Les contrôleurs d’inventaire sont chargés de superviser l’inventaire d’une entreprise. Ils travaillent pour s’assurer que les bons produits sont disponibles dans les bonnes quantités et que l’inventaire est correctement organisé et comptabilisé.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de communiquer efficacement avec les autres départements de l’entreprise, ainsi que de gérer et d’organiser de grandes quantités de produits. Vous devez également être en mesure de rester à jour sur les changements d’inventaire et les tendances.

Afin de vous aider à préparer votre entretien, nous avons dressé une liste de questions d’entretien courantes pour les contrôleurs d’inventaire et fourni quelques exemples de réponses.

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Êtes-vous à l’aise avec les chiffres?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer si vous avez une solide expérience en comptabilité et en gestion des stocks. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence toute expérience ou formation pertinente qui vous a aidé à développer cet ensemble de compétences.

Exemple: « J’ai toujours été bon avec les chiffres, mais j’aime aussi travailler avec eux. Au lycée, j’ai suivi un cours de mathématiques avancées où nous avons appris l’algèbre et la géométrie. Ce cours était difficile pour moi au début, mais j’ai travaillé dur pour comprendre tous les concepts. Finalement, j’ai obtenu ma meilleure note en mathématiques. Mon professeur m’a encouragé à suivre des cours plus avancés, alors je me suis inscrit à AP Calculus pendant ma dernière année. J’ai aimé apprendre de nouvelles façons de résoudre des problèmes en utilisant le calcul.

Quelles sont certaines des compétences les plus importantes qu’un contrôleur d’inventaire peut avoir ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer si vous avez les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence certaines des compétences les plus importantes et comment vous les avez développées au fil du temps.

Exemple: « Les deux compétences les plus importantes qu’un contrôleur d’inventaire peut avoir sont l’attention aux détails et la communication. Ces compétences me permettent de m’assurer que j’enregistre tout l’inventaire avec précision et que je communique avec les membres de mon équipe au sujet de tout écart ou problème que nous pourrions rencontrer. Dans mon dernier poste, j’ai pu développer ces compétences en travaillant aux côtés d’un contrôleur d’inventaire plus expérimenté qui m’a aidé à apprendre les meilleures façons d’enregistrer l’inventaire et de communiquer efficacement. »

Comment feriez-vous face à une situation où le décompte des stocks est éteint ?

Cette question peut aider l’intervieweur à évaluer vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à rester organisé. Votre réponse doit montrer que vous êtes capable d’utiliser la pensée critique, de hiérarchiser les tâches et de gérer le temps efficacement.

Exemple: « Je voudrais d’abord m’assurer de comprendre pourquoi le décompte des stocks est désactivé. Si c’est à cause d’une erreur de comptage, je corrigerai l’erreur en recomptant l’inventaire. S’il y a eu un problème avec le logiciel ou le matériel utilisé pour l’inventaire, je le signalerai à mon superviseur afin qu’il puisse prendre les mesures appropriées. Dans les deux cas, je documenterai ce qui s’est passé et comment j’ai résolu la situation.

Quelle est votre expérience avec l’utilisation d’un logiciel de gestion des stocks ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre expérience avec un logiciel de gestion des stocks et la façon dont vous l’utilisez. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence votre connaissance des logiciels de gestion des stocks et des programmes spécifiques que vous avez utilisés dans le passé.

Exemple: « J’ai travaillé avec plusieurs systèmes logiciels de gestion des stocks différents tout au long de ma carrière, notamment SAP, Oracle et Microsoft Dynamics AX. Je trouve que chaque système a ses propres caractéristiques uniques, mais elles me permettent toutes de gérer efficacement les stocks. Dans mon dernier poste, j’ai principalement utilisé Microsoft Dynamics AX pour la gestion des stocks, car il s’agissait d’une option plus rentable que SAP.

Donnez un exemple d’une situation où vous avez dû négocier avec un fournisseur pour obtenir une meilleure offre sur des produits.

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous pourriez gérer les négociations avec les fournisseurs dans votre rôle de contrôleur des stocks. Utilisez des exemples d’expériences antérieures pour mettre en évidence vos compétences en négociation et votre capacité à travailler avec des fournisseurs.

Exemple: « Dans mon dernier poste, j’avais un fournisseur qui nous facturait constamment des produits. Après en avoir parlé avec eux, ils ont dit que la taille de la commande de notre entreprise n’était pas assez importante pour se qualifier pour leur niveau de prix inférieur. J’ai donc travaillé avec mon équipe pour augmenter nos commandes mensuelles de 10 % afin que nous puissions nous qualifier pour le niveau de prix inférieur. Cela a permis à notre entreprise d’économiser des milliers de dollars chaque mois. »

Si l’inventaire disponible ne correspond pas aux enregistrements de ventes, quelle serait la première chose que vous examineriez ?

Cette question est un excellent moyen de tester vos compétences analytiques et votre capacité à penser de manière critique. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de donner un exemple de la manière dont vous enquêteriez sur l’écart et des mesures que vous prendriez pour le résoudre.

Exemple: « S’il y avait un écart entre l’inventaire disponible et les registres des ventes, je regarderais d’abord la période au cours de laquelle l’écart s’est produit. Si l’écart s’est produit sur une longue période, cela pourrait être dû à une erreur humaine ou à un système. problème. Cependant, si l’écart ne s’est produit que pendant une journée, il est probable que quelqu’un ait volé à l’entreprise. Dans les deux cas, je signalerais immédiatement l’anomalie à mon superviseur afin qu’il puisse également commencer à enquêter. »

Que feriez-vous si vous remarquiez qu’un nouvel envoi de produits était mal étiqueté ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous réagiriez à une erreur et comment vous pourriez utiliser vos compétences en résolution de problèmes. Utilisez des exemples d’expériences antérieures où vous avez remarqué des erreurs ou des erreurs dans l’étiquetage des produits, et expliquez les mesures que vous avez prises pour corriger le problème.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que contrôleur d’inventaire, j’ai remarqué que nous avions reçu une cargaison de chemises rouges au lieu de bleues. En effet, l’entreprise avait commandé des chemises bleues mais les avait accidentellement étiquetées rouges. J’ai immédiatement contacté notre équipe de vente pour leur faire part de l’erreur afin qu’ils puissent informer les clients qui s’attendaient à des chemises bleues. Ensuite, j’ai travaillé avec mon équipe pour trouver un moyen de compenser la perte de revenus en commandant plus de chemises bleues.

Dans quelle mesure comprenez-vous les processus d’expédition et de réception ?

Cette question peut aider l’intervieweur à évaluer votre connaissance des processus de contrôle des stocks et d’expédition. Utilisez des exemples d’expériences passées pour montrer que vous comprenez comment ces processus fonctionnent et que vous les connaissez.

Exemple: « J’ai travaillé dans plusieurs entrepôts où j’étais responsable de la réception des expéditions, de l’organisation des stocks et de leur envoi aux clients. Dans mon dernier poste, j’ai également aidé à organiser les envois entrants et je me suis assuré qu’ils étaient correctement stockés jusqu’à ce que nous puissions les traiter. Je connais très bien les processus d’expédition et de réception et je sais comment les utiliser pour suivre l’inventaire.

Avez-vous de l’expérience dans la préparation de rapports pour la haute direction ?

Les enquêteurs peuvent poser cette question pour en savoir plus sur votre expérience en matière de signalement et sur la manière dont vous interagissez avec la direction. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence les compétences ou techniques spécifiques qui vous ont aidé à préparer des rapports pour la haute direction dans le passé.

Exemple: « Dans mon dernier rôle, je préparais des rapports d’inventaire mensuels pour mon responsable tous les vendredis. Mon responsable utilisait ensuite ces rapports pour créer des mises à jour hebdomadaires pour notre PDG. J’ai appris quelques conseils en cours de route qui m’ont aidé à rationaliser mon processus de préparation de ces rapports. Par exemple, j’ai commencé à utiliser un logiciel d’inventaire qui me permettait de suivre tous les changements apportés aux niveaux d’inventaire tout au long de la semaine. Cela m’a permis de compiler plus facilement des rapports précis chaque semaine. »

Quel est le bon moment pour commencer à réapprovisionner les stocks ?

Les contrôleurs d’inventaire doivent savoir quand il est temps de commencer à commander plus d’inventaire. Il s’agit d’une partie cruciale du travail, et les enquêteurs veulent s’assurer que vous comprenez comment déterminer cela. Lorsque vous répondez à cette question, expliquez qu’il existe plusieurs facteurs qui déterminent quand réapprovisionner l’inventaire. Expliquez que vous devez tenir compte de ces facteurs pour décider quand passer une commande.

Exemple: « De nombreux facteurs entrent en ligne de compte pour décider quand réapprovisionner les stocks. Par exemple, je pourrais regarder les tendances des ventes au cours des derniers mois pour voir si elles augmentent ou diminuent. S’ils diminuent, j’attendrai probablement le mois prochain pour reconstituer l’inventaire. Cependant, si les ventes augmentent, je peux choisir de réapprovisionner plus tôt que d’habitude. Un autre facteur que je prends en considération est de savoir si nous avons suffisamment de stock disponible pour durer jusqu’à la fin du trimestre.

Nous voulons nous assurer que notre inventaire est toujours au bon niveau. Quel est le niveau de stock idéal pour chaque produit ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre vos compétences en gestion des stocks et comment vous déterminez les produits à garder en stock. Utilisez des exemples d’expériences passées pour expliquer comment vous avez déterminé les niveaux de stock idéaux pour chaque produit.

Exemple: « Dans mon dernier rôle, je devais décider quels produits nous devions avoir en stock à tout moment. Nous avons utilisé une formule qui tenait compte de la demande des clients, de l’historique des ventes et du délai de livraison pour déterminer le niveau de stock idéal pour chaque produit. Cela nous a aidés à nous assurer que nous avions toujours assez de nos articles les plus populaires à portée de main tout en économisant de l’argent en n’ayant pas d’inventaire excédentaire.

Décrivez votre expérience avec les audits d’inventaire.

Un intervieweur peut poser cette question pour en savoir plus sur votre expérience des audits d’inventaire et sur la façon dont vous les gérez. Ils veulent savoir si vous avez déjà dû en terminer un auparavant, à quoi ressemblait le processus et si vous l’avez apprécié ou non. Si vous avez de l’expérience avec un audit, partagez les détails du processus et comment vous l’avez terminé. Si vous n’avez jamais fait d’audit auparavant, expliquez que vous êtes ravi d’avoir l’occasion de le faire.

Exemple: « Je n’ai jamais participé à une vérification d’inventaire auparavant, mais j’ai hâte d’en savoir plus sur le processus. Dans mon rôle précédent de contrôleur des stocks, nous faisions un comptage physique tous les six mois. Nous avons utilisé des scanners de codes-barres pour scanner le code-barres de chaque produit et enregistrer son emplacement sur notre logiciel d’inventaire. Il nous a fallu deux jours pour terminer le décompte.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres candidats à ce poste ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos qualifications et sur la manière dont vous pouvez contribuer à leur entreprise. Avant votre entretien, faites une liste de trois choses qui vous distinguent des autres candidats. Il peut s’agir de compétences ou d’expériences pertinentes pour le poste. Partagez-les avec votre interlocuteur afin qu’il sache ce qui vous rend spécial.

Exemple: « J’ai une vaste expérience de travail dans un service de contrôle des stocks. J’ai également d’excellentes compétences en communication, ce qui est important pour ce rôle car je communiquerai avec de nombreux départements différents au sein de l’organisation. Enfin, je suis très organisé et soucieux du détail, ce qui m’aide à rester au top de mon travail.

Quels systèmes de gestion des stocks avez-vous utilisés dans le passé ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre expérience avec les systèmes de gestion des stocks. Vous pouvez répondre à cette question en nommant quelques systèmes de gestion des stocks que vous avez utilisés dans le passé et en décrivant brièvement ce qu’ils font.

Exemple: « Dans mon dernier rôle, j’ai utilisé SAP pour la gestion des stocks. Ce système est très complet et me permet de suivre à tout moment l’ensemble de nos niveaux d’inventaire. Cela m’aide également à gérer les commandes et les expéditions, ce qui permet de voir facilement quand nous devons commander à nouveau des produits ou les envoyer aux clients. Un autre système de gestion des stocks que j’ai utilisé est Oracle NetSuite. Ce système est génial car il est basé sur le cloud, je peux donc y accéder de n’importe où. Il possède également de nombreuses fonctionnalités qui facilitent la gestion des stocks.

Selon vous, quelle est la chose la plus importante à retenir lors de la gestion des stocks ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre philosophie de gestion des stocks. Votre réponse peut également leur dire comment vous hiérarchisez les tâches et gérez le temps.

Exemple: « Je pense qu’il est important de se rappeler que l’inventaire est un document vivant, ce qui signifie qu’il change constamment. Je m’assure toujours de mettre à jour mes dossiers dès que possible lorsque des articles sont reçus ou expédiés en rupture de stock afin que nous ayons des informations précises à tout moment. Cela m’aide à éviter toute erreur lors du comptage des stocks par la suite. »

À quelle fréquence devez-vous mettre à jour les inventaires ?

Cette question peut aider l’intervieweur à évaluer vos compétences en gestion des stocks. Utilisez des exemples tirés de l’expérience précédente pour montrer comment vous mettez à jour les décomptes et quand vous le faites.

Exemple: « Je mets habituellement à jour les décomptes d’inventaire une fois par mois, mais je les vérifie également toutes les semaines ou toutes les deux semaines selon les besoins de l’entreprise. Par exemple, si nous manquons d’un article, je vérifierai le nombre plus souvent. S’il n’y a pas de problèmes avec les niveaux d’inventaire, je ne vérifierai que mensuellement. Cela me permet de gagner du temps en ne vérifiant pas entre chaque comptage. »

Il y a un écart entre le décompte des stocks et les registres des ventes. Qu’est-ce que tu ferais?

Cette question est l’occasion de montrer vos compétences en résolution de problèmes et votre capacité à travailler de manière autonome. Votre réponse doit inclure un processus étape par étape sur la manière d’identifier l’écart, de rechercher les causes possibles et de mettre en œuvre des solutions.

Exemple: « Je vérifierais d’abord qu’il n’y a pas eu d’erreur humaine dans le comptage des stocks ou la saisie des registres des ventes. Si je ne trouve aucune erreur, je vérifierais alors s’il y a des écarts entre les données du système informatique et l’inventaire physique. Par exemple, si l’ordinateur indique que nous avons 100 unités de produit mais que seulement 90 sont disponibles, je chercherais à savoir si les 10 autres ont été endommagées ou vendues à des clients. Si c’est le cas, je devrais enregistrer ces transactions comme des pertes.