Les secrétaires médicaux sont l’épine dorsale administrative de l’industrie de la santé. Ils gèrent un large éventail de tâches, de la planification de rendez-vous à la saisie de notes de visites chez le médecin, en passant par le classement de documents, etc.

Les secrétaires médicaux peuvent travailler pour différents types de professionnels de la santé – des médecins généralistes aux chirurgiens, obstétriciens, gynécologues, chiropraticiens, etc. – mais ils ont tous une chose en commun : ils aident les médecins à fournir des soins de qualité à leurs patients.

Tâches du poste de secrétaire médicale

Une secrétaire médicale a généralement un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Organiser les dossiers des patients et maintenir la confidentialité de toutes les informations qu’ils contiennent
  • Fournir un soutien administratif aux médecins en répondant au téléphone, en fixant des rendez-vous, en prenant des messages et en répondant aux demandes des patients ou des assureurs
  • Planifier les rendez-vous des patients et des médecins, mettre à jour les dossiers des patients et communiquer avec les autres membres du personnel médical au sujet des rendez-vous
  • Dicter les dossiers médicaux en enregistrant les antécédents médicaux et les notes d’évolution des patients lors des examens et des traitements
  • Maintenir un inventaire des fournitures pharmaceutiques et commander des fournitures supplémentaires en cas de besoin
  • Enregistrer les résultats de tests médicaux et d’autres dossiers de patients à l’aide de programmes informatiques conçus à cette fin
  • Aider aux chirurgies en préparant les salles d’opération, en administrant des anesthésiques et en aidant à la stérilisation
  • Planifier des tests médicaux tels que des radiographies et des IRM ou contacter les cabinets de médecins pour reporter les rendez-vous manqués
  • Fournir un soutien administratif aux cabinets médicaux, comme répondre au téléphone, planifier des rendez-vous et saisir des données dans le système informatique

Salaire et perspectives de la secrétaire médicale

Les salaires des secrétaires médicaux varient en fonction de leur niveau d’éducation et d’expérience, de la taille de l’entreprise et de l’emplacement géographique.

  • Salaire annuel médian : 36 000 $ (17,31 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 60 500 $ (29,09 $/heure)

L’emploi des secrétaires médicaux devrait croître plus rapidement que la moyenne au cours de la prochaine décennie.

Alors que les prestataires de soins de santé continuent d’embaucher de plus en plus de secrétaires médicales, ces travailleurs seront nécessaires pour organiser et gérer les quantités croissantes de paperasse dans les bureaux de soins de santé. En outre, le vieillissement de la population devrait accroître la demande de secrétaires médicales, car les patients âgés ont tendance à consulter leur médecin plus fréquemment.

Exigences du poste de secrétaire médicale

Une secrétaire médicale doit généralement avoir les qualifications suivantes :

Éducation: Les secrétaires médicaux sont généralement tenus d’avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Certains employeurs préfèrent un associé ou un baccalauréat en administration médicale ou dans un domaine connexe. Les cours de terminologie médicale, d’anatomie, de physiologie, de pharmacologie et de droit médical sont utiles pour les diplômés.

Formation & Expérience : Les secrétaires médicaux reçoivent souvent une formation en cours d’emploi de leur nouvel employeur. Cette formation peut inclure l’apprentissage des logiciels et programmes informatiques spécifiques utilisés par le bureau, ainsi que des procédures et politiques du bureau.

Certificats & Licences : Pour travailler aux États-Unis, une secrétaire médicale doit être certifiée et autorisée dans l’État dans lequel elle travaille. Chaque état a des exigences différentes, alors vérifiez les exigences de l’état dans lequel vous prévoyez de travailler.

Compétences en secrétariat médical

Les secrétaires médicaux ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Dactylographie: Les secrétaires médicaux ont souvent besoin de taper des dossiers médicaux et d’autres documents. Avoir de bonnes compétences en dactylographie peut vous aider à terminer votre travail efficacement. Les secrétaires médicaux doivent pouvoir taper au moins 40 mots par minute.

Terminologie médicale: La terminologie médicale est la capacité de comprendre le langage et la terminologie médicale. Les secrétaires médicaux doivent souvent comprendre le langage médical pour pouvoir communiquer avec les médecins et autres professionnels de la santé. La terminologie médicale peut également vous aider à en apprendre davantage sur les conditions médicales et les traitements.

Communication: Les secrétaires médicaux communiquent quotidiennement avec les patients, les médecins, les autres membres du personnel médical et les familles des patients. Des compétences de communication efficaces peuvent vous aider à transmettre des messages clairement et avec empathie. Vous devrez peut-être également communiquer avec des patients qui ont des conditions médicales complexes. Les secrétaires médicaux peuvent utiliser leurs compétences en communication pour aider les patients à comprendre leurs plans de traitement et pour aider les patients et leurs familles à comprendre tout changement dans leur état de santé.

Organisme: Les secrétaires médicaux doivent souvent gérer plusieurs tâches à la fois, y compris le suivi des dossiers des patients, la gestion des horaires et la mise à jour des dossiers. Avoir de solides compétences organisationnelles peut vous aider à être plus efficace et à terminer vos tâches à temps.

Compétences informatiques: Les secrétaires médicaux utilisent des compétences informatiques pour créer et envoyer des e-mails, entrer des informations sur les patients dans une base de données et créer et envoyer de la correspondance. Ils utilisent également des compétences informatiques pour rechercher des informations médicales et des options de traitement. Les secrétaires médicaux doivent avoir des compétences informatiques de base, telles que la dactylographie et la navigation sur un ordinateur.

Secrétaire médicale Environnement de travail

Les secrétaires médicaux travaillent dans divers contextes, notamment les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux privés. Ils travaillent généralement une semaine régulière de 40 heures, bien qu’ils puissent devoir travailler le soir ou le week-end pour remplacer des collègues absents ou pour respecter les délais. Les secrétaires médicaux sont souvent tenus de taper des rapports médicaux, de transcrire des dictées et de conserver des dossiers et des dossiers médicaux. Ils répondent également au téléphone, prennent des rendez-vous et exécutent d’autres tâches de bureau. Parce qu’elles travaillent en étroite collaboration avec les patients, les secrétaires médicales doivent être capables de traiter les informations confidentielles avec discrétion et tact. Ils doivent également être capables de gérer le stress de travailler dans un environnement en évolution rapide et de gérer les changements d’horaires de dernière minute.

Tendances secrétaire médicale

Voici trois tendances qui influencent le travail des secrétaires médicales. Les secrétaires médicaux devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

L’essor de la télémédecine

L’essor de la télémédecine est une tendance qui change rapidement l’industrie médicale. Cette technologie permet aux patients de consulter à distance des médecins et d’autres professionnels de la santé, ce qui peut faire gagner du temps et de l’argent aux deux parties.

Comme de plus en plus de patients utilisent les services de télémédecine, les secrétaires médicaux devront se familiariser avec cette technologie et savoir comment l’utiliser efficacement. Ils devront également être en mesure de gérer les dossiers des patients et de communiquer avec les médecins et autres professionnels.

L’engagement des patients est essentiel

Les secrétaires médicaux sont dans une position unique pour aider leurs employeurs à interagir avec les patients de manière nouvelle et innovante. En comprenant les besoins des patients, les secrétaires médicaux peuvent aider leurs employeurs à créer de meilleurs produits et services qui répondent à ces besoins.

Cette tendance est particulièrement importante à mesure que les soins de santé évoluent vers un modèle davantage axé sur le consommateur. Au fur et à mesure que les patients s’impliquent davantage dans leurs propres soins, ils s’attendront à ce que les secrétaires médicales leur fournissent les informations et le soutien dont ils ont besoin.

Utilisation accrue de la technologie dans les soins de santé

L’utilisation de la technologie dans les soins de santé devient de plus en plus courante, car les hôpitaux et les cliniques cherchent des moyens d’améliorer l’efficacité et les soins aux patients.

Les secrétaires médicaux peuvent capitaliser sur cette tendance en maîtrisant l’utilisation de la technologie pour gérer les données des patients, suivre les rendez-vous et communiquer avec leurs collègues. En outre, ils doivent être prêts à apprendre les nouvelles technologies au fur et à mesure qu’elles émergent.

Comment devenir secrétaire médicale

Une carrière de secrétaire médicale peut être un excellent moyen de se lancer dans le domaine de la santé. En tant que secrétaire médicale, vous aurez l’occasion de travailler avec une variété de professionnels et d’en apprendre davantage sur les différents aspects de la médecine. Vous acquerrez également de l’expérience de travail dans un environnement de bureau et développerez des compétences importantes telles que la communication, l’organisation et le travail d’équipe.

Pour devenir secrétaire médicale, vous devrez suivre certains programmes de formation et de certification. Ces programmes vous apprendront les bases de la terminologie médicale, de l’anatomie et de la physiologie, ainsi que l’utilisation de logiciels médicaux et d’autres équipements de bureau. Ils vous permettront également de vous entraîner à taper et à formater correctement les documents.

Lié: Comment rédiger un CV de secrétaire médicale

Perspectives d’avancement

Les secrétaires médicaux effectuent bon nombre des mêmes tâches que les autres secrétaires, telles que la dactylographie, le classement et la réponse au téléphone. Cependant, ils ont également des tâches spécifiques liées au domaine médical. Par exemple, ils peuvent planifier des rendez-vous, suivre les antécédents médicaux des patients, remplir les formulaires d’assurance et gérer la facturation.

Comme pour les autres secrétaires, les secrétaires médicaux peuvent accéder à des postes à plus grande responsabilité, tels que secrétaire de direction ou assistant administratif. Avec l’expérience, ils peuvent accéder à des postes de direction dans des cabinets médicaux ou des cliniques. Certaines secrétaires médicales deviennent transcripteurs médicaux. D’autres peuvent utiliser leurs connaissances du domaine médical pour devenir des assistants médicaux ou des infirmières auxiliaires autorisées.

Exemple de description de poste de secrétaire médicale

À [CompanyX], nous offrons à nos patients la meilleure qualité de soins possible. Pour soutenir notre équipe de professionnels médicaux, nous recherchons une secrétaire médicale pour se joindre à notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience de travail dans un cabinet médical, la gestion des dossiers des patients, la planification des rendez-vous et la gestion des documents d’assurance. Ils apprendront rapidement avec d’excellentes compétences en service à la clientèle, capables de jongler avec plusieurs tâches simultanément avec un haut niveau de précision. La secrétaire médicale jouera un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre cabinet et la satisfaction de nos patients.

devoirs et responsabilités

  • Répondre au téléphone, prendre les messages et répondre aux demandes des patients de manière professionnelle
  • Planifier des rendez-vous pour les patients, les médecins et les autres membres du personnel médical
  • Préparer la correspondance, les rapports et les présentations au besoin
  • Maintenir la confidentialité de toutes les informations des patients conformément aux réglementations HIPAA
  • Accueillir les patients et les visiteurs, fournir des indications et répondre aux questions
  • Vérifier la couverture d’assurance et obtenir l’autorisation de traitement si nécessaire
  • Coder et traiter les dossiers médicaux des patients
  • Classer et tenir à jour les dossiers des patients
  • Organiser des tests de laboratoire et des procédures de diagnostic
  • Transcrire les ordonnances des médecins
  • Traiter les demandes d’ordonnances
  • Effectuer des tâches générales de bureau telles que la commande de fournitures, l’entretien de l’équipement et la gestion du courrier

Compétences et qualifications requises

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Expérience avérée en tant que secrétaire médicale ou rôle administratif similaire
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale
  • Maîtrise de Microsoft Office, avec aptitude à apprendre de nouveaux logiciels et systèmes
  • Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps
  • Connaissance de la terminologie médicale

Compétences et qualifications souhaitées

  • Diplôme d’associé ou supérieur
  • Première expérience de travail dans un cabinet médical
  • Expérience avec les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME)
  • Bilinguisme

Emplois similaires

  • Assistant médical
  • Réceptionniste médicale
  • Spécialiste de la facturation
  • Facturation médicale
  • Coordonnatrice des patients
  • transcripteur médical