Vous avez de l’expérience en développement des affaires? Avez-vous une expérience éprouvée dans la génération de nouvelles opportunités commerciales ? Connaissez-vous les dernières techniques de vente et de marketing ? Si vous pouvez répondre oui à ces questions, vous êtes probablement un bon candidat pour un poste de directeur du développement des affaires.

Avant de pouvoir vous offrir le poste, vous devrez passer par le processus d’entretien. Cela inclut de répondre à des questions sur votre expérience et vos compétences, ainsi que de discuter de votre connaissance de l’entreprise et de l’industrie.

Pour vous aider à vous préparer, nous avons dressé une liste de questions et réponses courantes pour les entretiens avec les responsables du développement commercial.

Quelle expérience avez-vous dans le développement des affaires?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre niveau d’expérience et comment vous l’avez utilisé pour réussir dans des rôles précédents. Utilisez des exemples tirés de votre emploi antérieur ou d’un moment où vous avez aidé à développer une nouvelle entreprise pour une organisation.

Exemple: « Dans mon dernier rôle, j’étais chargé de trouver de nouveaux clients pour les solutions logicielles de notre entreprise. J’ai trouvé plusieurs entreprises intéressées par nos produits et services, ce qui nous a amenés à signer trois nouveaux contrats dans les six mois suivant ma prise de fonction. Dans un autre poste, j’ai travaillé avec les équipes commerciales pour trouver de nouveaux prospects et augmenter le chiffre d’affaires de 15 %. »

Quels secteurs d’activité connaissez-vous ?

Cette question est un excellent moyen de voir si vous avez l’expérience et les connaissances qui correspondent à la description du poste. Lorsque vous répondez à cette question, il peut être utile de mentionner des industries ou des entreprises similaires à l’entreprise avec laquelle vous interviewez. Cela montre que vous comprenez leur modèle commercial et que vous connaissez peut-être même certains de leurs concurrents.

Exemple: « Je connais de nombreuses industries différentes, mais j’ai passé la majeure partie de ma carrière à travailler dans la technologie. J’ai travaillé pour une société de développement de logiciels où je les ai aidés à trouver de nouveaux clients et à se développer sur de nouveaux marchés. J’ai également travaillé dans une agence de publicité où j’ai aidé à développer des stratégies de marketing pour des entreprises technologiques. »

Comment feriez-vous pour trouver de nouvelles opportunités commerciales ?

Cette question est l’occasion de montrer à l’intervieweur que vous avez un processus pour trouver de nouveaux clients et développer des relations avec eux. Votre réponse doit inclure les mesures que vous prenez pour trouver des prospects, rechercher des clients potentiels et développer des stratégies pour atteindre ces entreprises.

Exemple: « Je commence par faire des recherches sur les industries dans lesquelles je veux travailler et par regarder qui sont mes concurrents. Ensuite, je recherche des entreprises qui n’utilisent pas les services de notre entreprise ou qui n’ont pas encore entendu parler de nous. Je contacte ces entreprises par e-mail ou par téléphone et je me présente ainsi que mon entreprise. S’ils sont intéressés, j’organise une réunion pour discuter de la manière dont nous pouvons aider leur entreprise. »

Quelles stratégies utiliseriez-vous pour commercialiser un nouveau produit ou service ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre vos compétences en marketing et comment vous les appliqueriez à un nouveau produit ou service. Utilisez des exemples d’expériences antérieures dans lesquelles vous avez réussi à commercialiser un nouveau produit ou service, y compris toutes les stratégies qui vous ont aidé à réussir.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que responsable du développement commercial pour une société informatique, j’ai été chargé de créer une campagne pour commercialiser notre nouveau programme logiciel. Nous avons décidé d’utiliser des plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter pour atteindre notre public cible de petites entreprises à la recherche de moyens d’améliorer leur technologie. La stratégie a bien fonctionné et nous avons constaté une augmentation de 20 % des ventes au cours du premier mois de la campagne. »

Comment développeriez-vous des relations avec des clients potentiels ?

Les responsables du développement des affaires doivent avoir de solides compétences interpersonnelles et la capacité d’établir des relations avec des clients potentiels. Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez une stratégie éprouvée pour développer ces types de relations. Dans votre réponse, partagez deux ou trois étapes que vous prendriez pour développer ces relations.

Exemple: «Je crois que l’établissement de relations est une question de confiance. Je commencerais par apprendre à connaître l’entreprise du client et ce qu’il recherche chez un nouveau partenaire. Ensuite, je leur montrerais comment mon entreprise peut les aider à atteindre leurs objectifs. Pour ce faire, je leur enverrais du contenu pédagogique sur nos produits et services. Cela m’aide à m’établir en tant qu’expert dans le domaine et montre au client que nous connaissons bien notre industrie.

Selon vous, quelle est la clé du succès dans la vente ?

Cette question est un excellent moyen de montrer à votre interlocuteur que vous savez ce qu’il faut pour réussir dans le développement des affaires. Votre réponse doit inclure les compétences et les traits qui sont importants pour le succès, ainsi que la façon dont vous les utilisez.

Exemple: « Je pense que la clé du succès dans les ventes est d’avoir de solides compétences en communication. Vous devez être en mesure d’écouter les clients et de comprendre leurs besoins afin de pouvoir trouver des solutions qui leur conviennent. Je crois également que l’empathie est une compétence importante car elle me permet de me connecter avec mes clients à un niveau plus profond. Cela m’aide à en savoir plus sur leurs défis et à découvrir des moyens de les aider à les surmonter. »

Qu’est-ce qui vous motive à vendre des produits ou des services ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre ce qui vous pousse à réussir dans votre carrière. Votre réponse devrait inclure quelques facteurs de motivation qui montrent à quel point vous êtes engagé dans votre travail et désireux de réussir.

Exemple: « Je suis motivé par le fait d’aider les entreprises à accroître leurs sources de revenus. J’aime voir les entreprises développer de nouveaux produits ou services qui augmentent les ventes, c’est pourquoi j’aime travailler en tant que responsable du développement des affaires. Une autre motivation pour moi est la compétition. Je m’épanouis en étant capable de surpasser mes concurrents et de gagner de nouveaux clients pour mon entreprise. »

Comment gérez-vous les refus de clients potentiels ?

Le développement des affaires est un rôle stimulant qui exige que vous soyez persévérant et persuasif. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez la confiance et les compétences nécessaires pour ce travail. Dans votre réponse, expliquez comment vous gérez les rejets avec grâce et passez à autre chose rapidement. Expliquez que vous utilisez le rejet comme une opportunité d’en savoir plus sur votre public cible.

Exemple: « Je prends chaque refus personnellement parce que je veux faire tout ce qui est en mon pouvoir pour aider mon entreprise à réussir. Lorsque je reçois un refus, j’essaie de comprendre pourquoi ils rejettent notre offre. Parfois, il s’agit simplement d’éduquer le client sur ce que nous pouvons lui offrir. S’ils ne souhaitent pas en savoir plus, j’utilise ces informations pour améliorer notre argumentaire de vente. Je contacte également d’autres clients potentiels qui pourraient être intéressés par notre produit.

Selon vous, quelle est votre plus grande réussite dans le domaine des ventes ?

Cette question peut aider l’intervieweur à mieux vous connaître et à comprendre ce qui vous motive. Cela les aide également à voir comment votre expérience antérieure pourrait se traduire par un succès dans ce rôle. Lorsque vous répondez, il peut être utile de choisir une réalisation en rapport avec le poste pour lequel vous postulez.

Exemple: « Ma plus grande réussite a été d’aider mon entreprise à remporter un gros contrat avec un nouveau client. Nous travaillions sur cette affaire depuis plusieurs mois et nous étions en concurrence avec une autre équipe commerciale. J’ai travaillé dur pour établir des relations avec les principaux décideurs de l’entreprise et leur montrer pourquoi notre produit serait bénéfique pour leur entreprise. En fin de compte, ils nous ont choisis plutôt que l’autre entreprise, et j’ai l’impression que c’est grâce à mes efforts.

Pouvez-vous me donner un exemple d’un moment où vous avez surmonté un obstacle dans les ventes ?

Cette question peut aider l’intervieweur à avoir une meilleure idée de vos compétences en résolution de problèmes et de la façon dont vous surmontez les défis. Utilisez des exemples d’emplois précédents pour mettre en évidence votre capacité à vous adapter à différentes situations, à résoudre des problèmes et à trouver des solutions créatives.

Exemple: « Dans mon dernier rôle en tant que responsable du développement commercial pour une société de logiciels, j’étais chargé de trouver de nouveaux clients dans le secteur de la santé. Après des mois d’appels à froid dans les hôpitaux et les cabinets médicaux, j’ai réalisé que la plupart des entreprises utilisaient déjà notre logiciel. Au lieu d’abandonner, j’ai décidé de contacter des médecins et des infirmières locaux qui pourraient nous référer à leurs patients. Cette stratégie m’a aidé à obtenir plusieurs nouveaux clients en deux semaines.

Pourquoi souhaitez-vous travailler spécifiquement pour cette entreprise ?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez fait vos recherches sur l’entreprise. Ils veulent savoir que vous êtes vraiment intéressé à travailler pour eux et pas seulement à postuler n’importe où. Lors de la préparation de cette question, assurez-vous de lire attentivement la description de poste. Consultez le site Web de l’entreprise et les comptes de médias sociaux. Essayez de découvrir quels sont leurs objectifs en tant qu’entreprise et comment vous pouvez les aider à atteindre ces objectifs.

Exemple: « J’ai à cœur d’aider les petites entreprises à réussir. J’ai vu que cette entreprise propose des programmes de formation pour les entrepreneurs qui souhaitent démarrer leur propre entreprise. Je pense qu’il est important de soutenir les entreprises locales et j’aimerais faire partie d’une équipe qui aide les autres à se développer.

Avez-vous des questions à me poser sur le poste ou l’entreprise?

C’est votre chance de montrer à l’intervieweur que vous avez fait vos recherches et que vous êtes vraiment intéressé par le poste. C’est aussi un bon moment pour poser des questions sur toute information que vous avez peut-être manquée dans la liste d’emplois ou sur le site Web de l’entreprise, comme les avantages ou la culture du travail.

Exemple: « J’ai remarqué que ce poste a une opportunité d’évolution au sein de l’entreprise. Je suis ravi d’en savoir plus sur la façon dont quelqu’un peut faire avancer sa carrière ici. De plus, je me demandais s’il y avait des possibilités de perfectionnement professionnel ou de programmes de formation.

Comment envisagez-vous de contribuer à la croissance de notre entreprise ?

Cette question est l’occasion de montrer à l’intervieweur comment vous pouvez être un atout précieux pour son entreprise. Utilisez votre réponse pour mettre en évidence vos compétences et capacités, telles que la communication, le réseautage ou les ventes.

Exemple: « Je crois que ma plus grande contribution sera d’aider cette entreprise à accroître sa clientèle en développant de nouvelles relations d’affaires avec d’autres entreprises de notre industrie. J’ai d’excellentes compétences en communication qui me permettent d’établir rapidement des relations avec les autres. Ma capacité à écouter ce que les autres disent et à répondre de manière appropriée me permet d’établir facilement une relation de confiance avec les clients et les prospects. Cela m’aide à développer des relations solides qui mènent à plus d’opportunités de vente.

Décrivez un moment où vous avez utilisé la créativité dans votre approche de vente.

Les employeurs posent cette question pour voir si vous avez la capacité de sortir des sentiers battus et de proposer des idées uniques. Ils veulent savoir que vous pouvez utiliser votre créativité pour aider leur entreprise à se développer. Dans votre réponse, partagez un exemple précis de cas où vous avez utilisé vos compétences de pensée créative pour réussir dans votre rôle précédent.

Exemple: « Dans mon dernier poste, j’étais chargé de trouver de nouveaux clients pour le logiciel de notre entreprise. Au début, j’ai essayé d’utiliser des méthodes traditionnelles comme le démarchage téléphonique et le réseautage lors de conférences. Cependant, après quelques mois, je ne voyais pas beaucoup de succès. Alors, j’ai décidé d’essayer quelque chose de différent. J’ai commencé à créer des publicités en ligne sur les plateformes de médias sociaux. Cela a conduit à beaucoup plus de ventes que toute autre méthode.

Parlez-moi d’une vente complexe que vous avez réussi à conclure.

Cette question peut donner à l’intervieweur un aperçu de votre capacité à travailler avec des clients et à conclure des affaires. Utilisez des exemples de postes précédents où vous avez réussi à conclure une vente nécessitant plus d’une réunion ou présentation.

Exemple: « Dans mon dernier poste, je travaillais avec un client qui avait besoin d’aide pour développer sa stratégie marketing. Ils avaient déjà dépensé des milliers de dollars en publicité sans voir aucun résultat. Nous nous sommes rencontrés pendant plusieurs heures pour discuter de leurs buts et objectifs. Après notre première rencontre, j’ai créé une proposition décrivant comment nous pourrions développer une campagne de marketing efficace en utilisant les canaux de médias numériques. Le client a accepté la proposition et nous avons commencé à mettre en œuvre notre plan. En six mois, ils ont vu leurs ventes augmenter de 200 %. »

Quelles étapes prenez-vous pour vous préparer à une rencontre avec un client potentiel ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous planifiez votre journée de travail et planifiez des réunions avec les clients. Votre réponse doit inclure une liste des étapes à suivre pour vous préparer à ces réunions importantes, y compris le matériel que vous apportez à chaque réunion et la manière dont vous vous assurez d’être prêt à répondre à toute question ou préoccupation pouvant survenir lors de l’interaction avec le client.

Exemple: « Je commence par faire des recherches sur l’entreprise que je rencontre afin de comprendre son modèle d’entreprise et ses objectifs. Je m’assure également d’arriver au moins 15 minutes à l’avance à chaque réunion afin de pouvoir revoir mes notes une dernière fois avant d’entamer la conversation. Cela m’aide à me sentir plus en confiance lorsque je présente nos services et nos produits à des clients potentiels. »