Les stratèges de marque sont chargés d’élaborer et de mettre en œuvre des plans de marketing qui créeront une identité unique et différenciée pour les produits ou services de leurs clients. Souvent, cela implique de gérer la présence en ligne d’une marque et de développer des campagnes de marketing créatives.

Si vous cherchez à devenir un stratège de marque, vous devez être prêt à répondre à des questions difficiles lors de votre entretien d’embauche. Pour vous aider à démarrer, nous avons compilé une liste de questions et réponses courantes pour les entretiens avec les stratèges de marque.

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Connaissez-vous le concept d’identité de marque ? Comment le décririez-vous à quelqu’un qui ne connaît pas le terme ?

L’identité de marque est un concept qu’il est important que les stratèges de marque comprennent. Cette question aide l’intervieweur à évaluer votre connaissance de ce concept et comment vous l’expliqueriez à quelqu’un qui ne le connaît pas. Dans votre réponse, essayez de définir l’identité de la marque et donnez un exemple de la façon dont vous l’utilisez dans votre travail.

Exemple: « L’identité de marque fait référence à la personnalité ou au caractère d’une marque. Il comprend tous les aspects d’une marque, y compris son nom, son logo, ses couleurs, ses polices, ses slogans, son ton de voix, son énoncé de mission, etc. L’identité de marque est l’un des éléments les plus importants de l’image de marque car elle crée une cohérence sur tous les canaux de marketing. J’ai utilisé l’identité de marque pour créer des campagnes cohérentes pour mes clients en identifiant les attributs de leur marque et en les utilisant comme source d’inspiration pour chaque élément de campagne. »

Quels sont les éléments les plus importants d’une identité de marque ?

Cette question peut aider l’intervieweur à évaluer votre connaissance de l’identité de marque et la manière dont vous l’appliquez à la stratégie marketing d’une entreprise. Votre réponse doit inclure plusieurs éléments qui composent une identité de marque, tels que :

Logo Couleurs Polices Attrait émotionnel
Exemple: « Une identité de marque est composée de nombreux composants différents, y compris son logo, ses couleurs, ses polices, son attrait émotionnel, etc. Chaque élément joue un rôle important dans la création d’une image cohérente pour une marque et pour aider les clients à la reconnaître. Par exemple, Coca-Cola a une palette de couleurs rouge reconnaissable, qui aide les consommateurs à associer la marque à cette teinte spécifique. La forme du flacon contribue également à l’identité de la marque.

Comment pensez-vous que l’identité d’une marque devrait changer avec le temps ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre votre point de vue sur la façon dont les marques devraient évoluer au fil du temps. Votre réponse peut également leur montrer comment vous aborderiez ce processus en tant que stratège. Lorsque vous répondez, il peut être utile de donner un exemple de la manière dont vous avez aidé une marque à changer d’identité dans le passé.

Exemple: « Je pense que l’identité d’une marque devrait changer au fil du temps en fonction de ce qui est le plus pertinent pour son public cible à un moment donné. Par exemple, lorsque je travaillais avec XYZ Branding Company, nous aidions un client qui lançait une nouvelle gamme de produits. Nous avons décidé que la meilleure façon de promouvoir les nouveaux produits était de déplacer l’accent mis par la marque sur la famille vers le plaisir et l’aventure. Cela nous a permis de créer un contenu qui a trouvé un écho auprès de notre public cible et de promouvoir efficacement les nouveaux produits.

Quel est votre processus de recherche du public cible d’une marque ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre comment vous abordez un projet et à recueillir des informations. Votre réponse doit inclure des détails sur vos méthodes de recherche, y compris les outils que vous utilisez pour collecter des données et les analyser.

Exemple: « Je commence par faire des recherches sur le public cible actuel de la marque. Je regarde les comptes de médias sociaux, les sites Web et autres forums en ligne où ils se rassemblent. Ensuite, je mène des entretiens individuels avec les clients pour en savoir plus sur leurs préférences et leurs opinions sur la marque. Après cela, je crée un persona du client idéal basé sur mes recherches. Cela m’aide à développer des stratégies de marketing qui résonnent avec ce type spécifique de consommateur. »

Fournissez un exemple d’une marque que vous aimez et expliquez pourquoi vous aimez leur identité de marque.

Cette question est un excellent moyen de montrer à votre interlocuteur que vous avez le souci du détail et que vous pouvez appliquer ce que vous apprenez lors de l’entretien à des situations réelles.

Exemple: « J’aime beaucoup l’identité de marque d’un café local que je visite souvent. Ils utilisent des couleurs vives sur leurs tasses, sacs et autres matériaux de marque, mais ils n’en font pas trop. Les couleurs sont également complémentaires, donc lorsque vous voyez plusieurs éléments ensemble, ils vont bien ensemble. Leur logo est simple, mais il est mémorable en raison de sa police unique. Il est clair qu’ils ont réfléchi à l’apparence de leur marque.

Si vous deviez développer une nouvelle identité de marque pour une entreprise, quelles seraient vos premières étapes ?

Cette question est un excellent moyen d’évaluer vos compétences en résolution de problèmes et votre approche de nouveaux projets. Votre réponse devrait inclure les étapes que vous prendriez pour accomplir cette tâche, y compris les recherches que vous feriez et avec qui vous collaboreriez.

Exemple: « Je commencerais par rechercher l’identité de marque actuelle de l’entreprise et son public cible. Je créerais ensuite une liste de toutes les choses qui rendent la marque unique et développerais un plan pour incorporer ces éléments dans la nouvelle identité de la marque. Ensuite, je travaillais avec mon équipe pour réfléchir à des idées pour la nouvelle identité de marque et sélectionner trois ou quatre concepts à présenter au client. »

Que feriez-vous si vous n’étiez pas d’accord avec un autre stratège de marque sur la direction d’une marque ?

Cette question peut aider les enquêteurs à comprendre comment vous travaillez avec les autres et votre capacité à collaborer. Votre réponse doit montrer que vous êtes prêt à faire des compromis, mais aussi confiant dans vos propres idées.

Exemple: « Si je n’étais pas d’accord avec un autre stratège de marque sur la direction d’une marque, j’essaierais d’abord de comprendre leur point de vue. Ensuite, j’expliquerais mon raisonnement pour vouloir adopter une approche différente. S’ils n’étaient toujours pas d’accord, je demanderais si nous pouvions nous revoir après avoir recherché plus d’informations sur notre sujet. De cette façon, nous pouvons tous les deux exprimer nos opinions et apprendre les uns des autres.

Travaillez-vous bien sous pression ?

Les employeurs posent cette question pour voir si vous pouvez supporter la pression d’un délai. Ils veulent savoir que vous êtes capable de travailler rapidement et efficacement en cas de besoin, mais aussi de produire des résultats de qualité. Dans votre réponse, expliquez comment vous restez concentré sur des projets avec des délais serrés. Partagez un exemple de votre expérience précédente où vous avez dû respecter un délai et quelles mesures vous avez prises pour vous assurer de le respecter.

Exemple: « Je m’épanouis sous la pression parce que je suis motivé par le respect des délais. Lorsque je travaille sur un projet, je me fixe toujours un objectif quant au moment où je le terminerai. Cela m’aide à rester concentré tout au long du processus. Pour mon dernier client, j’ai été chargé de créer une nouvelle stratégie de marque en deux semaines. J’ai immédiatement commencé le projet et j’ai travaillé dur tous les jours jusqu’à ce qu’il soit terminé.

Avez-vous de l’expérience dans la création de campagnes marketing ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur votre expérience des campagnes de marketing. Ils veulent savoir si vous avez une expérience antérieure dans la création de stratégies marketing réussies pour les marques. Utilisez votre réponse pour partager un exemple précis du moment où vous avez créé une campagne marketing et des résultats que vous avez obtenus.

Exemple: « Dans mon dernier rôle, j’étais responsable de la création de contenu sur les réseaux sociaux pour la marque de notre entreprise. Nous avions un public cible de milléniaux, j’ai donc décidé de créer beaucoup de contenu amusant qui résonnerait avec eux. Par exemple, nous avons publié des mèmes sur Instagram et des vidéos amusantes sur YouTube. La stratégie a bien fonctionné car elle a augmenté notre taux d’engagement de 10 %. Cela nous a également permis d’atteindre de nouveaux publics.

Lors de la planification d’une campagne marketing, quel est votre processus pour déterminer le budget ?

L’intervieweur peut poser cette question pour évaluer vos compétences en matière de budgétisation et la façon dont vous planifiez une campagne de marketing. Utilisez des exemples de projets antérieurs qui mettent en évidence votre capacité à créer des budgets, à gérer les coûts et à respecter le budget alloué à chaque projet.

Exemple: « Je détermine d’abord quels sont les objectifs de mon client pour la campagne. Ensuite, je recherche le public cible et ses habitudes d’achat. Ensuite, j’analyse la concurrence et développe des stratégies pour atteindre le public cible à travers différents canaux. Enfin, je calcule le coût de chaque stratégie et le compare au budget global pour m’assurer que nous pouvons atteindre nos objectifs avec les fonds alloués. »

Nous voulons augmenter la notoriété de la marque. Quelles stratégies marketing recommanderiez-vous ?

Cette question est un excellent moyen de montrer votre connaissance des stratégies de marketing et de la manière dont vous pouvez les appliquer. Lorsque vous répondez à cette question, il est important d’expliquer la stratégie en détail et de fournir un exemple de cas où vous l’avez utilisée avec succès.

Exemple: « Je recommanderais d’utiliser le marketing des médias sociaux car c’est l’un des moyens les plus rentables d’atteindre les clients. J’ai vu des marques utiliser les médias sociaux pour accroître leur notoriété en créant du contenu qui résonne avec leur public cible. Par exemple, mon ancien employeur souhaitait accroître la notoriété de sa marque auprès de la génération Y. Nous avons créé une campagne sur Instagram où nous avons publié des photos de nos produits utilisés par des influenceurs de la génération Y. Cela a entraîné une augmentation de 10 % des ventes.

Décrivez votre expérience avec le marketing des médias sociaux.

Les médias sociaux sont une partie importante du travail d’un stratège de marque. Les employeurs posent cette question pour s’assurer que vous avez de l’expérience avec le marketing des médias sociaux et que vous pouvez utiliser les plateformes efficacement. Dans votre réponse, indiquez les plateformes de médias sociaux que vous connaissez et comment vous les avez utilisées dans des rôles précédents. Expliquez les stratégies que vous avez utilisées pour chaque plate-forme.

Exemple: “Je suis très expérimenté avec toutes les principales plateformes de médias sociaux. J’ai commencé à utiliser les médias sociaux alors qu’ils étaient encore relativement nouveaux, j’ai donc été actif sur de nombreux sites différents depuis lors. Je sais que chaque plate-forme a ses propres caractéristiques uniques, alors j’essaie toujours d’adapter mon contenu à ces caractéristiques. Par exemple, je poste plus souvent sur Instagram que sur Facebook car les utilisateurs s’attendent à plus de contenu visuel.

Dans mon dernier rôle en tant que spécialiste du marketing numérique, j’ai travaillé en étroite collaboration avec notre stratège de marque pour créer des campagnes de médias sociaux efficaces. Nous décidions sur quelles plateformes nous voulions nous concentrer en fonction de notre public cible. Ensuite, nous développions des idées créatives pour chaque plateforme. Après avoir choisi une idée, nous écrivions une copie attrayante et trouvions des images pertinentes pour l’accompagner. »

Qu’est-ce qui fait de vous un bon candidat pour ce rôle ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur vos qualifications pour le poste. Ils veulent savoir ce que vous pouvez apporter à leur entreprise et comment vous serez un atout pour l’équipe. Avant votre entretien, faites une liste de toutes vos compétences et expériences qui se rapportent à la description du poste. Utilisez-les pour expliquer pourquoi vous êtes qualifié pour le poste.

Exemple: « Je suis un bon candidat pour ce rôle car j’ai une vaste expérience en stratégie de marque. Dans mon rôle précédent de responsable marketing, j’ai travaillé avec de nombreuses marques différentes pour créer des stratégies qui augmentaient les ventes et la satisfaction des clients. Je comprends également l’importance de créer une marque qui résonne avec son public cible. C’est quelque chose que je garde toujours à l’esprit lorsque je travaille sur une nouvelle campagne.

Dans quelles industries avez-vous de l’expérience ?

Les employeurs posent cette question pour en savoir plus sur votre parcours et son lien avec leur entreprise. Avant votre entretien, recherchez le site Web de l’entreprise ou effectuez une recherche sur Google pour voir dans quels secteurs ils travaillent. Si vous avez de l’expérience dans ces mêmes secteurs, partagez ces informations avec l’intervieweur.

Exemple: « J’ai travaillé dans les secteurs B2B et B2C. J’ai commencé comme stratège de marque pour une société de logiciels où mon travail consistait à créer des campagnes de marketing qui les aideraient à vendre plus de produits en ligne. Après cela, j’ai occupé un poste dans un magasin de détail où j’ai aidé à développer des stratégies pour augmenter les ventes et la fidélité des clients. »

Selon vous, quel est l’aspect le plus important de l’identité visuelle d’une marque ?

Cette question est l’occasion de montrer votre connaissance de l’identité visuelle et de son lien avec le succès d’une marque. Votre réponse doit inclure un exemple précis d’un projet précédent qui met en évidence votre capacité à comprendre l’importance de chaque élément de l’identité visuelle d’une marque.

Exemple: « Je pense que le choix des couleurs est l’un des aspects les plus importants de l’identité visuelle d’une marque car il peut avoir un impact significatif sur le message global de la marque. Par exemple, dans mon dernier rôle en tant que stratège de marque pour XYZ Company, j’ai travaillé avec l’équipe marketing pour créer un nouveau logo pour l’entreprise. Le client souhaitait changer son image de marque pour être plus moderne et attrayante pour les millennials. Nous avons décidé d’utiliser des couleurs vives comme le bleu et le vert pour attirer les jeunes clients tout en conservant l’esprit traditionnel de l’entreprise.

À quelle fréquence pensez-vous qu’une identité de marque devrait être mise à jour ?

Cette question peut aider l’intervieweur à comprendre votre point de vue sur la fréquence à laquelle une marque doit être mise à jour. Votre réponse peut également leur montrer si vous avez de l’expérience dans la mise à jour des marques et quels facteurs influencent votre décision de le faire.

Exemple: « Je pense que cela dépend de la marque, mais je recommande généralement de mettre à jour une identité de marque tous les trois à cinq ans. En effet, les préférences des consommateurs changent avec le temps, ce qui signifie que le public cible d’une marque peut ne pas réagir aussi bien à une identité de marque obsolète. Cela permet également plus de flexibilité dans les stratégies marketing puisque la marque pourra atteindre de nouveaux publics.

Il y a une nouvelle tendance sur le marché qui ne correspond pas à l’identité de la marque. Qu’est-ce que tu ferais?

Cette question est un excellent moyen de tester votre capacité à prendre des décisions qui sont dans le meilleur intérêt de la marque. Il montre également comment vous pouvez utiliser vos compétences de pensée critique et les appliquer à des situations réelles.

Exemple: « J’évaluerais d’abord si cette tendance était quelque chose qui pouvait être utilisé comme une opportunité pour la marque. Si ce n’est pas le cas, je devrais décider si nous devrions changer notre identité ou ignorer la nouvelle tendance. D’après mon expérience, ignorer les tendances n’est pas toujours la meilleure décision car cela peut conduire à une presse négative. Cependant, changer l’identité de la marque peut être nécessaire selon la situation. Par exemple, si l’entreprise existe depuis de nombreuses années, il serait peut-être préférable de changer de marque plutôt que d’ignorer la tendance. »