Les analystes des systèmes d’entreprise sont chargés d’améliorer l’efficacité d’une organisation en identifiant et en résolvant les problèmes de l’entreprise. Ils travaillent avec tous les niveaux d’une organisation, du PDG aux employés de première ligne, pour comprendre et documenter les processus métier qui doivent être améliorés.

Si vous passez un entretien pour un poste d’analyste des systèmes d’entreprise, vous pouvez vous attendre à ce qu’on vous pose une série de questions sur vos connaissances et votre expérience en affaires. Dans cet article, nous vous fournirons des exemples de questions et de réponses qui vous aideront à préparer votre entretien.

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Connaissez-vous le langage de modélisation unifié (UML) ?

UML est un langage commun utilisé par les analystes des systèmes d’entreprise pour créer des modèles de logiciels et d’autres processus. Votre interlocuteur peut poser cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec UML, car il s’agit d’une compétence importante pour le poste. Si vous n’êtes pas familier avec UML, envisagez de demander à votre interlocuteur de vous expliquer ce que c’est afin que vous puissiez en savoir plus avant votre prochain entretien.

Exemple: « Je connais bien UML, même si je n’ai pas eu beaucoup l’occasion de l’utiliser dans mes fonctions précédentes. Cependant, j’ai hâte d’en savoir plus à ce sujet et de savoir comment cela peut m’aider à mieux faire mon travail.

Quelles sont certaines des compétences les plus importantes pour un analyste de systèmes d’entreprise ?

Cette question est l’occasion pour vous de montrer à l’intervieweur que vous avez les compétences nécessaires pour ce poste. Vous pouvez répondre à cette question en énumérant certaines des compétences les plus importantes et en expliquant pourquoi elles sont importantes.

Exemple: « Les deux compétences les plus importantes pour un analyste de systèmes d’entreprise sont la communication et la résolution de problèmes. Ces compétences sont essentielles car je dois être capable de communiquer clairement avec les membres de mon équipe, les clients et les autres parties prenantes sur ce que nous faisons dans nos projets et comment cela leur sera bénéfique. De plus, je dois être capable de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent afin de m’assurer que le projet reste sur la bonne voie.

Comment procéderiez-vous pour recueillir les exigences des parties prenantes de l’entreprise ?

Cette question peut aider l’intervieweur à évaluer votre capacité à travailler avec les autres et à comprendre leurs besoins. Utilisez des exemples tirés d’expériences passées où vous avez collaboré avec des parties prenantes pour recueillir des informations sur les processus métier d’une entreprise.

Exemple: « Je trouve qu’il est important de rencontrer tous les acteurs impliqués dans le projet, car ce sont eux qui savent ce qui est le plus important pour eux. Je commence généralement par poser des questions sur la façon dont ils effectuent actuellement des tâches au sein de leur service ou de leur entreprise. Cela m’aide à identifier les problèmes qu’ils peuvent avoir et me permet de créer un plan pour mon analyse. »

Quelle est la différence entre l’entreposage de données et l’exploration de données ?

Cette question est un excellent moyen de tester vos connaissances sur les deux processus et leurs différences. L’entreposage de données et l’exploration de données sont deux concepts importants dans l’analyse des systèmes d’entreprise, il est donc essentiel que vous compreniez leurs différences. Dans votre réponse, définissez chaque processus et expliquez ce qui les rend différents les uns des autres.

Exemple: « L’entreposage de données et l’exploration de données sont deux processus très différents. Alors que l’entreposage de données implique de stocker de grandes quantités de données brutes, l’exploration de données se concentre sur l’analyse de ces données pour obtenir des informations utiles. Cela signifie que l’exploration de données ne peut être effectuée qu’après que les données ont été stockées dans un entrepôt. L’objectif de l’entreposage de données est de stocker toutes les données pertinentes tout en supprimant toute information inutile. Cela permet aux analystes de se concentrer sur des aspects spécifiques de l’entreprise lors de l’exploration de données.

Fournissez un exemple d’un moment où vous avez identifié et résolu un bogue dans un système sur lequel vous travailliez.

Les bogues sont courants dans le développement de logiciels, et les employeurs posent cette question pour voir si vous avez de l’expérience avec le débogage. Utilisez votre réponse pour expliquer les étapes que vous avez suivies pour identifier le bogue et le corriger.

Exemple: « Lorsque je travaillais sur un projet pour un client qui avait besoin d’une boutique en ligne, nous avons constaté qu’une partie de notre code n’était pas compatible avec le codage de son site Web. Nous avons dû revoir tout notre travail pour trouver quelles parties du système étaient à l’origine du problème. Après avoir trouvé les problèmes, nous les avons résolus en mettant à jour le code ou en supprimant les éléments incompatibles du programme. »

Si vous êtes embauché, quelle serait votre approche pour analyser un système existant afin de déterminer s’il doit être mis à jour ou remplacé ?

Cette question est l’occasion de montrer vos compétences analytiques et comment vous les appliqueriez dans une situation réelle. Votre réponse devrait inclure les étapes que vous prendriez lors de l’analyse d’un système, y compris les informations que vous recueilleriez et comment vous les utiliseriez pour prendre des décisions concernant la mise à jour ou le remplacement des systèmes.

Exemple: « J’analyserais d’abord les performances du système existant en comparant ses paramètres aux normes de l’industrie. J’évaluerais ensuite la compatibilité du système avec d’autres systèmes au sein de l’entreprise et déterminerais si des mises à jour doivent être effectuées. Si le système répond toujours aux besoins de l’entreprise, je documenterais mes conclusions et les présenterais à la haute direction pour examen. »

Que feriez-vous si vous étiez affecté à un projet et que l’une des parties prenantes de l’entreprise était réticente au changement et refusait de fournir des exigences spécifiques ?

Cette question est conçue pour évaluer vos compétences interpersonnelles et votre capacité à travailler avec des personnalités difficiles. Votre réponse doit démontrer que vous pouvez collaborer avec les autres, communiquer efficacement et vous adapter à différentes personnalités.

Exemple: « J’essaierais d’abord de comprendre pourquoi la partie prenante était réticente au changement. Je planifierais alors une réunion avec eux pour discuter de leurs préoccupations et expliquer comment mes solutions proposées pourraient répondre à ces préoccupations. S’ils n’étaient toujours pas disposés à fournir des exigences spécifiques, je demanderais la permission de parler avec d’autres parties prenantes qui pourraient être en mesure de fournir plus d’informations sur les besoins de l’entreprise. »

Dans quelle mesure communiquez-vous bien à l’écrit et à l’oral ?

Les analystes de systèmes d’entreprise ont souvent besoin de communiquer avec les membres de leur équipe et leurs clients. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous pouvez écrire clairement et parler avec assurance devant les autres. Utilisez votre réponse pour montrer que vous avez confiance en vos compétences en communication. Expliquez comment ces compétences vous ont aidé à réussir dans des rôles précédents.

Exemple: « Je suis très à l’aise de parler devant un groupe, ce qui est utile pour présenter mes idées au reste de l’équipe. J’aime aussi écrire car cela me permet d’organiser mes pensées avant de les partager. Dans mon dernier rôle, j’étais responsable de la création de rapports hebdomadaires sur nos progrès. Ces documents ont permis à chacun de rester informé de ce sur quoi nous travaillions.

Avez-vous déjà travaillé avec des systèmes hérités ?

Les anciens systèmes sont des programmes informatiques plus anciens qui peuvent être difficiles à utiliser et à entretenir. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez de l’expérience avec ces types de systèmes, car ils sont courants dans de nombreuses entreprises. Utilisez votre réponse pour expliquer ce que sont les systèmes hérités et comment vous les approcheriez si vous étiez embauché pour ce poste.

Exemple: « J’ai travaillé avec quelques anciens systèmes au cours de ma carrière. Je trouve utile de comprendre d’abord pourquoi l’entreprise utilise le système. Ensuite, j’essaie de déterminer s’il existe un programme alternatif qui pourrait mieux fonctionner. Sinon, je commence par documenter le système actuel afin de mieux le comprendre. À partir de là, je crée un plan de mise à jour ou de remplacement du système. »

Lorsque vous testez un nouveau système, comment déterminez-vous quand il est prêt à être mis en œuvre ?

Cette question peut aider l’intervieweur à déterminer votre processus de test et la manière dont vous utilisez les données pour prendre des décisions. Utilisez des exemples de projets précédents où vous avez utilisé des compétences analytiques pour évaluer l’état de préparation d’un système pour la mise en œuvre.

Exemple: « Je commence généralement par analyser les buts, les objectifs et les exigences du projet. Je crée ensuite des cas de test qui simulent des scénarios réels et les comparent aux résultats attendus. S’il y a des écarts entre les résultats réels et attendus, je répéterai le test jusqu’à ce que tous les problèmes aient été résolus. Une fois tous les cas de test passés, je mettrai en œuvre le nouveau système par phases pour m’assurer qu’il fonctionne comme prévu. »

Nous voulons nous assurer que nos systèmes sont évolutifs. Que signifie évolutif dans ce contexte ?

Cette question est un excellent moyen de montrer à votre interlocuteur que vous comprenez l’importance de rendre les systèmes évolutifs. Vous pouvez répondre à cette question en expliquant ce que cela signifie et en quoi c’est important pour les systèmes d’entreprise.

Exemple: « L’évolutivité fait référence à la capacité d’un système à se développer ou à se réduire selon les besoins sans causer de problèmes. Par exemple, si je concevais une base de données pour une entreprise de 100 employés, je m’assurerais que les tables sont suffisamment grandes pour contenir toutes les données dont elles ont besoin. Si l’entreprise passe à 500 employés dans cinq ans, la base de données sera en mesure de gérer cette croissance car elle a été conçue pour évoluer.

Décrivez votre expérience avec le développement Agile.

Le développement agile est une méthodologie de développement logiciel qui permet d’apporter des modifications rapides au projet. Cette méthode de développement peut aider les entreprises à créer des systèmes et des produits plus efficaces, c’est pourquoi de nombreuses entreprises utilisent des méthodes Agiles dans leurs projets. Votre réponse doit montrer votre compréhension du fonctionnement d’Agile et ce que vous avez appris en l’utilisant.

Exemple: « J’ai utilisé le développement Agile sur plusieurs projets tout au long de ma carrière. Je trouve cette méthode de développement très utile car elle me permet d’apporter des modifications rapidement en cas de besoin. Par exemple, lors d’un projet, nous avons dû changer tout notre système après avoir constaté que certaines informations n’étaient pas correctement enregistrées. L’utilisation d’Agile nous a permis d’effectuer ces changements sans avoir à recommencer complètement. »

Qu’est-ce qui fait de vous le meilleur candidat pour ce poste d’analyste des systèmes d’entreprise ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos qualifications et pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour leur poste vacant. Avant votre entretien, dressez une liste des raisons pour lesquelles vous seriez un excellent analyste des systèmes d’entreprise. Pensez aux compétences que vous possédez et qui vous aideront à réussir dans ce rôle.

Exemple: « Je suis le meilleur candidat pour ce poste car j’ai une vaste expérience de travail avec les clients pour comprendre leurs besoins. Dans mon rôle précédent en tant qu’analyste de systèmes d’entreprise, j’ai travaillé avec plusieurs types d’entreprises différentes pour créer de nouvelles solutions logicielles. J’ai également une formation en codage, ce qui fait de moi un candidat idéal pour ce travail.

À quel poste d’analyste de systèmes d’entreprise ressemblez-vous le plus ?

Cette question est un moyen pour l’intervieweur d’évaluer votre niveau d’expérience et de déterminer si vous êtes qualifié pour le poste. Il est important d’être honnête sur le rôle auquel vous ressemblez le plus, mais il est également avantageux de mettre en évidence toute autre compétence qui pourrait faire de vous un bon candidat pour le poste.

Exemple: « Je dirais que je ressemble le plus à un analyste des systèmes d’entreprise en raison de ma connaissance approfondie des logiciels ERP et de ma capacité à travailler avec de grandes entreprises. Cependant, j’ai également travaillé avec de petites entreprises dans le passé, donc j’ai aussi une certaine familiarité avec le travail sur des projets plus petits. »

Selon vous, quelle est la partie la plus difficile d’être un analyste de systèmes d’entreprise ?

Cette question peut aider l’intervieweur à vous connaître en tant que personne et à comprendre ce que vous pensez de cette carrière. Cela peut également leur montrer comment vous pourriez gérer les défis à l’avenir s’ils vous embauchent pour un poste qui comporte des aspects difficiles.

Exemple: « Je pense que l’un des aspects les plus difficiles d’un analyste de systèmes d’entreprise est de devoir travailler avec autant de types de personnes différents. J’ai constaté que chaque entreprise cliente a généralement sa propre culture, ce qui signifie que je dois apprendre à communiquer efficacement avec toutes sortes de personnalités. Cependant, je trouve que ma capacité à m’adapter à ces situations me rend plus efficace dans mon travail.

À quelle fréquence mettez-vous à jour vos compétences techniques ?

Les employeurs veulent savoir que vous vous engagez à apprendre de nouvelles choses et à améliorer vos compétences. Ils peuvent poser cette question pour voir si vous avez un plan pour suivre les dernières tendances technologiques en matière d’analyse des systèmes d’entreprise. Dans votre réponse, expliquez les mesures que vous prenez pour rester au fait des nouvelles et des développements de l’industrie.

Exemple: « Je suis toujours à la recherche de moyens d’améliorer mes connaissances techniques. Je suis abonné à plusieurs newsletters et blogs sur les dernières avancées technologiques. J’assiste également à des conférences et à des webinaires où des experts discutent de leurs recherches et de leurs conclusions. Une autre façon de me tenir au courant des dernières informations consiste à suivre des cours en ligne dans des institutions réputées. Ces cours me permettent d’apprendre de certains des meilleurs esprits dans le domaine.

Il y a beaucoup de concurrence dans cette industrie. Comment vous démarquez-vous des autres analystes de systèmes d’entreprise ?

Les employeurs veulent savoir que vous avez les compétences et l’expérience nécessaires pour ce rôle. Ils peuvent poser cette question pour en savoir plus sur votre parcours, comment vous avez commencé dans cette industrie et ce qui vous distingue des autres candidats. Dans votre réponse, essayez d’expliquer pourquoi vous êtes un bon candidat pour ce poste et mettez en évidence toute expérience unique ou pertinente que vous avez.

Exemple: « Je pense que ma plus grande force est ma capacité à travailler avec les clients pour comprendre leurs besoins et développer des solutions. Je suis toujours à la recherche de moyens d’améliorer les processus et de les rendre plus efficaces. Par exemple, alors que je travaillais sur un projet à mon dernier emploi, j’ai remarqué qu’un des vendeurs de notre client passait trop de temps à saisir des données dans son système. Après avoir parlé avec eux, j’ai appris qu’ils utilisaient un logiciel obsolète. Nous avons travaillé ensemble pour trouver une nouvelle solution qui leur ferait gagner du temps et de l’argent.