Les planificateurs sont responsables de la planification et de la coordination du travail de leur organisation. Ils gèrent généralement une équipe d’employés qui effectuent diverses tâches, telles que des projets de construction ou de réparation, des services médicaux, etc. Leur travail consiste à s’assurer que tous ces différents travaux sont terminés en temps opportun tout en assurant un contrôle de la qualité.

Les planificateurs peuvent également être responsables de la gestion des fournisseurs externes ou des sous-traitants qui fournissent des services ou des équipements spécialisés. Dans ce cas, ils sont chargés de s’assurer que toutes les personnes impliquées ont ce dont elles ont besoin quand elles en ont besoin.

Tâches du planificateur

Un planificateur a généralement un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Communiquer avec les clients au sujet des changements d’horaires ou répondre aux demandes des clients pour des services supplémentaires tels que le transport vers des événements ou des courses
  • Travailler avec la direction pour s’assurer que tous les projets respectent les normes et les objectifs de l’entreprise
  • Tenir à jour les calendriers et les horaires des réunions, des rendez-vous et des événements
  • Superviser les décisions d’embauche et de licenciement du personnel pour s’assurer que tous les membres de l’équipe sont qualifiés pour effectuer leur travail
  • Coordonner avec d’autres départements tels que le marketing pour promouvoir des événements ou des efforts de sensibilisation
  • Travailler avec le personnel pour créer des supports marketing tels que des brochures ou des dépliants
  • S’assurer que tout le personnel connaît les politiques et procédures de l’entreprise
  • Planifier des réunions et des événements, y compris prendre des dispositions pour la restauration ou d’autres services nécessaires à la tenue de l’événement
  • Préparer des rapports sur les progrès réalisés vers les objectifs à l’aide d’outils logiciels tels que Microsoft Outlook ou Google Calendar

Salaire et perspectives du planificateur

Le salaire d’un planificateur peut varier en fonction de son niveau d’expérience, de la taille de l’entreprise pour laquelle il travaille et du lieu de travail. Certains planificateurs peuvent également recevoir des primes ou des commissions en fonction du nombre d’heures qu’ils sont en mesure de planifier.

  • Salaire annuel médian : 47 000 $ (22,6 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 102 000 $ (49,04 $/heure)

L’emploi des planificateurs devrait croître à un rythme moyen au cours de la prochaine décennie.

La croissance de l’emploi sera tirée par le secteur de la santé, où la demande de services de planification augmentera à mesure que les prestataires de soins de santé continueront de se consolider et d’offrir plus de services. En outre, le besoin d’une planification efficace dans les établissements de santé continuera de croître à mesure que les hôpitaux et autres prestataires de soins de santé chercheront à réduire les coûts et à améliorer les soins aux patients.

Exigences du travail de planificateur

Un planificateur doit généralement avoir les qualifications suivantes :

Éducation: Bien qu’il n’y ait pas d’exigences spécifiques en matière d’éducation pour un emploi d’ordonnanceur, la plupart des employeurs préfèrent au moins un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Certains employeurs peuvent préférer un candidat qui a suivi des cours collégiaux.

De nombreux planificateurs choisissent de poursuivre un baccalauréat en commerce, en gestion ou dans un domaine connexe. Ces programmes comprennent généralement des cours de droit des affaires, de comptabilité, d’économie, de marketing et de finance.

Formation & Expérience : Les planificateurs peuvent acquérir une formation par le biais de stages ou de postes de niveau débutant dans le domaine. De nombreux planificateurs commencent comme assistants administratifs ou commis de bureau. Certains planificateurs commencent comme réceptionnistes ou secrétaires avant d’accéder à un poste de planificateur. Les planificateurs peuvent également recevoir une formation en cours d’emploi pour apprendre les logiciels et systèmes spécifiques utilisés par leur employeur.

Certificats & Licences : Il n’y a pas de certifications requises pour devenir planificateur chirurgical, mais certains planificateurs choisissent de demander des certifications pour accroître leur attrait pour l’industrie.

Compétences de planificateur

Les planificateurs ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Gestion du temps: Les planificateurs utilisent des compétences en gestion du temps pour s’assurer qu’ils respectent les délais et terminent les tâches à temps. Ils peuvent également utiliser la gestion du temps pour organiser leur journée de travail et prioriser les tâches. Par exemple, un planificateur peut décider de ne consulter ses e-mails qu’une seule fois par jour pour s’assurer qu’il dispose de suffisamment de temps pour effectuer d’autres tâches.

Attention au détail: L’attention portée aux détails est la capacité de remarquer les petits changements et les erreurs. En tant que planificateur, vous pouvez être responsable du maintien d’un calendrier des événements et des échéances. L’attention portée aux détails peut vous aider à remarquer si un événement est programmé au mauvais moment ou si un événement est absent du calendrier. L’attention portée aux détails peut également vous aider à remarquer si un employé est surchargé de travail ou si un projet est en retard.

Communication: Les planificateurs communiquent souvent avec diverses personnes, y compris d’autres planificateurs, des gestionnaires, des employés et des clients. Ils doivent être capables de communiquer de manière claire et concise afin de transmettre efficacement l’information. Ils doivent également être capables d’écouter les autres et de répondre à leurs questions ou préoccupations.

Résolution de problème: Les planificateurs utilisent des compétences en résolution de problèmes pour résoudre les problèmes qui surviennent au cours du processus de planification. Par exemple, si une salle de réunion n’est pas disponible à une certaine date, un planificateur peut trouver un autre emplacement ou modifier l’heure de la réunion. Ils utilisent également des compétences en résolution de problèmes pour trouver des solutions aux conflits d’horaire, par exemple lorsque deux employés ont des demandes de congé contradictoires.

Organisme: Les planificateurs utilisent des compétences d’organisation pour suivre plusieurs projets et tâches à la fois. Ils peuvent utiliser des calendriers, des logiciels de gestion des tâches ou d’autres outils pour suivre leurs horaires et les détails de chaque projet. Les compétences organisationnelles peuvent également aider les planificateurs à suivre les informations sur les employés, y compris leur disponibilité et leurs coordonnées.

Environnement de travail du planificateur

Les planificateurs travaillent dans divers contextes, notamment les hôpitaux, les cliniques, les cabinets de médecins et les organisations de soins gérés. Ils travaillent généralement une semaine régulière de 40 heures, bien qu’ils puissent parfois travailler le soir ou le week-end pour respecter les délais. Les planificateurs peuvent travailler sous une forte pression pour répondre aux demandes des médecins, des patients et des compagnies d’assurance. Ils doivent être capables de gérer les changements de dernière minute et les urgences avec calme et efficacité.

Tendances du planificateur

Voici trois tendances qui influencent le fonctionnement des planificateurs. Les planificateurs devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

La croissance du travail à distance

La croissance du travail à distance est une tendance qui gagne rapidement en popularité auprès des entreprises et des employés. Cela est dû aux nombreux avantages qu’il offre, tels que des coûts réduits, une productivité accrue et un meilleur équilibre travail-vie personnelle.

Comme de plus en plus de personnes travaillent à distance, les planificateurs devront apprendre à gérer leurs horaires sans être au même endroit que leurs employés. Cela comprend le développement d’outils et de stratégies de communication efficaces pour gérer efficacement le temps.

Utilisation accrue de la technologie

La technologie joue un rôle de plus en plus important sur le lieu de travail, et cela est particulièrement vrai pour les planificateurs. Avec l’utilisation croissante de la technologie, les planificateurs peuvent désormais effectuer une grande partie de leur travail de n’importe où, ce qui leur permet d’être plus productifs et efficaces.

À mesure que la technologie devient plus répandue sur le lieu de travail, les planificateurs devront apprendre à l’utiliser à leur avantage. Cela comprend l’apprentissage de l’utilisation d’un logiciel de planification, ainsi que l’apprentissage de l’utilisation des médias sociaux pour promouvoir leur entreprise.

Accent accru sur l’engagement des employés

L’engagement des employés devient un objectif de plus en plus important pour les entreprises du monde entier. En effet, les employeurs se rendent compte qu’avoir des employés engagés conduit à une productivité et une rentabilité accrues.

En tant que planificateur, vous pouvez capitaliser sur cette tendance en vous familiarisant avec les stratégies et tactiques d’engagement des employés. Vous pouvez ensuite utiliser ces stratégies pour aider votre entreprise à atteindre ses objectifs. De plus, vous pouvez également aider à créer un environnement de travail positif où les employés se sentent valorisés et appréciés.

Comment devenir planificateur

Une carrière d’ordonnanceur peut être enrichissante à bien des égards. Vous aurez l’occasion de travailler avec une variété de personnes et d’organisations, et vous verrez vos compétences se développer à mesure que vous en apprendrez davantage sur les différentes industries et leur fonctionnement.

Vous aurez également la chance de faire une différence dans la vie des gens en les aidant à tirer le meilleur parti de leur temps. En tant que planificateur, vous pourrez aider les gens à planifier leurs journées afin qu’ils puissent faire les choses les plus importantes en premier. Cela peut faire la différence entre tout faire à temps et prendre du retard.

Lié: Comment rédiger un CV de planificateur

Perspectives d’avancement

La plupart des planificateurs commencent à travailler dans des postes d’entrée de gamme. Au fur et à mesure qu’ils acquièrent de l’expérience, ils peuvent évoluer vers des postes avec plus de responsabilités, tels que responsable de l’ordonnancement ou coordinateur de l’ordonnancement. Dans certains cas, les planificateurs peuvent également accéder à des postes connexes, tels que planificateur d’événements ou coordinateur de projet. Avec l’expérience, les planificateurs peuvent également être en mesure d’accéder à des postes de direction, tels que directeur des opérations ou directeur des opérations.

Exemple de description de tâche de planificateur

À [CompanyX], nous comprenons que le temps est précieux. C’est pourquoi nous recherchons un planificateur expérimenté pour rejoindre notre équipe et nous aider à tirer le meilleur parti de chaque minute. Le candidat idéal aura de l’expérience dans la gestion des horaires d’un bureau occupé, ainsi que la capacité de jongler avec plusieurs tâches et de hiérarchiser efficacement. Il ou elle sera responsable de la coordination des réunions, des rendez-vous et des préparatifs de voyage pour notre équipe de direction, ainsi que du maintien de notre calendrier de bureau. Le planificateur sera également responsable de l’accueil et de la direction des visiteurs, ainsi que de la gestion des appels et des messages entrants.

devoirs et responsabilités

  • Planifier et confirmer les rendez-vous pour les patients, les clients ou les clients
  • Vérifier les patients entrant et sortant des rendez-vous
  • Répondre au téléphone et diriger les appels vers les membres du personnel appropriés
  • Collecter les co-paiements et les paiements pour les services
  • Vérifier les prestations d’assurance et la couverture
  • Planifier des rendez-vous de suivi au besoin
  • Gardez une trace des non-présentations et des annulations
  • Mettre à jour les dossiers des patients
  • Traiter les plaintes ou les préoccupations des clients
  • Effectuer des tâches de bureau au besoin
  • Équilibrez les feuilles de rendez-vous quotidiennes
  • Former les nouveaux employés sur les procédures de planification

Compétences et qualifications requises

  • Expérience avérée en tant que planificateur ou rôle similaire
  • Excellentes compétences organisationnelles avec la capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois et d’établir des priorités
  • Attention au détail
  • Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Maîtrise de Microsoft Office, de Google Suite et des logiciels de gestion de projet
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Compétences et qualifications souhaitées

  • Diplôme d’associé ou supérieur
  • Expérience antérieure de travail dans un établissement de santé
  • Connaissance de la terminologie médicale
  • Connaissance de la facturation et du codage des assurances

Emplois similaires

  • Répartiteur
  • Analyste des opérations
  • Planificateur de production
  • Planificateur de la demande
  • Analyste de la chaîne d’approvisionnement
  • Spécialiste en logistique