Les coordonnateurs des ventes sont le ciment qui unit les équipes de vente. Ils sont chargés de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde, travaille vers les mêmes objectifs et le fait d’une manière qui maximise la productivité et l’efficacité.

Les coordonnateurs des ventes travaillent généralement avec plusieurs vendeurs qui ont chacun leurs propres responsabilités. Ils peuvent également être chargés de gérer des fournisseurs ou des sous-traitants externes qui fournissent un soutien supplémentaire à l’ensemble de l’équipe de vente.

Tâches du poste de coordonnateur des ventes

Un coordinateur des ventes a généralement un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Travailler avec le personnel de marketing pour développer des campagnes publicitaires efficaces qui augmenteront les ventes de produits ou services spécifiques
  • Développer de nouveaux prospects en faisant appel à des clients potentiels pour introduire de nouveaux produits ou services et déterminer les opportunités potentielles de croissance
  • Coordonner avec d’autres départements tels que la comptabilité, l’expédition et les ressources humaines pour s’assurer que toutes les commandes sont remplies correctement et à temps
  • Rencontrer les clients pour évaluer leurs besoins et proposer des solutions pour répondre à ces besoins
  • Tenir des registres des contacts avec les clients, y compris la correspondance et les notes prises lors des réunions
  • Coordonner avec les autres départements pour s’assurer que les commandes sont traitées rapidement et efficacement
  • Représenter l’entreprise lors de salons professionnels et autres événements pour promouvoir de nouveaux produits ou services auprès de clients potentiels
  • Coordonner les promotions des ventes avec d’autres départements tels que le marketing et la comptabilité pour s’assurer qu’elles sont efficaces
  • Rechercher de nouveaux marchés ou industries pour identifier les opportunités commerciales potentielles

Salaire et perspectives du coordinateur des ventes

Les salaires des coordonnateurs des ventes varient en fonction de leur niveau d’éducation, de leurs années d’expérience, de la taille et de l’industrie de l’entreprise. Ils peuvent également gagner une rémunération supplémentaire sous forme de commissions et de primes.

  • Salaire annuel médian : 52 500 $ (25,24 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 79 500 $ (38,22 $/heure)

L’emploi des coordonnateurs des ventes devrait croître à un rythme moyen au cours de la prochaine décennie.

La demande de coordonnateurs des ventes dépend en grande partie de la santé globale de l’économie. Les coordonnateurs des ventes seront nécessaires pour aider les entreprises à augmenter leurs ventes à mesure que l’économie se développe. Cependant, l’automatisation et l’utilisation de la technologie peuvent limiter le besoin de ces travailleurs dans certaines industries.

Exigences du poste de coordonnateur des ventes

Un coordinateur des ventes doit généralement avoir les qualifications suivantes :

Éducation: Un baccalauréat est souvent une exigence minimale pour devenir coordinateur des ventes. Certaines des majeures les plus courantes pour ce rôle sont les affaires, le marketing et les communications.

Formation & Expérience : Les coordonnateurs des ventes reçoivent généralement une formation en cours d’emploi de leurs gestionnaires ou d’autres employés expérimentés. Cette formation peut inclure l’apprentissage des politiques et procédures de l’entreprise, ainsi que des logiciels et de la technologie qu’ils utilisent. Les coordonnateurs des ventes peuvent également recevoir une formation en service à la clientèle et en techniques de vente.

Certificats & Licences : Bien que les certifications ne soient pas requises pour un rôle de coordinateur des ventes, elles peuvent vous aider à effectuer votre travail de manière plus efficace et efficiente.

Compétences du coordonnateur des ventes

Les coordonnateurs des ventes ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Communication: La communication est l’acte de transmettre des informations aux autres. En tant que représentant des ventes, vous pouvez communiquer avec des clients, des gestionnaires et d’autres représentants des ventes. Une communication efficace est essentielle à votre réussite dans ce rôle.

Organisme: L’organisation est une autre compétence qui peut aider les commerciaux à être plus efficaces dans leur rôle. Vous pouvez utiliser l’organisation pour suivre les informations sur les clients, les prospects et d’autres données qui peuvent vous aider à conclure davantage de ventes. L’organisation peut également vous aider à garder une trace des documents de vente et d’autres éléments dont vous pourriez avoir besoin pour terminer votre travail.

Service Clients: Les compétences en service à la clientèle peuvent vous aider à développer des stratégies de vente efficaces. Le service client consiste à comprendre les besoins des clients et à leur fournir les produits ou services qu’ils désirent. Vous pouvez utiliser vos compétences en service à la clientèle pour vous aider à développer des stratégies de vente efficaces et à établir des relations positives avec les clients.

Gestion du temps: La gestion du temps est la capacité à accomplir des tâches dans les délais. En tant que représentant commercial, vous pouvez avoir plusieurs tâches à accomplir chaque jour, telles que passer des appels téléphoniques, envoyer des e-mails et informer votre responsable de vos progrès. Avoir de bonnes compétences en gestion du temps peut vous aider à terminer vos tâches à temps et à tenir votre responsable informé.

Résolution de problème: Les compétences en résolution de problèmes vous permettent d’identifier et de résoudre les problèmes. En tant que représentant des ventes, vous pouvez rencontrer des défis qui vous obligent à réfléchir à des solutions. Par exemple, si un client hésite à acheter un produit, vous devrez peut-être réfléchir à des moyens de le convaincre de faire un achat.

Coordonnatrice des ventes Environnement de travail

Les coordonnateurs des ventes travaillent dans un environnement au rythme rapide et sous haute pression. Ils sont responsables de la coordination des activités de l’équipe de vente, ce qui peut inclure l’organisation de réunions de vente et de sessions de formation, la préparation de rapports de vente et le suivi des performances de l’équipe. Ils travaillent également en étroite collaboration avec le directeur des ventes pour développer des stratégies et des objectifs de vente. Les coordonnateurs des ventes doivent être capables de gérer plusieurs tâches simultanément et de bien travailler sous pression. Ils doivent également être capables de travailler de manière autonome et être motivés.

Coordonnatrice des ventes Tendances

Voici trois tendances qui influencent le fonctionnement des coordonnateurs des ventes. Les coordonnateurs des ventes devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

La croissance des ventes numériques

La croissance des ventes numériques est une tendance qui modifie rapidement la façon dont les entreprises vendent leurs produits et services. En effet, les clients se tournent de plus en plus vers Internet pour trouver ce qu’ils recherchent, ce qui signifie que les entreprises doivent être là où elles se trouvent pour les atteindre.

Les coordonnateurs des ventes peuvent profiter de cette tendance en se familiarisant avec les canaux de vente numériques tels que les médias sociaux, les moteurs de recherche et les plateformes de commerce électronique. Ils peuvent également apprendre à utiliser des outils d’analyse de données pour suivre le comportement des clients et prendre de meilleures décisions sur où concentrer leurs efforts.

Plus d’accent sur l’expérience client

Alors que les entreprises continuent de se concentrer sur l’expérience client, les coordonnateurs des ventes devront développer de nouvelles compétences et stratégies pour les aider à répondre aux besoins de leurs clients.

Cette tendance signifie que les coordinateurs des ventes devront être capables de comprendre ce qui motive les clients et comment créer une expérience positive pour eux. De plus, ils devront être en mesure de gérer et de coordonner des équipes de vendeurs afin d’offrir le meilleur service possible aux clients.

Utilisation accrue de la technologie

L’utilisation de la technologie dans les ventes a connu une croissance rapide au cours des dernières années et ne montre aucun signe de ralentissement. Cela est dû au fait que la technologie permet aux professionnels de la vente de se connecter avec des clients potentiels de manière nouvelle et innovante.

À mesure que les professionnels de la vente commenceront à utiliser la technologie plus souvent, ils devront embaucher des coordonnateurs des ventes qui connaissent ces outils et qui pourront les aider à en tirer le meilleur parti.

Comment devenir coordinateur des ventes

La vente est un excellent choix de carrière pour de nombreuses personnes. Il offre la possibilité de travailler dans une variété d’industries, de rencontrer de nouvelles personnes et de faire une différence dans la vie des clients. Cependant, avant de commencer votre carrière dans la vente, il est important de comprendre ce qu’il faut pour réussir dans ce domaine.

L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour devenir un bon vendeur est de développer de solides compétences en vente. Cela signifie apprendre à communiquer efficacement avec les clients, à établir des relations et à conclure des affaires. Vous devez également avoir une bonne compréhension des produits ou services que vous vendez et être en mesure de répondre aux questions des clients.

Un autre facteur important pour devenir un bon vendeur est d’avoir la bonne attitude. Vous devez être prêt à faire un effort supplémentaire pour aider les clients, rester positif même face à des situations difficiles et toujours chercher des moyens d’améliorer vos techniques de vente.

Lié: Comment rédiger un CV de coordinateur des ventes

Perspectives d’avancement

Les coordonnateurs des ventes commencent généralement à des postes de niveau d’entrée et accèdent à des postes de niveau supérieur à mesure qu’ils acquièrent de l’expérience et des connaissances. Avec l’expérience, les coordonnateurs des ventes peuvent accéder à des postes de supervision ou de gestion, tels que directeur des ventes ou directeur du marketing. Certains coordonnateurs des ventes peuvent également devenir des représentants des ventes indépendants, travaillant à la commission.

Exemple de description de poste de coordonnateur des ventes

Le coordonnateur des ventes est responsable de fournir un soutien administratif et clérical à l’équipe des ventes. Le coordonnateur des ventes maintiendra les listes de contacts, les dossiers des clients et la documentation des ventes. De plus, le coordonnateur des ventes préparera des propositions, des présentations et des rapports. Le coordonnateur des ventes coordonnera également la formation et les déplacements de l’équipe des ventes. Le coordonnateur des ventes relèvera du directeur des ventes.

Le candidat idéal pour le poste de coordonnateur des ventes sera très organisé et soucieux du détail. Le coordonnateur des ventes doit également posséder d’excellentes compétences en communication, en service à la clientèle et en relations interpersonnelles. Le coordinateur des ventes doit maîtriser Microsoft Office.

devoirs et responsabilités

  • Servir de point de contact principal pour les comptes assignés, développer et maintenir des relations solides
  • Comprendre les besoins et les exigences des clients, fournir des solutions et des recommandations de produits
  • Gérer de manière proactive le pipeline des ventes, en assurant un suivi rapide de tous les prospects et opportunités
  • Préparer des devis et des propositions, en collaboration avec d’autres départements au besoin pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité
  • Négocier les prix et les conditions conformément aux directives de l’entreprise
  • Surveiller l’activité des concurrents et les tendances du marché, tenir la direction informée des changements qui pourraient avoir un impact sur les affaires
  • Atteindre les objectifs de ventes trimestriels et annuels fixés par la direction
  • Générer des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels détaillant les activités de vente et les revenus prévus
  • Coordonner et assister à des salons professionnels et autres événements au nom de l’entreprise
  • Fournir un soutien administratif à l’équipe des ventes, y compris la planification des rendez-vous et la gestion des itinéraires de voyage
  • Traiter les commandes et les factures des clients de manière rapide et précise
  • Maintenir à jour les connaissances sur les produits et services de l’entreprise

Compétences et qualifications requises

  • Baccalauréat en affaires, en marketing ou dans un domaine connexe
  • 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans la vente, le service client ou un domaine connexe
  • Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Solides compétences organisationnelles et souci du détail
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe pour respecter les délais
  • Maîtrise de Microsoft Office, avec aptitude à apprendre de nouveaux logiciels et systèmes

Compétences et qualifications souhaitées

  • Expérience antérieure dans un poste de coordonnateur des ventes ou dans un rôle similaire
  • Expérience de travail avec un logiciel CRM, tel que Salesforce
  • Connaissance pratique de HTML et CSS
  • Connaissance des logiciels de conception graphique, tels que Adobe Photoshop et Illustrator
  • Aisance à gérer des informations confidentielles

Emplois similaires

  • Responsable administratif
  • Gestionnaire de compte
  • Représentant du service à la clientèle
  • Coordinatrice Marketing
  • Specialiste en Ventes
  • Représentant des ventes internes