Les travailleurs de soutien sont le ciment qui maintient la société ensemble. Ils aident les personnes handicapées, les personnes âgées et d’autres populations vulnérables à vivre pleinement leur vie en les aidant dans leurs tâches quotidiennes. Le travail de soutien est un vaste domaine qui comprend tout, depuis aider quelqu’un à s’habiller le matin jusqu’à le laver le soir.

Tâches du travailleur de soutien

Les travailleurs de soutien ont un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Accompagner les personnes handicapées ou ayant des problèmes de santé chroniques dans leurs activités quotidiennes
  • Fournir un soutien émotionnel aux patients ou aux clients qui éprouvent une détresse émotionnelle
  • Soutenir les personnes handicapées ou ayant des problèmes de santé chroniques dans les activités quotidiennes telles que le bain, l’habillage, la toilette, l’alimentation et la toilette
  • Fournir un soutien aux personnes qui éprouvent des difficultés à faire face à leur vie quotidienne en raison de problèmes de santé mentale ou de toxicomanie
  • Effectuer des tâches de bureau telles que classer des documents ou répondre au téléphone
  • Fournir des soins de base aux enfants ou aux personnes âgées à leur domicile
  • Participer à des activités thérapeutiques avec les clients visant à améliorer leur bien-être physique et émotionnel
  • Coordonner les rendez-vous des clients avec les médecins, les thérapeutes, les psychiatres et les autres professionnels impliqués dans les plans de traitement
  • Fournir des conseils et un soutien aux personnes participant à des activités communautaires telles que la participation à des services religieux ou à des événements récréatifs

Salaire et perspectives des travailleurs de soutien

Les salaires des travailleurs de soutien varient en fonction de leur niveau d’éducation, de leurs années d’expérience et du type de soutien qu’ils fournissent. Certains travailleurs de soutien peuvent également bénéficier d’avantages, tels qu’une assurance maladie ou des jours de congés payés.

  • Salaire annuel médian : 31 500 $ (15,14 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 67 000 $ (32,21 $/heure)

L’emploi des travailleurs de soutien devrait croître plus rapidement que la moyenne au cours de la prochaine décennie.

La demande de services de soins de santé à domicile devrait augmenter à mesure que l’importante génération du baby-boom vieillit et que les gens restent actifs plus tard dans la vie. De plus, les progrès technologiques devraient permettre à davantage de types d’équipements médicaux d’être commandés à distance, ce qui pourrait accroître la demande de services de soins de santé à domicile.

Exigences du poste de travailleur de soutien

Pour devenir un travailleur de soutien, vous devrez peut-être avoir :

Éducation: Les travailleurs de soutien doivent au moins avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Certains employeurs préfèrent les candidats qui ont terminé des études postsecondaires, comme un cours d’un collège communautaire ou un programme menant à un certificat. Les cours en ressources humaines, en affaires, en soins de santé, en psychologie et en travail social sont utiles pour les travailleurs de soutien.

Formation & Expérience : De nombreux travailleurs de soutien reçoivent une formation en cours d’emploi lorsqu’ils commencent un nouveau poste. Cette formation peut durer quelques semaines ou un mois et peut comprendre des instructions sur l’utilisation des systèmes informatiques de l’organisation, la gestion des finances et la réalisation des tâches quotidiennes.

Certificats & Licences : Certains employeurs peuvent exiger que les employés passent une certification spécifique à l’industrie pour montrer leur compréhension générale du domaine.

Compétences des travailleurs de soutien

Les travailleurs de soutien ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Communication: La communication est l’acte de transmettre des informations aux autres. En tant que travailleur de soutien, vous devrez peut-être communiquer avec des clients, des superviseurs et d’autres travailleurs de soutien. Une communication efficace peut vous aider à transmettre clairement les informations et à répondre aux questions. Vous pouvez exercer vos compétences en communication en écoutant les autres, en posant des questions et en fournissant des commentaires.

Empathie: L’empathie est la capacité de comprendre et de partager les sentiments des autres. En tant que travailleur de soutien, vous pourriez être chargé d’aider les clients à surmonter de graves problèmes de santé mentale, comme la dépression ou l’anxiété. L’empathie peut vous aider à établir des liens avec vos clients et à les aider à se sentir à l’aise et soutenus.

Travail en équipe: Les compétences en travail d’équipe peuvent vous aider à travailler avec d’autres travailleurs de soutien et superviseurs pour fournir les meilleurs soins aux clients. Vous pouvez également utiliser vos compétences en travail d’équipe pour collaborer avec d’autres travailleurs de soutien afin de trouver des solutions aux défis.

Gestion du temps: La gestion du temps est une autre compétence que les travailleurs de soutien utilisent dans leur travail quotidien. Ils ont souvent plusieurs tâches à accomplir en une journée, il est donc important pour eux de prioriser leur travail et de gérer leur temps en conséquence. Cela peut inclure de savoir combien de temps il faut pour accomplir certaines tâches et de planifier en conséquence.

Souplesse: La flexibilité est la capacité de s’adapter à des circonstances changeantes. En tant que travailleur de soutien, vous pouvez avoir un horaire fixe, mais vous devrez peut-être également ajuster votre horaire pour répondre aux besoins de vos clients. Par exemple, si un client doit se rendre à un rendez-vous chez le médecin, vous devrez peut-être le remplacer. La flexibilité peut également signifier ajuster votre approche des tâches. Par exemple, si un client préfère faire sa lessive à la main, vous devrez peut-être ajuster votre routine pour l’adapter.

Milieu de travail des travailleurs de soutien

Les travailleurs de soutien travaillent généralement dans un environnement de bureau pendant les heures normales de bureau, bien qu’ils puissent être tenus de travailler les soirs et les fins de semaine pour répondre aux besoins de leurs clients. Ils peuvent également se déplacer pour rencontrer des clients à leur domicile ou ailleurs. Les travailleurs de soutien peuvent travailler avec des individus, des familles ou des groupes et peuvent fournir des services directs, tels que la gestion de cas, le conseil ou l’intervention en cas de crise, ou des services indirects, tels que l’éducation communautaire ou le plaidoyer. Ils peuvent travailler avec des clients qui ont une maladie mentale, des problèmes de toxicomanie, des troubles du développement ou d’autres défis. Les travailleurs de soutien peuvent également fournir des services aux victimes de violence domestique, d’agression sexuelle ou d’autres crimes.

Tendances des travailleurs de soutien

Voici trois tendances qui influencent la façon dont les travailleurs de soutien travaillent. Les travailleurs de soutien devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

Le besoin de plus de professionnels de la santé mentale

Le besoin de plus de professionnels de la santé mentale est une tendance qui devient rapidement évidente à mesure que le monde devient de plus en plus stressant. Alors que les gens sont de plus en plus submergés par leurs responsabilités, ils se tournent vers des professionnels pour obtenir de l’aide avec leurs problèmes émotionnels.

Cette tendance crée une opportunité pour les travailleurs de soutien qui sont formés pour fournir des services de santé mentale. En comprenant comment aider les gens à gérer leurs émotions, ces professionnels peuvent apporter un soulagement indispensable à ceux qui éprouvent des difficultés.

Plus d’accent sur l’engagement des employés

Les employeurs se concentrent de plus en plus sur l’engagement des employés comme moyen d’améliorer la productivité et de réduire les coûts. Cela signifie que les travailleurs de soutien devront être en mesure de créer un environnement de travail positif qui encourage les employés à rester motivés et productifs.

Les travailleurs de soutien peuvent utiliser cette tendance en développant des compétences en communication et en esprit d’équipe. Ils doivent également être familiarisés avec les tendances actuelles de la culture d’entreprise, telles que l’importance de la flexibilité et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Accent accru sur la diversité et l’inclusion

Alors que les entreprises s’efforcent de devenir plus diversifiées et inclusives, les travailleurs de soutien joueront un rôle clé pour aider à atteindre cet objectif.

Les travailleurs de soutien peuvent jouer un rôle essentiel en aidant à créer un environnement plus accueillant pour tous les employés, quels que soient leurs antécédents ou leur identité. Ils peuvent le faire en étant conscients des différences culturelles potentielles et en s’assurant que chacun se sente à l’aise sur le lieu de travail.

Comment devenir un travailleur de soutien

Il existe de nombreuses voies différentes que vous pouvez suivre pour devenir un travailleur de soutien. Vous pourriez commencer comme aide-soignant, travaillant avec des personnes qui ont besoin d’aide pour leurs tâches quotidiennes. Au fur et à mesure que vous acquerrez de l’expérience, vous pourrez gravir les échelons et devenir chef d’équipe ou gestionnaire. Alternativement, vous pourriez devenir un travailleur de soutien aux personnes handicapées, spécialisé dans l’aide aux personnes handicapées pour vivre de manière autonome.

Quelle que soit la voie que vous choisissez, il est important de se tenir au courant des derniers développements dans votre domaine. Lisez des revues et des articles, assistez à des ateliers et à des cours de formation et réseautez avec d’autres professionnels. Cela vous aidera à développer vos compétences et à suivre le rythme des changements dans l’industrie.

Lié: Comment rédiger un CV de travailleur de soutien

Perspectives d’avancement

Il existe de nombreuses façons de faire progresser votre carrière en tant que travailleur de soutien. Une façon est d’obtenir plus d’éducation. Un travailleur de soutien qui n’a qu’un diplôme d’études secondaires peut souhaiter obtenir un diplôme d’associé ou un baccalauréat en services sociaux, ce qui lui permettra de postuler à des emplois qui ne lui sont pas autrement ouverts. Par exemple, un travailleur de soutien intéressé à travailler avec des enfants peut obtenir un diplôme en développement de l’enfant ; quelqu’un qui veut passer à la gestion peut obtenir un diplôme en administration des services sociaux.

Une autre façon de faire progresser votre carrière est d’obtenir une certification en tant que spécialiste du soutien par les pairs. Cette certification est disponible auprès de la National Alliance on Mental Illness et du National Council for Behavioral Health. Pour être admissible, vous devez avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, suivre un programme de formation et réussir un examen.

Vous pouvez également faire progresser votre carrière en assumant plus de responsabilités dans votre travail. Par exemple, vous pouvez commencer comme travailleur de soutien dans un foyer de groupe et éventuellement devenir gestionnaire. Ou vous pouvez commencer comme travailleur de soutien dans un programme de jour et éventuellement devenir coordonnateur de programme.

Exemple de description de poste de travailleur de soutien

À [CompanyX], nous offrons un soutien aux personnes qui ont besoin d’aide pour vivre leur vie. Nous recherchons un travailleur de soutien pour se joindre à notre équipe et fournir des soins et du soutien à nos clients. Le candidat idéal aura une nature bienveillante et compatissante, ainsi qu’une expérience dans l’industrie des soins. Ils seront chargés d’aider nos clients dans leurs soins personnels, leurs tâches domestiques et leurs activités sociales. Ils fourniront également un soutien émotionnel et des conseils à nos clients. Le candidat retenu sera un joueur d’équipe qui est capable de bien travailler sous pression.

devoirs et responsabilités

  • Aider les clients dans les activités de la vie quotidienne, telles que se laver, s’habiller, manger, faire sa toilette et se déplacer dans et hors du lit ou du fauteuil roulant
  • Aider les clients à faire de l’exercice pour maintenir leur santé physique et leur bien-être
  • Planifier et préparer les repas avec les clients, selon leurs préférences, restrictions alimentaires et besoins nutritionnels
  • Effectuer des tâches ménagères légères, telles que la lessive, l’aspirateur et le dépoussiérage
  • Assurer le transport des clients aux rendez-vous chez le médecin, à l’épicerie ou à d’autres courses
  • Engagez les clients dans des activités pour stimuler leur esprit et fournir une interaction sociale, comme jouer à des jeux, lire à haute voix ou faire des sorties
  • Tenir des registres précis des soins, de l’état, des progrès ou des problèmes du client à signaler au superviseur ou à l’assistant social
  • Aider les clients à s’auto-administrer des médicaments ou des traitements médicaux, selon les directives d’une infirmière ou d’un médecin
  • Répondre aux questions des clients et répondre à toute préoccupation qu’ils pourraient avoir
  • Promouvoir l’indépendance et fournir un soutien émotionnel aux clients
  • Assister à des sessions de formation pour se tenir au courant des nouveautés dans le domaine des services à la personne
  • Adhérer à toutes les politiques et procédures de l’agence

Compétences et qualifications requises

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Permis de conduire valide avec dossier de conduite vierge
  • Capacité à réussir une vérification des antécédents criminels
  • Certification en secourisme et RCR
  • Au moins 21 ans
  • Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes

Compétences et qualifications souhaitées

  • Baccalauréat en travail social, en psychologie ou dans un domaine connexe
  • 2+ années d’expérience de travail avec des personnes handicapées
  • Expérience avec les techniques de gestion du comportement
  • Connaissance de la langue des signes américaine

Emplois similaires

  • Soignant
  • Chargé de dossiers
  • Professionnel de l’assistance directe
  • Assistant de soins personnels
  • Conseiller résidentiel
  • Paraprofessionnel de l’éducation spécialisée