre style de leadership. Ils veulent savoir comment vous inspirez votre équipe à faire de son mieux. Montrez-leur que vous pouvez aider les membres de votre équipe à se sentir valorisés et appréciés. Expliquez que vous le faites en reconnaissant leur travail acharné et leurs efforts.

Exemple: « J’ai trouvé que la meilleure façon de motiver mon équipe est le renforcement positif. Je cherche toujours des moyens de reconnaître les membres de mon équipe pour leur travail acharné et leurs réalisations. J’essaie de faire en sorte que chacun se sente apprécié pour ses contributions. Je trouve aussi que les félicitations et les encouragements sont d’excellents facteurs de motivation. Je me fais un devoir de dire aux membres de mon équipe à quel point je suis fier d’eux lorsqu’ils font quelque chose de bien.

Que feriez-vous si un employé avait des performances inférieures aux attentes ?

Cette question peut donner à l’intervieweur un aperçu de la façon dont vous géreriez une situation difficile. Votre réponse peut montrer à l’intervieweur vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à aider un employé à améliorer ses performances.

Exemple: « Si un employé avait des performances inférieures aux attentes, je le rencontrais d’abord pour discuter du problème. J’essaierais de comprendre ce qu’ils font bien et ce avec quoi ils luttent. Je développerais alors un plan pour les aider à améliorer leurs performances. Je leur donnerais des objectifs précis à atteindre et leur fournirais les ressources dont ils ont besoin pour réussir. Je les contactais aussi régulièrement pour voir comment ils allaient.

Comment entretiendriez-vous les relations avec les clients et les parties prenantes ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous prévoyez de maintenir les relations de votre équipe solides et productives. Utilisez des exemples de rôles précédents pour expliquer comment vous entretenez des relations avec les clients, les consommateurs et d’autres parties prenantes importantes.

Exemple: « Je crois que le maintien des relations avec les clients et les parties prenantes est la partie la plus importante de mon travail. Je m’assure toujours d’être disponible pour mon équipe et mes clients, et je réponds toujours à leurs préoccupations ou questions en temps opportun. Dans mon dernier rôle, j’avais un client qui était mécontent d’un projet sur lequel nous travaillions ensemble. Je les ai rencontrés immédiatement pour comprendre leurs préoccupations et trouver une solution qui leur ferait plaisir. Ils étaient satisfaits de la solution, et ils ont même recommandé nos services à quelques-uns de leurs amis.

Que ferez-vous pour vous assurer que tous les membres de votre équipe se sentent valorisés ?

Lorsqu’on vous pose cette question, il est important de montrer à l’intervieweur que vous comprenez l’importance de traiter chaque membre de votre équipe avec équité et respect. Cela montre que vous accordez de l’importance aux opinions des autres et que vous souhaitez créer un environnement de travail positif.

Exemple: « Je crois qu’il est important de traiter tous les membres de mon équipe équitablement et avec respect. Je sais que chacun a des forces différentes et je veux m’assurer que chacun a la possibilité d’utiliser ses forces dans son travail. Je crois également qu’il faut être accessible, ce qui signifie que je veillerai à ce que tous les membres de mon équipe sachent comment me joindre s’ils ont des questions ou des préoccupations.

Comment allez-vous mesurer le succès de votre équipe ?

Cette question est souvent posée pour déterminer comment vous allez mesurer le succès de votre équipe. Il est important de montrer à l’intervieweur que vous avez un plan pour réussir et que vous n’allez pas vous en sortir. Vous pouvez répondre à cette question en décrivant votre plan de mesure du succès et comment vous utiliserez ces mesures pour aider à améliorer votre équipe.

Exemple: « Je mesurerai le succès de mon équipe en regardant la qualité de leur travail. Je demanderai à mon équipe de soumettre un projet en début de semaine, et je leur ferai un retour sur leur travail tout au long de la semaine. À la fin de la semaine, je recueillerai leur travail et le réviserai avec eux. Je leur attribuerai une note en fonction de leur travail et leur fournirai des commentaires constructifs sur la manière dont ils peuvent s’améliorer. Je crois que cette méthode de rétroaction et de notation aidera mon équipe à apprendre et à s’améliorer. »

Comment encouragerez-vous la collaboration au sein de votre équipe ?

La collaboration est une compétence importante pour les managers, car elle leur permet de prendre des décisions plus éclairées et donne aux membres de leur équipe une chance de partager leurs idées. Les responsables du recrutement peuvent poser cette question pour voir si vous avez des stratégies pour encourager votre équipe à travailler ensemble. Dans votre réponse, expliquez comment vous prévoyez d’encourager la collaboration au sein de votre équipe et quelles mesures vous prendrez pour vous assurer que tout le monde se sent inclus.

Exemple: « Je crois que la collaboration est un élément important d’une gestion efficace. Je prévois d’encourager la collaboration en rencontrant régulièrement mon équipe pour discuter de nos buts et objectifs. Je prévois également de tenir des réunions régulières où les membres de mon équipe pourront présenter leurs idées et suggestions de projets. En encourageant mon équipe à partager ses idées, je peux m’assurer que chacun a la possibilité de faire part de ses réflexions et de ses opinions. »

Quelles qualités recherchez-vous chez les membres d’une équipe performante ?

Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner quelques qualités spécifiques que vous recherchez chez un membre de l’équipe et comment elles peuvent aider l’entreprise à réussir. Vous pouvez également mentionner les qualités que vous avez qui vous aident à être un membre d’équipe performant.

Exemple: « Je recherche des membres d’équipe motivés et travaillants. Je recherche également des membres d’équipe qui sont prêts à apprendre et à assumer de nouvelles responsabilités. Je crois que ces qualités sont importantes pour réussir dans toute entreprise, et je les ai moi-même. Je suis toujours prêt à apprendre de nouvelles choses et à relever de nouveaux défis, et je suis toujours motivé à donner le meilleur de moi-même.

Quelles stratégies utiliserez-vous pour gérer les délais?

Les délais sont une partie importante de tout travail, en particulier dans la gestion. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez les compétences nécessaires pour gérer le temps de votre équipe et vous assurer qu’ils terminent leur travail à temps. Utilisez votre réponse pour montrer que vous comprenez l’importance des délais et comment les gérer. Partagez quelques stratégies que vous utilisez pour aider votre équipe à respecter ses délais.

Exemple: « Les délais sont une partie importante de mon travail. Je m’assure de fixer des délais clairs pour mon équipe afin qu’ils sachent quand ils doivent terminer leur travail. Je m’assure également de leur donner suffisamment de temps pour terminer leur travail afin qu’ils puissent bien le faire. Je trouve que fixer des délais réalistes et donner à mon équipe suffisamment de temps pour terminer son travail les rend plus efficaces. J’utilise également un logiciel de gestion du temps pour aider mon équipe à rester sur la bonne voie.

Quelles méthodes utiliserez-vous pour suivre les progrès de l’équipe ?

L’intervieweur peut vous poser cette question pour comprendre comment vous suivrez les progrès de votre équipe et comment vous fournirez des conseils et un soutien pour les aider à réussir. Pour répondre à cette question, vous pouvez décrire une méthode spécifique que vous utilisez pour surveiller les progrès de votre équipe et comment elle vous aide à soutenir les membres de votre équipe.

Exemple: « J’utilise un logiciel de gestion de projet pour suivre l’avancement de mon équipe. Ce logiciel me permet de voir qui travaille sur quelles tâches, ce qu’ils font et combien de temps ils mettent pour terminer leur travail. J’utilise ces informations pour vérifier auprès des membres de mon équipe s’ils ont besoin d’aide ou de conseils. J’utilise également ces informations pour faire part de leurs commentaires sur leurs progrès et leur donner des conseils sur la manière dont ils peuvent améliorer leur travail. »

Avez-vous des questions pour moi?

C’est une question courante que les enquêteurs posent pour voir si vous êtes vraiment intéressé par le poste. Ils veulent savoir que vous avez fait des recherches sur l’entreprise et que vous avez des questions sur le poste. Lorsque vous répondez à cette question, assurez-vous de poser une question spécifique sur le travail. Cela montre que vous êtes prêt pour le rôle et que vous avez fait vos recherches.

Exemple: « Oui. Je suis très enthousiasmé par ce poste et j’ai fait des recherches sur l’entreprise. J’ai remarqué que votre entreprise a un programme de mentorat. Je suis très passionné d’aider les autres à réussir, alors je me demandais comment ce programme fonctionne. J’ai aussi remarqué qu’il y a un programme de formation pour les nouveaux employés. Je me demandais en quoi consiste le programme de formation et combien de temps il dure.

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