Les chauffeurs-livreurs sont responsables du transport des marchandises d’un endroit à un autre. Ils peuvent être chargés de conduire un camion ou une camionnette de livraison, mais ils peuvent également utiliser d’autres véhicules tels que des voitures ou des motos.

Les chauffeurs-livreurs doivent suivre des procédures spécifiques lorsqu’ils accomplissent leurs tâches. Ils doivent respecter les lois et règlements de la circulation lorsqu’ils sont sur la route, et ils doivent soigneusement charger et décharger leur cargaison afin qu’elle arrive à destination en bon état.

Tâches du poste de chauffeur-livreur

Les chauffeurs-livreurs ont un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Remplir des documents tels que des feuilles de temps ou des journaux de bord
  • Signaler les accidents ou autres incidents survenus lors d’une livraison ou lors de la conduite d’un véhicule de l’entreprise
  • Stocker des fournitures dans le camion de livraison, telles que des boîtes, du ruban adhésif et du papier bulle
  • Communiquer avec les clients pour coordonner les livraisons et s’assurer qu’ils sont satisfaits du service fourni
  • Respecter toutes les lois de la circulation, y compris les limites de vitesse et les changements de voie, pour assurer la sécurité des passagers dans le véhicule
  • Se conformer aux lois fédérales, étatiques et locales concernant les exigences en matière de permis pour les conducteurs commerciaux
  • Tenir des registres précis des livraisons effectuées, y compris le kilométrage, le temps passé à conduire, la consommation de carburant et d’autres statistiques pertinentes
  • Livrer des colis à des adresses résidentielles et à des entreprises, en utilisant des véhicules de livraison commerciaux tels que des camions ou des fourgonnettes
  • Livrer des colis aux clients à vélo ou à pied, en particulier dans les zones urbaines où les embouteillages rendent la conduite difficile ou dangereuse

Salaire et perspectives du chauffeur-livreur

Le salaire d’un chauffeur-livreur peut varier en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment son niveau d’expérience, la taille de l’entreprise pour laquelle il travaille et le type de livraisons qu’il effectue.

  • Salaire annuel médian : 47 000 $ (22,6 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 80 500 $ (38,7 $/heure)

L’emploi des chauffeurs-livreurs devrait croître à un rythme moyen au cours de la prochaine décennie.

La croissance du commerce électronique et des ventes en ligne nécessitera davantage de chauffeurs-livreurs pour garantir que les colis sont livrés à temps. Cependant, l’automatisation peut limiter la croissance de l’emploi car certaines entreprises utilisent des robots pour trier les colis et les livrer directement aux portes des clients.

Exigences du poste de chauffeur-livreur

Un chauffeur-livreur peut avoir besoin d’un permis de conduire valide et d’un bon dossier de conduite. Ils peuvent également avoir besoin de :

Éducation: Les chauffeurs-livreurs ont généralement besoin d’un diplôme d’études secondaires ou d’un certificat GED. Certains employeurs peuvent exiger au minimum un diplôme d’associé d’un collège communautaire en transport ou en logistique.

Formation & Expérience : La plupart des livreurs sont formés sur le tas. La formation peut comprendre l’apprentissage de l’itinéraire, l’utilisation du GPS, l’utilisation de l’application de livraison et la façon d’interagir avec les clients. La formation peut également comprendre comment charger et décharger le véhicule, comment sécuriser correctement la charge et comment utiliser la rampe de chargement.

Certains chauffeurs-livreurs peuvent avoir une expérience antérieure dans un rôle connexe. Par exemple, un chauffeur qui a travaillé comme coursier ou un chauffeur qui a travaillé dans un entrepôt peut avoir une expérience qui se transfère à un rôle de chauffeur-livreur.

Certificats & Licences : Bien que des certifications supplémentaires ne soient généralement pas requises, elles peuvent être utiles et vous aider à obtenir plus facilement un emploi. Étant donné que la conduite est la partie la plus importante du travail, toute certification de conduite aidera les responsables du recrutement à vous voir comme un conducteur confiant et compétent.

Compétences du chauffeur-livreur

Les chauffeurs-livreurs ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Gestion du temps: Les compétences en gestion du temps vous permettent de planifier votre journée et de livrer vos colis à temps. Vous pouvez utiliser vos compétences en gestion du temps pour vous assurer d’avoir suffisamment de temps pour terminer vos livraisons et arriver à temps à votre prochaine livraison. Cela peut vous éviter d’être pénalisé par votre employeur.

La navigation: La capacité à naviguer est importante pour les chauffeurs-livreurs. Ils doivent savoir comment se rendre à destination et trouver la bonne adresse. Il est important de savoir lire une carte et utiliser la navigation GPS.

Service Clients: Les compétences en service à la clientèle peuvent vous aider à fournir un excellent service aux clients. Vous pouvez utiliser ces compétences pour vous aider à livrer les colis à temps et avec soin. Vous pouvez également utiliser ces compétences pour vous aider à répondre aux questions sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez et vous aider à fournir des informations sur les produits que vous proposez.

Aptitude mécanique : Avoir une compréhension de base du fonctionnement des véhicules peut être bénéfique pour les chauffeurs-livreurs. Vous pouvez être responsable de la conduite d’un camion de livraison, il est donc important de savoir comment conduire le véhicule et comment l’entretenir. Cela peut vous aider à prévenir les accidents et à assurer votre sécurité et celle des autres.

Endurance physique: L’endurance physiFiche métier : référence à la capacité d’effectuer des tâches physiques pendant de longues périodes. Les chauffeurs-livreurs doivent souvent parcourir de longues distances pour livrer des colis, il est donc important qu’ils aient un niveau élevé d’endurance physique.

Environnement de travail du chauffeur-livreur

Les chauffeurs-livreurs travaillent généralement pour des entreprises de livraison de colis ou de restauration. Ils peuvent être amenés à utiliser leurs propres véhicules ou des véhicules de société pour effectuer des livraisons. La plupart des chauffeurs-livreurs travaillent à temps plein et leurs heures de travail peuvent inclure tôt le matin, le soir, les week-ends et les jours fériés. Certains chauffeurs-livreurs peuvent être amenés à faire des heures supplémentaires, en particulier pendant les heures de pointe comme la période des fêtes. Les chauffeurs-livreurs travaillent généralement de longues heures et leur travail peut être physiquement exigeant. Ils doivent être capables de soulever des colis lourds et de les charger dans leurs véhicules. Ils doivent également être capables de naviguer dans les rues de la ville et de suivre les indications GPS.

Tendances des chauffeurs-livreurs

Voici trois tendances qui influencent le travail des chauffeurs-livreurs. Les chauffeurs-livreurs devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

La croissance de la livraison le jour même

La croissance de la livraison le jour même est une tendance qui gagne rapidement en popularité auprès des consommateurs. Cela est dû au fait qu’il offre un moyen pratique d’obtenir rapidement des produits sans avoir à attendre qu’ils soient expédiés.

Les chauffeurs-livreurs peuvent profiter de cette tendance en devenant certifiés dans les services de livraison le jour même. Cela leur permettra de fournir un service précieux aux entreprises et aux clients.

Plus d’entreprises de commerce électronique utiliseront des services de livraison tiers

Alors que le commerce électronique continue de croître, de plus en plus d’entreprises utiliseront des services de livraison tiers pour gérer la logistique d’acheminement de leurs produits vers les clients. Cela signifie que les chauffeurs-livreurs devront se familiariser avec les systèmes utilisés par ces entreprises afin de livrer les produits à temps et selon les spécifications du client.

De plus, les chauffeurs-livreurs devront être capables de naviguer sur des itinéraires complexes afin d’atteindre les clients qui ne se trouvent pas à proximité d’un entrepôt ou d’un centre de distribution.

Les camions sans conducteur arrivent

Les camions sans conducteur arrivent et ils vont avoir un impact majeur sur l’industrie de la livraison. À mesure que les camions sans conducteur deviendront plus courants, les entreprises commenceront à compter sur eux pour effectuer des livraisons. Cela laissera plus de temps aux chauffeurs-livreurs pour se concentrer sur d’autres tâches, comme le service à la clientèle.

Afin de rester compétitifs, les chauffeurs-livreurs devront apprendre à travailler avec des camions sans conducteur. Ils devront également être en mesure de gérer efficacement leur propre temps, car ils ne pourront plus compter sur un patron pour leur dire quand commencer et arrêter de travailler.

Comment devenir chauffeur-livreur

Il existe différentes manières de devenir chauffeur-livreur. Vous pouvez commencer par travailler pour une entreprise de livraison locale ou vous pouvez postuler directement auprès d’entreprises nationales spécialisées dans la livraison de colis.

Peu importe l’itinéraire que vous choisissez, il est important d’avoir un bon dossier de conduite et d’être capable de soulever de lourdes caisses. Vous devez également être prêt à travailler de longues heures si nécessaire.

Lié: Comment rédiger un CV de chauffeur-livreur

Perspectives d’avancement

Les chauffeurs-livreurs commencent généralement en tant qu’employés débutants. Ils peuvent être promus à des postes de conducteur ou de superviseur après avoir démontré leur fiabilité et leur capacité à suivre les instructions. Avec l’expérience, certains chauffeurs-livreurs peuvent devenir des entrepreneurs indépendants ou créer leur propre entreprise de livraison.

Exemple de description de poste de chauffeur-livreur

Nous recherchons un chauffeur-livreur fiable pour se joindre à notre équipe. Le candidat idéal aura un bon dossier de conduite, un permis de conduire valide et une bonne connaissance de la ville. Il ou elle sera responsable de ramasser et de livrer les commandes à nos clients de manière rapide et professionnelle. Le chauffeur-livreur sera également responsable du chargement et du déchargement du camion, ainsi que de la vérification de l’exactitude des commandes.

devoirs et responsabilités

  • Conduire un camion ou une fourgonnette de livraison pour transporter des marchandises et des matériaux vers et depuis des destinations spécifiées
  • Charger et décharger la cargaison, vérifier le contenu par rapport aux factures ou autres documents
  • Inspecter les véhicules pour les éléments mécaniques et les problèmes de sécurité et effectuer l’entretien préventif au besoin
  • Planifier les itinéraires et respecter les horaires de livraison
  • Obtenir des signatures ou percevoir des paiements en espèces pour les marchandises livrées
  • Enregistrer les informations de livraison telles que l’heure, la quantité, la destination et le type de produit
  • Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle
  • Suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise
  • Se conformer aux réglementations DOT
  • Maintenir la propreté du véhicule
  • Signaler tout accident ou incident à la direction
  • Effectuer les inspections des véhicules avant et après le voyage

Compétences et qualifications requises

  • Permis de conduire valide avec dossier de conduite vierge
  • Capacité à soulever plus de 50 livres
  • Véhicule personnel fiable
  • Preuve d’assurance
  • Excellentes compétences en gestion du temps
  • Solides compétences en service à la clientèle

Compétences et qualifications souhaitées

  • 1+ an d’expérience en conduite commerciale
  • Expérience avec un logiciel de livraison, tel que Dispatch ou Roadie
  • Connaissance de la région
  • Horaire flexible

Emplois similaires

  • Chauffeur
  • Conducteur de camion
  • Courrier
  • Chauffeur Uber
  • Conducteur de bus
  • Conducteur de taxi