Un porteur est une personne qui déplace des marchandises d’un endroit à un autre. Ils sont souvent responsables du chargement et du déchargement des camions, du déplacement des bagages entre les avions ou les trains et de la livraison des fournitures aux entreprises ou aux entrepôts.

Les porteurs peuvent travailler directement pour une entreprise qui utilise régulièrement leurs services, comme une compagnie maritime ou une compagnie aérienne. Dans ce cas, ils peuvent se voir confier des tâches spécifiques en fonction des besoins de leur employeur à un moment donné. Cependant, beaucoup travaillent également de manière indépendante en tant qu’entrepreneurs, offrant leurs services aux entreprises qui ont besoin d’aide pour des projets à court terme ou des événements spéciaux.

Tâches du portier

Les responsabilités des porteurs peuvent inclure un large éventail :

  • Emballage et expédition des produits finis aux clients
  • Livrer les colis aux clients à leur domicile ou à leur entreprise, en s’assurant qu’ils sont signés à la livraison
  • Préparer des rapports sur les livraisons et les expéditions, identifier les problèmes ou les retards et faire des recommandations d’amélioration
  • Communiquer avec les clients au sujet des détails d’expédition et des calendriers de livraison
  • Accepter les livraisons entrantes de marchandises des fournisseurs et stocker les articles en stock jusqu’à ce qu’ils soient vendus
  • Conduire des chariots élévateurs ou d’autres équipements lourds pour décharger des camions ou des étagères d’entrepôt
  • Collecte et traitement des informations d’expédition telles que les adresses et les numéros de téléphone
  • Coordonner avec les compagnies maritimes et les courtiers pour planifier les livraisons
  • Tenir des registres des niveaux d’inventaire et d’autres données pour assurer une utilisation efficace de l’espace de stockage et des matériaux

Salaire et perspectives des porteurs

Le salaire d’un porteur peut varier en fonction de son niveau d’expérience, de la taille de l’entreprise pour laquelle il travaille et du lieu de travail. Certains porteurs peuvent également recevoir des avantages, tels que l’assurance maladie ou les cotisations 401k.

  • Salaire annuel médian : 34 500 $ (16,59 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 47 000 $ (22,6 $/heure)

L’emploi de porteurs devrait croître plus rapidement que la moyenne au cours de la prochaine décennie.

La nécessité de déplacer des biens et des matériaux autour de leurs installations amènera certains employeurs à continuer d’utiliser des porteurs. De plus, la nécessité d’améliorer la sécurité au travail en réduisant le nombre de charges lourdes incitera certains employeurs à embaucher des porteurs pour effectuer ce travail.

Exigences du poste de porteur

Il y a quelques exigences communes aux porteurs, qui peuvent inclure :

Éducation: Un diplôme d’études secondaires n’est pas une exigence pour un emploi de porteur, mais certains employeurs peuvent exiger un diplôme d’études secondaires ou un certificat GED.

Formation & Expérience : La plupart des entreprises offrent une formation en cours d’emploi aux nouveaux porteurs. Cette formation leur apprendra comment nettoyer l’installation, utiliser l’équipement et effectuer d’autres tâches. La formation les familiarisera également avec les procédures de sécurité de l’installation et toutes les exigences particulières.

Certains porteurs peuvent recevoir une formation supplémentaire pour apprendre à utiliser un équipement spécialisé. Par exemple, un porteur travaillant dans un hôpital peut avoir besoin d’apprendre à utiliser un fauteuil roulant pour transporter des patients.

Certificats & Licences : Les certifications ne sont généralement pas une exigence pour devenir porteur, mais elles peuvent faire de vous un candidat plus compétitif lorsque vous postulez à des emplois.

Compétences de porteur

Les porteurs ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Gestion de l’inventaire: La gestion des stocks est la capacité de suivre et d’organiser les matériaux et les produits qu’une entreprise a sous la main. Cette compétence est importante pour les porteurs car ils manipulent et stockent souvent l’inventaire. Avoir une bonne compréhension des systèmes de suivi des stocks et de la façon de tenir des registres des produits que vous manipulez peut vous aider à accomplir vos tâches efficacement.

Communication: La communication est une autre compétence que les porteurs utilisent dans leur travail quotidien. Ils communiquent souvent avec les clients de l’hôtel, les autres membres du personnel et les visiteurs. Ils doivent également communiquer entre eux pour partager des informations et accomplir des tâches. Par exemple, un porteur peut avoir besoin de dire à un groom où stocker les bagages d’un client.

Service Clients: Les compétences en service à la clientèle sont une partie importante du travail d’un porteur. Vous pouvez être la première personne qu’un client voit lorsqu’il entre dans un bâtiment, il est donc important d’être amical et accueillant. Les tâches des porteurs consistent souvent à enregistrer les invités, à les diriger vers leurs chambres et à répondre aux questions sur le bâtiment.

Résolution de problème: Les compétences en résolution de problèmes vous permettent d’identifier les problèmes et de trouver des solutions. En tant que porteur, vous pouvez être responsable du maintien de la propreté de tout un étage ou d’une zone d’un bâtiment. Cela signifie que vous devrez peut-être trouver des solutions à des problèmes tels que des poubelles qui débordent ou des déversements sur le sol. Être capable d’identifier et de résoudre ces problèmes peut vous aider à maintenir un environnement propre.

Organisme: Le portage demande un haut niveau d’organisation pour assurer le bon fonctionnement de l’hôtel. Vous pouvez être responsable du suivi des informations sur les clients, des numéros de chambre et d’autres détails importants. Être capable d’organiser vos tâches et responsabilités peut vous aider à accomplir votre travail efficacement.

Environnement de travail des porteurs

Les porteurs travaillent généralement dans l’industrie hôtelière, dans les hôtels, les centres de villégiature ou les spas. Ils peuvent également travailler dans le secteur de la santé, dans des hôpitaux ou des maisons de retraite. Les porteurs travaillent généralement à temps plein et leurs heures peuvent inclure tôt le matin, tard le soir, les week-ends et les jours fériés. Certains porteurs peuvent travailler à temps partiel ou au besoin. Les porteurs travaillent généralement par quarts et leurs horaires peuvent changer d’une semaine à l’autre ou d’un mois à l’autre. Les porteurs peuvent être tenus de faire des heures supplémentaires, sur appel ou selon un horaire rotatif. Les porteurs travaillent généralement dans un environnement au rythme rapide et doivent être capables de gérer plusieurs tâches simultanément. Ils doivent être capables de soulever des objets lourds, tels que des bagages ou des sacs à linge, et doivent pouvoir rester debout pendant de longues périodes.

Tendances des porteurs

Voici trois tendances qui influencent le travail des porteurs. Les porteurs devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

La croissance de l’économie des achats en ligne

L’économie des achats en ligne se développe rapidement, ce qui a un impact significatif sur l’industrie du transport maritime. Alors que de plus en plus de personnes achètent en ligne, la demande de services d’expédition continuera d’augmenter.

Les porteurs capables de s’adapter à cette tendance seront très demandés, car ils seront nécessaires pour aider à gérer le volume accru de colis à expédier. Pour réussir dans ce domaine, les porteurs devront se familiariser avec les dernières technologies et méthodes d’expédition de colis.

Plus d’automatisation dans l’expédition

À mesure que l’automatisation devient plus répandue dans le transport maritime, les porteurs devront acquérir de nouvelles compétences afin de rester compétitifs.

L’une des compétences les plus importantes que les porteurs devront acquérir est le fonctionnement des systèmes automatisés. Cela comprend l’apprentissage de l’utilisation d’un logiciel qui automatise des tâches telles que le suivi des envois, la préparation des étiquettes et l’emballage des cartons. De plus, les porteurs devront se familiariser avec d’autres systèmes automatisés, tels que ceux utilisés pour le tri et l’acheminement des colis.

Une plus grande concentration sur le service à la clientèle

Alors que les entreprises se concentrent davantage sur le service à la clientèle, les porteurs devront développer des compétences qui leur permettront de fournir un excellent service.

Cela signifie que les porteurs devront être en mesure de comprendre ce que veulent les clients et comment répondre à leurs besoins. Ils devront également être capables de communiquer efficacement avec les clients et de bien travailler en équipe.

Comment devenir porteur

Il existe de nombreuses voies différentes que vous pouvez emprunter lorsque vous planifiez votre carrière de porteur. Vous pouvez vous spécialiser dans un certain domaine, comme les porteurs d’aéroports ou d’hôpitaux, ou vous pouvez devenir généraliste et travailler dans divers contextes. Vous pouvez également gravir les échelons et devenir superviseur ou gestionnaire.

Peu importe la voie que vous choisissez, il est important de continuer à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Profitez des possibilités de formation offertes par votre employeur et assistez à des ateliers et à des conférences liés à votre domaine. Réseautez avec d’autres professionnels de votre secteur et restez au courant des dernières tendances et développements.

Lié: Comment rédiger un CV de porteur

Perspectives d’avancement

Les porteurs peuvent avancer pour devenir des porteurs principaux, des porteurs en chef ou des concierges. Avec l’expérience, les porteurs peuvent également accéder à d’autres postes dans l’industrie hôtelière, tels que réceptionniste, agent de réservation ou représentant des services à la clientèle. Certains porteurs peuvent éventuellement ouvrir leur propre entreprise.

Exemple de description de poste de porteur

À [CompanyX], nous offrons à nos employés des opportunités de croissance et d’avancement dans leur carrière. Nous recherchons un porteur pour rejoindre notre équipe. Le porteur sera responsable d’une variété de tâches, y compris, mais sans s’y limiter, le nettoyage, l’enlèvement des ordures et l’entretien général. Le candidat idéal sera un travailleur acharné avec une attitude positive. Ils seront capables de travailler de manière autonome et en équipe. Ils pourront également soulever 50 livres.

devoirs et responsabilités

  • Maintenir la propreté dans toute la propriété, y compris, mais sans s’y limiter, les espaces publics, les couloirs, les cages d’escalier et les fenêtres
  • Enlever quotidiennement les ordures et les débris de toutes les zones de la propriété
  • Aider à l’installation et au démontage du mobilier et de l’équipement pour les événements, au besoin
  • Effectuer des tâches d’entretien léger telles que changer les ampoules et les filtres, et signaler tout besoin de réparation au gestionnaire des installations
  • Respecter tous les protocoles et procédures de sécurité
  • Gardez les zones de stockage bien rangées et organisées
  • Maintenir un inventaire des produits de nettoyage et signaler lorsque le stock est bas
  • Nettoyer et polir tous les accessoires et quincaillerie en laiton
  • Passer l’aspirateur sur les tapis et faire du shampoing au besoin
  • Époussetez toutes les surfaces, y compris les rebords élevés et les endroits difficiles d’accès
  • Laver toutes les fenêtres à l’intérieur et à l’extérieur
  • Nettoyez à haute pression les trottoirs, les stationnements et autres espaces extérieurs au besoin

Compétences et qualifications requises

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Expérience avérée en tant que porteur ou rôle similaire
  • Capacité à soulever des objets lourds (jusqu’à 50 lb)
  • Aptitude au travail manuel et aux longues heures de travail
  • Excellentes compétences en gestion du temps
  • Fiable et travailleur

Compétences et qualifications souhaitées

  • Expérience antérieure de travail dans un hôtel ou un centre de villégiature
  • Connaissance des produits et du matériel de nettoyage
  • Compétences mathématiques de base
  • À l’aise de travailler dans un environnement en évolution rapide
  • Capacité à parler plus d’une langue

Emplois similaires

  • Gestionnaire de l’immeuble
  • Gouvernante
  • Gestionnaire des installations
  • Gardien
  • Concierge
  • Ouvrier d’entretien