Les assistants en pharmacie sont les travailleurs de première ligne dans les pharmacies. Ils aident les pharmaciens à prodiguer des soins aux patients en remplissant les ordonnances, en gérant l’inventaire et en effectuant d’autres tâches qui soutiennent la fonction principale de la pharmacie, à savoir la distribution des médicaments.

Les assistants en pharmacie peuvent également être chargés d’interagir directement avec les clients pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes liés à leurs ordonnances.

Fonctions du poste d’assistant en pharmacie

Les assistants en pharmacie ont un large éventail de responsabilités, qui peuvent inclure :

  • Préparer l’inventaire des médicaments et des fournitures, consigner les informations sur les achats et les livraisons et tenir à jour les registres d’inventaire
  • Préparer des solutions stériles en mesurant les ingrédients, en ajoutant des solutions de stérilisation et en remuant les solutions pendant qu’elles refroidissent
  • Administrer des médicaments prescrits par des médecins ou d’autres prestataires de soins de santé, enregistrer des informations sur la posologie et la fréquence d’administration et assurer le respect de toute instruction spéciale
  • Nettoyer et stériliser l’équipement et les zones de travail avant, pendant et après chaque utilisation
  • Effectuer des dépistages de drogue pour s’assurer que les personnes ne consomment pas de drogues illégales ou n’abusent pas de médicaments sur ordonnance
  • Maintenir des registres d’inventaire des médicaments et des fournitures pour assurer des niveaux d’approvisionnement adéquats à tout moment
  • Effectuer des tâches de bureau telles que classer des documents, répondre au téléphone et planifier des rendez-vous
  • Réapprovisionner les étagères avec de nouvelles marchandises, maintenir les niveaux de stock et fixer les prix des articles
  • Vérifier la couverture d’assurance et traiter les paiements des patients pour les services rendus par la pharmacie ou la clinique

Salaire et perspectives de l’assistant en pharmacie

Les salaires des assistants en pharmacie varient en fonction de leur niveau d’éducation et d’expérience, de la taille de l’entreprise et de l’emplacement géographique.

  • Salaire annuel médian : 36 000 $ (17,31 $/heure)
  • Salaire annuel des 10 % supérieurs : 47 000 $ (22,6 $/heure)

L’emploi des assistants en pharmacie devrait croître à un rythme moyen au cours de la prochaine décennie.

À mesure que l’importante population du baby-boom vieillit et que les gens restent actifs plus tard dans la vie, la demande de services pharmaceutiques devrait augmenter. Les pharmaciens devront embaucher plus d’assistants en pharmacie pour gérer la charge de travail accrue.

Exigences du poste d’assistant en pharmacie

Un candidat assistant en pharmacie doit satisfaire à plusieurs exigences pour le poste, notamment :

Éducation: La plupart des employeurs exigent au minimum un diplôme d’études secondaires ou GED et une note de passage au test du Pharmacy Technician Certification Board (PTCB). Certains employeurs préfèrent un minimum d’un diplôme d’associé en technologie pharmaceutique.

Formation & Expérience : Les assistants en pharmacie reçoivent une formation en cours d’emploi de leur employeur après leur embauche. Cette formation aide l’assistant en pharmacie à apprendre les procédures et pratiques spécifiques de la pharmacie. La formation comprend souvent l’observation d’assistants en pharmacie actuels et l’exécution de tâches sous supervision jusqu’à ce qu’ils soient suffisamment à l’aise pour accomplir des tâches par eux-mêmes.

Certificats & Licences : Bien que les certifications ne soient pas nécessaires pour travailler en tant qu’assistant en pharmacie, elles peuvent être utiles pour trouver un emploi et augmenter l’employabilité.

Compétences d’assistant en pharmacie

Les assistants en pharmacie ont besoin des compétences suivantes pour réussir :

Communication: Les assistants en pharmacie travaillent souvent avec des pharmaciens et d’autres membres du personnel de la pharmacie, il est donc important de pouvoir communiquer efficacement avec les autres. Il se peut qu’on vous demande d’expliquer des conditions médicales aux pharmaciens ou de relayer l’information des pharmaciens aux patients. Vous pouvez également être invité à communiquer avec les patients par téléphone ou en personne.

Attention au détail: Les pharmaciens comptent sur le souci du détail des assistants en pharmacie pour s’assurer qu’ils remplissent correctement les ordonnances. L’attention portée aux détails est également importante lors de l’enregistrement des stocks et du réapprovisionnement des étagères. Les assistants en pharmacie doivent être en mesure d’identifier toute erreur dans la prescription et de s’assurer que le dosage correct est dispensé.

Organisme: Les assistants en pharmacie travaillent souvent dans des environnements au rythme rapide où ils doivent pouvoir suivre plusieurs tâches à la fois. Avoir de solides compétences organisationnelles peut vous aider à être plus efficace dans votre travail et vous aider à suivre les nombreux médicaments et produits que vous pouvez manipuler tout au long de la journée.

Service Clients: Les compétences en service à la clientèle peuvent vous aider à interagir avec les clients et à répondre à leurs questions. En tant qu’assistant en pharmacie, vous pouvez être la première personne à qui un client parle lorsqu’il appelle la pharmacie ou se rend en personne à la pharmacie. Vous pouvez utiliser vos compétences en service à la clientèle pour aider les clients à trouver le bon médicament, répondre à leurs questions et les aider à comprendre leur couverture d’assurance.

Compétences technologiques: Les pharmaciens et les assistants en pharmacie utilisent des ordinateurs et d’autres technologies pour entrer des informations sur les patients, suivre l’inventaire et effectuer d’autres tâches. Les compétences technologiques peuvent inclure la connaissance des programmes informatiques, l’utilisation d’une caisse enregistreuse et d’autres compétences qui peuvent vous aider à travailler avec la technologie.

Environnement de travail de l’assistant en pharmacie

Les assistants en pharmacie travaillent dans des pharmacies, qui sont généralement situées dans des pharmacies, des épiceries, des hôpitaux et des cliniques. Ils travaillent sous la supervision d’un pharmacien agréé et sont responsables d’une variété de tâches, notamment répondre aux questions des clients, approvisionner les étagères et faire l’inventaire. Les assistants en pharmacie travaillent généralement 40 heures par semaine, bien que certains puissent travailler les soirs, les week-ends et les jours fériés. Des heures supplémentaires sont souvent nécessaires pendant les périodes chargées, comme la saison de la grippe. Le travail peut être stressant et les assistants en pharmacie doivent être en mesure de traiter les plaintes et les questions des clients de manière professionnelle.

Tendances des assistants en pharmacie

Voici trois tendances qui influencent le travail des assistants en pharmacie. Les assistants en pharmacie devront se tenir au courant de ces développements pour maintenir la pertinence de leurs compétences et conserver un avantage concurrentiel sur le lieu de travail.

Les techniciens en pharmacie seront très demandés

Les techniciens en pharmacie sont en forte demande alors que les pharmacies continuent d’étendre leurs services. Cette tendance devrait se poursuivre car les pharmacies s’efforcent de fournir davantage de services à leurs clients.

À mesure que les techniciens en pharmacie prendront de l’importance, ils devront être en mesure de travailler avec une variété de technologies et de produits différents. Ils devront également être en mesure de communiquer efficacement avec les patients et les autres membres de l’équipe soignante.

Plus d’accent sur les soins aux patients

L’industrie pharmaceutique évolue rapidement, car on demande de plus en plus aux pharmaciens de se concentrer sur les soins aux patients plutôt que de simplement remplir les ordonnances.

Ce changement entraîne une demande accrue d’assistants en pharmacie qui peuvent aider les pharmaciens à gérer le nombre croissant de tâches dont ils sont responsables. Les assistants en pharmacie peuvent capitaliser sur cette tendance en devenant des experts dans des domaines tels que la gestion des médicaments, l’éducation des patients et la facturation des assurances.

Un plus grand accent sur la sécurité des patients

Les pharmaciens ont toujours eu la responsabilité d’assurer la sécurité des médicaments pour leurs patients. Cependant, les événements récents ont conduit à mettre davantage l’accent sur la sécurité des patients, ce qui a entraîné des changements dans la façon dont les pharmaciens font leur travail.

Les assistants en pharmacie peuvent s’adapter à cette tendance en se familiarisant avec les derniers protocoles et procédures de sécurité. Ils peuvent également développer des compétences en communication et en service à la clientèle, qui sont essentielles pour aider les pharmaciens à établir des relations avec leurs patients.

Comment devenir assistant en pharmacie

Une carrière d’assistant en pharmacie peut être un excellent moyen de se lancer dans le domaine de la santé. En tant qu’assistant en pharmacie, vous découvrirez différents médicaments et leurs utilisations, comment remplir correctement les ordonnances, et plus encore. Vous aurez également l’occasion de travailler avec des pharmaciens et d’autres professionnels de la santé, ce qui vous donnera une meilleure compréhension du système de santé global.

Pour devenir assistant en pharmacie, vous devrez suivre un programme de formation agréé. De nombreux programmes sont disponibles en ligne ou dans les collèges communautaires locaux, il est donc facile d’en trouver un qui correspond à votre emploi du temps.

Lié: Comment rédiger un CV d’assistant en pharmacie

Perspectives d’avancement

Il existe de nombreuses façons de faire progresser votre carrière en tant qu’assistant en pharmacie. L’un des meilleurs moyens consiste à poursuivre ses études et sa formation. Avec plus d’éducation, vous pourrez postuler à des postes qui ne vous sont pas ouverts autrement. Par exemple, vous pourrez peut-être obtenir un emploi de technicien en pharmacie ou de directeur de pharmacie. Vous pouvez également progresser en obtenant une certification spécialisée, telle que le titre de technicien certifié en pharmacie.

Une autre façon de faire progresser votre carrière est de vous impliquer dans des organisations professionnelles. Ces organisations peuvent vous offrir des opportunités de réseautage, des ressources éducatives et des offres d’emploi. Ils peuvent également vous aider à rester à jour sur les derniers développements dans le domaine de la pharmacie.

Exemple de description de poste d’assistant en pharmacie

À [CompanyX], nous nous engageons à fournir à nos clients des produits et services pharmaceutiques de la plus haute qualité. Nous recherchons un assistant en pharmacie pour se joindre à notre équipe et nous aider à offrir un service exceptionnel à nos patients. Le candidat idéal aura d’excellentes compétences en service à la clientèle, ainsi qu’une connaissance de la terminologie médicale et des procédures pharmaceutiques. Il ou elle sera responsable d’accueillir les patients, de répondre au téléphone, de prendre les ordonnances et d’effectuer d’autres tâches de bureau au besoin. L’assistant en pharmacie sera également responsable du stockage des étagères et du maintien de la propreté et de l’organisation de la pharmacie.

devoirs et responsabilités

  • Répondre aux questions des clients en personne et au téléphone, en fournissant des informations sur les produits et services
  • Aider les clients à prendre des décisions d’achat, en utilisant la connaissance des caractéristiques et des avantages du produit
  • Utiliser des caisses enregistreuses, des scanners et d’autres équipements électroniques pour traiter les transactions des clients
  • Stocker les étagères avec de la marchandise, garder la pharmacie organisée et bien rangée
  • Recevoir et traiter les ordonnances des médecins et des compagnies d’assurance
  • Préparer les médicaments pour la distribution, y compris compter les pilules, mesurer les liquides et étiqueter les bouteilles
  • Saisir les informations du patient dans le système informatique, en garantissant l’exactitude et la confidentialité
  • Maintenir les niveaux d’inventaire, commander des fournitures au besoin
  • Nettoyer et stériliser le matériel selon les protocoles établis
  • Suivez toutes les procédures de sécurité lors de la manipulation de matières dangereuses
  • Former les nouveaux employés sur les politiques et procédures de la pharmacie
  • Restez à jour sur les changements dans la loi et les meilleures pratiques de l’industrie

Compétences et qualifications requises

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Achèvement d’un programme de formation d’assistant en pharmacie accrédité par le Conseil canadien de l’agrément des programmes de pharmacie (CCAPP)
  • Inscrit auprès de l’organisme provincial de réglementation de la pharmacie
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps
  • Compétences précises en saisie de données

Compétences et qualifications souhaitées

  • Études postsecondaires dans un domaine connexe
  • Bilinguisme
  • Expérience de travail dans un hôpital ou un établissement de soins de longue durée
  • Expérience avec les systèmes d’emballage de médicaments

Emplois similaires

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