Le marketing numérique est l’une des industries à la croissance la plus rapide au monde. Chaque jour, les entreprises recherchent des moyens créatifs et innovants d’atteindre et d’engager les clients via les canaux numériques. C’est là qu’interviennent les stratèges en marketing numérique. Ils élaborent et exécutent des plans de marketing qui utilisent les médias numériques pour atteindre et engager les clients.

Si vous cherchez un emploi dans le marketing numérique, vous devrez être prêt à répondre à des questions difficiles. Les intervieweurs voudront savoir comment vous pensez, comment vous résolvez les problèmes et comment vous travaillez sous pression. Ils voudront également savoir comment vous vous tenez au courant des dernières tendances du marketing numérique.

Pour vous aider à vous préparer pour votre prochain entretien d’embauche, nous avons dressé une liste de questions et réponses d’entretien avec un stratège en marketing numérique.

Contenus afficher

Connaissez-vous les dernières tendances du marketing numérique ?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous êtes au courant des dernières tendances du marketing numérique. Ils veulent savoir que vous pouvez appliquer de nouvelles stratégies et techniques à votre travail en tant que stratège en marketing numérique. Dans votre réponse, partagez deux ou trois des tendances de marketing numérique les plus récentes dont vous avez entendu parler. Expliquez comment ces tendances pourraient affecter votre travail en tant que stratège en marketing numérique.

Exemple: « Je suis toujours à la recherche de moyens d’améliorer mes compétences en marketing numérique. J’ai récemment lu un article sur l’une des dernières tendances du marketing numérique appelée « recherche vocale ». C’est à ce moment que les gens utilisent leur voix pour rechercher quelque chose en ligne au lieu de le taper dans un moteur de recherche. Par exemple, ils pourraient dire : « Où est la meilleure pizzeria près de chez moi ? » Si quelqu’un faisait cela sur Google, les résultats seraient différents que s’il le faisait verbalement.

Cette tendance a d’énormes implications pour les spécialistes du marketing numérique, car nous devons nous assurer que notre contenu est optimisé pour la recherche vocale. Nous devons également nous assurer que nos sites Web sont adaptés aux mobiles afin que les utilisateurs puissent y accéder facilement. »

Quelles sont certaines des compétences les plus importantes pour un stratège en marketing numérique ?

Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez les compétences nécessaires pour le poste. Ils veulent quelqu’un qui puisse travailler de manière autonome, communiquer efficacement et résoudre les problèmes de manière créative. Lorsque vous répondez à cette question, réfléchissez aux compétences les plus importantes pour votre succès en tant que stratège en marketing numérique. Expliquez pourquoi ces compétences sont importantes et partagez un exemple de cas où vous les avez utilisées dans vos rôles précédents.

Exemple: « Les deux compétences les plus importantes pour moi sont la créativité et la résolution de problèmes. Je trouve qu’avoir des idées créatives est essentiel car cela m’aide à trouver de nouvelles façons d’atteindre mon public cible. Être capable de résoudre des problèmes de manière créative est également important car cela me permet d’essayer différentes solutions jusqu’à ce que j’en trouve une qui fonctionne. Dans mon dernier poste, j’ai dû créer une campagne sur les réseaux sociaux pour un client qui avait du mal à obtenir de l’engagement sur ses publications. Après quelques réflexions, j’ai trouvé une idée unique qui a contribué à augmenter leur engagement de 30 %. »

Comment procéderiez-vous pour créer une nouvelle stratégie de marketing numérique pour une entreprise ?

Cette question est l’occasion de montrer vos compétences en résolution de problèmes et comment vous les appliqueriez dans un scénario réel. Pour répondre à cette question, il peut être utile de décrire les étapes à suivre lors de la création d’une nouvelle stratégie de marketing numérique pour une entreprise.

Exemple: « Je commencerais par rechercher les stratégies et les objectifs actuels de l’entreprise en matière de marketing numérique. Je créerais ensuite un plan décrivant les types de contenu que nous devrions produire, qui est notre public cible et où il est le plus susceptible de nous trouver en ligne. Ensuite, je développerais un budget basé sur le type de campagne que nous voulons exécuter et les ressources dont nous disposons. Enfin, je mettrais en œuvre la stratégie et surveillerais régulièrement ses progrès pour m’assurer que nous atteignons nos objectifs.

Quelle est votre expérience de l’utilisation des données pour éclairer les décisions marketing ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre expérience d’utilisation des données pour prendre des décisions et comment vous utilisez les informations pour éclairer vos stratégies de marketing. Utilisez des exemples de projets ou d’expériences antérieurs pour mettre en évidence votre capacité à analyser les données et à interpréter les résultats afin de créer des campagnes de marketing numérique efficaces.

Exemple: « J’ai plusieurs années d’expérience de travail avec de grandes quantités de données, y compris l’analyse du comportement des clients, les rapports sur le trafic du site Web et les mesures d’engagement sur les réseaux sociaux. J’ai utilisé ces données pour identifier les tendances dans les préférences et les comportements des consommateurs qui affectent les efforts de marketing de notre entreprise. Par exemple, lors de mon dernier projet chez XYZ Company, j’ai remarqué une baisse importante des ventes après la mise en place d’une nouvelle campagne publicitaire. Après avoir analysé les données, j’ai découvert que l’annonce n’atteignait pas son public cible aussi efficacement que nous l’avions espéré. Nous avons ensuite ajusté la campagne pour toucher des consommateurs plus pertinents. »

Donnez un exemple d’une situation où vous avez dû convaincre une équipe d’adopter une nouvelle stratégie de marketing numérique.

Cette question peut vous permettre de démontrer vos compétences en communication et votre capacité à persuader les autres. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de décrire un moment où vous avez réussi à convaincre une équipe de l’importance des stratégies de marketing numérique.

Exemple: « Dans mon rôle précédent en tant que stratège en marketing numérique, j’ai remarqué que le site Web de notre entreprise n’était pas bien classé pour de nombreux mots clés importants. Après avoir recherché pourquoi cela se produisait, j’ai découvert que nous n’utilisions aucune des meilleures pratiques de référencement sur notre site. J’ai présenté mes conclusions à mon responsable et lui ai suggéré de mettre en œuvre certains changements pour améliorer notre classement dans les moteurs de recherche. Mon responsable était d’accord avec moi et m’a permis de créer un plan d’action pour nous aider à atteindre un meilleur classement dans les moteurs de recherche. »

Si vous êtes embauché, quelles seraient vos priorités au cours de vos premiers mois de travail ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur votre éthique de travail et sur la manière dont vous envisagez de contribuer au succès de l’entreprise. Dans votre réponse, expliquez quelles mesures vous prendriez pour vous familiariser avec l’équipe de stratégie de marketing numérique et comment vous commenceriez à mettre en œuvre des stratégies qui soutiennent les objectifs de l’entreprise.

Exemple: « Je sais qu’il peut être difficile de commencer un nouvel emploi, alors je voudrais m’assurer d’être aussi préparé que possible pour mes premiers mois de travail. Pour ce faire, je passerais du temps à connaître les membres de l’équipe de stratèges en marketing numérique et à en apprendre davantage sur leurs rôles au sein du département. Je voudrais également lire tous les rapports ou documents qu’ils ont créés dans le passé pour avoir une idée des types de stratégies qu’ils utilisent généralement. Enfin, je rencontrerais chaque membre de l’équipe marketing pour discuter de leurs objectifs et voir s’il existe des moyens de les aider à atteindre ces objectifs. »

Que feriez-vous si vous remarquiez que le trafic vers un site Web diminuait malgré tous vos efforts pour l’augmenter ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous répondez aux défis et résolvez les problèmes. Dans votre réponse, essayez d’expliquer quelles mesures vous prendriez pour identifier la cause de la diminution du trafic et mettre en œuvre une solution.

Exemple: « Si je remarquais que le trafic diminuait sur un site Web, je regarderais d’abord les rapports d’analyse pour voir s’il y avait des modèles ou des tendances dans les données. Si je voyais que le trafic avait diminué au fil du temps, j’analysais le contenu du site Web pour m’assurer qu’il était toujours pertinent et à jour. Si je ne trouvais rien de mal avec le contenu, je vérifierais les liens brisés ou d’autres problèmes techniques qui pourraient être à l’origine de la baisse du trafic.

Dans quelle mesure communiquez-vous avec les personnes de différents départements ?

Les stratèges en marketing numérique travaillent souvent avec des personnes d’autres départements, tels que les ventes et le service client. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous pouvez communiquer efficacement avec ces différents types de professionnels. Utilisez votre réponse pour montrer que vous êtes un bon communicateur qui est prêt à collaborer avec les autres.

Exemple: « Je suis très à l’aise de communiquer avec des gens de tous les départements. Dans mon rôle précédent, j’ai travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de vente pour créer du contenu qui les aiderait à conclure davantage de transactions. J’ai également communiqué régulièrement avec notre service client pour m’assurer que nous créions du contenu utile pour les clients. Ces relations m’ont aidé à comprendre ce que les deux équipes attendaient de moi, ce qui a facilité l’élaboration de stratégies efficaces.

Avez-vous de l’expérience dans la création de contenu ?

Les stratèges en marketing numérique ont souvent besoin de créer du contenu pour leurs clients. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle. Dans votre réponse, partagez quelques éléments de contenu que vous avez créés dans le passé. Expliquez pourquoi ces projets ont réussi.

Exemple: « J’ai travaillé sur plusieurs campagnes de marketing numérique qui m’ont obligé à créer du contenu. J’ai commencé comme spécialiste du référencement et rédacteur publicitaire à mon dernier emploi. Mon équipe réfléchissait à des idées pour des articles de blog et d’autres types de contenu. Ensuite, nous assignerions qui allait écrire chaque morceau. J’ai moi-même écrit pas mal d’articles de blog. Ces articles ont aidé notre entreprise à se classer très bien dans les moteurs de recherche. »

Lorsque vous travaillez en équipe, comment gérez-vous la critique de vos idées ?

En tant que stratège en marketing numérique, vous travaillerez probablement avec d’autres membres de l’équipe pour développer des stratégies et les mettre en œuvre. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous pouvez bien collaborer avec les autres. Dans votre réponse, montrez que vous êtes prêt à écouter les commentaires des autres et à prendre en compte leurs idées. Expliquez que vous appréciez le travail d’équipe et la collaboration.

Exemple: « Je comprends que tous les membres de l’équipe ont une contribution précieuse. Lorsque quelqu’un critique mon idée, je la prends au sérieux et j’essaie d’en apprendre le plus possible de son point de vue. Je trouve qu’en écoutant ce qu’ils ont à dire, je peux souvent améliorer mon idée initiale. Cela m’aide à créer de meilleures solutions pour nos clients.

Nous voulons améliorer les expériences de service client sur notre site Web. Quelles stratégies utiliseriez-vous pour y parvenir ?

Le service client est un aspect important du marketing numérique. Les employeurs posent cette question pour voir si vous pouvez améliorer l’expérience client sur leur site Web et augmenter les conversions. Dans votre réponse, expliquez comment vous utiliseriez des stratégies telles que les médias sociaux ou le marketing par e-mail pour améliorer les expériences de service client.

Exemple: « Je commencerais par analyser nos pages de service client actuelles. Je regarderais les questions que les clients posent le plus souvent et je créerais des FAQ pour ces sujets. Ensuite, j’intégrerais le chat en direct dans notre site Web afin que les clients aient un moyen de communiquer directement avec nous. Enfin, je mettrais en œuvre l’automatisation du marketing par e-mail pour envoyer des e-mails automatisés lorsque quelqu’un soumet un formulaire sur notre site Web. »

Décrivez votre processus de suivi et d’analyse des campagnes de marketing numérique.

Cette question vous permet de démontrer vos compétences analytiques et la façon dont vous utilisez les données pour prendre des décisions. Lorsque vous répondez à cette question, décrivez les étapes que vous suivez lors de la surveillance des campagnes de marketing numérique et fournissez des exemples de la manière dont vous avez utilisé les données pour éclairer votre processus de prise de décision.

Exemple: « Je commence par analyser les objectifs d’une campagne et les mesures que je veux suivre. Ensuite, j’ai mis en place un logiciel de suivi pour chaque plateforme que nous utilisons pour suivre nos progrès. Je crée également des tableaux de bord qui me permettent de visualiser toutes les informations pertinentes sur la campagne en un seul endroit. Cela m’aide à voir quelles plateformes fonctionnent bien et où nous devons nous améliorer.

Qu’est-ce qui fait de vous le bon candidat pour ce poste ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos qualifications et sur la manière dont vous pouvez contribuer à leur entreprise. Avant votre entretien, faites une liste de toutes les compétences et expériences qui se rapportent à ce rôle. Utilisez ces exemples pour montrer à l’employeur pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour le poste.

Exemple: « Je suis un stratège expérimenté en marketing numérique avec cinq ans d’expérience dans la gestion des médias sociaux, la création de contenu et les stratégies de référencement. J’ai également travaillé en tant qu’écrivain indépendant pour plusieurs publications, ce qui m’a donné un aperçu précieux de ce que le public veut lire. Ces compétences font de moi la bonne personne pour ce poste car elles me permettent de créer du contenu engageant qui aidera votre entreprise à se développer.

Selon vous, quels sont les canaux de marketing numérique les plus importants pour notre entreprise ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer ce que vous savez de son entreprise et de ses canaux de marketing numérique. Utilisez vos recherches pour répondre à cette question en mentionnant quelques-uns des canaux les plus importants de l’entreprise, tels que les médias sociaux ou l’optimisation des moteurs de recherche.

Exemple: « Je pense que le marketing par e-mail est l’un des moyens les plus efficaces d’atteindre les clients, car il vous permet de nouer des relations avec eux au fil du temps. Je pense également que les blogs sont un excellent moyen de vous établir en tant qu’expert dans votre domaine et d’obtenir plus de trafic sur votre site Web. Enfin, je pense que les médias sociaux sont un excellent moyen d’interagir avec les clients et de faire connaître la marque. »

Selon vous, quel est le plus grand défi auquel sont confrontés les stratèges du marketing numérique aujourd’hui ?

Cette question peut aider l’intervieweur à vous connaître en tant que professionnel et à comprendre vos réflexions sur ce qui est important dans votre domaine. Votre réponse peut également montrer comment vous pourriez aborder les défis qui surviennent dans votre rôle.

Exemple: « Je pense que l’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les stratèges du marketing numérique aujourd’hui est de trouver des moyens d’atteindre efficacement leur public cible en ligne. Avec autant de plateformes différentes, il peut être difficile de trouver celles qui conviennent à notre marque et de nous assurer que nous atteignons les bonnes personnes. J’ai découvert que l’utilisation d’outils d’analyse de données comme Google Analytics m’aide à déterminer quels canaux sont les plus efficaces pour mes clients.

À quelle fréquence recommandez-vous de modifier les stratégies de marketing numérique ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre à quelle fréquence vous recommandez des changements aux stratégies de marketing numérique et les facteurs qui influencent votre décision. Utilisez des exemples d’expériences antérieures pour expliquer ce qui vous a amené à apporter un changement, qui a été impliqué dans le processus et comment cela a affecté la stratégie globale de l’entreprise.

Exemple: « Je recommande généralement d’apporter des modifications aux stratégies de marketing numérique tous les six mois environ. Cela me permet d’évaluer nos stratégies actuelles et d’en mettre en œuvre de nouvelles avant de commencer à voir les résultats de nos campagnes existantes. J’aime aussi vérifier nos stratégies après trois mois pour voir s’il y a des ajustements à faire.

Il y a une nouvelle tendance dans le marketing numérique dont vous ne savez pas grand-chose. Quel est votre processus de recherche et d’apprentissage à ce sujet ?

Cette question est un excellent moyen de montrer à votre interlocuteur que vous êtes prêt à apprendre et à vous adapter. Cela leur montre également comment vous continuerez à évoluer dans le rôle.

Exemple: « Je voudrais d’abord regarder ce que les autres spécialistes du marketing numérique en disent. Je ferais ensuite des recherches sur la tendance elle-même, à la recherche d’études de cas ou d’exemples de marques l’utilisant avec succès. Enfin, j’essaierais de savoir s’il existe des outils disponibles pour m’aider à mettre en œuvre cette nouvelle stratégie dans mon travail. »