En tant que responsable du recrutement, vous avez la tâche importante de trouver les meilleurs candidats pour vos postes vacants. Ce processus peut être difficile, mais il est beaucoup plus facile lorsque vous avez une liste de questions d’entretien d’embauche à poser aux candidats.

Les questions que vous posez lors d’un entretien doivent vous aider à en savoir plus sur les compétences, l’expérience et l’aptitude du candidat au poste. Vous devriez également poser des questions qui vous aideront à décider si le candidat convient à votre entreprise et à votre culture.

Dans cet article, nous vous donnerons une liste de questions à poser aux candidats lors d’un entretien. Nous fournirons également des conseils sur la façon de poser les questions et ce qu’il faut rechercher dans les réponses du candidat.

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Êtes-vous à l’aise avec l’utilisation d’un logiciel de recrutement pour trouver des candidats pour des postes vacants ?

Les responsables du recrutement voudront peut-être savoir si vous êtes familiarisé avec l’utilisation d’un logiciel de recrutement. Cela peut les aider à déterminer si vous aurez besoin ou non d’une formation sur l’utilisation du logiciel existant de l’entreprise. S’ils n’en ont pas actuellement, cela peut également montrer que vous êtes ouvert à l’apprentissage de nouvelles technologies et de nouveaux processus. Lorsque vous répondez à cette question, essayez d’être honnête quant à votre niveau d’expérience dans l’utilisation de ces types de programmes. Expliquez ce que vous avez appris jusqu’à présent et exprimez votre intérêt à en savoir plus.

Exemple: « Je suis très à l’aise avec les logiciels de recrutement. Dans mon dernier rôle, j’étais responsable de la recherche de candidats via le logiciel existant de notre entreprise. Je l’ai trouvé assez facile à naviguer et j’ai utilisé ses fonctionnalités pour trouver des candidats qualifiés pour des postes vacants. J’aimerais en savoir plus sur le système actuel de l’entreprise.

Quelles sont certaines des qualités les plus importantes que vous recherchez chez un candidat retenu ?

Cette question peut aider le responsable du recrutement à comprendre ce que vous appréciez chez un candidat et comment cela se rapporte à votre propre éthique de travail. Lorsque vous répondez à cette question, réfléchissez aux qualités qui, selon vous, sont les plus importantes pour réussir dans le poste pour lequel vous passez l’entretien.

Exemple: « Je crois que l’une des qualités les plus importantes chez un candidat retenu est sa capacité à communiquer efficacement avec les autres. Je trouve que beaucoup de gens ont du mal à communiquer parce qu’ils ne savent pas comment s’affirmer ou faire preuve d’empathie lorsqu’ils parlent avec quelqu’un. Dans mon dernier poste, j’avais un membre de l’équipe qui avait du mal à communiquer clairement ses idées. Je l’ai aidé à pratiquer la prise de parole en public en faisant des présentations ensemble lors de réunions et en le conseillant sur la façon de parler avec plus de confiance. »

Comment déterminez-vous si un candidat convient au poste pour lequel vous embauchez ?

Les gestionnaires d’embauche veulent savoir que vous avez la capacité de prendre de bonnes décisions d’embauche. Ils veulent également savoir comment vous utiliserez votre jugement pour sélectionner des candidats qui correspondent bien à la culture et aux valeurs de leur entreprise. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de donner un exemple d’un moment où vous avez pris une décision d’embauche qui a abouti à un résultat positif.

Exemple: « Je pense qu’il n’y a pas d’approche unique en matière d’embauche. Je prends toujours en compte les exigences spécifiques du poste à pourvoir ainsi que les qualifications du candidat. Dans mon dernier rôle, j’ai embauché un nouveau vendeur qui n’avait jamais travaillé dans notre industrie auparavant. Cependant, ils étaient hautement qualifiés et avaient d’excellentes références. Après avoir parlé avec eux, j’ai appris qu’ils voulaient essayer quelque chose de nouveau et étaient ravis de cette opportunité. L’embauche a fini par être très réussie, et nous les avons même promus au bout de six mois.

Quel est votre processus d’évaluation des qualifications d’un candidat pour le poste ?

Cette question peut aider le responsable du recrutement à comprendre comment vous évaluez les qualifications d’un candidat et à déterminer s’il convient au poste. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de décrire votre processus en détail afin que le responsable du recrutement sache que vous avez une approche méthodique pour évaluer les candidats.

Exemple: « Je commence par examiner leur curriculum vitae et leur lettre de motivation pour avoir une idée de leurs compétences et de leurs expériences. Ensuite, je mène un entretien téléphonique avec eux pour en savoir plus sur leur parcours et leur poser des questions sur les raisons pour lesquelles ils souhaitent travailler dans notre entreprise. Après l’entretien téléphonique, je les rencontre généralement en personne pour discuter de leurs qualifications et répondre à toute question supplémentaire qu’ils pourraient avoir. Enfin, je passe en revue mes notes des trois réunions pour m’assurer que je suis confiant en leur offrant le poste. »

Donnez un exemple d’un moment où vous avez dû prendre une décision difficile concernant un candidat. Quel a été le résultat de cette décision ?

Les responsables du recrutement posent cette question pour en savoir plus sur votre processus décisionnel. Ils veulent savoir que vous pouvez faire un choix équitable et juste lorsque vous embauchez quelqu’un pour leur équipe. Lorsque vous répondez à cette question, essayez de vous concentrer sur le raisonnement derrière votre décision. Expliquez comment vous avez évalué les compétences et l’expérience de chaque candidat pour déterminer qui était le meilleur candidat pour le poste.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que recruteur, j’ai eu deux candidats avec des qualifications similaires qui ont postulé pour un poste vacant. L’un de ces candidats avait beaucoup d’expérience de travail pertinente, mais manquait de certaines compétences techniques. L’autre candidat avait moins d’expérience de travail mais possédait d’excellentes compétences techniques. Après avoir interviewé les deux candidats, j’ai décidé d’embaucher le candidat avec plus d’expérience de travail parce qu’ils semblaient être mieux adaptés à l’entreprise. »

Si vous aviez la possibilité d’interviewer vos trois dernières recrues, qu’apprendriez-vous sur votre processus d’entretien ?

Cette question est un excellent moyen de montrer vos capacités de réflexion critique et comment vous pouvez améliorer le processus d’embauche. Lorsque vous répondez à cette question, il est important d’être honnête sur ce que vous apprendrez de ces entretiens.

Exemple: « Je leur demandais pourquoi ils avaient postulé pour le poste, ce qui les avait attirés dans notre entreprise et s’ils avaient l’impression que j’étais un intervieweur efficace. Si l’un de mes trois derniers employés disait que j’avais posé trop de questions ou que je ne lui avais pas donné assez de temps pour répondre, je veillerais à ajuster mon style d’entretien en conséquence. Je veux m’assurer que tous les candidats se sentent à l’aise lors de leur entretien afin qu’ils puissent me fournir le plus d’informations possible.

Que feriez-vous si vous étiez chargé de recruter pour un poste pour lequel vous êtes également qualifié ?

Cette question est un excellent moyen de voir comment vous géreriez les conflits et les situations difficiles. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de penser à un moment où vous avez dû prendre une décision entre deux postes ou responsabilités différents.

Exemple: « J’ai déjà été dans cette situation, où j’étais qualifié pour le poste mais aussi postulant pour celui-ci. Dans mon rôle précédent de responsable des ressources humaines, nous recrutions un nouveau poste de directeur marketing. J’ai postulé parce que je sentais que je pouvais faire du bon travail, mais je savais qu’il y avait d’autres candidats plus expérimentés que moi. J’ai quand même décidé de postuler parce que je voulais montrer à l’entreprise que j’étais intéressé à évoluer dans le poste. L’équipe de recrutement a fini par choisir quelqu’un de plus expérimenté, mais ils ont apprécié mon intérêt pour le poste.

Dans quelle mesure travaillez-vous avec les autres pour atteindre des objectifs communs ?

Les responsables du recrutement peuvent poser cette question pour en savoir plus sur vos compétences interpersonnelles et sur la manière dont vous collaborez avec les autres. Lorsque vous répondez, il peut être utile de mentionner un exemple précis de cas où vous avez bien travaillé avec d’autres sur un projet ou une tâche.

Exemple: « Je travaille très bien avec les autres car je suis toujours prêt à écouter leurs idées et leurs opinions. Dans mon dernier rôle en tant que responsable des ressources humaines, je travaillais avec une équipe pour développer de nouvelles politiques pour notre entreprise. Un employé a fait d’excellentes suggestions qui nous ont aidés à créer de meilleures politiques. Je pense également qu’il est important de donner du crédit là où le crédit est dû, alors je me suis assuré de remercier l’employé devant l’ensemble du groupe une fois que nous avons fini d’élaborer les politiques. »

Avez-vous de l’expérience avec un bassin diversifié de candidats?

Les responsables du recrutement peuvent poser cette question pour voir si vous avez une expérience de travail avec une variété d’horizons et de cultures. Ils veulent savoir que vous pouvez travailler avec des personnes différentes de vous, ainsi que comment vous gérerez l’embauche d’une personne qui ne ressemble à aucun autre employé de l’entreprise. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous prenez pour vous assurer que tout le monde se sent bienvenu et inclus pendant le processus d’entretien.

Exemple: « J’ai travaillé pour des entreprises où nous avions des employés du monde entier. Je me suis toujours assuré de connaître leur culture et leurs traditions afin de pouvoir être respectueux lorsqu’ils célébraient des vacances ou des jalons. Je leur ai également posé des questions sur nos expériences communes en grandissant en Amérique. Cela m’a aidé à comprendre pourquoi certaines choses étaient faites différemment dans leur entreprise. »

Quand est-il opportun de proposer à un candidat une offre provisoire ?

Cette question peut aider le responsable du recrutement à déterminer comment vous décidez quand proposer un contrat de travail à un candidat. Votre réponse doit montrer que vous comprenez quels facteurs sont importants pour prendre cette décision et que vous avez de l’expérience dans l’offre de contrats provisoires.

Exemple: « J’attends généralement d’avoir rencontré tous les candidats à un poste avant de décider de leur proposer ou non un contrat d’intérim. Si j’estime qu’un candidat est nettement plus qualifié que les autres, je peux alors décider de lui proposer un contrat provisoire après l’avoir rencontré une fois. Cependant, si je suis toujours incertain entre deux candidats, je continuerai à les rencontrer plusieurs fois avant de prendre ma décision finale.

Nous voulons nous assurer que nos employés sont heureux et productifs. Quelles stratégies utiliseriez-vous pour aider les nouvelles recrues à s’intégrer dans l’entreprise ?

Les responsables du recrutement veulent savoir que vous vous investissez pour aider les nouveaux employés à se sentir à l’aise et confiants dans leur rôle. Montrez-leur comment vous aideriez les membres de votre équipe à s’adapter à la culture de l’entreprise, à en savoir plus sur leurs responsabilités et à entrer en contact avec d’autres employés.

Exemple: « Je pense qu’il est important que les responsables du recrutement rencontrent les nouveaux employés dès leur premier jour. J’aime aussi me présenter avant qu’ils ne commencent afin qu’ils puissent me poser des questions ou répondre à leurs préoccupations. Je trouve qu’avoir un programme de mentorat est utile car il donne aux nouvelles recrues quelqu’un vers qui se tourner s’ils ont besoin de conseils ou d’orientation. J’encourage également mon équipe à inviter les nouvelles recrues à déjeuner ou à prendre un café pour faire connaissance.

Décrivez votre expérience avec la gestion de la performance.

Les responsables du recrutement peuvent poser cette question pour en savoir plus sur votre expérience de la gestion du rendement et sur la façon dont vous l’avez utilisée dans le passé. Ils veulent savoir si vous avez une formation ou une certification formelle, ainsi que les méthodes que vous utilisez pour aider les employés à améliorer leurs compétences et à atteindre leurs objectifs.

Exemple: « Je n’ai jamais suivi de formation officielle sur la gestion du rendement, mais je crois qu’un retour d’information régulier est important pour aider les employés à comprendre où ils peuvent s’améliorer et exceller au travail. Dans mon rôle précédent, je rencontrais chaque employé une fois par mois pour discuter de leurs progrès et fournir des commentaires sur leurs forces et leurs faiblesses. Cela m’a aidé à mieux connaître les membres de mon équipe et leur a permis de se sentir à l’aise pour poser des questions et fournir des commentaires. »

Qu’est-ce qui fait de vous un communicant efficace ?

Le responsable du recrutement peut poser cette question pour en savoir plus sur vos compétences en communication et sur la façon dont vous interagissez avec les autres. Ils veulent savoir que vous pouvez communiquer efficacement avec l’équipe, les clients ou d’autres parties prenantes. Utilisez des exemples d’expériences passées où vous avez utilisé de solides compétences en communication pour résoudre des problèmes ou atteindre des objectifs.

Exemple: « Je suis un communicateur efficace parce que j’écoute attentivement ce que les gens disent et cherche activement à comprendre leurs préoccupations. Dans mon dernier rôle en tant que spécialiste du marketing, j’ai travaillé sur le développement d’une nouvelle campagne pour le site Web de notre entreprise. Mon superviseur m’a demandé de créer une liste d’idées pour la campagne, mais lorsque je les lui ai présentées, elle n’en a pas aimé aucune. Au lieu d’être sur la défensive, j’ai écouté ses commentaires et posé des questions pour mieux comprendre ce qu’elle voulait. Après quelques allers-retours, nous avons élaboré un plan qui répondait à nos deux attentes. »

Dans quelles industries avez-vous le plus d’expérience ?

Les responsables du recrutement peuvent poser cette question pour en savoir plus sur vos antécédents et votre expérience. Ils veulent savoir si vous possédez les compétences qu’ils recherchent chez un responsable du recrutement. Il est donc important de mettre en évidence toutes les compétences ou expériences pertinentes qui correspondent à leur description de poste.

Exemple: « J’ai travaillé principalement dans l’industrie de la restauration en tant que serveur, barman et hôtesse. J’ai également travaillé dans un restaurant où j’ai été promu chef de salle après seulement six mois de travail. Ce rôle m’obligeait à gérer une équipe de serveurs et de barmans tout en veillant à ce que les clients aient une expérience culinaire agréable. Cela m’a appris à travailler avec les autres et à résoudre les conflits.

Selon vous, quel est l’aspect le plus important d’un processus de recrutement réussi ?

Cette question peut aider le responsable du recrutement à comprendre votre point de vue sur la façon d’embaucher des employés qui réussiront dans leur rôle. Votre réponse doit inclure un exemple précis de la manière dont vous avez aidé un employé à réussir dans un poste précédent.

Exemple: « Je pense qu’il est important de bien comprendre chaque candidat avant de décider s’il convient ou non au poste. J’ai embauché une fois quelqu’un qui était très qualifié, mais je ne savais pas qu’il avait des défis personnels qui le rendaient plus susceptible de quitter son emploi. Lorsque j’ai appris cette information, j’ai travaillé avec lui pour développer des stratégies pour surmonter ces défis et rester dans l’entreprise. Il a fini par être l’un de nos meilleurs interprètes.

À quelle fréquence mettez-vous à jour votre liste de candidats qualifiés ?

Cette question peut aider le responsable du recrutement à comprendre à quelle fréquence vous le contacterez au sujet de nouveaux candidats. Cela les aide également à déterminer s’ils doivent s’attendre à avoir de vos nouvelles régulièrement ou seulement lorsque vous avez un candidat qui répond à toutes leurs qualifications.

Exemple: « Je mets à jour ma liste de candidats qualifiés chaque fois que je rencontre une recrue potentielle. Cela me permet de savoir qui est intéressé par le poste et qui ne l’est pas, ainsi je ne fais perdre de temps à personne. Si quelqu’un exprime son intérêt mais ne réussit pas la première série d’entretiens, je recontacterai le responsable du recrutement une fois que nous aurons pris notre décision finale. »

Il y a un candidat que vous aimez vraiment, mais il ne possède pas toutes les qualifications pour le poste. Qu’est-ce que tu ferais?

Cette question est un excellent moyen de voir comment vous géreriez une situation inconfortable. Il est important que les responsables du recrutement sachent qu’ils peuvent faire confiance à votre jugement et que vous prendrez la meilleure décision pour leur entreprise.

Exemple: « Je leur demanderais d’abord s’il y avait quelque chose que je pouvais faire pour les aider à obtenir le poste. Si ce n’est pas le cas, je leur dirais que nous recherchons quelqu’un avec toutes ces qualifications et proposerons de rester en contact si quelque chose s’ouvre à l’avenir. Je passerais ensuite au candidat suivant qui répondrait à toutes nos exigences. »