Les guides touristiques sont chargés de diriger les groupes à travers divers lieux, attractions et événements. Ils fournissent un récit informatif sur les sites qu’ils voient en cours de route, ajoutant souvent un contexte historique ou culturel pour aider les visiteurs à mieux apprécier leur expérience.

Les guides touristiques doivent bien connaître le sujet qu’ils présentent. Ils doivent savoir tout ce qu’il y a à savoir sur les lieux qu’ils montrent aux gens, des faits de base sur l’emplacement et l’histoire aux informations intéressantes qui piqueront l’intérêt des visiteurs.

Tâches du poste de guide touristique

Un guide touristique a généralement un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Fournir des informations sur l’histoire de points de repère ou d’emplacements spécifiques afin que les visiteurs puissent mieux comprendre l’importance du site
  • Aider les clients à planifier leurs itinéraires et à décider quelles activités seraient les plus intéressantes pour eux
  • Mener des recherches historiques afin de fournir des informations précises sur les sites, les bâtiments et les monuments
  • Examiner des documents historiques tels que des lettres, des journaux, des photos ou des cartes afin de fournir des informations sur les événements historiques qui se sont produits sur le site
  • Fournir aux visiteurs une compréhension de l’importance de chaque site qu’ils visitent
  • Coordonner les visites de groupe pour s’assurer que tout le monde est ensemble à tout moment
  • Expliquer l’importance des sites historiques et des artefacts
  • Offrir des suggestions d’activités supplémentaires dans la région, telles que faire du shopping ou dîner au restaurant, qui augmenteront la satisfaction des clients
  • Répondre aux besoins particuliers des visiteurs tels que les handicaps physiques, les barrières linguistiques, etc.

Salaire et perspectives du guide touristique

Les salaires des guides touristiques varient en fonction de leur niveau d’expérience, de la taille de l’entreprise et du type de visite effectuée. Ils peuvent également gagner une rémunération supplémentaire sous forme de pourboires.

  • Salaire annuel médian : 38 000 $ (18,27 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 64 500 $ (31,01 $/heure)

L’emploi de guides touristiques devrait croître plus rapidement que la moyenne au cours de la prochaine décennie.

Le tourisme est une grande industrie qui soutient de nombreuses autres industries, telles que les hôtels et les restaurants. À mesure que l’économie se développe, plus de personnes voyageront au pays et à l’étranger, ce qui entraînera une plus grande demande de guides touristiques.

Exigences du poste de guide touristique

Un guide touristique doit généralement avoir les qualifications suivantes :

Éducation: Les guides touristiques doivent généralement avoir au moins un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. De nombreux guides touristiques choisissent de poursuivre des études collégiales dans un domaine connexe, comme l’histoire ou l’hôtellerie. Certains guides touristiques choisissent d’obtenir un baccalauréat en guide touristique, ce qui prend environ quatre ans.

Formation & Expérience : Les guides touristiques reçoivent généralement une formation sur le tas. Cette formation peut inclure l’observation d’un guide touristique actuel, l’apprentissage de l’histoire de la région et la pratique des visites guidées. Les guides touristiques peuvent également recevoir une formation en prise de parole en public et en service à la clientèle.

Certificats & Licences : Certains employeurs peuvent exiger que les guides touristiques passent une certification spécifique à l’industrie pour montrer leur connaissance générale du domaine.

Compétences des guides touristiques

Les guides touristiques ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Art oratoire: La prise de parole en public est la capacité de transmettre des informations à un public. Les guides touristiques parlent souvent à des groupes de personnes, c’est donc une compétence importante pour eux. La prise de parole en public peut également inclure la capacité de répondre aux questions d’un public, c’est donc un autre aspect de la prise de parole en public dont les guides touristiques ont besoin.

Communication: Les guides touristiques doivent être capables de communiquer efficacement avec leur public. Ils doivent pouvoir parler clairement et assez fort pour que tout le monde puisse les entendre. Ils doivent également être capables de répondre aux questions de leur public et d’expliquer des sujets complexes d’une manière facile à comprendre.

Connaissance du sujet : Les guides touristiques ont souvent une formation dans le sujet qu’ils présentent. Cela peut inclure un diplôme en histoire, en art ou dans un autre domaine. Il est important de connaître le sujet que vous présentez afin de pouvoir répondre aux questions et fournir des informations détaillées. Vous pouvez également utiliser vos connaissances en la matière pour créer une visite unique qui plaira à votre public.

Organisme: Les guides touristiques doivent être en mesure d’organiser leurs visites pour s’assurer qu’ils offrent à leurs groupes l’expérience la plus informative et la plus divertissante possible. Cela peut inclure la planification de l’ordre des arrêts, la création d’un horaire pour la journée et la satisfaction de tous les besoins du groupe.

Leadership: Les compétences en leadership peuvent vous aider à devenir un guide touristique plus efficace. Vous pouvez utiliser vos compétences en leadership pour motiver votre groupe à suivre vos instructions, à rester ensemble et à observer les règles du musée ou de l’attraction que vous visitez.

Environnement de travail des guides touristiques

Les guides touristiques travaillent généralement dans l’industrie du tourisme, guidant des groupes de visiteurs dans des visites de sites historiques, de merveilles naturelles, de musées et d’autres lieux d’intérêt. Ils peuvent travailler pour des voyagistes, des hôtels ou d’autres organisations qui proposent des circuits. Certains guides touristiques sont des travailleurs indépendants. La plupart des guides touristiques travaillent à temps plein et beaucoup travaillent plus de 40 heures par semaine. De nombreux guides touristiques doivent travailler les week-ends et les jours fériés, lorsque la plupart des touristes visitent les sites. Certains guides touristiques peuvent avoir à travailler dans toutes les conditions météorologiques, à l’intérieur et à l’extérieur. Le travail peut être physiquement exigeant et les guides touristiques peuvent avoir à parcourir de longues distances et à rester debout pendant de longues périodes.

Tendances des guides touristiques

Voici trois tendances qui influencent le fonctionnement des guides touristiques. Les guides touristiques devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

Plus de visites pour les événements d’entreprise

Alors que les entreprises recherchent des moyens nouveaux et innovants de divertir leurs employés, les visites guidées deviennent un choix populaire. En effet, les visites peuvent offrir une expérience unique et mémorable, à la fois éducative et amusante.

Les guides touristiques capables de créer des visites spécialement conçues pour les événements d’entreprise seront très demandés, car ils pourront offrir une expérience unique qui répond aux besoins de chaque entreprise. De plus, les guides touristiques doivent être prêts à travailler avec différents types de groupes, y compris des équipes, des familles et des individus.

Des expériences plus immersives

À mesure que la technologie progresse, les touristes recherchent des expériences plus immersives. Cela signifie que les guides touristiques doivent être prêts à fournir plus que de simples faits historiques sur les lieux qu’ils visitent.

Les guides touristiques peuvent capitaliser sur cette tendance en développant des compétences dans des domaines tels que la photographie, la vidéographie et la conception graphique. Ils peuvent également se concentrer sur la création d’expériences qui relient les visiteurs à la culture locale et leur donnent l’impression de faire partie de la communauté.

La croissance du tourisme culturel

Le tourisme culturel se développe rapidement car de plus en plus de personnes souhaitent découvrir d’autres cultures. Cette tendance a un impact significatif sur la profession de guide touristique, car les visites culturelles sont de plus en plus populaires.

Les guides touristiques qui connaissent les coutumes et les traditions des différentes cultures seront très demandés, car ils seront en mesure d’offrir aux clients une expérience authentique. De plus, les guides touristiques capables de parler plusieurs langues seront encore plus précieux, car ils pourront communiquer avec des invités du monde entier.

Comment devenir guide touristique

Une carrière de guide touristique peut être un excellent moyen de voir le monde et de rencontrer de nouvelles personnes. C’est aussi un métier qui offre de nombreuses opportunités d’évolution. Au fur et à mesure que vous acquérez de l’expérience, vous voudrez peut-être vous spécialiser dans un domaine particulier, comme l’histoire ou l’art. Vous pourriez également devenir un guide touristique principal, ce qui signifie que vous géreriez une équipe de guides.

Peu importe à quelle étape de votre carrière vous vous trouvez, il est important de se tenir au courant des dernières tendances et destinations en matière de voyages. Lisez des blogs et des magazines de voyage, regardez des vidéos de voyage en ligne et abonnez-vous à des newsletters sur les meilleurs endroits à visiter. Gardez également une trace des derniers développements technologiques qui peuvent vous aider à offrir de meilleures visites.

Lié: Comment rédiger un CV de guide touristique

Perspectives d’avancement

Il y a plusieurs façons d’évoluer dans cette carrière. L’une consiste à devenir un guide touristique principal, responsable de la formation et de la supervision d’autres guides. Avec l’expérience, on pourrait devenir tour manager, supervisant tous les aspects d’une opération de tournée. Une autre possibilité est d’ouvrir sa propre agence de voyage.

Certains guides touristiques évoluent vers des professions connexes. Par exemple, ceux qui s’intéressent à l’histoire pourraient devenir conservateurs de musée ou archivistes. Les personnes intéressées par le côté commercial de l’industrie du tourisme pourraient devenir des agents de voyages ou des écrivains de voyages.

Exemple de description de poste de guide touristique

Vous êtes passionné par votre ville et aimez partager vos connaissances avec les autres : rôle et responsabilités, salaire, étude Vous avez un don pour le service à la clientèle et aimez travailler dans un environnement en évolution rapide : rôle et responsabilités, salaire, étude Si oui, nous serions ravis de vous entendre!

Nous recherchons un guide touristique sortant, professionnel et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe. En tant que guide touristique, vous serez responsable de diriger des groupes jusqu’à 30 personnes lors de visites à pied de la ville. Vous devrez être capable de réfléchir rapidement et d’improviser si nécessaire, ainsi que d’être à l’aise pour parler devant un groupe. Une expérience préalable dans la conduite de visites est préférée mais pas obligatoire.

Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe et partager votre amour de la ville avec d’autres, veuillez soumettre votre curriculum vitae et une brève lettre de présentation. Nous avons hâte d’avoir de tes nouvelles!

devoirs et responsabilités

  • Servir d’ambassadeur de l’entreprise, en offrant un service client de haut niveau à tous les clients
  • Arrivez à l’heure et en uniforme pour chaque tournée, en conservant une apparence professionnelle à tout moment
  • Apprendre et être capable d’articuler des informations détaillées sur l’histoire, la culture et les attractions liées à l’itinéraire de la visite
  • Interagissez avec les invités tout au long de la visite, en encourageant les questions et l’interaction
  • Gérer efficacement les groupes, en les gardant ensemble et dans les délais tout en restant flexible pour répondre aux besoins individuels
  • Traiter les préoccupations ou les plaintes des clients de manière calme et professionnelle, en les transmettant à un superviseur si nécessaire
  • Adhérer à tous les protocoles et procédures de sécurité, y compris les procédures d’évacuation d’urgence
  • Remplir les documents quotidiens avec précision et les soumettre au bureau en temps opportun
  • Aider à maintenir la propreté du véhicule et de l’équipement du tour
  • Aider à la mise en place et à la décomposition du matériel de visite au besoin
  • Participer à des opportunités de formation et de développement continu pour maintenir les connaissances à jour
  • Effectuer d’autres tâches assignées

Compétences et qualifications requises

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Permis de conduire valide
  • Capacité à réussir une vérification des antécédents
  • Excellentes compétences en communication, en service à la clientèle et en gestion du temps
  • Solides compétences organisationnelles et souci du détail
  • Connaissance de l’histoire et de la culture locales

Compétences et qualifications souhaitées

  • Baccalauréat dans un domaine connexe
  • Attestation de guide touristique
  • Maîtrise de plus d’une langue
  • Faites l’expérience de visites guidées

Emplois similaires

  • Représentant du service à la clientèle
  • Agent de voyage
  • Historien
  • Directeur de tournée
  • Directeur d’activité
  • Spécialiste des loisirs