Des créateurs de mode aux concepteurs de produits, presque toutes les industries ont besoin de gestionnaires de conception créatifs et innovants. Un responsable de la conception est responsable de la conception globale d’un produit, d’une entreprise ou d’une marque. Ils travaillent avec des équipes de designers pour créer une stratégie de conception cohérente et superviser le processus de conception du début à la fin.

Si vous êtes à la recherche d’un poste de responsable de la conception, vous devrez être prêt à répondre aux questions d’entretien du responsable de la conception. Dans ce guide, vous trouverez des questions et des réponses qui vous aideront à comprendre à quoi vous attendre lors d’un entretien et à mettre en valeur vos compétences.

Connaissez-vous le processus de conception ?

Le processus de conception est un cadre que les concepteurs utilisent pour créer des produits et des services. L’intervieweur peut poser cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec le processus de conception et comment cela peut aider votre équipe à réussir. Dans votre réponse, essayez d’expliquer ce qu’est le processus de conception et comment vous l’avez utilisé dans le passé.

Exemple: « Je connais le processus de conception parce que je l’ai utilisé tout au long de ma carrière. Lorsque j’étais designer débutant, j’ai appris le processus de conception par mon responsable. Elle m’a appris qu’il y a cinq phases dans le processus de conception : la recherche, la stratégie, le concept, l’exécution et l’évaluation. Chaque phase a son propre ensemble d’étapes que nous avons suivies lorsque nous travaillions sur des projets. Cela m’a aidé à comprendre comment aborder chaque projet sur lequel j’ai travaillé.

Quelles sont certaines des compétences les plus importantes pour un responsable de la conception ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer si vous avez les compétences qu’il recherche chez un responsable de la conception. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence les compétences pertinentes pour ce rôle et comment vous les avez utilisées dans des rôles précédents.

Exemple: « Je pense que les compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps sont parmi les compétences les plus importantes pour un responsable de la conception. Dans mon dernier rôle en tant que designer senior, j’ai été promu à la tête d’une équipe de designers. Cette promotion m’a demandé de développer ces compétences afin de pouvoir communiquer efficacement avec les membres de mon équipe, résoudre des problèmes et gérer mon temps suffisamment bien pour respecter les délais. Ces compétences m’ont aidé à devenir un leader efficace.

Comment manager une équipe de designers ?

En tant que responsable de la conception, vous devrez être en mesure de gérer efficacement votre équipe. Les employeurs posent cette question pour savoir si vous avez de l’expérience dans la gestion d’une équipe de designers et comment vous l’avez fait. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous avez prises pour vous assurer que votre équipe était productive et heureuse.

Exemple: « Je trouve que la chose la plus importante que je puisse faire en tant que manager est d’écouter les membres de mon équipe. Lorsque je suis devenu responsable du design, j’organisais des réunions hebdomadaires où chacun pouvait exprimer ses préoccupations ou ses idées. Cela m’a permis de mieux connaître chaque membre de mon équipe et de connaître leurs forces et leurs faiblesses. Cela leur a également permis de se sentir à l’aise de venir me voir avec des questions ou des préoccupations.

Quelle est votre expérience dans la direction d’une équipe tout au long du processus de développement ?

En tant que responsable de la conception, vous devrez être en mesure de diriger votre équipe tout au long du processus de développement. Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos compétences en leadership et sur la façon dont vous avez géré des équipes dans le passé. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous avez prises pour vous assurer que votre équipe est productive et respecte les délais.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que designer senior, j’ai dirigé une équipe de cinq designers. Nous avions des réunions hebdomadaires où nous discutions de l’avancement des projets et des défis auxquels nous étions confrontés. Au cours de ces réunions, j’ai également partagé des mises à jour de la haute direction afin que tout le monde sache quels changements étaient apportés. Cela a aidé à garder mon équipe motivée et a permis de comprendre pourquoi certaines choses devaient changer. »

Fournissez un exemple d’un moment où vous avez eu affaire à un client difficile.

En tant que responsable de la conception, vous devrez peut-être traiter avec des clients qui ne sont pas satisfaits du travail que vous avez effectué pour eux. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous savez comment gérer ces situations et que vous pouvez toujours entretenir de bonnes relations avec vos clients. Dans votre réponse, expliquez que vous essaierez de comprendre pourquoi ils sont contrariés et découvrirez ce que vous pouvez faire pour régler la situation.

Exemple: « Une fois, j’ai eu un client qui était très satisfait de nos conceptions initiales, mais qui s’est ensuite énervé lorsque nous n’avons pas intégré toutes ses modifications dans le produit final. J’ai rencontré le client pour discuter de ses préoccupations et j’ai appris qu’il était simplement nerveux à l’idée de prendre de grandes décisions. Après avoir discuté avec eux, j’ai réalisé que nous pouvions mettre en œuvre certaines de leurs modifications sans affecter la conception globale. »

Si nous devions nous promener dans votre espace de travail, que verrions-nous ?

Cette question est un moyen pour l’intervieweur de se faire une idée de votre style de travail et de la façon dont vous gérez votre équipe. Votre espace de travail doit être organisé, propre et sans encombrement. Vous devez également disposer de tous les outils et ressources nécessaires pour accomplir vos tâches.

Exemple: « Si nous devions nous promener dans mon espace de travail, vous verriez que je suis très organisé. Je range tout à sa place pour pouvoir le retrouver quand j’en ai besoin. Mon bureau est dégagé de tout encombrement et je m’assure toujours de ranger les choses après les avoir utilisées. J’ai également beaucoup de fournitures sous la main à tout moment, donc je n’ai pas à courir pour en acheter plus à mi-parcours d’un projet.

Que feriez-vous si vous remarquiez qu’un designer de votre équipe produisait constamment un travail de mauvaise qualité ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous gérez les problèmes de performance des employés. Votre réponse doit montrer que vous appréciez le travail de qualité et que vous êtes prêt à tenir les membres de votre équipe responsables de leurs actions.

Exemple: « Je rencontrais d’abord le designer pour discuter de ce que j’avais remarqué sur leur travail de mauvaise qualité. S’ils produisaient constamment de mauvais résultats, je pourrais leur demander s’il y avait une raison pour laquelle cela se produisait. S’il semblait qu’ils ne faisaient pas assez d’efforts ou ne se souciaient pas de leur travail, je leur ferais savoir que je devrais les laisser partir à moins qu’ils ne puissent améliorer leurs performances. Cependant, s’ils avaient de bonnes intentions mais avaient juste besoin de conseils, je leur proposerais de les conseiller sur la façon de produire un travail de meilleure qualité.

Dans quelle mesure comprenez-vous la mission et les valeurs de notre entreprise ?

L’intervieweur peut poser cette question pour évaluer votre connaissance de la mission et des valeurs de l’entreprise. Il s’agit d’une partie importante du poste de responsable de la conception, car vous serez chargé de vous assurer que tous les employés travaillent vers les mêmes objectifs. Votre réponse doit inclure dans quelle mesure vous connaissez la mission et les valeurs de l’entreprise, ainsi que la manière dont vous prévoyez de les utiliser dans votre travail.

Exemple: « Je connais très bien la mission et les valeurs de notre entreprise. Je les suis depuis le début de ma carrière ici et ils m’ont aidé à prendre de nombreuses décisions tout au long de ma carrière. Par exemple, lorsque nous avons conçu un nouveau site Web, je savais que l’une des valeurs de notre entreprise était le service à la clientèle, alors je me suis assuré que chaque page avait une navigation et des informations de contact faciles à utiliser. »

Avez-vous une expérience de travail avec un type spécifique de conception ou de technologie ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre niveau d’expérience et son lien avec l’emploi pour lequel vous passez l’entretien. Si vous avez une expérience pertinente, partagez le type de conception ou de technologie avec lequel vous avez travaillé et comment cela vous a aidé à développer vos compétences en tant que designer.

Exemple: « J’ai travaillé avec de nombreux types de logiciels différents au cours de ma carrière, mais je me sens plus à l’aise avec Adobe Creative Cloud. C’est là que j’ai acquis une grande partie de mes connaissances techniques sur le développement Web et la conception graphique, ce qui m’a rendu plus confiant dans ma capacité à diriger des équipes à travers des projets utilisant cette plateforme.

À quand remonte la dernière fois que vous avez assisté à une conférence sur le design et qu’en avez-vous appris ?

Les responsables de la conception doivent se tenir au courant des dernières tendances et technologies en matière de conception. Cette question aide les employeurs à voir si vous êtes activement engagé dans votre industrie et à quelle fréquence vous assistez à des conférences ou à d’autres opportunités de développement professionnel.

Exemple: « J’ai assisté à une conférence l’année dernière où j’ai découvert de nouvelles façons d’utiliser la théorie des couleurs dans mes créations. C’était un cours d’introduction, mais cela m’a aidé à comprendre certaines des bases de la théorie des couleurs que je n’avais jamais apprises auparavant. Depuis, j’ai utilisé ces techniques dans plusieurs projets, dont un pour un client qui souhaitait que son site Web soit plus attrayant visuellement.

Nous voulons améliorer l’expérience de nos clients sur notre site Web. Quelles idées avez-vous pour nous aider à le faire ?

Cette question est un excellent moyen de voir comment le candidat pense de son travail et comment il peut l’appliquer à votre entreprise. Il vous montre également le type d’idées qu’ils ont pour améliorer l’expérience client, ce qui est important dans ce rôle.

Exemple: « Je commencerais par regarder le site Web actuel et analyser où les clients ont du mal à naviguer ou à trouver des informations. Je créerais ensuite une liste de toutes les solutions possibles qui pourraient aider à améliorer ces problèmes. Par exemple, si les utilisateurs ont du mal à trouver un produit spécifique, je peux ajouter plus de filtres à la barre de recherche afin qu’ils puissent affiner leurs résultats. S’il n’y a aucun moyen de trouver le produit sur le site, je suggérerais d’ajouter une boutique en ligne à l’entreprise afin que les clients puissent acheter des produits directement chez nous.

Décrivez votre processus de gestion des délais.

Les responsables de la conception doivent souvent gérer plusieurs délais à la fois. Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos compétences en gestion du temps et sur la façon dont vous gérez les situations stressantes. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous prenez pour vous assurer que tous les projets sont terminés à temps. Essayez de mettre en évidence des stratégies ou des outils spécifiques qui vous aident à rester organisé.

Exemple: « Je m’assure toujours de planifier à l’avance lorsque je gère les délais. J’utilise un logiciel de gestion de projet pour créer un planning pour toute l’équipe. Cela me permet de voir quels designers ont le plus de travail et qui peut les aider dans leurs tâches. J’aime aussi me fixer des objectifs personnels afin de savoir exactement ce qui doit être fait à chaque échéance. Si quelque chose survient pendant la journée, j’essaie de le communiquer à mon équipe dès que possible afin qu’ils puissent ajuster leurs propres horaires.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres créateurs ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos compétences et talents uniques. Ils veulent savoir ce qui fait de vous un atout précieux pour leur entreprise. Lorsque vous répondez à cette question, pensez aux qualités les plus importantes qui font de vous un designer efficace. Vous pouvez également mentionner les certifications ou les programmes de formation que vous avez suivis.

Exemple: « Je suis passionnée par le design et j’accorde toujours la priorité aux besoins de mes clients. Mon objectif est de créer des designs à la fois esthétiques et fonctionnels. Dans des postes précédents, j’ai aidé des entreprises à augmenter leurs ventes de plus de 20 % grâce à la refonte de mon site Web. Je suis également très organisé et soucieux du détail, ce qui m’aide à gérer de grands projets.

Avec quels outils de conception êtes-vous le plus à l’aise ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre niveau de confort avec l’utilisation des outils dont ils disposent dans leur département de conception. Il peut également leur montrer les outils avec lesquels vous êtes le plus familier et votre expérience de leur utilisation. Lorsque vous répondez à cette question, indiquez les outils avec lesquels vous êtes le plus à l’aise et expliquez pourquoi vous vous sentez plus à l’aise avec ces outils que d’autres.

Exemple: « Je suis plus à l’aise avec Adobe Creative Cloud car je l’utilise depuis plus de cinq ans maintenant. J’ai commencé ma carrière en tant que graphiste, j’ai donc été formé sur Photoshop et Illustrator. J’ai appris InDesign plus tard, lorsque je suis devenu concepteur de sites Web, et je trouve que ces trois outils fonctionnent bien ensemble. Je suis également à l’aise avec Microsoft Office Suite, même si je ne l’utilise pas aussi souvent.

Selon vous, quelle est la partie la plus importante du processus de conception ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre vos priorités et la façon dont vous aborderiez un projet. Votre réponse doit montrer que vous appréciez tous les aspects du design, mais également mettre en évidence les éléments les plus importants pour vous personnellement.

Exemple: « Je pense que la partie la plus importante du processus de conception est la collaboration. Je crois qu’il faut impliquer autant de personnes que possible dans le processus de conception, car cela nous permet d’obtenir des commentaires de différents points de vue et d’intégrer des idées dans notre travail. Il est également important pour moi que nous puissions communiquer clairement les uns avec les autres afin que chacun comprenne ce que nous faisons et pourquoi. Cela permet de s’assurer que nous créons quelque chose qui répond aux besoins du client.

À quelle fréquence mettez-vous à jour vos compétences et vos connaissances ?

Les employeurs veulent savoir que vous êtes engagé dans votre carrière et que vous apprenez continuellement de nouvelles compétences. Ils peuvent poser cette question pour voir si vous avez un plan d’amélioration personnelle ou si vous êtes ouvert aux suggestions des autres. Dans votre réponse, indiquez à quelle fréquence vous suivez des cours, lisez des livres ou assistez à des séminaires. Si vous ne faites actuellement aucune de ces choses, expliquez quelles mesures vous prendriez pour commencer.

Exemple: « Je suis toujours à la recherche de moyens d’améliorer mes compétences en conception. J’essaie de suivre au moins un cours par trimestre sur des sujets tels que la conception de l’expérience utilisateur et la théorie des couleurs. Je suis également abonné à plusieurs newsletters et blogs en ligne où je peux me renseigner sur les dernières tendances en matière de technologie et de design. Je trouve que suivre ces ressources m’aide à rester au courant des nouvelles de l’industrie. »

Il y a un problème avec une conception qui doit être corrigé avant le lancement d’un produit. Comment gérez-vous cela?

Cette question peut aider un intervieweur à comprendre comment vous gérez les situations stressantes et prenez des décisions. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence vos compétences en résolution de problèmes, votre capacité à déléguer des tâches et vos compétences en gestion du temps.

Exemple: « S’il y a un problème avec la conception avant le lancement d’un produit, j’évaluerais d’abord ce qui l’a causé et qui a participé à la création de la conception. Ensuite, je déterminerais si nous avons suffisamment de temps pour résoudre le problème ou si nous devons modifier complètement la conception. Si nous avons assez de temps, je travaillerais avec mon équipe pour créer un nouveau design qui réponde à tous nos besoins. Si nous n’avons pas assez de temps, je déciderais si nous devrions retarder le lancement du produit ou publier le produit tel quel. »