Les contrôleurs de qualité sont chargés de s’assurer que les produits et services fabriqués par leur entreprise répondent à un certain niveau de qualité. Ils travaillent généralement dans des environnements de fabrication ou industriels où ils surveillent les processus de production, vérifient les défauts et s’assurent que toutes les normes sont respectées.

Le contrôle de la qualité est un élément important de toute entreprise, car il permet de garantir que les consommateurs en ont pour leur argent. Les contrôleurs de la qualité aident les entreprises à maintenir cette réputation en s’assurant que leurs produits et services sont toujours de haute qualité.

Tâches du poste de contrôleur de la qualité

Les contrôleurs de la qualité ont un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Participer à des réunions avec d’autres membres de l’équipe pour discuter de questions ou de problèmes avec des produits ou des processus
  • Surveillance des lignes de production pour les défauts de matériaux ou de fabrication
  • S’assurer que tous les produits répondent aux normes et spécifications de fabrication en effectuant des tests sur des échantillons prélevés sur chaque lot de biens produits
  • Effectuer des tests sur les matériaux pour s’assurer qu’ils répondent aux normes de sécurité pour une utilisation dans les produits
  • Inspecter les matières premières entrantes pour s’assurer qu’elles répondent aux normes de qualité
  • Travailler avec des ingénieurs et des concepteurs pour s’assurer que les conceptions peuvent être fabriquées de manière efficace et rentable
  • Effectuer des contrôles sur les produits à différentes étapes du processus de fabrication pour assurer la conformité aux normes et réglementations
  • Tester la fonctionnalité des produits pour s’assurer qu’ils répondent aux exigences de sécurité et de durabilité
  • Veiller à ce que toutes les exigences légales soient respectées en effectuant des inspections des installations et des équipements

Salaire et perspectives du contrôleur qualité

Les salaires des contrôleurs qualité varient en fonction de leur niveau d’éducation, de leurs années d’expérience, de la taille de l’entreprise et de l’industrie. Ils peuvent également gagner une rémunération supplémentaire sous forme de primes.

  • Salaire annuel médian : 45 500 $ (21,88 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 85 000 $ (40,87 $/heure)

L’emploi des contrôleurs de la qualité devrait croître plus rapidement que la moyenne au cours de la prochaine décennie.

La demande de contrôle qualité continuera d’augmenter à mesure que les entreprises chercheront à améliorer leurs produits et services et à réduire leurs coûts. Le contrôle de la qualité permet aux entreprises de maintenir des normes élevées tout en réduisant les coûts.

Exigences du poste de contrôleur de la qualité

Plusieurs qualifications sont requises pour obtenir un poste de contrôleur qualité. Ils comprennent:

Éducation: La plupart des contrôleurs qualité ont au moins un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Certains employeurs préfèrent embaucher des contrôleurs de la qualité titulaires d’un baccalauréat en assurance de la qualité, en ingénierie ou dans un autre domaine étroitement lié. Ces programmes enseignent aux étudiants les bases du contrôle qualité et les principes de l’assurance qualité.

Formation & Expérience : Les contrôleurs qualité reçoivent généralement une formation sur le tas pour apprendre les processus et procédures spécifiques de leur rôle. La formation peut inclure l’observation des contrôleurs de qualité actuels et l’exécution de tâches sous supervision jusqu’à ce qu’ils soient suffisamment à l’aise pour accomplir des tâches par eux-mêmes.

Certificats & Licences : Les certifications peuvent offrir la validation des qualifications d’un professionnel et augmenter leur valeur pour les employeurs potentiels. Les contrôleurs qualité doivent rechercher des certifications pour acquérir une connaissance plus pratique de leurs responsabilités et favoriser leurs opportunités d’avancement professionnel.

Compétences du contrôleur de qualité

Les contrôleurs de qualité ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Compétences techniques: Le contrôle de la qualité implique l’utilisation d’équipements techniques et de logiciels pour mesurer la qualité d’un produit. Avoir une compréhension de base de l’équipement et des logiciels que vous utilisez dans votre travail peut vous aider à accomplir vos tâches plus efficacement. Vous pouvez vous renseigner sur l’équipement et les logiciels que vous utilisez au travail en interrogeant vos collègues ou en suivant une courte formation.

Compétences en communication: Le contrôle de la qualité consiste à communiquer avec les autres membres de l’équipe et les gestionnaires. Vous devrez peut-être communiquer les résultats de vos inspections, l’état des projets et d’autres informations. Des compétences de communication efficaces peuvent vous aider à transmettre clairement vos idées et à répondre aux questions. Vous pouvez également utiliser vos compétences en communication pour établir des relations avec les autres.

Compétences en leadership: Le contrôle de la qualité est un travail axé sur l’équipe, les compétences en leadership sont donc importantes pour les contrôleurs de la qualité. Vous pouvez être responsable d’attribuer des tâches, de déléguer des responsabilités et de fournir des conseils à votre équipe. Les compétences en leadership peuvent vous aider à motiver votre équipe, à encourager la collaboration et à inspirer votre équipe à faire de son mieux.

Des talents pour la résolution des problèmes: Le contrôle de la qualité consiste à identifier et à résoudre les problèmes avec un produit. Vous pouvez être responsable d’identifier la source d’un problème, de développer une solution et de la mettre en œuvre pour garantir que le produit répond aux normes de qualité. Les contrôleurs de la qualité utilisent également des compétences en résolution de problèmes pour identifier et résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant la production.

Attention au détail: L’attention portée aux détails est la capacité de remarquer de petits changements et d’apporter des corrections en conséquence. Le contrôle de la qualité consiste à inspecter les produits et les processus pour s’assurer qu’ils répondent aux normes. Cela nécessite une observation attentive et la capacité d’identifier les problèmes. Vous pouvez faire preuve d’attention aux détails pour identifier les problèmes potentiels et apporter des modifications pour améliorer les processus.

Environnement de travail du contrôleur de qualité

Les contrôleurs qualité travaillent généralement dans des environnements de fabrication ou de production. Ils peuvent être exposés au bruit, à la poussière et à d’autres particules en suspension dans l’air, ainsi qu’à des blessures potentielles causées par des machines. Les contrôleurs qualité travaillent généralement une semaine standard de 40 heures, mais ils peuvent être tenus de faire des heures supplémentaires, les week-ends et les jours fériés pour respecter les délais de production. Le travail peut être stressant et les contrôleurs qualité doivent être capables de porter une attention particulière aux détails et de bien travailler sous pression.

Tendances des contrôleurs de qualité

Voici trois tendances qui influencent le fonctionnement des contrôleurs qualité. Les contrôleurs qualité devront se tenir au courant de ces évolutions pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

Le contrôle qualité deviendra plus automatisé

À mesure que l’automatisation devient plus répandue dans l’industrie, le rôle du contrôleur de la qualité va changer. À l’avenir, le contrôle qualité deviendra plus automatisé, ce qui signifie que les contrôleurs qualité devront être capables de travailler avec des robots et d’autres systèmes automatisés.

Cette tendance exigera des contrôleurs de qualité qu’ils soient à l’aise avec les nouvelles technologies et qu’ils soient capables de travailler rapidement et efficacement. Ils devront également être en mesure de résoudre les problèmes liés à ces systèmes et d’identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent un problème pour l’entreprise.

Plus d’accent sur les mesures préventives

On demande de plus en plus aux contrôleurs qualité de se concentrer sur des mesures préventives plutôt que simplement correctives. Cela est dû au fait que les entreprises se rendent compte qu’il est moins cher et plus facile de prévenir les défauts que de les réparer après coup.

En tant que contrôleur qualité, vous pouvez capitaliser sur cette tendance en développant des compétences dans des domaines tels que l’amélioration des processus et la conception de produits. Ce faisant, vous pourrez aider les entreprises à créer des produits qui sont non seulement de haute qualité, mais qui répondent également aux besoins de leurs clients.

Une plus grande attention à la gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement

À mesure que les entreprises se mondialisent, le risque de perturbations de la chaîne d’approvisionnement a augmenté. En effet, il y a maintenant plus de points où les choses peuvent mal tourner, comme les ports ou les aéroports où les expéditions peuvent rester bloquées.

Pour atténuer ce risque, les entreprises se tournent vers des contrôleurs qualité pour s’assurer que leurs produits sont sûrs et fiables. Les contrôleurs de la qualité peuvent le faire en effectuant des inspections et des audits des fournisseurs et des usines, ainsi qu’en élaborant des normes de qualité pour les produits.

Comment devenir contrôleur qualité

Une carrière dans le contrôle de la qualité peut être un excellent moyen de commencer votre vie professionnelle. C’est un domaine avec de nombreuses opportunités de croissance, et il peut mener à un certain nombre de voies différentes. Vous pourriez évoluer vers la gestion, devenir ingénieur qualité ou même vous lancer dans la recherche.

Quelle que soit la direction que vous choisissez, il est important d’avoir une base solide dans les bases du contrôle de la qualité. Cela comprend la compréhension des principes de qualité, la manière de mener des inspections et la manière d’utiliser des méthodes statistiques pour analyser les données. Vous devez également être familiarisé avec les divers outils utilisés dans le contrôle de la qualité, tels que les listes de contrôle, les organigrammes et les plans de test.

Lié: Comment rédiger un CV de contrôleur qualité

Perspectives d’avancement

Les contrôleurs de la qualité qui démontrent des compétences et des connaissances supérieures peuvent accéder à des postes de contrôle de la qualité. Dans certaines organisations, les contrôleurs qualité principaux supervisent une équipe de contrôleurs qualité. Avec l’expérience, les contrôleurs qualité peuvent accéder à des postes de direction tels que responsable de l’assurance qualité ou responsable qualité.

Certains contrôleurs de la qualité peuvent évoluer vers d’autres professions qui nécessitent une attention aux détails et de solides compétences analytiques, telles que estimateur de coûts, souscripteur d’assurance ou actuaire. D’autres peuvent devenir des rédacteurs techniques ou des éditeurs, ou se diriger vers les ventes ou le marketing. Certains contrôleurs qualité peuvent créer leur propre entreprise de conseil.

Exemple de description de poste de contrôleur qualité

À [CompanyX], nous nous engageons à fournir à nos clients des produits et services de la plus haute qualité. Pour nous aider à maintenir cette norme, nous recherchons un contrôleur qualité expérimenté pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l’inspection des matières premières entrantes, des produits finis et des emballages pour vous assurer qu’ils répondent à nos normes de qualité. Vous serez également responsable d’effectuer des audits de qualité, d’enquêter sur les plaintes des clients et de tenir des dossiers précis. Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une expérience antérieure dans un rôle de contrôle de la qualité, ainsi qu’une grande attention aux détails et d’excellentes compétences en résolution de problèmes.

devoirs et responsabilités

  • Inspecter toutes les matières premières entrantes pour la conformité aux spécifications
  • Inspecter la production en cours pour s’assurer qu’elle répond aux normes de qualité
  • Effectuer les inspections finales des produits finis
  • Tenir des registres des résultats d’inspection
  • Enquêter sur les plaintes des clients et les problèmes de non-conformité
  • Recommander des actions correctives pour résoudre les problèmes identifiés
  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures de contrôle de la qualité
  • Contrôler le respect des normes de contrôle qualité
  • Former d’autres membres du personnel aux procédures de contrôle de la qualité
  • Identifier les opportunités d’amélioration du processus de contrôle de la qualité
  • Participer aux audits menés par des agences externes
  • Préparer des rapports sur les activités de contrôle de la qualité

Compétences et qualifications requises

  • Baccalauréat en contrôle de la qualité, en génie ou dans un domaine connexe
  • 5 ans et plus d’expérience en contrôle de la qualité ou en assurance de la qualité
  • Connaissance pratique des systèmes de contrôle de la qualité (ISO 9001, etc.)
  • Excellente compétence en analyse et résolution de problèmes
  • Une grande attention aux détails
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Compétences et qualifications souhaitées

  • Maîtrise en contrôle de la qualité, en ingénierie ou dans un domaine connexe
  • 7 ans et plus d’expérience en contrôle de la qualité ou en assurance de la qualité
  • Expérience de leadership dans un environnement de contrôle de la qualité
  • Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de procédures de contrôle de la qualité
  • Connaissance pratique des logiciels d’analyse statistique (Minitab, SPSS, etc.)

Emplois similaires

  • Ingénieur de procédé
  • Ingénieur industriel
  • Ingénieur d’essais
  • Ingénieur de fabrication
  • Analyste assurance qualité
  • Inspecteur de Contrôle de Qualité