Un ingénieur en fiabilité de site (SRE) est un type spécialisé d’ingénieur logiciel qui veille au bon fonctionnement des systèmes derrière les produits et services numériques d’une organisation. Ils travaillent en étroite collaboration avec les développeurs, les chefs de produit et d’autres ingénieurs pour identifier et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.

Les ingénieurs en fiabilité des sites se concentrent souvent sur un ou plusieurs domaines technologiques spécifiques, tels que les réseaux, les serveurs, les bases de données, etc., et utilisent ces connaissances pour concevoir et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités pour les produits et services de leur entreprise.

Tâches du poste d’ingénieur en fiabilité du site

Les ingénieurs de fiabilité du site ont un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Analyser les bogues logiciels dans une application ou un système d’exploitation et travailler avec les développeurs pour résoudre le problème
  • Effectuer des audits réguliers des systèmes informatiques pour vérifier les signes de dégradation ou de dysfonctionnement
  • Mettre en œuvre de nouvelles technologies ou de nouveaux processus pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts
  • Surveillance des performances du système et des niveaux de capacité pour garantir une haute disponibilité des applications avec un temps d’arrêt minimal
  • Enquêter sur toute interruption de service ou tout autre problème de service pour identifier leurs causes
  • Développer et mettre en place de nouvelles méthodes de mesure de la qualité de service et de la satisfaction client
  • Mener une planification de la capacité pour s’assurer que les nouvelles technologies peuvent être adaptées sans affecter les utilisateurs existants
  • Recommander des modifications aux configurations ou aux paramètres du réseau pour améliorer les performances ou la stabilité
  • Effectuer des examens post-mortem des systèmes défaillants pour identifier et traiter les causes profondes

Salaire et perspectives de l’ingénieur en fiabilité du site

Les salaires des ingénieurs en fiabilité du site varient en fonction de leur niveau d’éducation, de leurs années d’expérience, de la taille et de l’industrie de l’entreprise. Ils peuvent également gagner une rémunération supplémentaire sous forme de primes.

  • Salaire annuel médian : 125 000 $ (60,1 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 182 000 $ (87,5 $/heure)

L’emploi d’ingénieurs en fiabilité des sites devrait croître plus rapidement que la moyenne au cours de la prochaine décennie.

La demande d’électricité continuera d’augmenter à mesure que de plus en plus de personnes et d’entreprises utiliseront l’électricité. Des ingénieurs en fiabilité du site seront nécessaires pour s’assurer que les réseaux électriques peuvent répondre à la demande d’électricité.

Exigences du poste d’ingénieur en fiabilité du site

Il existe plusieurs exigences pour obtenir un poste d’ingénieur en fiabilité de site, notamment :

Éducation: Un ingénieur en fiabilité de site doit être titulaire d’un baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe.

Formation & Expérience : Les ingénieurs en fiabilité du site reçoivent généralement une formation en cours d’emploi après leur embauche. Cette formation les aide à apprendre les outils et processus spécifiques utilisés par l’entreprise. Cela leur permet également de se familiariser avec la culture et les flux de travail de l’entreprise.

Certificats & Licences : Il existe plusieurs programmes de certification que les ingénieurs en fiabilité de site peuvent obtenir pour améliorer leurs qualifications et augmenter leur potentiel de revenus.

Compétences de l’ingénieur en fiabilité du site

Les ingénieurs en fiabilité du site ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Communication: La communication est l’acte de transmettre des informations aux autres. En tant qu’ingénieur en fiabilité de site, vous devrez peut-être communiquer avec d’autres ingénieurs, gestionnaires et clients. Cela nécessite que vous soyez capable d’expliquer les informations techniques d’une manière compréhensible pour les autres. Vous devrez peut-être également communiquer avec les clients pour expliquer les problèmes qui peuvent survenir et comment l’entreprise prévoit de les résoudre.

Esprit critique: La pensée critique est la capacité d’analyser une situation et de déterminer le meilleur plan d’action. En tant qu’ingénieur de fiabilité de site, vous devrez peut-être prendre des décisions importantes concernant l’état d’un site et la manière de procéder. Avoir de solides capacités de réflexion critique peut vous aider à prendre rapidement la bonne décision.

Résolution de problème: Un ingénieur en fiabilité de site utilise ses compétences en résolution de problèmes pour identifier et résoudre les problèmes qui affectent les performances d’un site Web. Ils utilisent leurs compétences en résolution de problèmes pour identifier la source d’un problème, développer une solution et mettre en œuvre la solution pour résoudre le problème. Ils utilisent également leurs compétences en résolution de problèmes pour résoudre les problèmes qui surviennent lors des processus de maintenance et de réparation.

La mise en réseau: En tant qu’ingénieur en fiabilité de site, le réseautage est une compétence importante car il peut vous aider à trouver un emploi, à nouer des relations avec des collègues et à en apprendre davantage sur la profession. Vous pouvez utiliser le réseautage pour trouver des offres d’emploi, entrer en contact avec des mentors potentiels et en savoir plus sur les conférences et les ateliers où vous pourrez en savoir plus sur l’ingénierie de la fiabilité des sites.

Gestion de projet: En tant qu’ingénieur en fiabilité de site, vous pourriez être chargé de superviser la mise en œuvre de l’infrastructure d’une entreprise. Cela peut inclure la gestion d’une équipe d’ingénieurs et de techniciens qui travaillent sur le projet. Vous pouvez utiliser vos compétences en gestion de projet pour déléguer des tâches, suivre l’avancement du projet et vous assurer que le projet atteint ses objectifs.

Environnement de travail de l’ingénieur en fiabilité du site

Les ingénieurs en fiabilité du site sont responsables de la disponibilité, des performances et de la capacité des sites Web et des applications Web de l’entreprise. Ils travaillent avec les développeurs pour s’assurer que le code est écrit selon les spécifications et qu’il fonctionne comme prévu une fois déployé. Ils travaillent également avec les administrateurs système pour s’assurer que les serveurs sont correctement configurés et qu’ils ont la capacité de gérer la charge qui leur est imposée. De plus, les ingénieurs en fiabilité du site surveillent les performances du site Web et des applications et identifient et diagnostiquent les problèmes lorsqu’ils surviennent. Ils élaborent et mettent également en œuvre des plans pour prévenir ou atténuer l’impact des pannes. Les ingénieurs de fiabilité de site travaillent généralement dans des environnements de bureau, mais ils peuvent être amenés à travailler sur appel ou sur site dans des centres de données pendant les heures creuses pour répondre aux urgences.

Tendances des ingénieurs en fiabilité des sites

Voici trois tendances qui influencent le fonctionnement des ingénieurs en fiabilité des sites. Les ingénieurs en fiabilité du site devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

Le besoin de plus d’automatisation

À mesure que les entreprises dépendent de plus en plus de la technologie, le besoin d’automatisation continuera de croître. Cela signifie que les ingénieurs de fiabilité du site devront être familiarisés avec une variété d’outils d’automatisation afin d’assurer le bon fonctionnement des sites.

L’automatisation peut aider à rationaliser de nombreuses tâches, telles que la surveillance et les alertes, ce qui peut permettre aux ingénieurs de fiabilité du site de se concentrer sur d’autres domaines importants de leur travail. En apprenant à utiliser ces outils, ils peuvent s’assurer que les sites de leur entreprise fonctionnent toujours à des performances optimales.

L’émergence de la culture DevOps

L’émergence de la culture DevOps est une tendance émergente qui modifie le mode de fonctionnement des entreprises. Dans ce modèle, les développeurs et les équipes d’exploitation travaillent ensemble pour créer des produits et des services plus rapidement et plus efficacement.

Au fur et à mesure que l’importance de la culture DevOps augmente, la demande d’ingénieurs en fiabilité du site qui possèdent les compétences et l’expérience nécessaires pour gérer les systèmes complexes nécessaires à son fonctionnement augmentera également.

Plus d’accent sur la sécurité

À mesure que les entreprises dépendent de plus en plus de la technologie, le besoin de professionnels de la sécurité continuera de croître. Les ingénieurs en fiabilité des sites sont dans une position unique pour capitaliser sur cette tendance, car ils sont chargés de s’assurer que l’infrastructure d’une entreprise est à l’abri des menaces externes et internes.

En développant une expertise en matière de sécurité, les ingénieurs en fiabilité des sites peuvent aider les entreprises à protéger leurs données et leurs actifs contre les pirates et autres acteurs malveillants. En outre, ils peuvent également aider à développer des stratégies pour prévenir de futures attaques.

Comment devenir ingénieur en fiabilité de site

Un cheminement de carrière d’ingénieur en fiabilité de site peut être un excellent moyen de se lancer dans le domaine de l’ingénierie. En tant qu’ingénieur en fiabilité de site, vous travaillerez avec une équipe pour vous assurer que les systèmes et les processus utilisés par une organisation fonctionnent de manière fluide et efficace. Cela peut inclure n’importe quoi, de l’infrastructure réseau au développement d’applications.

Pour devenir ingénieur en fiabilité de site, il est important d’avoir une solide compréhension des systèmes matériels et logiciels. Vous devez également avoir une expérience de travail en équipe et être capable de communiquer efficacement avec d’autres ingénieurs.

Lié: Comment rédiger un CV d’ingénieur en fiabilité de site

Perspectives d’avancement

Il existe de nombreuses voies d’avancement différentes pour les ingénieurs en fiabilité des sites. Une voie courante consiste à évoluer vers un rôle de gestion, tel qu’un responsable de la fiabilité du site ou un responsable des opérations techniques. D’autres ingénieurs peuvent évoluer vers des rôles plus spécialisés, tels qu’un ingénieur réseau ou un ingénieur en sécurité. D’autres encore peuvent choisir de passer à un autre domaine de l’informatique, comme le développement de logiciels ou l’administration système. La meilleure façon de progresser dans ce domaine est de se tenir au courant des nouvelles technologies et tendances et de rechercher activement des opportunités d’acquérir de nouvelles compétences.

Exemple de description de poste d’ingénieur en fiabilité du site

À [CompanyX], nous recherchons un ingénieur en fiabilité du site (SRE) pour nous aider à construire et à maintenir nos systèmes à haute disponibilité. Le SRE travaillera avec les équipes de développement et d’exploitation pour s’assurer que nos systèmes sont conçus pour être fiables et peuvent répondre aux demandes de nos utilisateurs. Le candidat idéal aura de l’expérience dans l’administration, l’automatisation et la surveillance de systèmes. Ils seront capables de travailler de manière autonome et de dépanner et de résoudre rapidement les problèmes. Le SRE sera également responsable de documenter les procédures et de développer des outils pour aider l’équipe à travailler plus efficacement.

devoirs et responsabilités

  • Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les systèmes qui assurent le fonctionnement de nos services
  • Gérer la planification de la capacité, l’analyse des performances, la surveillance, les alertes et la réponse aux incidents
  • Automatisez le labeur en utilisant une combinaison de scripts, d’outils et d’améliorations de processus
  • Travailler avec les équipes de développement pour s’assurer que les nouvelles fonctionnalités peuvent être déployées rapidement et de manière fiable
  • Aider à améliorer la disponibilité, l’évolutivité et l’efficacité de nos services
  • Enquêter et résoudre les problèmes de production
  • Rédiger et tenir à jour la documentation des systèmes sur lesquels vous travaillez
  • Effectuer la maintenance de routine et les mises à niveau
  • Quarts de garde dans le cadre d’une rotation d’équipe (service de téléavertisseur)
  • Être disponible pendant les heures creuses pour les urgences
  • Participer à une rotation sur appel
  • Répondre aux incidents et aux renvois de page si nécessaire

Compétences et qualifications requises

  • Baccalauréat en informatique, en génie ou dans un domaine connexe
  • 3 ans et plus d’expérience dans un rôle d’exploitation technique ou de fiabilité de site
  • Bonne compréhension des systèmes distribués
  • Expérience avec des outils d’automatisation et de gestion de la configuration, tels que Puppet, Chef ou Ansible
  • Maîtrise d’au moins un langage de script, tel que Python, Ruby ou Bash
  • Expérience avec des outils de surveillance, tels que Nagios, Zabbix ou New Relic

Compétences et qualifications souhaitées

  • Master en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe
  • 5 ans et plus d’expérience dans un rôle d’exploitation technique ou de fiabilité de site
  • Expérience avec une infrastructure basée sur le cloud, comme Amazon Web Services (AWS) ou Microsoft Azure
  • Expérience avec les technologies de conteneurisation, telles que Docker ou Kubernetes
  • Familiarité avec l’administration de bases de données, y compris MySQL, MongoDB ou Cassandra

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